この度はTHE MARK GRAND HOTELご利用いただきありがとうございます。お褒めの言葉をありがとうございます。当ホテルの設備やサービスがご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。そして、大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご指摘の点については真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。また、当ホテルのポリシーでは、正確な情報提供を心掛けておりますので、今後ともより信頼性の高い情報を提供できるよう努めて参ります。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

この度は私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご滞在が快適であり、施設がお気に召されたことを嬉しく存じます。朝食に関するご意見も了承いたしました。ランチからディナー夜はバーへとシーンに合わせて変化していくレストランを是非ご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。
朝食プランをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の点に関して、誠に申し訳ございません。接客サービスの向上に努め、今後同様の問題が発生しないよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

この度は私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。
ご出張でのご滞在、誠にありがとうございます。お部屋の広さやミネラルウォーターのご提供がお役に立てたことを嬉しく存じます。
ビジネス利用者様用にホテル内スポーツクラブのクア施設をご利用いただけるプランもありますので、次回ご利用の際は是非ご検討お願い致します。
部屋番号の表示に関して、貴重なご意見をいただき、大変感謝しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。最寄り駅の新都心駅からの利便性をお喜びいただき、お部屋の清潔さをご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

悪天候、お足元の悪い中ご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋や設備、レストランについてのご感想を伺い嬉しく存じます。
ペーパーホルダーの位置に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
THE MARK GRAND HOTELフロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELをご利用いただきありがとうございます。レストランでの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの客室は市内の素晴らしい景色をお楽しみいただけますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。朝食に関するご意見をいただき、更に多様なオプションをご用意できるよう今後の課題とさせていただきます。再びお越しいただけることを心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL　フロントデスク

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

お客様のレビューを拝見しました。たまアリのイベントでのご利用、私共ホテルをお選びいただきありがとうございます。駅からのアクセスや屋根のあるデッキについてのご意見、大変嬉しく存じます。スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
またの機会にぜひお越しいただけることを楽しみにしております。
THE MARK GRAND HOTELより

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なレビュー、誠にありがとうございます。お子様との滞在が快適だったこと、そしてアメニティについてのお気遣いに感謝申し上げます。窓からの景色と、電車を楽しまれたことも嬉しいお知らせです。
チェックイン時の対応やお子様への気配りについても、スタッフ一同感謝しております。またのご利用をお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTELより

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーやレストランの改装、および接客と夕食についてのご賞賛に感謝申し上げます。
次回お越しいただいた際も、より一層ご満足いただけるサービスをお届けできますよう、精進してまいります。 お部屋の古さについては、お客様のご意見を承知いたしました。 お客様のフィードバックを参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク

お客様のご意見をいただきありがとうございます。さいたまスーパーアリーナでのライブにご利用いただき、3回目の宿泊となりましたこと、大変嬉しく思います。リニューアルされたホテルでもお楽しみいただき、スタッフの対応にもご満足いただけたようで安心いたしました。朝食会場のレストランが寒かったこと、お食事が美味しくてもゆっくり味わえなかったことについて、ご指摘いただきありがとうございます。大変参考にさせていただきます。次回のご利用もお待ちしております。ありがとうございました。

THE MARK GRAND HOTEL

この度は、THE MARK GRAND HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
埼玉スーパーアリーナからは10分程かかってしまいます。
しかしながら、お部屋やスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉がスタッフの励みに大変なります。
ご滞在には満足されたご様子がうかがえまして大変嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
THE MARK GRAND HOTEL フロントデスク