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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1912件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.34
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.35
  • 食事4.36
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1602件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 15:58:08

3回目の宿泊です。
天空露天風呂が大好きで、いつも家族で楽しませてもらっています!!!
宿泊3日前の予約で、クリスタル館の眺望指定なしの部屋でしたが、いざ泊まりに行くと、シャングリラ館の湖側のお部屋をご用意してくれました!!!
ニュー阿寒ホテルさんの粋な計らいに感動です!!!本当にありがとうございました★★★★★
天空も冷たい空気に温かい水温でとても気持ちよかったです!!
ただ外の階段のところが凍っていて、とても危なかったので、星を4つにさせていただきました。
そして毎回一番楽しみな食事は安定のおいしさで、またまた感動!!!
家族みんなどこのホテルよりもニュー阿寒ホテルさんの食事が一番大好きです!!!
何を食べても本当に本当においしくて、絶対にまた行きます!!!
素敵な想い出をありがとうございました!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 12:30:31

外国からの観光客が多くお風呂がとても混んでいた。
食事は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽45>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合5

STEPWGN888さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

STEPWGN888さん [40代/男性] 2024年02月27日 16:29:47

天空ガーデンスパ最高でした!
ビュッフェも釜飯あり、ジンギスカンあり、ステーキあり。美味しかったし最高でした!
また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽15>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 13:34:31

部屋は、湖側にアップグレードして頂き良かったです。
食事のバイキングは、種類は多かったが味は大味かな?
風呂は、屋上のスパとサウナが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽90>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 12:58:08

リゾートツインに宿泊しました
すごく ゆったり過ごせて良かったです
花火も 綺麗に 見れました

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 18:50:03

何度か利用させて頂いてますが、今回のビュッフェが今までよりも良く感じられ大変満足しています。同じ地区にあるビュッフェで有名なホテルと比べてもかなり近づいてきてる感じです、コスパを考えるとこのホテル一択かなぁ。
少し工夫して欲しいのは、夕食時の中国人客の会話がうるさくて、中国人客の席を固めてくれたらより嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 18:24:57

阿寒湖になくてはならない温泉宿だと思います。
これからも泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

総合4

SPA爺さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

SPA爺さん [40代/男性] 2024年01月22日 18:22:14

家族旅行で利用しました。食事が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 17:24:24

バイキング形式の食事、大きな風呂、とても良かったです。
建物は、バブル期を思わせる今では貴重な独特の雰囲気を残しています。
部屋が古いのは否めませんが
それ以外は、とても満足出来るものでした。
また行きたいと思う温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 16:23:13

お食事と天空露天風呂が素晴らしくて、4回宿泊してます。
ウエルカムドリンクとマリモ羊羹を頂いて、お部屋へ
お部屋はおまかせ予約でしたが、湖側!!!
今回のお食事もとっても美味しく頂きました!
天空露天風呂は強風の為利用出来ない時間がありましたが、広々とした大自然をたっぷりと楽しめました。
またお泊りしたいです!!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽15>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 15:55:46

何回か泊まりに行きましたが隣の部屋の声があまりにうるさくて朝の4時まで騒いで一晩中寝れませんでした。チェックインした時にフロントに言いました。対応が良く今後は耐容しますと言って下さりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 12:09:43

2度目の利用でした。
旧館での予約でしたが新館のお部屋ご用意してくださっていて嬉しかったです^^
料理も美味しく種類も豊富でよかったです!温泉や天空スパは子供達が大喜びでまた利用したいと思います!
接客もとてもよく気持ちよく過ごせました!
次に行く時は連泊したいと思います^^
癒しの空間をありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 17:03:21

とにかく中国人が多くマナーがなってないので苦痛でした。中国人がいないと経営が成り立たないのかもしれませんが、スパにカメラ禁止とは絵付きで書いてるけど、混浴のためカメラはやめてほしい一文は日本語で、中国人には伝わらないと思います。
スパではカメラ三昧でとても不快だったし、バイキングは横入りするし、トイレは汚くて使えないし、ホテル側がこんなに中国人がくるなら日本のマナーを記載したものでも渡してほしいです。
ガッカリでした。

古い印象です。お風呂も露天と主の2つくらいしかありません。アメニティで、歯ブラシ風呂場に置いてほしいです。
お食事はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽15>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

まぁくん082さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

まぁくん082さん [50代/男性] 2023年12月27日 16:07:00

久しぶりに行きました。沢山美味しいもの食べて天空風呂で遊んで、とても楽しめました。今度は夏場に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽90>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ 【湖側】リゾートツイン】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 21:40:19

久しぶりの宿泊。
屋上スパが好きで何度も行きました。夕食バイキングも全種類制覇できないほど品数あり楽しく美味しくいただきました。ホールの外国人スタッフさん愛想良く頑張っておられました。駐車場のおじさまも、とても親切に対応してくれ、チェックインからチェックアウトまで楽しく過ごすことができました。
また行きますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽28>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 19:59:59

土曜日に宿泊し値段は安めに取れてラッキーでした。
チェックイン時にウェルカムマリモ羊羹があるのは阿寒湖に来たなという感じで嬉しかったです。

お風呂も天空スパで星空を見ながらゆっくりできました。

食事もそれなりに混んではいますが、スタッフさんが食卓に食器がたまらないように声を掛けてくれて良い時間を過ごせました。

ただ一つあるとすれば、部屋の空調が暑くて調整ダイヤルが機能を果たしていなかった事くらいです。

素敵な日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽15>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 00:45:30

子供と利用しました。いつ行っても食事が最高です。
釧路動物園の駐車場前では、びっくりするほど安い金額で乗馬が出来て、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽15>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 20:12:53

昨年夏に行きましたが食べきれないほどの美味しい食事だったので今年12月に行ってきました。
閑散期なので個人客が大変少なく食事は期待できないかなと思いましたが大変満足でした。もちろんお風呂もです。また来年来ようと思います。スタッフさんも慣れない日本語で一生懸命サービスをしてくれました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 12:38:45

何度かお世話になっていますが、季節メニュー以外でも変わっているところがあるので楽しめます。朝食前にモーニングコーヒーと入浴がチェックアウト前の10時まで入れると良いかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽15>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 16:11:00

食事(デザートを含む)がとても豪華でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
<さき楽45>【スタンダードプラン】森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

1602件中 1~20件表示

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