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都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.22
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.96
  • 食事4.06
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1158件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 19:24:07

アジアの人が多かったが、皆さん個人客で落ち着いた雰囲気であり、ゆっくり食事を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年01月24日 17:25:14

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にはゆっくりとご利用いただけたこと嬉しく存じます。今後も都ホテル岐阜長良川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 16:19:13

いつもどおりのんびり過ごせました。
予約時、喫煙で予約してしまいましたが、電話にて禁煙の部屋に変更していただけて助かりました。

駐車場が有料になったことと、前清算になったことは残念です。
また、部屋の案内の中に駐車場は宿泊者無料との記載がありました。
多分、有料になってから変えてないのだと思いますが、早急に見直しされたほうがいいかと思います。
レベルが高いと思っていたホテルなので、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年01月09日 20:50:56

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場代金におきまして指摘およびご意見を賜り真摯に受け止めさせて頂きます。お部屋の中の案内は早急に変更いたします。今後も都ホテル岐阜長良川をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

客室部フロント 早川

ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 14:52:22

コーナースイート7階に宿泊しましたが 8階に子供さんが宿泊しており19時から23時まで床をドンドン飛び回っていたのでフロントに電話してやめてもらいました 子供さんが宿泊する場合は低層階にお願いしたいものです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年01月05日 20:37:03

この度は、都ホテル 岐阜長良川をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在をお寛ぎいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のお部屋割りの際には気を付けて参ります。
これに懲りず引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。

客室部フロント 若尾

ご利用の宿泊プラン
【都ホテル博多開業記念】〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【パノラマスイート/2名利用(64平米・禁煙)】

総合5

ダブルボギさんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

ダブルボギさん [50代/男性] 2020年01月02日 19:12:34

長良川と金華山、岐阜城が見える部屋でした。新年をゆったり迎えることが できました。岐阜を満喫できるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年01月05日 20:31:08

この度は、都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりと新年をお迎え頂けたとのこと、嬉しく存じます。
ご覧いただけたように、当ホテルの長良川に面した客室からは長良川、金華山、岐阜城といった絶景を望むことができます。
ぜひともまた岐阜を満喫しにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント 若尾

ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/2名利用(30平米)】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 19:14:22

お料理も美味しく、スタッフの方々みなさんとても好印象でした。
またぜひ伺いたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年01月05日 20:25:56

この度は、都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理をはじめスタッフにまでお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
頂いたお言葉を励みに、より一層お喜び頂けるサービスをしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

客室部フロント 若尾

ご利用の宿泊プラン
〇【お好きなものをお好きなだけ♪】グルメバイキングプラン(ビュッフェ2食付)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン/2名利用(川側・38平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 18:32:53

大変良いホテルと思います。朝食が素晴らしいです。特にスムージーは絶品です。もう少し宿泊費が安ければありがたいのですが、仕方ないでしょうね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2020年01月05日 18:25:36

この度は、都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また、朝食についてもお褒めいただき、レストラン担当者共々大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に恥じぬよう、精進をしてまいる所存でございます。
引き続き、都ホテル 岐阜長良川をご利用いただきますようお願い申し上げます。

客室部フロント 若尾

ご利用の宿泊プラン
【JR岐阜駅~ホテル間♪毎日運行♪】シャトルバス運行記念プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(24平米).】

総合4

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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 14:10:16

 部屋の眺めは良かったです。アメニティも、特に石鹸は泡立ちが良く、ポルトガル製のとてもいいものでした。朝食は期待していただけに、これというものがなくて少し残念。1Fのレストランで眺望もなく、「小倉トースト」にして食べたのですが、トースターが一台しかなくて、使い方も少しわかりにくかったです。ただ、長い行列のわりにスタッフ元頑張って迅速にさばいていたのと、料理の補充も速やかなのには感動しました。30-40分もすると空いてきましたので、急がない方は40分以上遅れていくのが良いかもしれません。
 最後に、駐車場の入り口は隣の建物になります。駐車料金は(予約のお知らせには一日1000円徴収することになったと書いてありましたが)かかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン/2名利用(川側・38平米)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 15:47:11

長良川、金華山、岐阜城一幅の絵を見ているようなロケーションは最高でした。また、部屋も広く価格に比例した満足感が得られました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
〇【2人で過ごすひととき~ミキモトコスメ付~】カップルプラン(素泊り) 【特撰★秋のぎふ旅】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/2名利用(30平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 04:36:22

コンサートに行く為宿泊。
会場隣接しており非常に便利でした。
プレミアムフロアラウンジの飲み物・お菓子をもう少し充実させて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【都ホテル博多開業記念】〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムフロア・リバービューツイン/2名利用(禁煙)】

総合5

takumaliteさんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

takumaliteさん [40代/男性] 2019年10月29日 13:19:24

スタッフの方の対応、レストランの味、部屋の綺麗さ等々全てにおいて満足させていただきました。また利用させていただきたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
〇[WEB予約限定]【~ご宿泊「20日前」まで予約~】早期割20(素泊り)
ご利用のお部屋
【リバービューツイン/2名利用(川側・38平米)】

総合2

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 16:29:16

チェックインの時間が早まる事になり、ホテルに連絡したところ電話に出た男性は、かしこまりましたも何も無くしばらく無言。不思議に思って、お伝えした方が良いかなと思いましてと、私の方から再度お話ししました。
普通はご連絡ありがとうございます、かしこまりましたが普通かと思いますが…本当に高級なホテルの部類のスタッフの対応なのかと疑いました。
枕の追加もお願いしましたが、追加という事で良いですか?と、さも追加の料金が必要なような感じの悪い返答の仕方…その後フロントの方に電話を繋がれて、枕の追加の件了承して頂けましたが…はっきり言ってフロントの方に電話を繋がないと対応出来ないようなサービス内容でしょうか?
ホテルに勤めていたので、このレベルのホテルにこのような対応をされたことはとてもびっくりで残念でした。岐阜という立地のせいなのか、都ホテルブランドとは思えない対応でした。
部屋もとても狭く、お茶等が入っている引き出しは少し開いたままで、アメニティのブランドも思っていたより安っぽいものでした。掃除は綺麗にされていましたが、全体的に古い様に感じました。
ホテルで対応して頂いたスタッフの方の雰囲気は良かったです。朝ごはんは想像していたより寂しい感じがしました。
例え川沿いに宿泊したいとしても、他のホテルにしようと思ってしまいました。コストとサービスは見合わないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【都ホテル博多開業記念】〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム/2名利用(30平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 16:59:41

国際会議場のイベントに参加するため、こちらのホテルを利用させていただきました。
スタッフの方も親切で、お部屋も清潔でした。
また、国際会議場への連絡通路があり、チェックアウト後もイベント終了まで荷物を預かっていただけたりと、とても便利でした。
ただ、地下駐車場に駐車すると、チャックアウト時に一旦車を出さなければならないということで、面倒なので近くのコインパーキングを利用することにしました。有料で構わないので、チェックアウト以降も継続して駐車できれば尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
〇[WEB予約限定]【~ご宿泊「60日前」まで予約~】早期割60(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合2

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 23:08:52

楽天トラベルで調べると当日に空室があったが、コーナースィートは長良川側と岐阜メモリアルセンター側の部屋があり希望の長良川側が空いているか?予め電話で確認すると通常は選択できないが、「今回は特別に」希望を叶えて頂けると言うことで予約した。
この時、「今回は特別に」という言葉に一回目の違和感を感じた。
男女各一人で予約したのだが、アメニティは男性用のフェイシャルセットが一つのみで女性用がなかったので連絡したところ部屋まで持ってきて頂いた。この時、またも「今回は特別に」という言葉である。
物はボトルに入った化粧水等三本で更に上級の部屋用だったのかもしれないが、その後に「本当に(女性用は)ありませんでしたか?」と疑われ、部屋に入り確認しようとしたのには驚いた。家内が入浴中であることを伝えたところ、調べることにはならなかったが、客を疑うという行為はとても受容出来ず許しがたい行為と感じる。フェイシャルセットの件のみなので、ここまでするか!というのが率直な感想。
最近楽天トラベル経由で利用したフルサービスの二つのホテルでも掃除が終わっていない部屋に案内され交換となったが、「本当に掃除されませんでしたか?」となど、勿論言われなかった。最近は人材不足で些細な問題は多い事は理解しているが、ここまで不愉快な思いをしたことはない。
不快な思いをさせられたスタッフに比べ若いスタッフは礼儀正しかっただけに残念。
「今回は特別に」というのは、全く不要な言葉と思える。どちらにしても二度と宿泊することはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【パノラマスイート/2名利用(64平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 20:46:10

スタッフの対応が気持ち良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年09月02日 04:33:59

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用くださり誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
頂戴したお言葉を励みにさらなるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 17:08:08

お部屋がゴージャスでもっとゆっくり泊まりたかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年09月02日 04:29:34

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用くださり誠にありがとうございました。
機会ございましたらぜひまたお立ち寄りください。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
〇[WEB予約限定]【~ご宿泊「20日前」まで予約~】早期割20(ビュッフェの朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/1名利用(38平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 13:29:36

自分はタバコを吸わないのに、予約の時に間違えて禁煙ルームの指定をしませんでした。
宿泊当日、フロントの女性がわざわざ「タバコをお吸いになりますか?」と声をかけて下さり、その場で禁煙ルームの空きが無いか確認して下さいました。
禁煙ルームの空きが無く、喫煙ルームにそのまま宿泊しましたが、タバコ臭さが全く気になりませんでした。

フロントの女性のお気遣い、清掃スタッフのしっかりとした清掃のおかげで、気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年09月02日 04:24:36

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
〇[WEB予約限定]【~ご宿泊「60日前」まで予約~】早期割60(ビュッフェ朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム(24平米).】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 15:18:06

予約が喫煙になっていたので禁煙に変えてもらえたんですがグレードアップしていただいたので大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年09月02日 04:15:00

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用くださり誠にありがとうございました。
またご意見をお寄せいただきました事重ねて御礼申し上げます。岐阜へお越しの際にはぜひご利用下さい。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/3名利用(38平米)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 16:31:16

野球の時に利用してます。
部屋が広く清潔で良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年09月02日 04:06:35

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用くださり誠にありがとうございました。
またの機会にもぜひお選びいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
〇【楽天限定☆ポイント10倍】通年ご宿泊プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

総合4

Hiro9456さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

Hiro9456さん [50代/男性] 2019年07月03日 17:19:58

プレミアムフロアに宿泊したが、フロアにあるラウンジのクッキー等はもう少しなんとかならないものか。

海外のホテルならかなりマシなものをおいてあると思いますが。

立地としては、駅や繁華街からは遠いので、夜の食事に出ようと思うと結構不便です。

朝ごはんは、十分な種類がありますし、満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年08月06日 06:10:01

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
ご期待に沿えぬ点が多々あったかと存じますが、今回のご意見を今後に生かし改善に努めて参ります。

客室部フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF&さらにポイント10倍プレゼント★★★(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアムフロア・シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 08:51:56

国際会議場でのライブの為、宿泊しました。
ただ寝るためでしたがツインの部屋で、とても広く快適に過ごすことができました。
しいていえば、トイレットペーパーの位置が遠く手をかなり伸ばさなければ取れません。
もう位置移動は無理ですけど。。。
岐阜は下呂温泉しか行ったことがなく10階からの外の景色や
帰りの岐阜駅までのバスの中で思ったことは
市街地は街路樹が多くとても綺麗な街だということです。
またいつかライブがあったら泊まってみたいです。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2019年08月06日 06:02:44

この度は都ホテル岐阜長良川をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在では岐阜の豊かな自然を満喫いただけたようで大変うれしく存じます。
次の機会にもご利用いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

客室部フロント 渡邉

ご利用の宿泊プラン
■[WEB予約限定]【~ご宿泊「60日前」まで予約~】早割60(素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/2名利用(38平米・禁煙)】

1158件中 1~20件表示

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