クチコミ

総合評価
3.85
2,833
5
341
4
628
3
283
2
83
1
44
部屋
3.66
接客・サービス
3.92
ロケーション
3.88
朝食
3.71
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.83
設備
3.63
清潔さ
3.80
クチコミの投稿画像
2,132
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
AKI2250
40代/男性|10 件のクチコミ
スタッフの対応良し!立地もバッチリ

フロントスタッフの対応が気持ちいいです。昔から泊まっていましたが、今のスタッフの方々の対応が良くなりました。 立地はバッチリ。 お部屋は古いです。ですが、微妙にLEDで気持ち、現代感が出ています。個別空調なので、快適です。 また、お部屋の水回りも古いですが、今回は、大浴場も利用させていただきました。なので、まぁ必要十分。 夕食のカレーも頂けました。美味しく頂けました。 また、泊まりたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
329
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や大浴場、スタッフの接客をお褒めに預かり大変嬉しく今後のホテル運営の励みになります 当館自慢の無料サービスでは平日無料カレーに加えてウェルカムドリンクも御用意しておりますのでそちらも是非ご利用頂ければ幸いです この度は大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 支配人 河島 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天会員のお客様限定!楽天ポイント20倍!!】 大好評の大還元プランがついに登場!! 楽天ポイント20倍キャンペーン♪
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2025-11-29
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
朝食だいすき
30代/女性|1 件のクチコミ
無料サービスが充実した利用しやすいホテル

時間帯は限定されますがウェルカムドリンクのサービスやコーヒー無料のサービスがありがたかったです。朝食バイキングはどの料理も味がよく、特にじゃこ天や松山揚げのお味噌汁がおいしかったです。朝食の定番メニューの煮物やウィンナー、スクランブルエッグなどどの年代でも食べやすい料理が用意されていると思いました。平日夜の無料カレーはレトルトでポークとビーフどちらか選ぶことが可能でご飯は自分で量を調整できるセルフサービスでした。こちらも味が良かったです。滞在中は女性用の大浴場を利用しましたが、シャワーが3人分しか利用できないので混んでいる時間帯に入ってしまうとシャワーを使うのに待ち時間ができてしまい、もう少しゆとりがあれば良かったなと感じました。混雑具合がどこかで分かるようになればより良いと感じました。湯加減はとても良かったのでぜひ利用してみていただきたいです。受付の方の対応も優しくてとても良いホテルだと思いました。松山駅にも近いですし、道路の向かい側にフジグランがあるので何か必要なものがあればすぐに買い物ができますし立地も良いと思います。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在中のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクやコーヒーの無料サービス、朝食バイキング、平日夜の無料カレーにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく思っております。 朝食内容につきましてもじゃこ天や松山揚げのお味噌汁など、地元の味をお楽しみいただけた。そして、幅広い年代のお客様にご利用いただけるとのとのお言葉は、スタッフにとっても大きな励みとなりますありがとうございます。 一方で、大浴場のシャワー数や混雑時にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 混雑状況が分かる仕組みについてのご提案も含め、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として、参考にさせていただきます。 湯加減につきましてお褒めいただき、ありがとうございます。 フロントスタッフの対応や立地についても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。松山駅からのアクセスや周辺施設の利便性とあわせ、これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 宿泊部 石﨑 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天会員のお客様限定!楽天ポイント20倍!!】 大好評の大還元プランがついに登場!! 楽天ポイント20倍キャンペーン♪
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2026-01-02
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
レイ9876
30代/男性|2 件のクチコミ
次回も是非泊まりたいホテルです。

フロントにて室内にある物、歯ブラシ等の消耗品の場所の説明、朝食についてなどなど丁寧に説明していただき困ることが無かったです。 朝食については自分で取るバイキングのようなスタイルで主食としてご飯だけでなくパン、パスタもありました。その他野菜等も種類があり、特に嬉しかったのがじゃこ天です。自分の好きに焼いて食べることができ熱々の美味しいじゃこ天を食べることができました。 チェックアウトも先払いして領収書等要らなければボックスにカードキーを返却だけで良く簡単に終わるのでよかったです。 室内ですが隣の部屋から雑音等が聞こえずゆったり休むことが出来るのがとてもよく、清潔感もバッチリでした。 駅から近く、路面電車もすぐそばなので松山散策しやすいです。ホテルのすぐそばに買い物も飲食もできるフジグランがあり、ぜひ次松山に泊まるときも利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【★☆平日限定・連泊不可★】室数限定モニタープラン・クチコミ投稿でご優待料金!朝食バイキング無料!

96
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「次回もぜひ」とのお言葉、大変励みになります。 ご自身で炙る「じゃこ天」はご当地グルメで朝食人気の一品となっております。 チェックアウトの利便性など、当ホテルのサービスを存分にご活用いただけたようで何よりです。 お部屋でごゆっくりお休みいただけたことも安心いたしました。 今回ご満足いただいた備長炭の大浴場ですが、実は少し熱めのお湯が自慢で、体の芯から温まると多くのお客様に愛されております。 お客様からいただく一つひとつのご意見を大切にし、更なるサービス向上に努めてまいりますので、また松山にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 八谷 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天会員のお客様限定!楽天ポイント20倍!!】 大好評の大還元プランがついに登場!! 楽天ポイント20倍キャンペーン♪
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2025-12-30
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
さすらいの旅人 タカ
50代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応と朝食バイキングに満足

11月23日に利用しました。 受付では男性スタッフが丁寧に対応していただきました。 その際、シングルでの予約にもかかわらず、ワンランク広い部屋に無料で変更してもらい大変ありがとうございました。 眺望につきましては目の前に『フジグラン松山』って感じですが、景色にこだわりのない人間なので普通とさせていただきました。 本来、素泊まり・朝食は外部で軽食の私ですが、今回はバイキングの朝食をいただきました。 久しぶりのホテルバイキングで思わず興奮しました。特に炙って食べたじゃこ天は最高でした。 設備・清潔についても問題ありませんでした。 ただ、歯ブラシなど部屋になくチェックインの際にフロントで一声いただければありがたかったです。 今後も利用させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【★☆平日限定・連泊不可★】室数限定モニタープラン・クチコミ投稿でご優待料金!朝食バイキング無料!

246
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 11月23日のご滞在にも心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきまして、「丁寧に対応していただいた」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。また、シングルでのご予約にもかかわらず、ワンランク広いお部屋をご用意でき、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 眺望につきましては、目の前がフジグラン松山という立地ではございますが、ご理解いただき感謝申し上げます。 普段は素泊まりのお客様に、今回は当ホテル自慢のバイキング朝食をご利用いただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。特に炙ってお召し上がりいただいたじゃこ天をお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同励みとなっております。地域ならではの味をお楽しみいただけたようで幸いです。 設備や清潔面について問題なかったとのお言葉も頂戴し、安心いたしました。 一方で、アメニティ類が客室に設置されていない件につきまして、チェックイン時のご案内が不十分だったためにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。当ホテルでは必要なアメニティをフロントにてお選びいただく方式を採用しておりますが、その旨を確実にご説明できるよう、スタッフへの周知徹底に努めてまいります。 他にも、当館自慢のウェルカムドリンクサービスに関しましては一部アルコールも お召し上がり頂けますので平日無料カレーと合わせまして よろしければそちらも是非お召し上がりくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 福原 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能!
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
駱駝太郎2130
3 件のクチコミ
駅近ホテル、丁寧な対応に感謝

翌日のスケジュールの都合でJR松山駅に近いこちらに宿泊しました。 【良かった点】 フロントの方の説明がとても丁寧だった。 部屋のアップグレードをしてもらえた。(これは当日の空室状況によると思われる) 清掃が行き届いていると感じた。 リネンがとても綺麗だった。 ※経年劣化は否めないが人でカバーしていると感じました。 【利用しなかったサービス】 夕方のカレーサービス 大浴場 朝食 ※どれも自分のスケジュールに合わなかったため 【残念な事】 コンビニが近くに無い(目の前は大きなスーパーです) ※どうにもならない事ですね。 滞在時間がとても短かったので、全てを評価できませんが、スタッフの方々の対応が親切だったことがとても印象的でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
238
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。 説明が丁寧だったとのお声も頂けましてとても励みになります。 これからもお客様により気持ちよく快適にご利用頂けるよう努めて参ります JR松山駅に近く、フジグラン松山でのお買い物も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 次回松山にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 その際は当館自慢の無料カレーやウェルカムドリンク、大浴場もぜひご利用くださいませ。 朝食では松山名物のじゃこ天を炙りでお召し上がり頂けるようご準備しておりますのでそちらも是非ご検討頂けますと幸いです。 この度は大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。 ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 支配人 河島 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天会員のお客様限定!楽天ポイント20倍!!】 大好評の大還元プランがついに登場!! 楽天ポイント20倍キャンペーン♪
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ松山(BBHホテルグループ)
2025-11-13
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
WRXS4STISport
50代/男性|7 件のクチコミ

10/14〜に宿泊しました。古いホテルだとは思いますが清掃面での不満はありません。フロントの方の対応も良かったです。 立地に関しては、自分であえてJRの近くを選んだので不満はありません。フジグラン松山もありますし買い物も便利です。 コンビニがもう少し近くにあればとも思いますが、JRの構内にセブンイレブンがあるため、まあ許容範囲だと思いました。 設備面でしいて言うなら横の駐車場が広さの割に停めれる台数がやや少ないなという印象です。コーンを置いていたりして停めれない箇所が無駄に感じました。(元々何のスペースなのかな?) 夕食として無料サービスのカレーライスがありました。カレーがインスタントのルウだったと、レビューをしていた人がいましたが、いやいや無料ですよ?何を贅沢言っているんだろうと思いますね。 仮にサービスでどうぞと、ルウのみ置いておいたら全員もれなく持って帰るでしょう。 あのお値段で色々と頑張っているんだろうなと思いました。次回もぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
209
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在中の貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 10月14日からのご宿泊、ありがとうございました。 清掃面、またフロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 JR松山駅に近く、フジグラン松山での買い物も便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 コンビニについても、駅構内をご活用いただけたとのことで安心いたしました。 駐車場のスペースと駐車可能台数についてのご指摘、ありがとうございます。 お客様の仰る通り、駐車スペースの配置や、コーンによる規制箇所に関し、無駄なく効率的にご利用いただけるよう、現在の運用状況を再確認し、改善策を検討してまいります。貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 夜の無料カレーサービスに関しましても、温かいご理解とご評価をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の「あのお値段で色々と頑張っているんだろうな」というお言葉は、私どもが目指すコストパフォーマンスとサービスの姿勢を肯定していただいたものとして、大変励みになります。 次回松山にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 河島 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【楽天会員のお客様限定!楽天ポイント20倍!!】 大好評の大還元プランがついに登場!! 楽天ポイント20倍キャンペーン♪
2025-10-20
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
しかく☆
50代/女性|4 件のクチコミ

家族と義理の母と利用しました。 夕食を食べて9時に到着。駐車場は最後の一台が空いていました。 カレーとご飯がまだ出ていたので、育ち盛りの息子がいるのでまだ大丈夫ですかとお聞きすると、ご飯足りなかったらパックのご飯でよければまだお出しできますと笑顔で答えてくださいました。 目の前のスーパーが23時まで空いてますよと親切に教えてくださいました。 お風呂は女性は鍵を受け付けでもらって入るスタイル。安心でした。熱めの温度で気持ちよかったです。平日だったので、朝入れなかったのがとても残念。 8階?で漫画コーナーとマッサージ機が無料でした。 ただ、部屋に入った時たばこか何かのにおいが気になったのと、じゅうたんのシミがひどいのがとてもとても残念でした。 が、スタッフの方が素晴らしかったので5としました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
167
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族とお義母様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応、特に食事や周辺情報についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めておりますので、このような温かいお言葉をいただき、感激しております。 お部屋のにおいとカーペットのシミでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃体制を見直し、すべてのお客様により快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊部 八谷 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗で隣店舗でご夕食を堪能!
2025-09-12
5
ビジネス
仕事仲間
2025年4月宿泊
DAI's
30代/男性|3 件のクチコミ

口コミ評価で見聞きした内容よりも断然よかったです。 フロントの方々はとても丁寧ですし、ウェルカムドリンクや無料のサービスなど、ハキハキとしたご説明でとても分かりやすかったです。 ウェルカムドリンクはアルコール含め1杯無料で、コーヒーなどのよくあるドリンクに関しては、何杯でも無料なのもありがたかったです。 フロントはルームフレグランス?なのか分かりませんが、良い香りがして、古臭いと聞いていましたが、個人的にはなんの問題もなかったですね。 部屋:確かに古いかもしれません。特に風呂トイレは照明が暖色なのも相まって少し怖さすらありますw ですが大浴場があり部屋ではトイレしか使用しないので、そこも気にならなかったです。 簡易ながらもウォシュレットが付いているのも有難い。 トイレにウォシュレットが付いている・付いてないは個人的に非常に大切な点です。 ベッドは確かに柔らかいですが、自分は寝心地良かったです。 私は腰を痛めがちなのですが、翌朝も何の問題も無かったです。 どちらかというと、他のホテルよりシーツが少し厚めで寝心地が良かったぐらいでした。 ビジホでありがちな薄いシーツの重ね掛けみたいなのだと非常に自分は寝辛いので。 コンセントも机と枕元両方にあるのもありがたい。 自分の部屋は、コンセントが机2, ベッド周辺3もあったのでまず困らないでしょう。 ネット:Wifiの速度だけがネックでしょうか。下り約12Mbps, 上り3Mbps. 流石に遅いです。接続強度・レスポンスは問題ないです。 自分は、いつもスマホの回線(テザリング・インターネット共有)で利用しているので個人的にはホテルの回線を利用しなかったので問題なかったですが、ホテルの回線を利用する方は不便かもしれません。 しかし、宿泊するだけであれば、ベッドはふかふかシーツも良い感じ。フロントの対応。部屋の設備過不足ナシ・大浴場アリ。値段もお手頃。 松山で泊まる際はここを覚えておこう。安心して宿泊できるから。と思ったレベルでした。またお世話になります。有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は施設自体は古いですが、清潔感あふれ、気持ちのよくご利用いただける施設になるよう スタッフ一同、改善に努めてまいります。 Wifiに関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 前田 〜全国約160展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメ】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!夕食堪能!贅沢はしごプラン!
2025-04-25
5
ビジネス
友達
2022年10月宿泊
lonestar74
40代/男性|3 件のクチコミ

お部屋の広さは短期間のビジネスユースなら十分だと思います。 年季は感じますが、きちんと手入れもされていて十分綺麗だと思いました。 部屋の冷蔵庫がもう少し大きくて冷凍庫も付いていたらバッチリでした。 あとはフロントや別の部屋と話せる内線電話もあったらより良かったです。 フロントや清掃の方の接客応対も皆さん素晴らしかったです。 アルコールも有りのウェルカムドリンクサービスも良かったです。 大浴場も快適でした。 駅からは若干離れてますが、全然苦になる距離では無かったです。 総じて大満足でコスパも良く、松山に行った際は是非また利用させて頂きたく思います。 次回はカレー付きのプランにしようと思います。 連れも大満足してました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
お客様 ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。サービス面などさらに向上し、お客様が安心してご宿泊いただけるように邁進いたします。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 山田 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜
2022-10-19
5
ビジネス
友達
2022年10月宿泊
lonestar74
40代/男性|3 件のクチコミ

お部屋の広さは短期間のビジネスユースなら十分だと思います。 年季は感じますが、きちんと手入れもされていて十分綺麗だと思いました。 部屋の冷蔵庫がもう少し大きくて冷凍庫も付いていたらバッチリでした。 あとはフロントや別の部屋と話せる内線電話もあったらより良かったです。 フロントや清掃の方の接客応対も皆さん素晴らしかったです。 アルコールも有りのウェルカムドリンクサービスも良かったです。 大浴場も快適でした。 総じて大満足でコスパも良く、松山に行った際は是非また利用させて頂きたく思います。 次回はカレー付きのプランにしようと思います。 連れも大満足してました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
お客様 ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋についての貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。サービス面などさらに向上し、お客様が安心してご宿泊いただけるように邁進いたします。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 山田 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜
2022-10-19
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

先日宿泊させてもらいました。 チェックインのときに時間帯が重なり1人でまわしているみたいで少し待ちましたが 対応もよかったです。 平日限定のカレー レトルトですがとてもおいしかったです。 娘も私満足です 1階にある お風呂「温泉」も気持ちよかったです。 子供用のシャンプーあり 助かりました。 お風呂のイスがたくさんあると助かります。 数が足りなくて 娘の座るイスがなくて 困りました。 夜からのフロントの方もとても対応がよく お風呂の鍵をもらい行くと 娘にもジュースをサービスしてくれたりと うれしい限りです。 また 泊まりで行くときには利用をさせてもらいます_(..)_ 買い物もできます。 ホテルの前にはフジグランもあるので 買い出しとかほしいものがあるときには便利よい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】【シンプルステイ】宿泊のみでOK!素泊りプラン◇平日無料夕食付〜大浴場あり◇

70
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 無料夕食カレーや大浴場をお褒め頂き、当館としても非常に嬉しく思います。 大浴場ではご不便をおかけして誠に申し訳ございません。三密回避のため、人数を制限してのご案内となっております。 これからもお客様に満足していただけるホテルになるよう、スタッフ一同励んで参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 宿泊部 黒田 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【愛媛グルメプラン】提携飲食店のお食事券3,000円分付き!近隣店舗でご夕食を堪能!
2021-09-01
5
ビジネス
一人
2021年7月宿泊
ゆう222777
40代/女性|28 件のクチコミ

出張にて利用させていただきました。JR松山駅から徒歩5分とのことですが、大荷物を抱えてゆっくり歩くと多分7〜8分?はかかると思います。(笑)夕食つきのプランにしましたが、選べるお店が沢山あって凄くワクワクしました。結局駅からホテルに行く途中にあった「北斗」さんにしたのですが、いただいた食事券の金額で充分すぎる夜御飯をいただくことができました。ホテルの方はフロントのところにずらっとシャンプー類が並べてあって、こちらも選ぶのが凄く楽しかったです♪翌朝は早朝の食事を予定していましたが、たまたま学生さんの団体とぶつかってしまって、でもフロントの方に事前に情報を伝えて貰っていたので、ずらして行くことができました。そうそう、すぐ目の前に商業施設があって便利だと思います。夕食後に立ち寄り、軽く買い物をして1階のタリーズでコーヒーを飲んで帰りました♪また出張の時は宿泊したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また沢山のお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 出張お疲れ様でございました。 平日限定無料夕食カレーやウェルカムドリンクサービスは、今回ご利用になられましたでしょうか。 ぜひ次回ご宿泊された際にはご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 これからもお客様に満足していただけるホテルになるよう、スタッフ一同励んで参ります。 今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げるとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊部 遠藤 〜全国約140展開中のBBHホテルグループ〜 【朝食・夕食付】「旬すぐブランド」健康夕食がなんとツーコイン(200円)!!プラン
2021-07-25
5
レジャー
一人
2020年2月宿泊
ずえ879
30代/女性|17 件のクチコミ

いつも利用させてもらってます。フロントの方も感じよくて良かったです。 ただシャワーカーテンがカビ臭かったのが残念でした。また、昼までゆっくりしたくてチェックアウトを12時までのプランにしましたが、10時半すぎだったでしょうか、掃除しているスタッフの方が「残りは○○号だけ。」と大きな声で私の部屋番号を言ってるのが聞こえました。それを聞いて私だけの為にスタッフさんのお仕事が遅れてしまうのは申し訳ない、ご迷惑だなと思い1時間ほど早かったけど、11時すぎに慌てて出る準備をしてチェックアウトさせてもらいました。部屋の前で言われると追い出される気分になります。せめて時間までは、ゆっくりさせて下さい。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 いつもご利用頂き、重ねて深くお礼申し上げます。 12時まで滞在できるプランだったにも関わらず、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃スタッフに今一度指導を徹底し、このようなことが二度起きないように致します。 またこちら作業のことを逆に気遣って頂いてしまい、深くお詫び申し上げます。 お客様が快適に過ごせますように改善に努めて参ります。今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。 宿泊部 黒田 〜全国約130展開中のBBHホテルグループ〜 ★平日限定無料夕食カレー開始!★トッピングも豊富★
2020-03-02
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
ららぁ
40代/女性|27 件のクチコミ

大浴場を利用したかったのですが、急遽、子供と二人だけの宿泊となり、叶いませんでした。朝食はシンプルだけれども、要点は押さえられていて、ちゃんとご飯をいただいて出掛けることができ、暑さに負けず元気に帰ることもできました。たまたまお祭り真っ只中に宿泊しましたが、愛媛県武道館が目的地だったため、お祭りの渋滞には関係なく行くことができる立地でした。駅にも近く、大きいショッピングセンターが向かいにあり、飲食には困らなかったです。 4名分予約していたのですが、想像よりとっても広くて、楽しかったです。松山城は素敵だし、大きな釣具屋さんが24時間やっていたりと、観光や釣りも楽しめて、また松山に寄る際は、こちらにお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご家族での旅に当ホテルを選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。ベッドでの寝心地はいかがでしたでしょうか。 松山観光を満喫されたようで何よりです。素敵なお写真も合わせてありがとうございます。楽しんでいる様子が伝わってくるようです。 松山城は春には桜も咲きますので、機会があればぜひまたお越し下さい。 まだまだ暑い日が続きますが、お体に気を付けてお過ごしください。 駅やショッピングモールが近いのは当ホテルの利点のひとつですので、お客様のニーズにお応えできる面があるかと思います。 松山にまたお越しの際はぜひともよろしくお願いいたします。心よりお待ちしております。 宿泊部 黒田 【9/15までの限定販売!】 ビアガーデン&Power朝食付宿泊プラン =期間限定=
2018-08-28
5
レジャー
家族
2017年3月宿泊
machi56k
30代/女性|20 件のクチコミ

空きがあるとのことでお部屋をグレードアップしていただき、とてもゆったりと過ごせました。 大浴場は十分な広さで、のびのび足を伸ばせました。女性用は鍵を貸し出しとのことで、安心して入ることができます。 シャンプー、リンスもSHISEIDO、POLAの二種類があり、有り難かったです。贅沢を言うとメイク落としやオールインワン保湿ジェルのようなものもあるとなお嬉しいかも。 朝食バイキングは和洋どちらもあり、家族全員しっかり頂けました。こちらも贅沢を言うと、シリアルがあるともっと嬉しい。 街中に近く、立地もとても良いです。 総じてとても満足出来る宿泊でした。街中に行くときはぜひまた利用させて頂きます。有難う御座いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
42
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この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお部屋や朝食, 大浴場に関して満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 お忙しい中、ご感想と貴重なご意見ありがとうございます。今後も更なるサービス向上、お客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参りますので、 次回松山にお越しの機会にも是非当ホテルをご利用下さいませ。 宿泊部 : 白石 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ★☆快眠サポート♪貸出用枕、3種類ご用意致しております☆★
2017-04-02
5
その他
家族
2016年7月宿泊
ameniutaeba
60代/女性|17 件のクチコミ

松山駅到着時には利用させてもらってます。建物そのものは古いですが清潔でゆったりしたスペースで満足してます。今回初めて大浴場を使いました、とても気持ちがよかったです。ただ これが部屋から浴衣姿にスリッパでいいものやら?と少し悩みました。ホテルでも浴衣姿で浴場へどうぞと言われる施設が多い昨今、念入に時間をかけて注意事項がないか探したのですがわからず、最終的には「フロントに貴重品を預けよ」の一節で、これは服の姿でないと行けないぞ、と判断した次第です。でも皆さん足元はスリッパでしたけど、ハテ 実際はどうしたらよかったのでしょうね?ホテルさん。まあ 朝食はおいしくて必要以上に食べ過ぎたりと、たいへんに満足でございました。また行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
37
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日頃よりホテルクラウンヒルズ松山をご愛顧していただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊も満足していただいたご様子で、うれしい限りでございます。お客様のお言葉ひとつひとつが当館全スタッフの励みとなります。 さて、大浴場のご利用に関しましてご案内不足がございましたことに心よりお詫び申し上げます。客室からの大浴場のご利用は、お客様にくつろいでいただける意味もございまして浴衣でのご利用はまったく問題ございませんのでご安心くださいませ。また、その他にご不明な点がございましたら何なりとフロントにお問い合わせくださいませ。 これからもお客様にとって快適に過ごせるホテルを目指して行く所存でございますので、本日は貴重なご意見をお寄せして頂き誠に有難うございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。  支配人 横山 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ♪♪お買い物には当館向かいの大型ショッピングセンター『フジグラン松山』さんが便利です。食品館は23:00まで♪♪
2016-07-11
5
ビジネス
一人
2016年4月宿泊
櫻星
40代/女性|193 件のクチコミ

キレイなホテルでした。 部屋の清掃もきちんとされていて、連泊でもキレイにして頂きました。 机に対して椅子が低い為、部屋で仕事をするには無理があり不便ではありましたが。 朝ご飯は毎日ほぼ同じですが、悪くない内容です。 お惣菜系もあったので、美味しく頂きました。 難を言えば、松山揚げ入りと記載の味噌汁。 浮いている大きめな揚げは、数人が掬うと無くなってしまう。 もう少し小さく切って、途中で揚げの追加して貰いたいです。 (他所であるような、お椀に入れておくのは無理でしょうし) 貸出の枕が夕方には無くなるようで、お願いしたら取り置いてもらえるとの事。 部屋の枕が合わず酷い頭痛だったし喜んだのですが… 「低反発の低いもの」と念押しして、部屋に届いたのは高い枕。 結局、翌日たまたまあった低い方(調整可能)を自力で借りました。 分からないかと思いつつ、フロントで伊予鉄の2DAYパスについて質問。 まず、松山は交通の便が悪く、車社会で、車がないと云々… こちらは車でなく、公共交通機関を使うから聞いていて、無駄な話が長いです。 そこからやっと、パスは無くなったと思うとの事。 結局自分で調べて問い合わせて、郊外線の駅では売ってると判明しました。 分からないなら分からないと言って欲しいし、伊予鉄とJRの連絡先くらいは知っていて欲しいと思うのはわがままでしょうか?


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
32
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この度はホテルクラウンヒルズ松山をご利用いただき、また、貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきましたこと心より感謝申し上げます。 今回のご滞在におかれましては、客室、朝食につきましてご満足いただけご様子で何よりでございますが、しかしながら、いくつかご満足いただけない点があり、大変申し訳ございませんでした。賜りましたお言葉は各該当スタッフに申し伝え、今後の改善の参考とさせていただきたく存じます。まだまだ至らぬ点もございますが、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供することができるよう、これからも精進して参ります。 またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。  支配人 横山 〜全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ♪当館全室サータ社製高級マットレス導入。快適な眠りをサポートします♪
2016-05-15
5
ビジネス
一人
2015年12月宿泊
投稿者さん
405 件のクチコミ

12月9日〜10日の1泊で利用しました。 目の前にフジ○ランという大き目なショッピングセンターがあって食事も買い物も便利でした。 部屋はきれいに掃除されていてベッドもフワフワして寝心地良かったのですが、枕が柔らかすぎて私には合いませんでした。 浴室はレトロな感じで広さは十分だったように思いますが、すこしだけ排水のにおい(?)がしました。 1Fに大浴場(温泉?)があったようでしたが、酔っぱらってしまって利用できませんでした。残念です。 インターネットは無線LANだけだったようですが、電波が弱くて使い物になっていませんでした。セキュリティのしっかりした強力な物にアップグレードしていただきたいですね。 フロントの方はきっちり仕事をされていて良かったと思います。 コスパは高いと思いますので、また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
25
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この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 枕が柔らかすぎたとの事で、固めがお好みのお客様には、貸出品のそばがら枕をお薦めしております。次回ご宿泊の際には、是非お試し下さいませ。(貸出品は数に限りがございます。先着順となりますのでご了承下さいませ。) ご滞在中、インターネットのご利用につきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 無線LANのルーター増設を検討中でございます。 ご希望のお客様には、優先的に電波の強いお部屋をご用意させて頂きますので、お手数でございますが、チェックインの際にお申し付け頂けますと幸いでございます。 また、客室のユニットバスのにおいがあったとの事で申し訳ございませんでした。 定期的に薬剤での洗浄を行っておりますが、清掃時の確認を入念に行う様注意致します。 しかしながら、また利用したいとのお言葉、従業員一同誠に嬉しい限りでございます。 お言葉を励みに、今後も従業員一同精進して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。  宿泊部 大森 ♪♪サータ社製マットレスを全室導入。好評貸出中『選べる枕』で快眠をサポート致します♪♪
2015-12-16
5
レジャー
家族
2015年10月宿泊
てんしかんた
50代/男性|47 件のクチコミ

当日急きょ松山市内に宿泊することになり、楽天トラベルのなかで最安値だったのでお願いしました。急な予約にもかかわらず部屋のアップグレードをしていただいた上に、ドジな妻のケガの手当まで自衛隊医療班出身といわれる男性の方にやっていただくなど何から何までご迷惑おかけしましたが、またお泊りさせていただきたいと思わせていただけるホテルでありがたかったです。前日の宿泊先のフロントの方があまりにも不慣れで残念だったので、こちらの男性スタッフのそつのない素晴らしい対応にその差があまりにもありすぎたのもあってかフロントってまさに顔だよな〜と深く感じ入りまし。 朝食もたっぷりと家族揃っていただかせていただきました。本当にお世話になりました。また行きます!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
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この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 その後足の調子はいかがでしょうか? お褒めのお言葉大変嬉しく思います。お子様のご協力もありスムーズな対応ができました。まことにありがとうございます。 松山は春夏秋冬、様々な表情を持つ街です。私もまたお会いすることを楽しみに日々より良い接客に努めて参ります。是非また当館へお越しください。 本日はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 佐伯 大好評:当館8Fリラクゼーションコーナーにはウェルカムコーヒー、漫画本、マッサージ機を設置しております。是非御利用下さいませ。
2015-10-14
5
レジャー
家族
2015年8月宿泊
momoyamaclub
40代/男性|9 件のクチコミ

お盆の家族5人旅行でお世話になりました。松山城に行きたかったのでこちらを選ばせていただいたのですが、立地や交通の便も良くて大変助かりました。部屋はセミダブル3つとソファーベット1つで家族5人ゆったりと宿泊出来ました。部屋も大変広くて子供3人がはしゃいでいました。夕食は屋上のビアガーデンでいただいたのですが、ビールやソフトドリンクも飲み放題で、品数はそんなに多くはなかったですが費用を考えると納得出来るものでした。朝食は大広間でバイキング形式でしたが、和洋ともにいただいて大変満足でした。1階には大きなお風呂も有り、部屋にはユニットバスが有ったのですが、フロントでブランド物のシャンプーを無料で貸し出ししてくれたり、WiHiも自由に使えるので良かったです、それにしても朝夕の食事が付いてひとり5600円は破格ですね。また来年もお願いしたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【9/12までの限定販売!】 ビアガーデン&Power朝食付宿泊プラン =期間限定=

17
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この度は、ホテルクラウンヒルズ松山にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お盆のご旅行との事で、松山を満喫して頂けましたでしょうか? 当ホテルはJR松山駅、伊予鉄道の路面電車、郊外電車の乗り場が全て徒歩圏内にございますので、松山城や道後温泉といった観光の拠点として、大変便利かと思います。 今回ご宿泊頂きましたお部屋は当ホテルで一番広いデラックスツインルームでして、お子様連れのお客様に大変ご好評頂いております。 ビアガーデン&朝食バイキング付きプランにつきましても価格にご納得頂けました様で嬉しい限りでございます。現状に甘んじる事無く、メニュー内容、接客サービスの向上に努めて参ります。 また松山にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 お忙しい中、ご感想お寄せ頂きまして有難うございました。    宿泊部 大森 ♪全室サータ社製高級マットレス導入。快適な眠りをサポートします♪
2015-08-22