クチコミ

総合評価
3.61
226
5
38
4
76
3
30
2
20
1
30
部屋
3.55
接客・サービス
3.55
ロケーション
3.70
朝食
2.50
夕食
2.50
温泉・お風呂
3.38
設備
3.38
清潔さ
3.49
クチコミの投稿画像・動画
41
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
jinolin
50代/男性|5 件のクチコミ
地元食材の自炊とゲームで子供たち大満足

何度来てもロケーションは良いと思います。 お肉を食べない家族にとって、旅行先での地元食材を使った自炊料理も旅行の楽しみのひとつ。コーンの方が多いのでは?と思うくらいのコーンピラフは家族から最高評価を頂きました。 卓球、バドミントン、黒ひげやその他のゲームも使えて子供達は大満足。 お部屋の清潔感は値段なりかなと思いますが、また来年も利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
14
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
tsuruta2230
60代/男性|79 件のクチコミ
築年数は古いが室内は清潔です。

北軽井沢の別荘地内に有るのでお天気良ければロケーションは良い所です。周囲のコテージ群はバブル期の遺産でしょうか。。多分、別企業が販売したと思われる戸建系に囲まれてましたが、殆どが屋根が朽ちていたり、雑草に囲まれており廃墟でした。当該施設のウエスト棟に泊まりましたが、清掃は非常に良かったと思います。但し、妻はエアコンがカビ臭いと言っておりましたが、私は喫煙者でも有り鼻が鈍感なので特に気にはなりませんでした。棟の裏 玄関に灰皿が有り、宿泊した部屋から直ぐでしたので便利でした。男性グループでゴルフ合宿等の際に利用するには最高の施設だと思います。本館は犬連れの方々が多く、有る意味、ペット同伴宿泊施設と言って過言では有りません。ペット同伴の部屋とそうでない宿泊者を棟分けしてくれている事は非常に良い事だと思います。ペットとは縁が無い者としては、どうしてもダニとか気になりますもので。。 設備は電気ポット、ヤカン、湯飲茶碗等々設置されてました。今回は利用しなかったですが、合宿ならば便利だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
140
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4
レジャー
その他
2026年7月宿泊
有都♪
40代/女性|145 件のクチコミ
コテージA棟はWiFi完備で快適な空間

今回初めてコテージA棟に案内されましたがWiFiありました。その代わり映るテレビはNHK一択です。 いつも使うB棟より狭いはずなのに快適似過ごせました。 ゆとりろ棟の中にある温泉は銭湯のちょい感じだったけど、私は良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
274
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
マリコ・デラックス
40代/女性|21 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と快適なコテージに大満足

先月に続き2回目の宿泊です。 コテージで快適に過ごせたのはもちろんですが、今回はフロントさんやスタッフの方の対応の良さが感じられました。 なにかあっても迅速で丁寧に対応してくださるホテルなのだと実感しました。とても大事なところです。 日々の疲れがリセットされ、本当にここが好きです。またお世話になりたいです。 K202号室


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
286
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4
レジャー
仕事仲間
2026年6月宿泊
piromix9681
40代/女性|3 件のクチコミ
清潔感があり快適、次は連泊してみたい

部屋は清潔感があり、喫煙可能な部屋にもかかわらず匂いは気になりませんでした。 ただ、食事の申し込みはしていなかったために食材を持ち込んで簡単に調理をするつもりでしたが、簡易コンロは1つ壊れてました。電子レンジが部屋にないことは承知していましたが、やっぱりあるとなお良かったです。 台風でしたが思いのほか晴れていたので口コミ延長サービスは使わずに出発しましたが、居心地は良かったので今度は2泊以上したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
460
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
グリルドチーズ
50代/女性|3 件のクチコミ
リーズナブルでした

素泊まりでリーズナブルに泊まらせていただきました。お部屋は広々としていて良かったです。温泉利用の場合は別途入浴料500円が必要でしたのでお支払いして入りました。とても気持ちの良い温泉でした。温泉に入るたびに入浴料が発生するとの事なので一度のお支払いで宿泊中は何度か入れるようにしていただけたらもっと良かったなと少し残念に思いました。卓球や漫画、ボードゲームコーナーがあって楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
474
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
マリコ・デラックス
40代/女性|21 件のクチコミ
清潔で快適、コスパ最高!また来たい宿

口コミを見て衛生面が心配でしたが、綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごせました。 多少虫がいるのは仕方ないですし、設備が古かろうがこのお値段で何も文句はありません。 食事なしで宿泊したので、近くのスーパーツルヤ(このスーパーは絶対立ち寄って欲しい!名品がたくさんあるので事前にチェックを!)で美味しそうなお肉やビールを買って、ホットプレート(1100円)をお借りして焼肉をしました。くっつかないホイルや調味料は自宅から持参。朝食のパンも温められるしホットプレート大活躍(*^ω^*)b" 広いお部屋でのんびり焼肉なんて最高です♪ 絶対また来ます♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
642
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ゆーちゃんヒルクライマー
30代/男性|1 件のクチコミ
自然豊かで従業員も素晴らしい宿

とても良いホテルでした。 口コミで「古い」「汚い」といった意見も見かけましたが、実際に宿泊してみるとそのような印象は全くありませんでした。畳やベッドシーツも綺麗に清掃されており、快適に過ごせました。布団だけは少しほこりっぽさを感じましたが、気になるほどではありませんでした。 何より従業員の皆さんの対応が素晴らしく、ロケーションも最高でした。豊かな自然に囲まれ、空気も澄んでいて、とてもリラックスできる旅行になりました。 一点だけ注意点があります。ホテルで夕食を取る場合は前日までの予約が必要です。また、周辺で食事ができる場所は限られており、チェーン店などはほとんどありません。私たちは軽井沢まで車で移動して焼肉を食べに行きました。 しかし、そのような多少の不便さを忘れさせてくれるほど魅力的な宿でした。自然の中でゆっくり過ごしたい方にはぜひおすすめしたいです。 従業員の方のお話では、夏でも秋のように涼しく過ごせるとのこと。私たちも次は夏に再訪したいと思っています。 ありがとうございました。 ★★★★★


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
662
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4
その他
一人
2026年7月宿泊
グリルドチーズ
50代/女性|3 件のクチコミ
リーズナブルでした。

建物は古いですが広々としていて、綺麗に清掃されていたと思います。当日の予約でリーズナブルに泊まれて助かりました。フロントの男性が親切でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
マイセンエミ
60代/女性|9 件のクチコミ
広々としたコンドミニアムで快適な時間

初めて軽井沢ホテルのコンドミニアムに泊まりました。部屋が広くて快適でした。設備も良かったです。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
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4
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
ミミ3870
50代/女性|12 件のクチコミ
古いが広々、コスパ良し!キッチンも便利

古さはありますが、部屋も広くゆったり出来て、コスパがとても良いです! キッチンで簡単な料理が出来るのも良い。 ワーケーションで利用させてもらいましたが、 また来たいと思いました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
297
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5
ビジネス
仕事仲間
2026年6月宿泊
文蔵ーsv
50代/女性|1 件のクチコミ
コスパが良いと感じた滞在

コスパが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
379
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
たかし・まや
50代/男性|1 件のクチコミ
予約変更に親切対応、また利用したい

予約の予定を間違えてしまったにも関わらず 心良く変更してもらいありがとうございました。 受付の対応が親切でした。 今回は2度目でした。 また、機会があれば了解したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
377
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
かけしたいくお
50代/男性|10 件のクチコミ
立地と設備、コスパに大変満足

なぜ評価が高くないのかが不思議。 同行した友人のソフトバンクが通じなかったことと部屋のソファの一部に切れ目があったのは残念だが、部屋の間取りや設備、ロケーションと宿泊費を考えると大変満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
419
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
an920ko
40代/女性|6 件のクチコミ

近くにある、おもちゃ王国へ行く時は必ずこちらに宿泊します!自炊もできて、部屋も広くてコスパで大変満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
391
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2026年7月宿泊
グリルドチーズ
50代/女性|3 件のクチコミ
ネットが繋がらず残念

コテージに泊まりましたが、インターネットが繋がらなくて残念でした。森の中なので仕方ないと思いますが虫がいました。殺虫剤やハエ叩き等を置いていただけるとありがたいと思いました。リーズナブルに泊まれたのはありがたかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
15
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
まさ111
50代/男性|20 件のクチコミ
高級別荘地のような雰囲気でゆっくり

高級別荘地のような雰囲気で、ゆっくりできます。 お風呂の換気扇が弱い感じがするのと、シャワーの調子がいまいちかなと思います。改善してほしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
268
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆき&のん
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れでも安価で泊まりやすい宿

WEST館の1階に大人2人、子供2人で宿泊 最低限必要な物(調理器具、割り箸、タオル、冷蔵庫など)があり、調味料と食材を持っていけば大丈夫でした。 電子レンジが部屋にはないのが少し残念(本館にあるとの記載あり) ベッドルーム(2台)と和室があり子連れでも泊まりやすいです。 なによりとても安く、直前でも予約が取れるのがとてもよく何度か利用しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
733
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
histarjp
60代/男性|6 件のクチコミ
バイク旅にも最適!キッチン付きで快適な宿

バイクツーリングで一人旅の宿泊先として選びましたが大変快適でした。事前に確認してバイクも屋根の下に停めさせてもらえたのと、お値段でこちらを選びましたが大変快適でした。部屋も十分以上に広くキッチンも付いているので自炊もできます。 今度は家族とワンコと一緒に来たい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
622
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パトリックボブ
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋が綺麗で快適、また来たいホテル

部屋がとても綺麗で快適に過ごせました!またぜひ遊びにきたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
512
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