クチコミ

総合評価
3.82
3,113件
5
352件
4
648件
3
299件
2
89件
1
50件
部屋
3.75
接客・サービス
3.89
ロケーション
3.81
朝食
3.83
夕食
3.41
温泉・お風呂
3.86
設備
3.71
清潔さ
3.72
クチコミの投稿画像・動画
2,112件
5
その他
家族
2026年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
スタッフの笑顔と選べるアメニティに大満足

お忙しい時間帯にチェックインお願いしてしまったにも関わらず素敵な優しい笑顔でお出迎えくださりありがとうございました。お陰様で孫娘にとても喜んでもらえました。お夕食は近くの商業施設のお店が良いというのでお散歩がてら行って楽しんで来ました。楽しみの一つでもある大浴場へ持って行けるアメニティが種類が増えていて選ぶのも楽しかった様です。モーニングのパンもどれにしようかと相談しつつ選べれました。ただ1つ気になったのが子供用のスリッパです。一度お目を通して頂けたら幸いです。チェックアウト後「またこようね!」と申しておりましたのでまたよろしくお願いします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
不適切なクチコミを報告する
この度はお孫様との大切なお出かけに当館をお選びいただき、 誠にありがとうございました。 チェックイン時の対応やお選びいただけるアメニティ、朝食のパンなど、お孫様にも喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じました。 近くの商業施設でのお夕食や大浴場でのひとときなど、 ご滞在を満喫していただけたご様子で何よりでございます。 一方で、お子様用スリッパに関しまして貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。状態や管理について早急に点検・確認を行い、気持ちよくご利用いただけるよう見直しを進めてまいります。 お孫様の「また来ようね!」という何より嬉しいお言葉を励みに、 前回のご宿泊よりもっと当館を満喫して頂けるよう今後もより快適なおもてなしに努めてまいります。 またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 石崎 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-10-13
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ニューコヤマ
50代/男性|131 件のクチコミ
コスパ抜群、周辺環境も便利で大満足

建物は古いですが、部屋は清潔に保たれていて、大浴場の湯も湯あたりが良くて気持ちよかったです。料金もリーズナブルでコスパ良いと感じました。朝食の品数も十分、ウェルカムドリンクのハイボールも美味しかったです。あと8F設置のマッサージチェアも有難かったです。併設の駐車場は平面で荷物の出し入れも便利です。市内のホテルで立体駐車場だとこうはいきません。空いていれば倉庫屋内の駐車場に停めれます。ホテルの目の前には大型スーパーがあって、食品エリアは夜11時まで営業しているらしいので食料品の調達も便利が良いです。ホテルから徒歩範囲で行けるJR松山駅近くの「上半」という居酒屋、当たりでした。たまたま座れましたが満席で何組も断ってました。キスケという大衆浴場、ボーリングやカラオケなどがある複合レジャー施設も徒歩範囲です。松山泊はいつも道後か大街道付近でしたが、JR駅近くもレートが安めのわりに周辺環境も便利で良かったです。機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
351
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また大変嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 「コスパ抜群」とのお言葉をいただき、大満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 朝食、ウェルカムドリンク、マッサージチェアなど、館内施設についてもお褒めいただきありがとうございます。駐車場につきましても、平面駐車場ならではの利便性を感じていただけたようで何よりでございます。 また、ホテル周辺のスーパーや飲食店、レジャー施設などJR松山駅周辺の便利さや魅力を感じていただけたことを大変嬉しく思います。 これからも快適で気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また松山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 杉長 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-08-31
4
レジャー
一人
2026年10月宿泊
Daphne
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋に蜘蛛がいて気になった

蜘蛛があったので


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に蜘蛛がいたとのこと、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後はより一層、客室の清掃および点検を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 宿泊部 杉長 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-10-12
4
レジャー
友達
2026年9月宿泊
ガーベラ32
60代/女性|1 件のクチコミ

朝食もついて大浴場も貸切状態で入れてこのお値段サイコーでした トイレだけ高い所に上がるのが面倒でしたがそれ以外は問題なしです 駅近もとてもよかった ホテル前にスーパーも遅くまでやってて楽しみました★


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
166
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食もついて大浴場も貸切状態で入れてこのお値段サイコーでした」「駅近もとてもよかった」「ホテル前にスーパーも遅くまでやってて楽しみました」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館でのご滞在が、お客様にとってご満足いただけるものとなりましたこと、心より嬉しく存じます。 一方で、「トイレだけ高い所に上がるのが面倒」とのご指摘、頂戴いたしました。ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様がお部屋で快適にお過ごしいただけますよう、設備面についても、今後検討してまいります。 今回頂戴いたしました貴重なご意見を糧とし、すべてのお客様に更にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております 宿泊部 古味 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-09-23
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ymsasurai
50代/男性|15 件のクチコミ
清潔で快適だが繁華街からは遠い立地

ビジネスで利用するには問題はありません。部屋は清潔で快適ですが、繁華街からは遠いので、呑みに行く方は避けたほうが良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
217
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや快適さについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ビジネスでのご利用に問題なくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。 一方で、繁華街からの距離につきましては、ご不便をお感じになられたことと存じます。繁華街へお出かけの際、ご足労をおかけしまして申し訳ございません。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 杉長 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-09-10
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
koriraq
40代/女性|3 件のクチコミ
古さはあるが接客が心地よく駐車場も広くて安心

古さは否めませんがスタッフさんのホスピタリティが心地よくまた利用したいです。駐車場も広く安心して停められました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
284
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 施設設備に関しましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、スタッフの対応や駐車場につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様からのお言葉を励みに、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 当ホテルはJR松山駅近く徒歩5分!空港・港:バス約20分 !の立地でございますので、また松山へお越しの際はぜひお立ち寄りください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 宮城 全国約160展開中のBBHホテルグループ 当館人気No1【ポイント10%】オロナミンCプレゼント! 当館人気No.1のプランです♪ じゃらんポイント10%キャンペーン♪
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-07-20
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ギンスケ3147
40代/男性|21 件のクチコミ
屋根付きテニス場が駐車場になる

先着順だろうが、屋根付き駐車場があるのは助かる 立地は中心地という事で不便はない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
145
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 屋根付き駐車場がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。先着順でのご案内となりご不便をおかけする場合もございますが、そのようなお言葉をいただき励みになります。 また、当ホテルの立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。観光やお仕事など、さまざまな目的のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 杉長 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-08-07
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
vivi5007
40代/女性|56 件のクチコミ
駐車場が狭く手続きも手間、設備も不便

駐車場は十分あるのかと思いきや、何故か駐車禁止とポールがあったり無駄なスペースが多く、狭くて皆さんが避けたと思われる狭い駐車スペースがあったのでギリギリ停められました。 満車の場合は第2駐車場に停める為、フロントで許可証をもらうようです。 すごく手間だし、前面道路に路駐して受け取りに行くと思うので他者の迷惑になると思います。 部屋は普通のビジネス、マットレスは柔らかすぎて不安、冷蔵庫は小さく冷凍スペースナシ。 ユニットバスは湯と水の調節が必要で水圧弱く、シャワーとシャワースタンドのサイズが違っていておかしな方向に出る。 寝間着が薄い前ボタンタイプだったので、大浴場は使用しませんでした。 女性は部屋着を持参しないと難しいと思います。 朝食はBBHグループにしては良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
150
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駐車場のご利用方法やスペースにおきまして、ご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、客室の設備、シャワー、寝間着などについても多くのご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、駐車場の運用や設備の改善を検討してまいります。 そのような中、朝食につきましてご評価をいただき、心より感謝申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 吉本 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-08-09
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Take4-King
50代/男性|67 件のクチコミ

とりあえずポイ活ってなれば松山ならココ一択かな。 BBH系なんで、大浴場・夜カレー・アルコールのサービスもあるから、出張貧乏リーマンには快適快適! 設備や色々なクオリティーを言えばキリないが、コスパを考えれば最強と思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
144
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変ユーモアを交えた温かいお褒めの言葉をお寄せいただき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 大浴場や夜カレー、各種アルコールなどのサービスをフルにご活用いただき、「コスパ最強」との嬉しいご評価をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 これからも、出張でお越しの皆様の頼れる味方となれるよう、快適な空間とサービスの充実に努めてまいります。 また松山へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりとおくつろぎくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-07-31
3
ビジネス
一人
2026年10月宿泊
katsu_t
40代/男性|1 件のクチコミ
近隣に駐車場が少なく少し不便

近隣に駐車場が少ないのでやや不便です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、立地や駐車場に関して貴重なご意見をお寄せいただき、 重ねて御礼申し上げます。 近隣の駐車場状況につきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に、 より分かりやすい周辺駐車場の案内など、改善に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 石崎 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-10-03
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Tなかいしし
40代/男性|2 件のクチコミ
大浴場は嬉しいが清潔さに欠けて残念

大浴場があるのは嬉しいですが、清潔さに欠けるので、残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
121
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室および館内の清掃につきましてお客様に多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 せっかく大浴場を楽しみにされていたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様からいただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、早急に清掃状況の確認と改善を行い、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいります。清掃体制の強化につきましては、今後の参考にさせていただきます。 ご多忙の中、率直なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊部 宮城 全国約160展開中のBBHホテルグループ 当館人気No1【ポイント10%】オロナミンCプレゼント! 当館人気No.1のプランです♪ じゃらんポイント10%キャンペーン♪
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-07-19
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
よ っと も
50代/男性|108 件のクチコミ
サービスよし

平日限定の夜食カレーは小腹を満たすのに良いサービスです。 大浴場もあるので、身体の疲れを取るには良いです。 松山駅からは徒歩7分〜10分くらい掛かります(信号のタイミングによる)が、駅から離れているからこそ、ホテル裏面に広い駐車場が用意されてます。 今回は利用していませんが、一部は屋根下(庫内)に置ける安心さは愛車を大切にする人には向いているかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
526
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場や平日限定の夜食カレーで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 また、駅からのアクセスや駐車場に関する詳細なレビューもありがとうございます。 当ホテルは松山駅から徒歩ですと10分ほどの距離にございますが、広々とした駐車場(屋内駐車場も一部有)を完備しており、 お車でお越しのお客様から大変ご好評をいただいております。お客様にその安心感を見出していただけて大変光栄です。 これからも快適な設備と温かいおもてなしで、お客様をお迎えしてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。 宿泊部 石崎 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-06-18
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
横浜のニセえぞひぐま
60代/男性|431 件のクチコミ
フジグランの正面。古いが快適なホテル

これまでは大街道周辺が多かったがJR駅の北方面に宿泊するのは初めてだった。考えていたほど遠くではなかったので大きな問題はない。目の前がフジグランで周囲が暗くなっても賑わっていた。 建物は確かに古く、部屋も狭くナイトパネルも故障していた。シャワートイレも故障があり総じて経年劣化は否めない。しかしながらそれらを特に不満には感じていない。朝食はいま時めずらしい最上階。マッサージチェアや漫画も揃っており至れり尽くせりだった。 部屋の狭さもこちらとしてはちょうどいいスケール感だった。大風呂も満点をつけられる。 いいホテルに泊まれたと満足している。逆に荷物の多い観光客にとってはいささか不満かもしれないが、今後機械があったら止まっても良いかなとは思っている。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
577
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大街道周辺とはまた違った利便性や、目の前にあるフジグランの賑わい、アクセスの良さをご実感いただけて何よりでございます。 客室のナイトパネルやシャワートイレの不具合、建物の経年劣化につきましては、ご不便をおかけしたにもかかわらず、寛大な受け止め方を整えていただき深く感謝申し上げます。設備メンテナンスの強化は今後の重要な課題として、スタッフ一同で共有し、少しずつでも改善に努めてまいります。 一方で、お部屋のサイズ感や大浴場、そして最上階での朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。マッサージチェアやコミックコーナーなど、ビジネスや旅の疲れを癒やすためのサービスもお役に立てたようで安心いたしました。 「良いホテルに泊まれた」というお言葉は、私どもにとって最高の励みになります。これからも、お客様にお家のようにホッと一息ついていただける、快適で心地よい空間づくりを目指してまいります。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、綺麗なお部屋と美味しい朝食をご用意してお待ちしております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 宮城 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-06-09
5
その他
家族
2026年5月宿泊
fantasia_m
60代/女性|15 件のクチコミ
孫娘と笑顔で楽しんだオレンジの香りの温泉

今回は、孫娘と一緒にお世話になりました。フロントのスタッフの皆様方から温かい笑顔とお言葉掛けを頂きありがとうございました。孫は大浴場に行くのを毎回楽しみにしており、シャンプーなどのオレンジの香りにも大喜びしておりました。朝食のパンの種類が増えており選ぶのが楽しかった様です。うっかり忘れ物をしたのですが、近くの商業施設で事なきを得て改めて立地条件の良さにも助けられました。また、お伺いしたいと思います。その時はよろしくお願いします。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
483
不適切なクチコミを報告する
この度は、お孫様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 フロントでの応対をはじめ、大浴場や朝食、ホテルの立地に至るまで、たくさんの嬉しいお言葉をいただき大変光栄でございます。お孫様が毎回大浴場を楽しみにされ、オレンジの香りのシャンプーに大喜びされていたとのこと、目に浮かぶようで私どもも思わず笑顔になってしまいました。 また、今回は朝食のパンの種類をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。当ホテル自慢の朝食で、お孫様と一緒に「どれにしようか」と選ぶ楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 お忘れ物の際は、大変でございましたね。当ホテルの周辺は商業施設も多く利便性が自慢の一つでございますが、お客様のお役に立てたようで安心いたしました。 「また、お伺いしたいと思います」という最高の褒め言葉を励みに、次回お越しいただいた際にも、さらに笑顔溢れる素敵な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お孫様のまたのお越しを、スタッフ一同、温かい笑顔でお待ち申し上げております。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。 宿泊部 宮城 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-06-01
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
rinyahd
40代/女性|3 件のクチコミ
立地と価格に満足、清潔な大浴場と親切なスタッフ

当日急遽宿泊先を探すことになり、価格と立地の良さでこちらを選びました。 スタッフの方も優しく対応して下さり好感が持てます。 建物の古さはありますが、大浴場は清潔に保たれ備長炭の湯でくつろぐことが出来ます。 お部屋のユニットバスは、利用はしていませんがカーテンのカビが目立ちました。 シーツの下のマットレスが見えてしまっており、汚れが気になったので☆4つです。 立地や価格を考えれば、満足いくホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
452
不適切なクチコミを報告する
当日の急なお探し物の中で、 当館をお選びいただけたこと、大変ありがとうございました。 スタッフの対応や、当自慢の「備長炭の湯」の大浴場にてお寛ぎいただけたご様子で、私共も大変嬉しく感じております。 大浴場の清潔さをお褒めいただいたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 しかしながら、お部屋のユニットバスのカーテンやマットレスの状態に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかく大浴場でリフレッシュされた後に、お部屋で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいたカーテンおよびマットレスにつきましては、直ちに清掃担当者に共有し、清掃の徹底と備品の状態確認を強化いたしました。 古さがある中でも、お客様に清潔でできるように再度見直しを行っていきます。 「満足いくホテル」とのお言葉をいただけたことに甘んじることなく、次回お越しいただいた際には、細部まで行き届いたサービスでお迎えできるよう努めてまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石崎 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-05-13
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
海外大好き6190
40代/男性|13 件のクチコミ
【好立地ホテル】

当日の夜に急遽宿泊をすることになり楽天トラベルサイトをチェックすると、とんでもない破格のホテルを発見。 相当な問題部屋に宿泊することも覚悟をして予約を入れましたが、何も問題ありませんでした。 ウェルカムドリンクあり、快適な大浴場もあり、よい宿泊をさせてもらいました。 チェックアウト後も、なぜこの価格になっていたのか不思議でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
458
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございました。 急なご宿泊とのことでしたが、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 ウェルカムドリンクや大浴場につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 料金につきましては、空室状況や販売プランによってお得にご利用いただける場合がございます。今後も価格以上の価値を感じていただけるサービスを目指してまいります。 また松山にお越しの際には当ホテルにお越しいただけるのを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 古味 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券1,000円分付き!近隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-05-11
5
その他
家族
2026年4月宿泊
トリップドンとカム
70代/女性|1 件のクチコミ

これまで泊まってたビジネスホテルと比べ、まず部屋の広さにビックリしました。 ベッドもセミダブル2つなのにスペースもゆとりがあり、ひとりがけソファがふたつにテーブル。 初めてベッド以外に腰を降ろしてゆっくり出来ました。 大浴場も貸し切り状態で心ゆくまで温まり長旅の疲れも取れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
505
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このたびは当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや設備にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。ゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、何よりでございます。 また、大浴場でもごゆっくりお過ごしいただき、長旅のお疲れを癒やしていただけたとのお言葉に、スタッフ一同安心いたしました。 当館では平日無料夕食サービスをご用意しておりBBHアプリ会員様限定ではありますが牛丼かカレーを選んでお召し上がり頂けますので次回ご利用の際は是非ご利用くださいませ。 これからもより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 八谷 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券1,000円分付き!近隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ふー太0905
60代/女性|6 件のクチコミ

素泊まりでも全く食事に困らないホテル、周りにはスーパー、食事処、部屋には冷蔵庫、電子レンジ 申し分無いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
244
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お客様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 滞在中にご不便を感じることなく、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にとって心地よい空間であり続けられるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ松山 宿泊部 前田 全国約160展開中のBBHホテルグループ 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-07-11
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
factory3990
40代/男性|7 件のクチコミ
フロントの対応と清潔な部屋に大満足

フロントの方が親切で、気持ちよく宿泊できました。ウェルカムドリンクも、ありがたいですし、お部屋も掃除が行き渡り、大浴場も気持ちいいです。 また利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
284
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お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、大きな励みとなります。 フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 また、ウェルカムドリンクや大浴場、そして客室の清掃状態につきましてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。 これからも、お客様に心からリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、温かいおもてなしに努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 前田 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-07-01
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
ターミネーター1211
70代/男性|13 件のクチコミ
じゃこ天を焼いて食べるのが楽しみ

じゃこ天の焼いて食べるのが、毎回たのしおみです。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
5
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いつもクラウンヒルズ松山をお選びいただき誠にありがとうございます。 スタッフ一同心より感謝申し上げます。 朝食のじゃこ天を焼いて食べる時間を、毎回の楽しみにしてくださっているとのこと誠にありがとうございます。 目の前で香ばしく焼き上がる瞬間の香りと、出来立ての美味しさは格別ですよね。 地元・松山の味をそのように愛していただけて、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 何度も足を運んでくださるお客様に、 安心感と、変わらない美味しさをお届けできるよう、これからも心を込めてお迎え致します。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指して、綺麗なお部屋と美味しい朝食をご用意してお待ちしております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 八谷 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天ポイント20倍&オロナミンC付】ポイント大大大還元♪◆朝食付〜大浴場あり◆
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-06-25