列車村コテージに泊まりましたが、まず入った瞬間部屋がくさい！なんのにおいが分かりませんがとりあえずくさかったです。
あとお風呂やシンク下に蜂の死骸がたくさん落ちていましたし、トイレのスリッパは真っ黒。
寝室は窓際がホコリが溜まっているし。ほんとにお部屋は最低でした。
臭いなら消臭剤や空気清浄機など置いてください。
あと売店に飲み物水しかないなら自販機の管理ちゃんとしてほしいです。
売切れと準備中のものばっかりで、選べませんでした。

部屋とかは不満しかなかったですが、料理はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

楽しい一人旅には勿体ない素敵な場所でした。次回は家族？と・・・
また行きたい場所です、お世話様でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

当日は都内は猛暑日でしたが、大変涼しくリフレッシュできました。リビングにはエアコンがありましたが使いませんでした。部屋全体に古さは否めませんがきれいに清掃されていて、他の口コミにあるような不快なことはありませんでした。wifiも難なくつながりました。
テラスのテーブルセットが古すぎること、自炊するにはキッチンにタオルの予備がほしいこと、本館のお風呂のドライヤーが足りていないことなど、改善されることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

一泊で利用しました。
食事の味は美味しくて良かったです。
部屋は全体的にカビ臭くてベッドもジメジメしていました。
またペットも宿泊できる施設だからなのか食事へ向かう際の敷地内の道が糞尿臭かった。
ペット不可の部屋に宿泊しても食事の時はペットもいるし外は臭いし浴衣も有料だったのでのんびりと過ごしたかった私達の目的には合わない感じでした。

それに最後の精算時に領収書は言わないと貰えないようで欲しい場合は先に言っといた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今回は列車村コテージに3泊お邪魔しました。
毎回何かしら起こる紀州鉄道さん、1回目はボイラーが止まり、2回目はストーブが着かず、今回は何もなければいいなと思っていましたが。。。
着いて早速、冷蔵庫の冷凍部分が分厚い霜で覆われていて霜取り作業からスタート。徐々に溶け出した霜の中から製氷皿が現れたときには思わず笑いが出てしまいました。買い物してから伺ったのでこれにより食材が温まってしまい、2kgの氷もほぼ全滅しました。
トイレの便器からも水漏れしていて床が水浸しになり、雑巾もないので仕方なく手拭いで対応。
和室の畳も油っぽくネトネトで、置いた荷物のバックまで油が染みてしまったのでシーツを敷いて対応。
滞在期間中はお天気があまり良くなくて、3日目に雨漏りしたので上を見ると天井に亀裂。
私自身実家が賃貸をしていたことがあり「どんなボロ屋でも良いが水回り設備だけはしっかり。水回りに不具合を出したら客がつかなくなる。居住空間の畳に不具合を出すなんて以ての外だ」と耳にタコができるほど聞かされて育ったので、あり得ないの連続です。
これだけ色々あると紀州鉄道のオーナーさんはホテル経営の経験者ではないのではないかと疑ってます。
あと、今の時代エアコンは設置すべきです。晴れていれば気候が良いのでしょうが、雨が降ると湿気でどうしようもないです。
タオルなどのリネン類も、3日目にはホテル仕様のタオルが来ましたが、2日間はペラペラでボロボロのタオルが来て用を足しませんでした。水が良いからわざわざ温泉に入りに行かなくても部屋に備え付けの風呂で十分に満足ができる、という利点があるのに台無しです。しかも連泊しているのに替えのタオルが届くのが夕方では遅すぎます。あくまでも棟を順番に清掃に周りたいのであれば、予約時に連泊かどうかを考慮して棟を宛行うべきです。
自炊したい派なのでこれからもお世話になるでしょうが、今まで利用させて戴いてきて不具合だらけ(但し経年変化によるレトロ感は除く)なので、不信感でいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋はかなり汚く、ハエも2匹飛んでいて、とてもカビ臭く、枕も黄ばんだものに、自ら枕カバーをつける仕様。とても気持ち悪くて早朝に出ました。
ありえないなと、おもいました。

安いとはいえどもお金は支払っています。枕くらいは今時安いものもあるので、買い換えた方が良いと思います。私は本当に体調が悪くなるほどでした。

全てを気にしないような方はいいかもしれませんが、私たち家族は次また利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

出張で利用させていただきました。
お部屋も広く快適に過ごすことができました。
従業員の方も皆様感じが良い方たちばかりです。
また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

夏休みに1人で一泊してきました。

west105号に案内されました。お部屋に入ってみると、安物の香水の匂いが充満していて、驚きました。1時間ほど様子を見たのですが、気持ち悪くなってきたので、お支払いしたあとでしたが、帰ろうと思いました。一応ダメ元でこのことを話すと、すぐに男性従業員の方がきて確認し、2階のお部屋に変えてくれました。広くて、Wi-Fiがしっかり繋がる良いお部屋でした。
ありがとうございました。

モーニングについて。
ワンちゃんが、お食事のレストランにきますよ、近くにワンちゃんがいるかもしれません、と案内があったので、よく理解してから行きました。

ほとんどの方が
ベビーカーのようなものにワンちゃんを乗せて連れてきていました。私は犬を飼っていないのでよくわからなかったのですが、一匹が吠えると他の犬もつられて吠えるのですね。

ワンワンの大合唱の中、モーニングをいただきました。

もし、人間の赤ちゃんがレストランで泣いてしまったら、ご家族の方が連れ出して、なだめて、泣き止んでから戻ってくると思います。
ワンちゃんにはどう対応するのかな、と思ってみていると

ほぼ全員の方が、しーっと、口に指を当てて静かにさせようとしていました。ワンちゃんてお利口なんだなぁと思って見ていましたが、それで静かになるわけもなく。

とても勉強になりました。

ホテルの従業員の方の人数が足りないようで、フロントはいつも人がおらず、聞きたいことをなかなか聞くことができませんでした。ロビーでお茶をいただけることも知らされておらず、帰る時にコーヒーやお茶、お紅茶を飲めることを知りました。

景色もいいし、広いし、可能性のあるホテルだと思いました。これからも頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

嬬恋高原キャベツマラソン参加のため前泊で快適に利用させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

総合的には、広くプライベート空間がまもられます。夕飯は地元のお野菜のグリルは甘くておいしかったのですが、もう少し、ボリュームがほしいところ。
大浴場は別感への移動で雨だったので正直億劫な上に、別料金が残念。

決定的に残念なのは、タオルがゴワゴワで臭い！
これは早く改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

いいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

フロントの方は皆さん感じが良く部屋の清掃も行き届いていて滞在中ゆっくりくつろぐ事ができました。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

まず、列車棟にはWi-Fiが使えないとあったので、少しグレードアップして、Wi-Fi有の部屋にしました。電波弱い場合があると説明書きにはありましたが、入ったり入らなかったり、ホテルの方も見てくれましたが電波が弱いだけと‥ルーターがどこにあるのかと聞きましたが、お返事しますと戻りましたがお返事はありませんでした。
忙しかったのでしょうね

また、お風呂の電気が付かなくて、電球切れとすぐに直していただきました。
部屋も口コミでわかっていたけれど洗面所、お風呂、トイレなどカビあり。
トイレは床の壁紙が湿気のためなのか剥がれめくれていました。
ずっと使用していなかったお部屋なのかな？と思ってしまいました。

他のホテルにもたくさん泊まりましたが、一番残念な印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月