クチコミ

料理全般満足度大ですが、特にスウィーツのレベルがビュッフェでは考えられないレベルでした。

ご飯、お風呂、内装、サービス、初めて家族で利用しましたが親も子供も大満足でした。最上階のお風呂は入るまでのアプローチは寒かったが家族で入れて景色も最高で、いろんな季節に来たいと思いました。

朝、夕と、素晴らしいビッフェでした。 部屋も広く、眺めも最高！ 受付も速やかでした。 目の前の阿寒湖では、 わかさぎ釣りや、 スノーバイクなど、盛りだくさん。 花火の演出もよかったです！ 今度は、初夏に行きたいです

旧館側の部屋に泊まりましたが、湖が目の前でロケーションが良かったです。部屋の設備は少し古かったですが、お水やお菓子、アメニティも用意されておりドライヤーは２つもあって十分でした。ベットの布団も暖かくて枕も丁度良い硬さ。私にとっては過ごしやすかったです。夕食と朝食はバイキングでとりましたが、美味しくいただきました。外国人スタッフの皆さんもまめな接客でクオリティが高いと思いました。２日目は１０時にチェックアウトしましたが、荷物も預かってくれて助かりました。また行きたいホテルです。

30年ぶりに利用した元地元民です 古い建物をできるだけきれいにリニューアルし、お風呂などよく工夫してると思います　作りは昭和ですが、清掃されていて快適です　もちろん鶴雅の方が素敵ですが、コスパ換算でいえば満足です でもごはんだけが、ちょっと残念。。 種類はめちゃくちゃ多くてメニューも工夫があって楽しい、でも種類減らしていいから素材の質をもう少し上げてほしい。。応援してるのでぜひともお願いしたいです

毎年一回は宿泊していますが、安定のクオリティ。 貴賓室に泊まりましたが、冷蔵庫内のラインナップが物価高騰のご時世でも変わらないところが素敵です。オロポ最高。 アメニティも充実しており、充電器やポーラ製のシャンプー、オリジナルサウナグッズなど、枚挙にいとまがありません。 席も予約席を確保していただき、最高の時間を過ごさせていただきありがとうございます。 また来ます！

75才から95才の高齢者による懇親会を実施 身体に障害のある参加者もいることから心温まるご配慮を頂き一同大変喜んでおります 天空露天風呂は雄大な阿寒の大自然をながめながら実にゆったりとしたひとときでした 次の機会も是非よろしくお願いします

朝食、夕食バイキングとも評判通りの素晴らしさです。メニューは豊富でデザートまでたっぷり楽しみました。平日で混んでいないこともありましたが、座席数も多く周りを気にせずにゆっくりと堪能できました。 温泉もちょうどいい温度でいつまでも入っていられます。お風呂上がりのサービスのドリンクやアイス、氷サーバーなども嬉しい。阿寒湖を眺めながらの天空ガーデンスパは空いてる時間だったため私たち家族の貸切状態で、ここが屋上プールだったころの20年くらい前に来たときの思い出もよみがえり楽しいひとときを過ごさせてもらえました。 ウェルカムサービスのコーヒーやマリモ羊羹もお部屋で頂けます。 今回は2泊でしたが何泊しても飽きずに過ごせる素晴らしい温泉だと思います。

湖側の部屋は阿寒湖阿寒岳の眺望が素晴らしい。広々としていて清潔感ありました。鍵を2つ貸していただけるのが使い勝手良かったです。 　天空ガーデンスパでは更に広がる景色を湯に浸かりながら楽しめます。夕景、星空、日の出と天候に恵まれ見ることができました。 　夕食朝食ビュッフェの会場も広く開放的。沢山料理があり目移りしてしまいますが、どれも美味しく、北海道ならではの品も選びつつ満腹になりました。 　また季節を変えて訪れてみたいと思います。

バイキングの種類が豊富でした。どれも美味しく満足でした。屋上プールの眺めが最高でした。プール専用服を着用して男女混浴でしたので、家族で入浴ゆっくり出来ました。建物は古い所もありましたが、綺麗に掃除が行き届いていて良かったです。

ご飯がとても美味しかったです。子供たちも好きなもの沢山食べれました。 天空風呂は、15：00チェックインの後、直ぐに入った時は、温水プールよりはあったかいですが、かなりぬるかったですが、朝風呂のときはちょうど良い温度でした。

大浴場、サウナ、露天風呂最高でした。 温度管理もしっかりされてしっかり ととのいました。 食事もメニューが豊富で２連泊しましたが飽きがきませんてした。 宿泊費も安く大変満足しております。 また利用します。

三連休だったので混んでいることは覚悟していきましたが、夕食も朝食も混雑しており料理がなかなか新しく出てこないものも多く少し残念でした。 展望露天風呂は、とても綺麗な夜空が見れたし朝も太陽を見れて子供も喜んでました。

皆さんの暖かい対応に感謝の宿 スタッフ:外国の方が多いが丁寧 部屋:やや古いがキレイで広い 風呂:インフィニティ風呂の湯がぬるく、全部がやってはいなかったが景色が良い 食事:種類豊富で、食べたいものが全ては制覇できなかった。 次に北海道に行く時も行きたい宿でした。ありがとうございました。

久々に会う兄弟と皆で利用しました。 直前に予約が重複してしまったことに気付き電話しましたら、親切に対応してくださり大変感謝しています。 お食事は夕も朝も美味しくてもっと食べたかったです。 お出迎えの外国の方の流暢な日本語にまず感動しました。 レストランにも何人も外国の方が働いていてスマートな仕事ぶりでした。 これからも頑張ってほしいなと思いました。

今回は湖側の部屋ではなかったが、館内の雰囲気自体は悪くない。ただ、部屋や廊下がかなり暑く感じられ、滞在中ずっと温度が気になった。大浴場と露天風呂からは阿寒湖の景色がしっかり楽しめて、ここはやはり魅力的。食事は種類が豊富で満足度が高い。全体として良いホテルだが、空調の改善があればもっと快適に過ごせると感じた。

天空スパを目的として行きました。家族みんなでゆっくりと満天の星をながめながらの 温泉は最高でした。到着すぐ、寝る前、朝と3回入りましたが目の前の阿寒湖が、綺麗で、今度は夏にも行きたいです。

デザートは美味しかったと思います。 暖房が暑くて…何回か窓開けました。 ご飯は普通かな… 温泉は良かったと思います。 ホテルの対応はすごく良かった。

最高の夕食でした～

ウイングス館は設備が古かったですが、清掃状態はとてもよく、気持ちがよく過ごせました。また、和室の寝具の状態（マットレスの厚さ、掛布団の上質さ、低反発枕）も大変よく、大人も子供もぐっすり眠れました。