ニュー阿寒ホテル（グランベルホテルズ&リゾーツ） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒085-0467北海道釧路市阿寒町阿寒湖温泉2-8-8

• TEL

  0154-67-2121

• FAX

  0154-67-3339

• 交通アクセス

  詳細はホテル公式サイトでご確認ください

• 駐車場

  有り ２００台 無料 先着順

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  370室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • ゲームコーナー
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 駐車場あり

  • 大浴場にはサウナ6:00〜23:00（9:00〜12:00は清掃の為不可）と水風呂が有

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 石鹸（固形）
  • ハミガキセット
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• マイレージ加算

  • 特別料金に付き、マイルの加算は出来ません。

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン(バイキング)

• 風呂

  • [種類] 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] 単純温泉 
  • [効能] 関節痛 筋肉痛 慢性消化器病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • JTB
  • デビットカード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■子供同伴のお客様へ■ ３歳から未就学のお子様は「幼児：食事布団付」「幼児：食事のみ」「幼児：布団のみ」からお選びください。（和室のみ検索可能）/１才～２才は「幼児：食事布団なし」でお申込下さい。0才
  • 大人の方は入湯税250円を別途申し受けます。
  • ■2020年5月15日より全客室及びパブリックスペースは禁煙となりました■
  • ★日本の法律により外国籍の方はパスポートまたは永住許可証の提示を求めています。（宿泊者・予約者ともに含む）
  • １氏名、２パスポート番号、３永住許可証番号、４電話番号（連絡のつく番号）、５ご住所をチェックイン時に確認させていただきます
  • ★宿泊者氏名、連絡先、予約者氏名、連絡先に虚偽がある場合は、予約をキャンセル致しますのでご注意ください。
  • ★「天空ガーデンスパ」の工事について★2024年 10月16日（水）午前9：00～2024年11月5日（火）終日ご利用頂けません。詳細は公式ホームページをご確認ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 施設写真－客室はシャングリラ館になります。