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アーバンホテル国分 クチコミ・感想・情報

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アーバンホテル国分のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.27
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.07
  • 食事4.50
宿泊年月
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846件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 19:04:44

朝ごはんが美味しいですし、フロントスタッフも親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 23:02:39

朝食のバリエーションが豊富。おもてなしもありがたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 17:22:40

過不足なくとても快適なホテル。食堂も含めて家族的な雰囲気。夕方からのフリードリンクサービスも嬉しい。洗濯乾燥機も無料で使用できたが、洗濯にゴミが付いたのが残念。有料でもいいので洗剤添付や洗濯槽の清潔さがあれば、尚、良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【和洋室■禁煙】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 15:19:03

以前にも利用したことのあるホテルで閑静な場所にあり駐車料金も安い。
トイレバスルームの段差が高く不安、またウォッシュレットの便座に保温機能がなく寒冷時には不便。
フロントの応対は丁寧です。。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【ツインルーム■禁煙】

総合5

ビジネス1人旅人さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

ビジネス1人旅人さん [60代/男性] 2024年03月25日 11:40:28

前回このコメントでシャワーのお湯についてコメントしましたが、今回カランが新品になっていました。
早めの対応に感謝します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 11:15:49

清潔感もありスタッフの方の対応もよく、近くには飲食店が多数あり観光客にはとても良い立地だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム■禁煙】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 02:42:12

朝食が美味しかったです。
フロントやレストランのスタッフが親切でした。
ポイント10倍プランがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合2

うっかり8013さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

うっかり8013さん [40代/男性] 2024年02月20日 00:39:16

数十年ぶりに泊まりましたが、以前に比べると老朽化は致し方ないですが、トイレの便座を上げても落ちてくるし、シャワートイレが壊れて使えなかったので点検はして欲しいものです。
朝食は美味しかったのですが、従業員のおばちゃんが、料理を取るところをずーっとジロジロ見ており、とても不快でした。客に分からないように見守ることを教えるべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アーバンホテル国分 2024年03月30日 10:52:32

この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数十年ぶりのご宿泊というにも関わらず、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳なく思っております。当該箇所の点検及び改善を行い、再発防止に努めてまいります。

また、レストランスタッフに関しましても、誠に申し訳ございませんでした。お客様が不快に思われた事実を伝え、お客様へのおもてなしをより良くするために話し合いを行いました。まだまだ未熟な部分も多いですが、お客様にお喜び頂けるレストランを目指して努力致します。

桜が咲く季節となり、春の陽気が心地よく感じます。まだまだ夜は冷える事もございますので、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 02:07:26

朝食が美味しかったです!
ポイント倍率良いプランがあれば毎週泊まりたいてす。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
アーバンホテル国分 2024年03月30日 10:45:56

この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見まで頂きまして恐縮でございます。今後は倍率プランをはじめ、様々なプランを展開出来るよう取り組みますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

暖かくなったと思えば、急に冷え込むような、春の季節でございます。お体には十分にお気をつけてお過ごし下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。


支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合5

名無し48566640さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

名無し48566640さん [40代/男性] 2024年01月09日 19:59:27

今回で2回目の12/31の宿泊でした。
初回の宿泊でもフロントやレストラン等の従業員の皆さんの接客がとても良く
ウェルカムドリンクも24時までフリーで色々な種類もあり、朝食も種類も豊富で美味しいでした。
次の年も宿泊したいと思っていましたが、コロナ療養者の方々の宿泊療養の為
利用することが出来ませんでしたが、今回また利用することができました。
ホテルの改修もしたとの事で前回より外観など綺麗になっておりました。
前回同様フロント、レストランの皆様の対応がとても良く、前回お会いしなかった外国人フロントの方が2人いましたが日本語も上手く現地の言葉なども教えてもらったりしました。
前回も今回も12/31大晦日という事でサービスで年越し蕎麦かうどんがあり
宿泊者の希望の時間に部屋まで持ってきていただけ部屋で暖かいそばを食べながら年越しをすることが出来ました。
ホテルから少し歩くと大晦日でも空いている飲食店もあり立地もサービスもとても良かったです。
是非次回も利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アーバンホテル国分 2024年03月30日 10:43:03

この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大みそかでは一年の感謝の気持ちを込めまして、年越しそばのご提供を毎年行っておりますが、その事でお客様にお喜び頂けました事が大変嬉しく思います。これからも出汁から手作りにこだわりまして、いつまでもお客様にご提供出来ますよう、続けていきますのでまたどうぞよろしくお願い致します。

また、外国人スタッフに関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。本人たちにも伝えたところ、喜んでおりまして今後の大きな励みになっているようです。心より御礼申し上げます。

今回ご返信が遅くなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。先日鹿児島でも桜の開花宣言が出ました。お客様が春を楽しめるよう心よりお祈りし、またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。


支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム■禁煙】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 15:57:41

期待通り朝食は最高。
おふくろの味で毎食違う物が準備されている。
ただ部屋のお湯が出ないことがあり、フロントに話すとその時は出るようになったが、翌朝調子が悪かった。
設備自体が古いのはしょうがないが、客に指摘された案件はちゃんと修理して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アーバンホテル国分 2024年01月04日 12:12:34

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。]

今回のご宿泊では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。当該箇所の修理は終わりましたが、今後は設備面の見直し及び提携業者とのスムーズな連携を深め、このような事が起こらないよう努めてまいります。

また、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。あたたかいお言葉がレストランスタッフにとって何よりの励みとなります。これからもお客様にご満足頂ける朝食を提供出来るよう、精進してまいります。

2024年になりまして何かとニュースが多くなっておりますが、お客様のご健康とご多幸をお祈りしております。お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合4

good373さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

good373さん [50代/男性] 2023年12月09日 17:18:49

朝ごはんが癖になっています。
鹿児島宿泊はここに決めています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
アーバンホテル国分 2023年12月21日 12:46:54

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、大変嬉しいお言葉まで頂戴致しまして恐縮でございます。

これからもお客様にお選び頂けますよう、真摯に取り組んで参りますので、何かございました時にはご遠慮なくお声がけくださいませ。

年末に近づくにつれ、寒さを厳しく感じます。体調を崩しやすい季節でもありますので、どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 18:03:48

今回は使用はしなかったが、部屋に電子レンジがあった。風呂等の水回りがあまりきれいではなかった。洗面所から水漏れがしており、常時ポトポト音がしていた。音を閉めたら気にはならなかったが。私の使い方が悪かったのかもしれないが、テレビのリモコンが効かなかった。電源の入り切りはできたので、電池切れではないと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アーバンホテル国分 2023年12月21日 11:54:19

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。

電子レンジは客室にはおいておらず、当ホテルでは1階のみの設置となっております。安全面を考慮しての事でございますのでご理解とご協力を何卒よろしくお願いいたします。

また水回り及びテレビリモコンの件でございますが、早急にお調べ致しまして対応致しました。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。今後の改修予定と致しまして、来年早々に水栓回りも計画致しております。お客様にご迷惑をお掛けする事がないよう、しっかりと改善してまいります。

今年も残すところあとわずかとなってまいりました。寒さも日に日に厳しくなっておりますので、お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。お客様のご健康とご多幸をお祈りしながら、またのお越しをお待ち致しております。


支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン【禁煙】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合4

h.s0212さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

h.s0212さん [50代/男性] 2023年11月12日 17:08:22

久しぶりに宿泊させて頂きました。
相変らずの朝食と親近感の有る接客で安堵致しました。
ただ、水回りの水漏れは早々に直して頂きたいと感じます。
私物が濡れてしまいました。
ドライヤーも更新して欲しいと思います。
さすがに年代物と感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アーバンホテル国分 2023年12月21日 11:34:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

水漏れの件ですがお客様のお荷物まで濡れてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。現在当該箇所をお調べし、改善に向けて取り組んでおります。来年早々に全館の水栓の取り換えを計画しておりますので、その時には水漏れが全室無くなるように致します。あわせてドライヤーの更新も進めてまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊は約4年ぶりぐらいでしょうか。お元気そうなお姿を拝見出来たこと、そしてまた当ホテルにご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく思いました。これからもお客様にお選び頂けるホテル作りに取り組んでまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。



支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【シングルルーム■禁煙】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 10:37:50

8月8日から2泊利用しました。
とにかくご飯がすごく美味しい!
全て手作りで味付けも盛り付けも完璧!大満足です!食堂のお母さん達も可愛くて面白くて優しくて最高でした。
他のスタッフの方達も皆さんとても暖かく親切で、安心して過ごせました。

建物は古そうでしたがお部屋はリノベ後な感じで綺麗でした。洗面所にはハンドソープとBioreのホイップ洗顔が置いてあり、髭剃り、歯ブラシも揃っていました。強いて言うならドライヤーが思ってるのと違くて、温風が優しく出てきます。女性は持参した方が良さそう。
ケトルやコーヒーカップもありますが、電子レンジが下に降りないと無いです。でもこのお値段なら納得。
お世話になりました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アーバンホテル国分 2023年12月21日 10:29:08

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂き、心より感謝致しております。

特に食堂のお母さんたちは「可愛い」とのお言葉に大変喜んでおり、今後の朝ごはん作りの大きな励みになっております。重ねて御礼申し上げます。

また、ドライヤーの件ではご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。少々大きなサイズにお取り替えを致しましたので風量等、女性のお客様のご使用にも問題無いかと思います。次回ご宿泊の際には、お試し頂けましたら幸いにございます。

数々の貴重なご意見をありがとうございました。
より良いホテルを目指してこれからも精進してまいります。寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。またのお越しを心よりお待ち致しております。


支配人 中村

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き】アーバンホテルスタンダードプラン【禁煙】【おすすめ♪】
ご利用のお部屋
【和室■禁煙】

総合5

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 19:10:37

こちらは スタッフさんの対応がよくて、よく利用します。
安心して宿泊できるホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
アーバンホテル国分 2022年10月03日 15:12:25

お客様、いつもアーバンホテル国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回大変嬉しいお言葉迄いただけました事、心より感謝致します。

また次回ご利用の際にも気持ち良く、安心してご宿泊いただけます様努めて参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。

今回ご宿泊とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気♪楽天限定】アーバンホテルスタッフがオススメする”我が家の朝ごはん”付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム☆Wi-Fi完備☆心の宿】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 19:14:39

2泊しました。
噂通り朝ごはん美味しかったんですが、2日目は終了時間30分前に行ったのにほとんどおかずがなくて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年04月
アーバンホテル国分 2022年05月19日 18:46:48

お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はせっかくご朝食を楽しみにしていただいておりましたのに残念な結果となってしまい大変申し訳なく思っております。

この様な事があったばかりで大変恐縮では御座いますが、また機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

美味しい手作りのご朝食をご準備してお待ちしております。

この度は初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気♪楽天限定】アーバンホテルスタッフがオススメする”我が家の朝ごはん”付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム☆Wi-Fi完備☆心の宿】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 17:40:29

駐車場が狭く停めづらかったです。
理由は分かりませんが、室内が若干暑かったです…それ以外は至って普通です。本当に普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
アーバンホテル国分 2022年05月19日 18:31:00

お客様、アーバンホテル国分をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回せっかくご利用いただきましたのに、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。

また貴重なご意見迄ありがとうございます。
前向きに検討して参ります。

この度は初めてのご利用とお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム☆Wi-Fi完備☆心の宿】

総合3

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 09:39:12

6時30分ごろから部屋の掃除の準備しているのでうるさくてもう二度といきません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
アーバンホテル国分 2022年04月23日 09:02:19

この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊ではお客様に多大なるご迷惑をおかけ致しました事、心よりお詫び申しあげます。

今後はご宿泊頂けますお客様に快適にお過ごし頂けますよう社内にて勤務体制の変革に取り組みます。まずは早朝勤務の見直しを図り、かつ清掃の際に生じる物音に関しても改善できないかスタッフと協議を重ねていく所存にございます。

再びお客様に当ホテルをご利用頂けますよう、誠心誠意努めてまいります。誠に身勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。


アーバンホテル国分 支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはん付き♪】現金特価宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム☆Wi-Fi完備☆心の宿】

総合4

投稿者さんの アーバンホテル国分 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 17:18:16

朝ごはんは素晴らしい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
アーバンホテル国分 2022年04月23日 08:45:55

この度はアーバンホテル国分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉まで頂きまして大変恐縮にございます。

当ホテルでは朝ごはんに特に力を入れておりまして、お客様にお喜び頂けるよう、そして一日の活力の源になれるよう、日々取り組んでおります。今回はその朝ごはんで、お客様にご満足頂けたことが何よりも嬉しく、今後の大きな励みとなります。重ねて御礼申しあげます。

今後は朝ごはんはもちろんでございますが、その他の点でもお客様にご満足をご提供出来ますように精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願いいたします。

4月も終わりに近づき、時折初夏を思わせるような暑い日も出てくるようになりました。過ごしやすい季節でございますが、新型コロナウイルスの脅威はまだ続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


アーバンホテル国分 支配人

846件中 1~20件表示


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