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新穂高温泉 ホテル穂高 クチコミ・感想・情報

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新穂高温泉 ホテル穂高のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:249件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.55
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.48
  • 食事4.14
宿泊年月
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215件中 1~20件表示

総合4

サンタ5717さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

サンタ5717さん [60代/男性] 2017年08月06日 21:38:16

ハード面は設備投資をしていて十分だが、ソフトが追い付いていない。
1.風呂の洗面所のゴミ箱がいつまでも一杯。
2.食事の対応が間に合わない。アルバイトに頼るのはしょうがないが、それを補う仕組み  が必要。
3.せっかくの建物なのに大きいせいか清掃が追い付いていない。
4.上高地のホテルと比較すると対応が都会から来た人にはだいぶ劣るように感じる。
5.全体的に現代の観光ホテルのレベルに追い付いていない。残念。
6.新穂高を売っていくには何かを変えないと。いい場所なのに残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
■お手軽会席■~大自然広がる『奥飛騨』で気軽に会席を楽しむ~
ご利用のお部屋
【●スタンダードツインルーム●ベッドでゆったり寛ぎタイム♪♪】

総合4

投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 19:34:31

料理は少しずつであったが量が多く食べずらかった。フロントより部屋へ案内する時に女のかたが荷物を持たなかったのが不思議に思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年07月29日 23:55:07

この度は当ホテルをご予約して頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊プランである美味少量会席の内容がお気に召さず申し訳ございません。
板場の者に当日お出しした献立を見直すよう伝えますのでどうかご容赦願います。
また案内の者がお荷物を持たなかった件は誠に申し訳ございません。
今後は2度とこのようなことが無い様、社員に徹底させます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
■美味少量会席■女性・シニアの方向け —少量ずつでも種類は“豪華”に— 『美味しいものは量より質!』
ご利用のお部屋
【★デラックス☆ツインルーム★<42平米>絶景望む♪ゆとり空間】

総合5

木曽駒ケ岳大好きさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

木曽駒ケ岳大好きさん [60代/男性] 2017年07月22日 18:15:02

九州及び中国地方が大雨で 少し天気が気になる7月6日~7日利用しました.
お部屋からの眺望は素晴らしく、食事内容も大変満足する内容でした。
何よりもうれしかったのは、駐車場を夕方まで御利用下さいと言って頂きました。
気分よく西穂独標登山が出来ました
近い内にまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年07月24日 10:56:33

この度は数あるお宿の中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、駐車場の件、お喜び頂けたご様子で大変嬉しく存じ上げます。
ご宿泊頂いたお客様には安心してお出かけ頂ける様無料で駐車して頂いております。また、13時~15時にお戻りの方には再度ご入浴もして頂いておりますので、また次回ご宿泊して頂ける事がございましたらぜひお気軽にご利用下さい。
またのお帰りをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆ロープウェイ乗車券付プラン◆“思い立った時に出発!”当館だからこそできる!超“お得”な天空の旅♪
ご利用のお部屋
【●スタンダードツインルーム●ベッドでゆったり寛ぎタイム♪♪】

総合5

北の宇宙さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

北の宇宙さん [70代/男性] 2017年07月10日 06:13:01

宿泊当日、室の変更に速やかに対応して頂き有難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年07月10日 11:50:06

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ゆっくりお過ごしできましたでしょうか。
スタッフ一同お客様に気持ちよくご利用していただけますよう今後も精進して参ります。
ぜひまたのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
■お手軽会席■~大自然広がる『奥飛騨』で気軽に会席を楽しむ~
ご利用のお部屋
【■広々和室■<12畳>北アルプスの絶景広がる!ファミリー向け】

総合4

旅人21stさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

旅人21stさん [50代/男性] 2017年07月03日 07:44:53

たぶん梅雨の時期だったこととロープウェイのメンテナンス時期だったこともあり、かなり空いていました。風呂はちょっとぬるめでしたが、硫黄臭が漂い温泉に来たっていう感じでした。アメニティ面ではタオルをもって大浴場へ行く必要があるのが面倒でしたが、全体の印象は[とてもいい」です。大人数の団体がいなかったことも大きいと思います。
食事に関しては、量も質もほどほどで、今回の場合高齢の家族を伴っていたので十分でした。バイキングのように席を立って動かなくていいのも落ちつけてよかったです。
部屋は和室でしたが、掃除も行き届いておりたばこ臭も全くなく快適でした。
最後に、すぐ隣にロープウエイの駅があり、第1の乗車券と上での散歩ガイド、昼食と温泉入浴券が付いたプランでしたが、とても得した気分になれました。ガイドの女性も温泉も昼の食事のサービスなどのんびりしていて安らぎました。帰りのロープウエイの駅からホテルに向かう途中ですれ違った従業員さんたちのあいさつと笑顔もとてもよかったです。
ちょっと遠いのでリピートは難しいかも知れませんが、紅葉の時期にもう一度訪れたいと思わせる旅行になりました。
1つだけ残念だったのは、タオルが部屋のみにしかなかったので、いちいち浴場にもっていかなければならなかったことが面倒でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年07月03日 21:24:44

この度の当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
当館に好印象を持って頂きまことに光栄です。
機会がございましたら又お越しいただいてロープウェイーにご乗車下さい。北アルプスを一望いただけます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【第1ロープウェイ往復乗車券+地産食材のランチ】など、<4つの特典付♪> 大自然と過ごす初夏の旅
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】洋室または和室】

総合1

投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 08:16:29

山側のツインの部屋を予約したのに、通されたのは反対側の駐車場しか見えない、しかもダブルの部屋でした。予約と違うことをスタッフに言いましたが、こちらのプランでうけたまわっているの一点張り。スマホで確認しようとしたのですが、個人ページにアクセスできなくしぶしぶ承服。
食事では、注文していない飲み物が伝票に記入されてたりと散々でした。
帰宅してから調べてみたら、やはりツインの部屋を予約していました。料金も一人当たり約3千円の差額がありました。
素晴らしい天気に恵まれた日だったので、部屋から望む笠ケ岳は最高だったろうなと思うと残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年07月03日 21:29:48

この度当館へのご宿泊を感謝すると共に、お詫びを申し上げます。
こちらの手配ミスによりお客様へのご迷惑、折角のご旅行を台無しにしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
以後このようなことがない様スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆さき楽30◆“30日前に予約するだけ”de通常料金からお一人様<1,000円OFF♪♪>
ご利用のお部屋
【★デラックス☆ツインルーム★<42平米>絶景望む♪ゆとり空間】

総合5

買物係さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

買物係さん [40代/男性] 2017年06月14日 16:30:37

家族が宿泊、大変良く満足出来たようだ。
部屋は奇麗で広く空調も良くベランダが付いていた為景色を眺める事も出来た。
食事もご当地の食材を使用した料理も出て来た様で満足していた。
立地条件もロープウェイ乗り場の近くで便利。
まったく不満のない宿泊を楽しめた様だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年06月20日 05:32:47

この度はホテル穂高をご利用いただきましてありがとうございました。満足いただけましたこと、大変うれしく思います。季節によって景色や料理も変わってきますので、ぜひまたのご利用を従業員一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆さき楽30◆“30日前に予約するだけ”de通常料金からお一人様<1,000円OFF♪♪>
ご利用のお部屋
【★デラックス☆ツインルーム★<42平米>絶景望む♪ゆとり空間】

総合3

hcumさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

hcumさん [60代/男性] 2017年06月12日 15:58:30

ロープウェイ乗車券付きで大変お得感がありました。
硫黄の匂いがする良い温泉でした。部屋からエレベーターまで遠いのが唯一マイナス点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
◆ロープウェイ乗車券付プラン◆“思い立った時に出発!”当館だからこそできる!超“お得”な天空の旅♪
ご利用のお部屋
【■通常和室■<10畳>~景色よりも“お得”を重視♪~】

総合2

投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 17:44:57

夕食なしで宿泊したが、ホテルには何もなし、近所も何もなし。夕食抜きで寝た。一人旅で、他の人に責められなかったのが、不幸中の幸いだった。その分朝食がたいへんおいしく感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年05月31日 14:40:23

この度、当館を御利用いただきありがとうございます。当館が僻地にある為ご不便をおかけいたしました。今後周辺施設などの情報発信について従業員で相談し合い改善していきたいと存じます。次回奥飛騨へお越しの際も当館をご利用いただければ嬉しく存じます。
従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】 「飛騨」の≪郷土料理≫など、“身体に良いもの”にこだわった朝食
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】洋室または和室】

総合5

空ちゃんmamaさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

空ちゃんmamaさん [50代/女性] 2017年05月20日 21:10:29

新穂高に旅行するときは、必ずホテル穂高に泊まらせていただきます。
障害者で足が悪いので事前に洋室をお願いしています。いつも快く用意して頂けて有難いです。貸切風呂も綺麗にリニューアルされて、足が悪くても入りやすいようになっていて、ゆっくりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年05月21日 07:52:51

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は自然に囲まれた「ゆっくり」が取り柄でございます。
これからも「ゆっくり」を提供いたします。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付プラン】 「飛騨」の≪郷土料理≫など、“身体に良いもの”にこだわった朝食
ご利用のお部屋
【【お部屋おまかせ】洋室または和室】

総合4

富山小学校さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

富山小学校さん [60代/男性] 2017年04月30日 18:27:46

部屋の露天風呂の、景色、湯量が良かった。バスタオルも一人二枚あった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年05月21日 07:35:00

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
ぜひ違う季節にもお越しください。
今回とは違った景色がご覧いただけます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF■お手軽会席■~大自然広がる『奥飛騨』で気軽に会席を楽しむ~
ご利用のお部屋
【●スタンダードツインルーム●ベッドでゆったり寛ぎタイム♪♪】

総合5

りー先生さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

りー先生さん [50代/男性] 2017年02月25日 00:48:56

たいへん配慮をいただきました。ありがとうございます。おかげさまで楽しく有意義な旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
★タイムセール★色浴衣やドリンクなど♪旅が盛り上がる“無料4大特典付き”≪第4弾≫
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★<14平米>~カップルにオススメ◎~】

総合4

投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 18:49:58

今回で、2回目の利用です。
●新穂高ロープウェイを利用するなら最高の立地。西穂高への登山や鍋平高原で一日遊ぶ予定であれば、是非お勧めです。高山市内泊だとバス移動で、1時間はかかります。(特に冬はハプニング多し)
●ご飯(飛騨産の米)がおいしい。宿にもよりますが、他は富山産使ってる処が多いような…
●硫黄の温泉最高!お部屋の露天風呂からは、おーっ!湯の花が。連れは、二日の滞在で背中のブツブツと痒みが改善した。と言っております。
●食事、温泉、景観、すべておいしい。
●ホテルの目の前にバス停があるので自家用車でなくてもアクセスに問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年02月15日 05:40:43

この度も当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたこと光栄に思っております。
当館では飛騨産コシヒカリをご提供しております。
機会がございましたら再度当館へお越し下さい。自慢の温泉と食事でおもてなしいたします。

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール★2泊目が2,000円OFF!連泊で湯ったり温泉三昧♪≪第3弾≫
ご利用のお部屋
【◆露天付特別ツインルーム◆<42平米>自然に抱かれ♪湯贅満喫】

総合4

投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 16:14:19

夕食の飛騨牛が、最高に美味しかったです。スタッフの対応も素晴らしかったです。
お風呂は露店風呂からの立山連峰が拝めて、感動ものでした。
ロープウェイに近いので、とっても助かりました。今度は、夏に行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
新穂高温泉 ホテル穂高 2017年01月31日 10:08:18

この度、ホテルをご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく存じます。夏にはロープウェイ周辺の山々は深緑に覆われすばらしい景観を見せてくれると存じます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★タイムセール★【お手軽会席】が料金“そのまま”【A5飛騨牛三昧会席】にランクUP!≪第1弾≫
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★<14平米>~カップルにオススメ◎~】

総合3

がまなすさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

がまなすさん [50代/女性] 2016年11月28日 12:03:22

全体的に説明が足りず、不快な思いをしたことが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
新穂高温泉 ホテル穂高 2016年12月19日 16:29:47

この度はホテル穂高にご宿泊していただき誠にありがとうございました。
私どもの説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
フロントでの対応、客室案内係の館内説明、レストランスタッフの料理説明をもう一度見直し、お客様に納得して頂くよう努めてまいりますのでどうかご容赦願います。
またのお越しを従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
■お手軽会席■~大自然広がる『奥飛騨』で気軽に会席を楽しむ~
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★<14平米>~カップルにオススメ◎~】

総合5

kingtodaさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

kingtodaさん [50代/男性] 2016年11月18日 08:54:00

11月12日に宿泊しました。温泉がよかったです。硫黄匂いが温泉らしくて風呂上りにも匂いが残ってました。
食事が夕食も朝食も美味しかったです。
良い結婚記念日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
新穂高温泉 ホテル穂高 2016年11月19日 14:20:36

この度、ホテル穂高にお泊りいただきありがとうございました。
良い記念になったとのことで私どもも嬉しく思います。
また、天候にも恵まれすばらしい景色をご覧いただけたことと思います。
この辺りは季節によりまして様々な景色を見せてくれる場所でございます。
またの機会がございましたら違う季節にもお越しくださいませ。
従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割30◆“30日前に予約するだけ”de通常料金からお一人様<1,000円OFF♪♪>【さき楽】
ご利用のお部屋
【★ダブルルーム★<14平米>~カップルにオススメ◎~】

総合5

yasu5292000さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

yasu5292000さん [50代/男性] 2016年11月14日 22:55:26

素晴らしい景色やおいしい料理、そして、じゅうぎょういんのえがおがいんしょうにのこりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
新穂高温泉 ホテル穂高 2016年11月18日 12:47:01

この度ホテル穂高を御利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
この辺りは季節によりまして違った景色を見せてくれる場所でございます。またの機会がございましたら違う季節にお越し下さいませ。
従業員一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆早期割30◆“30日前に予約するだけ”de通常料金からお一人様<1,000円OFF♪♪>【さき楽】
ご利用のお部屋
【■通常和室■<10畳>~景色よりも“お得”を重視♪~】

総合5

yasu5292000さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

yasu5292000さん [50代/男性] 2016年11月14日 22:54:56

素晴らしい景色やおいしい料理、そして、じゅうぎょういんのえがおがいんしょうにのこりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
◆早期割30◆“30日前に予約するだけ”de通常料金からお一人様<1,000円OFF♪♪>【さき楽】
ご利用のお部屋
【■通常和室■<10畳>~景色よりも“お得”を重視♪~】

総合4

スミッコ4462さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

スミッコ4462さん [60代/女性] 2016年11月13日 13:34:43

こちらのホテルをえらんで良かったです。お部屋も広くてきれいだし、加湿器も置いてあってさらにマッサージチェアーが無料で使用でき二人とも満足でした。
ただ、朝食に一工夫あるとさらにいいかなと。
スタッフの方も感じよく心地よく過ごせました。
また、違う季節にお邪魔しようと夫婦で話しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
新穂高温泉 ホテル穂高 2016年11月14日 11:15:41

この度はホテル穂高を御利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、板場の者に検討をさせ、より良いものを提供できるように致します。
これからの季節ですとアルプスの山々は冬は白銀の世界、春は残雪と新緑となります。
どうぞ季節を違えましてお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■お手軽会席■~大自然広がる『奥飛騨』で気軽に会席を楽しむ~
ご利用のお部屋
【★デラックス☆ツインルーム★<42平米>絶景望む♪ゆとり空間】

総合5

tommy4824さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ

tommy4824さん [70代/男性] 2016年11月06日 11:34:42

新穂高ロープウエイに乗り、山上駅にて北アルプス等の山々を見て、ストレス解消がしたくて温泉街側の当ホテルを利用しました。
自宅から私有車にて行き、駐車場に止め、チェックイン、ホテルマンが車まで荷物を取りに来て頂き、部屋まで運搬及び案内をした頂く。
更に、各種の説明と本当に満足しました。
部屋は、広いし、綺麗に掃除が行き届き、設置位置が山奥なのにTV局も沢山見る事ができたし、大変満足しました。
1つ残念なのは、大浴場の洗面台に整髪料の準備が無いことでした。
また、山々が見たくなった折には利用をさせて頂く予定です。
皆様にもお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
新穂高温泉 ホテル穂高 2016年11月14日 11:05:33

この度はホテル穂高を御利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
大浴場の洗面台の整髪料を置いてない件ですが、今後導入を検討させていただきます。
こちら新穂高では紅葉が終わり、山の上より冬の便りが届く季節となっております。
季節を違えましてお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆ロープウェイ乗車券付プラン◆“思い立った時に出発!”当館だからこそできる!超“お得”な天空の旅♪
ご利用のお部屋
【■通常和室■<10畳>~景色よりも“お得”を重視♪~】

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