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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1991件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.24
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.14
  • 食事4.27
宿泊年月
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1668件中 1~20件表示

総合5

しょう62000214さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

しょう62000214さん [50代/女性] 2024年11月28日 17:26:45

屋上露天風呂最高でした!
食事も品数が多くて楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【12月平日直前割】1万円ポッキリ◆屋上スパで満天の星空に包まれる!80品以上の北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 15:46:41

初めて利用させて頂きました!
バイキングも沢山の種類があり、美味しかったです(^^)朝食バイキングも美味しくついつい食べすぎてしまいました!!

お部屋も温泉もとてもよくリフレッシュになりました!

また利用させて頂きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援セール】期間限定15%OFF!阿寒の大自然とスパでリフレッシュ!森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 11:21:40

食事の種類が多くてとても良かったです。
部屋もレイクビューで阿寒湖がよく見えて良かったです。
また泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天空スパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

総合5

杭州大腕さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

杭州大腕さん [50代/男性] 2024年11月20日 11:25:42

家族4人で宿泊しました。食事がとても豪華で、夕食も朝食も種類が多く、大人も子供も大満足です。天空スパは開放的で、夜10時頃に行きましたが、人が少なく、ちょうど小雨が顔に少し当たるぐらいな感覚で、小学校高学年の息子がずっと浸かっても良いと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【11月平日/直前割】1万円ポッキリ◆屋上スパで満天の星空に包まれる!80品以上の北海道ビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 19:37:51

朝食は種類豊富で美味しかった。
夕食は混雑が若干見られもう少しマナーが守れるよう配慮があったらいいかなと思いました。
温泉は中の種類がもっとあったら嬉しいな。
屋上温泉は子どもがとても喜んでいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援セール】期間限定15%OFF!阿寒の大自然とスパでリフレッシュ!森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【眺望指定なし】】

総合5

ブルーブルー3さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ブルーブルー3さん [50代/女性] 2024年11月18日 12:22:34

全てが 最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

ブルーブルー3さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ブルーブルー3さん [50代/女性] 2024年11月18日 12:21:55

今回は 天空のスパが
強風の為 いちにちしか入れなかったのは残念ですが
お湯が最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合5

ブルーブルー3さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ブルーブルー3さん [50代/女性] 2024年11月18日 12:20:20

バイキングが 品数が多いしバリエーションが たくさんあって いつも 楽しみにしています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:59:50

フロントの方が、朝食会場とエレベーターのみの説明しか無かったです!
他の人はアメニティやお風呂の説明されていたので、なんと無く自分で探しながらでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援セール】期間限定15%OFF!阿寒の大自然とスパでリフレッシュ!森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合1

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 22:07:07

ビュッフェが美味しいということで利用しましたがまず第一に人が多すぎてまともに選ぶことすらできません。料理もとても美味しいとはお世辞にも言えませんでした。
部屋も写真とはかなり異なり古かったです。
兎にも角にも観光ホテルとは思えないほど杜撰なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【湖側指定】】

総合4

鳴きの雄さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

鳴きの雄さん [50代/男性] 2024年11月13日 17:53:05

何度も宿泊しています。お風呂、食事は満足しているのですが、部屋の壁がイマイチ汚れている。
壁に寄り掛かったら、Tシャツが汚れました。そこまで、手が回らないのかもしれないが、少しガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合3

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 20:08:19

4名2泊で格安でお世話になりました。
わかりやすい立地で、駐車場の方も親切で、お食事も種類が多くお風呂も楽しめました。
お部屋もキレイに清掃していただきゆっくり休めました。
が、お食事の際、1日目のみ1名が飲み放題を追加利用させていただいたのですが、帰宅後に明細を見ると知らない名前のサインが書かれた伝票が1枚ついており、部屋番号は利用したお部屋だったのですがチェックアウトの際に確認もされず、こちらも気づかずに清算しておりました。
恐らく部屋番号と宿泊者氏名の照らし合わせなどはされていないのだと思います。
コチラの不注意ではありますが、利用なさる方はこの様なこともあると注意された方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援セール】期間限定15%OFF!阿寒の大自然とスパでリフレッシュ!森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 17:41:32

10/19に宿泊しました。時間が無く遊覧船に乗れませんでしたがアイヌコタンは参加出来て良かったです。
次回遊覧船に乗りたいので是非行きます。
夕食のお肉が少し硬かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

総合2

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 18:35:37

立地良く、部屋からも風呂からも眺望よく概ね満足です。家族がカムイルミナに参加するため1人で家族分の荷物を運びましたが、目の前のフロントスタッフ何人もいるなか誰1人手を貸してくれることはありませんでした。観光ホテルにしてはなかなか珍しい対応だと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】遅くまで観光もOK!朝は自慢の朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

総合4

overlap1007さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

overlap1007さん [60代/男性] 2024年10月21日 09:21:54

屋上露天風呂を楽しみにしてましたが当日解放されておらずガッカリでした 予約時事前の情報なかったので---
予約確認メールにも記載なく
これから行かれる方要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合4

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 01:12:16

10月17日に宿泊しました。
前日から工事で天空露天風呂が使えないのを知らなくてそれを一番な楽しみにしてたので残念でした。
バイキングにカニも無くなっててそれも楽しみにしてたのでちょっと残念でしたがバイキング本当に品数が多くてとっても美味しかった。ケーキが特に美味しかったし朝のフレンチトーストも美味しかったです
部屋も湖畔側で眺めも良かったです
今度また天空露天風呂入りに行きたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天空スパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合4

そまりん0805さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

そまりん0805さん [50代/女性] 2024年10月19日 20:56:39

10月17日に泊まりました。ちょうど天空ガーデンスパが使用出来ず残念でしたが、脱衣室の掃除が行き届いており気持ちよくお風呂に入れました。食事は残念な感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【和室がお得】2-3名利用ならコレ!天空ガーデンスパと本格サウナ堪能◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【眺望指定なし】】

総合1

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 15:48:42

チェックインの際、こちらのホテルの屋上の露天風呂の天空スパを楽しみに行きましたが、予告なく工事中のため使用不可と言われました。
工事に関してホームページに記載無しです。
さらに、予約したのがクリスタル館の洋室でしたが部屋が古く、クロスも何箇所か剥がれており、あまりにひどかったです。
予約の際の写真とかけ離れています。
差額のグレードアップ料金を支払いシャングリラ館の洋室に変えていただきました。
ですが、部屋変更の際も、謝罪の言葉もなし、変更する部屋がどのような部屋なのかの説明も一切なしで、フロントにて差額の料金だけ伝えられ、なんだかとても残念です。
もうリピートは無しだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!天空スパと絶景サウナで寛ぐ◆森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館洋室【眺望指定なし】】

総合5

投稿者さんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 23:05:17

湖の見える綺麗で落ち着いた雰囲気の部屋でした。
カムイルミナは綺麗で楽しい体験でした。夜空に星が沢山見えたのも印象に残っています。
夕食・朝食のビュッフェがまた最高で、美味しい物ばかり沢山並んでいて、少量ずつ選んだつもりなのにお腹いっぱいでした。
1泊だけなのが残念です。また阿寒湖を訪れて泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【カムイルミナ体験プラン】阿寒の森体験型ナイトウォークイベント入場券付/森と湖のリゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【<禁煙>シャングリラ館和室【湖側指定】】

総合5

ちょびのんたさんの ニュー阿寒ホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ちょびのんたさん [40代/女性] 2024年10月08日 07:25:50

ニュー阿寒ホテルは20年ぶり位の宿泊でした
大浴場は種類は少ないけど広く、サウナは超高温で最高でした
食事も他の阿寒のホテルに比べて
種類も豊富で大満足でした
また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】期間限定の特別価格★森と湖のリゾートビュッフェ♪
ご利用のお部屋
【<禁煙>クリスタル館和室【湖側指定】】

1668件中 1~20件表示

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