この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの浴場は脱衣所・浴槽ともに１か所の為、時間・曜日で男女交代制となっておりますが、ご利用され、お気に召していただけて大変嬉しく思います。
今後もご滞在頂いたお客様に満足していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿・ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本
☆全国約150店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

レンタサイクルをご利用いただき、またお気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当ホテルは築年数が経過しておりますので、古い箇所が多々ある点は否めません。
しかしながら、ソフト面の充実を図り、ご滞在頂いたお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力を重ねて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員の対応ならびに大浴場に関しまして、「居心地がいい」「広めのお風呂があるので良かった」とのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

お客様の仰せの通り、当ホテルは築年数が経過しておりますので、古い箇所が多々ある点は否めませんが、ソフト面の充実を図り、ご滞在頂いたお客様に満足していただけますよう、日々語力を重ねて参りたく思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、飲食店は南口に数多くございます。
当ホテルにも飲食店マップの用意がございますので、お気軽にお尋ねくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の隣がマンションだったとの事で、ご不便をお掛け致しました。
当ホテルは立地上マンションと隣接しておりますため、眺望が望めない部屋があります。
何卒ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「とても便利」との嬉しい言葉をいただき、大変嬉しく思います。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

シャワーカーテンのカビにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速、全室カーテンクリーニングを行い、改善致しました。

またご宿泊の機会がございましたら、大浴場や朝食もご利用いただけると有難く思います。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「駅に近く便利」との嬉しい言葉をいただき、大変嬉しく思います。
その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂のタイルが割れていたとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
点検・修理を行い、改善致したく存じます。

その他お気づきの点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や館内設備、お食事までたくさんの点に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同誠に嬉しく感じております。
朝食には山梨の食材・メニューも多くご用意しており、ご満足いただけましたようで安堵いたしました。
また今回ご指摘いただきました「館内の明るさ」に関しましては、近日中に工事を行い、照明等リニューアルいたします。
次回もしまたお越しの際、変化を感じていただけましたら幸いでございます。

これからもお客様にとって居心地の良い空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
特色は感じられなかったとの事ですが、ソフト面の充実を図り、ご滞在頂いたお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたく思います。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、沢山のご意見をお寄せいただきありがとうございます。

お客様の仰る通り、音の問題はお休みになる場所では重要ですので、定期的に設備の状態を確認し、改善して参りたく思います。

貴重なご意見、ありがとうございます。

しかしながら、「スタッフの方々が感じ良い」との嬉しいお言葉をいただき、恐縮でございます。


この度は、お忙しい中ご投稿・ご指摘いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、何かお気づきの点等ございましたでしょうか。
何かご不明な点がありましたら、ご遠慮なくフロントスタッフへお尋ねくださいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿・ご指摘いただきありがとうございます。

フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「駅から近い立地が便利」とのことで当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、サービスや部屋の状態に関しては期待外れだったご様子で、非常に心苦しく、また申し訳なく思います。

フロントスタッフや清掃スタッフと話し合いを行い、ご滞在頂いたお客様・長期間ご滞在頂いたお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力して参りたく思います。

この度は、お忙しい中ご投稿・ご指摘いただきありがとうございます。

フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、清掃が行き届いていなかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

清潔感に関しましては、ホテルや宿泊施設の基本的な部分であり、目の届くところにゴミがあるという点につきましては、清掃スタッフ・清掃後のチェック業務が甘いと言わざるを得ず、ただ猛省するばかりでございます。

今一度原点に立ち返り、客室清掃・チェック業務の精度を上げ、ご滞在頂いたお客様に満足していただけますよう、努力・改善を行ってまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿・ご指摘いただきありがとうございます。

フロント　杉本
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この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ甲府にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際しまして、大浴場の椅子の清掃が行き届いていなかったとのことで、ご迷惑をお掛け致しましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

清掃係に申し伝え、細部に至るまで清掃するよう申し伝え、清掃チェックも怠らぬよう、注意して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿・ご指摘いただきありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉本
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