8ヶ月の息子と初めての旅行でした！おむつやおしり拭き完備ベビーチェアやベビーバスもあり赤ちゃん連れには助かるサービスばかりてした！残念な点が2点ありました！1点目は貸切風呂のシャワーの弱さです。夏ならいいけど寒くなる時期には風邪を引いてしまうレベルで水圧が弱い。ミラブルはやめた方がいいなと感じました！2点目は翌朝にGが出ました。こればかりはタイミングかなと思いますが泊まってすぐだと不快に感じてたと思います。総合的には接客もよくご飯も美味しかったです！有馬温泉街までの送迎も丁寧で凄くよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

スタッフの接客も、料理も全て満足です。ホテルのシステムを理解していれば何の不満も湧きません。プライベート温泉は評価高いですね、堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

食事、温泉ともに満足出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

まだ不慣れな子連れ旅行での宿泊でしたが、丁寧な対応と、スタッフの皆さんが息子にとても親切で安心して楽しめました！
食事も貸切風呂も大変満足しました。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

1歳の子供の旅行＆温泉デビューに利用させていただきました

貸切風呂でデビューしたのですがとても気持ちよかったです。
小さい子には少し熱いかな？と思いましたが大丈夫そうでした。
嬉しかったのはバスタオルが部屋に1人2枚ずつあり、貸切風呂にも1人1枚用意していただいたことです。
1枚で使い回すことも多かったのでありがたかったです。

部屋には立派なベビーチェアとベビー布団を最初からご用意いただいて快適に過ごせました。
またお部屋の水周りがとても綺麗です。

夜は散歩に出ようとしましたが入口に喫煙所があるので小さい子を連れていけず場所を変えてほしいと思いました。

ご飯は本当に美味しかったですが量は少し少なめです。
食べ歩きした後なのでお腹はすいてなかったですがそれでもおひつごはんを追加でもらうくらいでした。
その割には料理が全て出るまで1時間半くらいかかったので途中次の料理まだかなーって感じになりました。
小さい子がいると飽きてきてしまうかもしれません。
ですが離乳食の温めをしていただいたり食器を洗っていただいたり、本来最後に出るおひつごはんを先に出していただいたり大変よくして下さいました。
ご飯は全て美味しかったですが白米が本当に美味しくて子供が凄くよく食べていました。
また有馬にくることがあれば是非利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

9月26日に半露天付き部屋に宿泊しました。フロント及び部屋係の人の親切丁寧でとても安心でした。食事も美味しくいただきました。残念なところは、スリッパがフローリングで滑りそうで音がキュッキュッとする。トイレはきれいでよかった
ですが、手を拭くハンドペーパーがない。風呂もきれいで掃除も行き届いていますが、脱衣所から前のマンションが見え、相手からも見えそうな気がする。後、冷蔵庫に飲み物が全然ない、有料又は無料の飲み物を置いてほしい、1階ロビーまで行けば、無料の飲料水はありますが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

Tパズルを売店で買ったのですが中身が旅館に置いてあったの物とはかなり材質違っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

母親の喜寿の祝いで母娘3人で利用させていただきました。
ケーキと喜寿のチャンチャンコなど用意していただき母がとても喜んでいました。お料理もとても美味しくこの宿を利用させていただいてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

サービスや接客は良かったです
マッサージチェアがあるのはありがたかったですし、貸切露天風呂もとても心地よかったです
しかし、申し訳ないのですが、お食事は口に合いませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

私のお誕生日旅行で主人と2人で宿泊。宿泊前のメールでは特別な日に当館を選んでいただきありがとうございますの言葉をいただきましたが、当日特に『おめでとう』も無かったのはこのお宿が初めて。お祝いのお酒やちょっとしたお菓子なんかもいただいた事あったので思い出になっていたのですが。チェックイン前に荷物預かってもらいお部屋に運んでいただいてました。ウェルカムドリンクもいただけるのかと思っていたのにフリーで飲めるドリンクコーナーは16時からとの事。暑くて水分欲しかったです。お部屋自体が狭いのは承知。そこは問題無かったです。和モダンで雰囲気も素敵でした。布団を敷いていただくシステムで横になると隅々のほこりや髪の毛が…。あと、お部屋に姿見が無く部屋全体も暗いのでメイクしづらかったです。扉一枚で洗面、トイレ、シャワーブース（３つ一緒のタイプ）でしたがキチンと扉も閉まらず、鍵も無い。主人と2人なので良かったですが友人同士だったら気になります。お部屋にフランフランのマッサージ機があったのはとても嬉しかったです！肝心の温泉ですが、男女入れ替えで初日はあまり気にならなかったですが翌日のお風呂の数の少なさや狭さが！両方均等に楽しめると思っていたので残念でした。お風呂をとても楽しみにしていたので。貸切風呂もお借りしましたがお値段が高いですね。色々な貸し切り風呂を色んなところで借りましたが過去1のお値段でした（1人2200円）綺麗でゆっくりできましたが。お料理は半個室が用意された会場へ。夕食はとても美味しかったです。朝食はあまり変わらないのかな？数ヶ月前にどなたかがSNSで上げたメニューと全く一緒でした。熱々のお味噌汁がおいしかったです。夕食も朝食も白米がとにかく美味しかったです！こんなにおかわりしたのは初めてです！あと、説明に枕も選べ、アウトレットのクーポンがサービスであったはずなのにどちらも無かったです！枕はこちらからお願いしましたがクーポンも言わないとくれなかったのか…帰りにアウトレット寄りましたが残念でした。狭いお部屋でそちらの旅館ではお安いプラン（1人3万円ちょっと）だったのでそれなりの対応だったのかなと思っております。初めての有馬温泉が。残念です。口コミみて改善されますように。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

金泉と銀泉の両方が楽しめて満足できました。風呂上がりには、無料でお茶とジュースが飲めるサービスがありよかったです。夕食は部屋食でゆっくりと味わう事ができ、とても美味しかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

赤ちゃんがいましたがゆっくり過ごすことができました。到着が遅れたので温泉街を散策する時間が少なくなりましたが、天気も良く気持ちよかったです。
夕食時のビールにクラフトビールがあるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

また利用したいです
よろしくです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

7ヶ月になる娘と妻とこちらの宿に宿泊させたいただきました。

有馬温泉駅に着き、ホテルに電話したら5分ほどでえきに迎えにきていただきました。ベビーカーを畳まずそのまま乗せて運んでいただけたので大変助かりした。

ベビーベッドやオムツ、お尻拭きシートを準備してくださっており、また赤ちゃんに対しても優しく接していただき嬉しい気持ちになりました。

お風呂もお食事も非常に良く、最高の宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

一歳4か月の子どもとの初めての旅行でしたが、食事時や送迎時にご配慮いただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

部屋はマッサージチェア付きの、広めの部屋でした。クーラーの効きがイマイチだったのが残念。夕食は部屋食で、こった物も多く、見た目や味が凄く良かった。温泉は、金泉銀泉ともに大満足で、朝夜で男女入れ替わるので、違う感じの温泉を楽しめた。従業員さんも丁寧で、一階にあるコーヒーのサービスが良かった。観光エリアまで１０分位の坂道を歩いていけば着きます。また利用してもいいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

部屋食に◯があり、食事開始30分前に布団を片付けに来ると紙に書いてありました。
身支度を済ませて待ってましたが、時間になっても来ず。
フロントに問い合わせると、朝食会場とのこと。

何のお詫びもありません。

会場は個室にはなってましたが、簡単な仕切り。隣はお子さんが大勢いらっしゃる大人数。大人も子供もかなりうるさかったです。

我が家は高校生と12歳がいますが、騒いだりしません。

お部屋も空きがありましたし、お風呂も空いてました。
他の場所が無ければ、注意するなり、部屋食に変えるなり対応していただきたかったです。

ゆっくりしに行きましたが朝から疲れました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

7月21日に宿泊しました。
急な坂の上にあるため、送迎車に送迎して頂きました。電話するとすぐ来てくれて助かりました。
立地面ではチェックインを済ませ、温泉街など辺りをぶらぶらしたい方には少し不便な所かもしれません。

夕食は、お肉が柔らかくてポン酢で食べたのですが、さっぱりとしていて特に美味しかったです。お刺身は甘エビが甘く、その他の刺身もとても良かったです。
ゆっくり順番に出てくるため、全部食べられるか心配だったのですが、美味しく丁度いい量で食べ切れました。
朝食は、行くと既に用意されており、鯖の味噌煮の味付けが丁度良かったのと、料理長おすすめのネギ味噌？が美味しかったです。
二食とも少しだけ汁物の味付けが薄いかな？と感じたのですが、そういうものなのかもしれません。

大浴場にはタオルがなく、部屋から持って行くのですが、大浴場にタオルがあれば、便利だなと思いました。（フロントに言えば、快くタオルを用意してます！）

色々書かせて頂きましたが、とてもゆっくりできる空間でフロントなどで会った時や送迎の際など、スタッフの方が丁寧に接客しお辞儀して下さり、とても素敵な旅館でした。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

清潔なお部屋、お食事の美味しさは言うまでもなく最高級、食材の調理の方法や盛り付けも大変感動しました。
こちらでの滞在は、静かな環境で、ゆったりと温泉入浴の後、、お部屋のマッサージ機で癒され、時間がゆっくり流れる気がします。
お部屋付きの仲居さんの明るく爽やかなおもてなしにも心地よい空間でした。
この度は、こちらのわがままな変更も快く受け入れていただきありがとうございました。
有馬への旅には、『花結び』と決めました。またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

２０２５年７月１１日から２泊しました。

【花結び人気No.1◆美味求真会席のお部屋食と金泉・銀泉で至福のひと時を心ゆくまで愉しむ
スタンダードにして一番人気の宿泊プランです。　「とにかくこの時期に一番美味しい食材を食べたい！」
というお客様におすすめなプランです♪】との記載のとおりでした。

また、施設全体が綺麗で、お部屋も広いお部屋をご提供いただき最高でした。
食事も『ご夕食は季節の旬の食材をベースにした会席料理フルコースといさせて頂いております。
温かい物は温かいうちに、冷たい物は冷たい内に一品ずつ真心を込めてお客様のご提供させて頂いております。』との記載のとおりでしたし、朝食も思考が凝らされておりとても美味しくいただきました。

　従業員の皆様は、お若い方が多いのに接遇もしっかりされており、皆様の「笑顔」がなにより心地よかったです。 担当してくださった仲居さんも、明るく・親切・丁寧でした。

【４つ星ホテル】に間違いありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月