楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.27
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.22
  • 食事4.44
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1700件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年06月02日 15:56:06

部屋の清掃がしっかりされていなくて残念でした。
受付の人も無愛想でハキハキしていない人ばかりでした。
食事はいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【春旅応援セール】期間限定15%OFF!春の絶景と和洋中80品以上の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合5

ヤスKMJ508さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ヤスKMJ508さん [40代/男性] 2025年05月31日 13:21:18

周囲:昭和~平成前半の温泉街といったところでしょうか。徒歩圏内にいろいろ有。
施設:年季は入ってますが、特に問題はないです
温泉:内風呂・露天・サウナと良かったです。レモン水等のサービスもGOOD
食事:噂通りの内容で、とても満足しました。しかし日曜でこの混雑なら週末はもっと大変と思います。
その他:当日は団体バスが10台近くあり、その出発時間や到着時間にかぶるとかなり大変。
    インバウンドや団体客を避けてゆっくり静かにするには向いてません。
が、とても満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】天空スパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月26日 18:21:10

とても自然豊かで良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合2

azu456さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

azu456さん [30代/女性] 2025年05月20日 11:35:12

ホテル前で車から降りて小さい子供の手を引いてキャリーバッグを押していたのですが目の前にホテルの方がいたのに声もかけてくれなかった。
天空スパを楽しみにしていたが、藻のような黒いものが大量に水の中に浮いていて汚かった。施設内も掃除が行き届いておらず全体的に汚い。脱衣所の扇風機はほこりまみれ。
客室内は暑いのにエアコンや扇風機もなく、まだ5月でこの暑さ。夏はどうやって泊まるの?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【春旅応援セール】期間限定15%OFF!春の絶景と和洋中80品以上の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

総合4

喜欢旅游さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

喜欢旅游さん [60代/男性] 2025年05月19日 14:36:38

5月15日から連泊させてもらいました。
食事場所が、ロビー脇の天井の高い食事場所で、バイキング形式でした。食事内容はコスパが良いと思います。
また、お風呂は広くゆっくり浸かることが出来ました。
ただ、食事会場は反響する音のためか?喧噪の中で1時間ほど過ごすこととなり気になりました。最後の2日目の朝食の際、案内してもらった場所は、ウェルカムドリンクの場所の近くで、こちらは打って変わって静かに食事をとることが出来、早く知りたかった。
この地区の入湯税が一人1日¥300、他のほとんどが¥150に比較し、ビックリしました。
 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【17%OFF】【楽天スーパーSALE】清掃なしでお得に連泊♪阿寒の自然美にどっぷり浸る旅<2食付>
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月16日 23:24:30

夕食・朝食共にビュッフェの品数が非常に多く、満足度は高かったです。
大浴場も広めでゆっくりとできますが、部屋のお風呂は劣化が酷く薄汚い印象(実際の衛生面ではなく見た目として)で、浴室の壁面の一部が浮いていたり、蛇口周りがボロボロだったりしており、安価なビジネスホテル以下な印象を受けました。
一部のマナーの良くないインバウンドの方々で大浴場やビュッフェ会場で多少不快な思いをする事があっても、海外旅行の際はお互い様で仕方なしと思えますが、部屋のお風呂で体を洗いなおしたいと思ったときにこうだとゲンナリします。
風呂の項目が部屋のお風呂と大浴場とで分かれていれば部屋は1、大浴場は4で評価したいところです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合5

chocolamihoさんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

chocolamihoさん [60代/女性] 2025年05月12日 19:23:37

お風呂がとても良かったです
屋上の天空露天風呂、多分昔はプールだったんだろうとわかるような感じでしたが気持ちいいし景色いいし最高でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】天空スパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合2

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年05月11日 12:33:08

ベッドのマットが柔らかすぎ、テレビは今流行りのスマートテレビを設置考えてはいかがですか?室内灯ご1つのスイッチしかなく就寝時に暗闇でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【春旅応援セール】期間限定15%OFF!春の絶景と和洋中80品以上の北海道ビュッフェを堪能!
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合4

ゆ~くん2025さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ゆ~くん2025さん [50代/男性] 2025年04月23日 19:45:34

バイキングの種類にはびっくりしました。用意するのは大変だったけどひとりジンギスカンと鍋は温かいまま食べられるのですごく良かったです。ただ混んでるせいか空いてるテーブルを自分で探すのは大変で誘導して欲しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合5

コンドウ1590さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

コンドウ1590さん [50代/男性] 2025年04月20日 17:13:37

前回に比べ料金があがったが夕食朝食ともコスパがよく質量とも良い、天空露天風呂は天候が悪いと利用できない、駐車場が近く確保できればなお良い、WiFiが弱いので改善に期待します、海外の人も多いのでやや騒がしい印象です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】天空スパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月20日 15:00:32

とにかく食事が良かった。
また来たいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月03日 23:46:40

部屋の状態は少し古い
インフィニティプールは本当に素晴らしいです
食事は味はまともな方やお会が少し足りず、自分で調理するのは大丈夫
ただし、団体が多すぎて利用人数に比べて席が非常に不足しており、食卓間隔もとてもきついし精神が一つもない

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】天空スパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月03日 17:58:05

今の我が家にはちょうどいいサービスと価格帯でした!
今まで利用していた他のホテルや旅館が次々と高騰し、慣れ親しんだ宿泊先もご無沙汰になる中、こちらのホテルは大浴場付き・ビュッフェ・朝食付きで我が家に外せない条件が揃いながらも値段もお手頃!
渋々予約…ではなく手の出る範囲の苦しくない予約でした!
平成に活躍したであろう古いホテルという感じでしたが、料理がおいしくて満足です。
また利用したいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【15%OFF】【楽天スーパーSALE】天空スパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年04月03日 15:45:08

帰省した際に、子供が屋上のスパが大好きで行きたがるので、日帰り入浴をすることもあるのですが、久しぶりの宿泊です。以前に比べて、かなり値上がりしているのでなかなか宿泊できなくなってしまいましたが、今回はレジャー(わかさぎつりなど)が終わったばかりだったのでお手頃で泊まれたのかもしれません。ご飯は種類も豊富で、目移りしてしまい、とても楽しいです。子供がとても喜んでいたので、良かったです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽60>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合3

つとむちゃん7542さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

つとむちゃん7542さん [60代/男性] 2025年04月01日 23:22:28

和室山側の部屋ですが
域的に出窓の隙間風が(1枚ガラス?)の影響がひどく眠れなかった。
ソファの痛みがひどいうえにお尻部分隙間に過去宿泊客のものと思われる靴下が放置され
清掃スタッフの国柄が気になった。
安価宿泊施設のせいか、外国人客マナーの悪さが気になった(事前文書告知)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

papa80104979さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

papa80104979さん [60代/男性] 2025年03月29日 08:47:44

阿寒の家族旅行の時はいつも利用しているホテルです。お風呂が広くて、食事も充実していて楽しく過ごすことが出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

ぷりんちゃん4200さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ぷりんちゃん4200さん [60代/女性] 2025年03月17日 09:19:26

部屋が湖側だったので、景色や花火が綺麗に見れて感動しました。天空ガーデンスパからの景色も最高でした。また食事の品数が豊富で家族みんなが大満足しました。スタッフの対応も丁寧で、総合的に良かったので是非また行きたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月平日限定/直前割】通常価格より最大21%OFF!天空ガーデンスパと北海道ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月10日 14:40:46

温泉(露天風呂も含む)およびサウナはとても快適でした。夕食も朝食も品数が豊富で食べきれないほどありました。とても美味しくいただきました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【3月平日限定/直前割】通常価格より最大21%OFF!天空ガーデンスパと北海道ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月28日 15:30:00

中国系の団体さんの宿泊が多く、たまに日本語の会話が聞こえると、見知らぬ人に何故か親近感を
覚えます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合4

STEPWGN888さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

STEPWGN888さん [50代/男性] 2025年02月26日 00:30:53

天空ガーデンスパは最高です!

バイキングも種類豊富です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】今だけ特別価格◆天空インフィニティスパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

1700件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ