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紀州鉄道 軽井沢ホテル クチコミ・感想・情報

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紀州鉄道 軽井沢ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.36
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.93
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂2.62
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合4

♪しおんさんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

♪しおんさん [50代/女性] 2024年07月16日 11:32:21

総合的には、広くプライベート空間がまもられます。夕飯は地元のお野菜のグリルは甘くておいしかったのですが、もう少し、ボリュームがほしいところ。
大浴場は別感への移動で雨だったので正直億劫な上に、別料金が残念。

決定的に残念なのは、タオルがゴワゴワで臭い!
これは早く改善してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】早朝のご出発におすすめ◇朝の時間を思いのままに/基本グリルコース★
ご利用のお部屋
【【EW館2階】和洋メゾネット/wifi有/ペット不可】

総合5

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 03:07:37

いいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割・7泊以上】<70%OFF>自然の豊かな北軽井沢でお得に別荘体験/素泊まり
ご利用のお部屋
【【列車村コテージ】和洋2DK/wifi有/ペット不可】

総合5

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 16:07:58

フロントの方は皆さん感じが良く部屋の清掃も行き届いていて滞在中ゆっくりくつろぐ事ができました。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割・7泊以上】<70%OFF>自然の豊かな北軽井沢でお得に別荘体験/素泊まり
ご利用のお部屋
【【列車村コテージ】和洋2DK/wifi有/ペット不可】

総合1

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 23:54:30

まず、列車棟にはWi-Fiが使えないとあったので、少しグレードアップして、Wi-Fi有の部屋にしました。電波弱い場合があると説明書きにはありましたが、入ったり入らなかったり、ホテルの方も見てくれましたが電波が弱いだけと‥ルーターがどこにあるのかと聞きましたが、お返事しますと戻りましたがお返事はありませんでした。
忙しかったのでしょうね

また、お風呂の電気が付かなくて、電球切れとすぐに直していただきました。
部屋も口コミでわかっていたけれど洗面所、お風呂、トイレなどカビあり。
トイレは床の壁紙が湿気のためなのか剥がれめくれていました。
ずっと使用していなかったお部屋なのかな?と思ってしまいました。

他のホテルにもたくさん泊まりましたが、一番残念な印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】<全室コンドミニアム>高原リゾートで自然体感アクティビティ&別荘体験
ご利用のお部屋
【【EW館1階】和洋コンドミニアム/wifi有/ペット不可】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 08:28:08

とても安かったので利用させていただきました。

まずこちらのページから予約だと、基本のところがワンちゃん歓迎の宿だとわからず、アレルギー持ちの娘がいたのでとても不安でした。
フロントや周辺はワンちゃんだらけ、、(ワンちゃんに罪はありません)
肝心のお部屋もお掃除が行き届いておりませんでした。
安いので仕方ないですね。
キッチン付きでご飯は部屋完結となってますが、電子レンジがお部屋にないので注意です。

子供含めて布団ありを4名にしましたが、布団は3組しか用意がありませんでした。それなら布団なしの選択料金でいいのでは?と思いましたが、3組で仲良く寝ました。(布団なし含めて5人です)

おもちゃ王国からは近かったのでその点は良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ルームチャージ】<1室1万円台~>仲間や家族と一緒にお得な高原リゾート/素泊まり
ご利用のお部屋
【【和洋室】コンドミニアム・Wifi有/EW館1階】

総合5

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 17:05:29

焚火をしている人はいなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割・7泊以上】<70%OFF>自然の豊かな北軽井沢でお得に別荘体験/素泊まり
ご利用のお部屋
【【コテージ】コンドミニアム和洋室/列車村コテージ】

総合1

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 17:58:26

部屋に飛んでる虫が多数いる。部屋中に染みついた、酷いカビの臭いが頭痛がするほど激しく、ベッドの枕元には多数の虫の死骸!宿泊前にチェックしてるとは思えない。
フロントに電話するも人手不足か繋がらず、直接行って部屋を変えてもらった。
最初の部屋よりマシだが、それでもカビ臭く頭痛がした。トイレのドア、入ったらどうやって閉めるのか疑問。浴槽の隅が欠けてお湯が漏れていた。
設備は最悪でしたが、
スタッフの方々の応対は良かったのと、ロケーションも良かったので、全部屋改装してカビ臭さがなくなればまた訪れたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】高原野菜で元気をチャージ!夜はアクティブにお出かけの方にオススメ
ご利用のお部屋
【【和洋室】コンドミニアム/EW館1階】

総合3

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 19:11:11

軽井沢おもちゃ王国の帰りに急遽泊まる事になり、素泊まり格安でした。広い部屋に子供たちはとても喜んでいました。レビューにある通り、カビくさい?独特な匂いと、多数の壁紙のシミ、そして窓を開けようとしたら、窓の間に虫が死んでいたので即締めました。あと、部屋の角に蜘蛛の巣と、虫の死骸がありました。ですが、今回の金額で急遽でしたので、この広さは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】<素泊まり>思い立ったその日に別荘体験!全室コンドミニアムの高原リゾート
ご利用のお部屋
【【和洋室】コンドミニアム/EW館1階】

総合4

トモ03044194さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

トモ03044194さん [50代/女性] 2023年09月04日 20:02:37

孫たちと一緒に泊まりにと思い,口コミなどを拝見しながら決めました。少しカビ臭いとは書いてあったのですが、それを忘れるぐらい楽しく過ごせました。小さい子供たちなのでコテージを選んで大正解。周りに気を使わずに、ミニキッチン付きのお部屋なので食事も,いつでも出来てよかったです。ただ,外の道が,荒れ放題で水も流れぱっなしで、その場所で水浸し,花火の場所でも、暗くて、そこでも,水にハマり、その辺は,危ないと思います。もう少しわかりやすくしてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ルームチャージ】<1室1万円台~>仲間や家族と一緒にお得な高原リゾート/素泊まり
ご利用のお部屋
【【コテージ】コンドミニアム和洋室/列車村コテージ】

総合4

となりのトトロ3725さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

となりのトトロ3725さん [70代/男性] 2023年09月02日 17:31:43

フロント、食事フロアのスタッフの対応がとてもよかった。イヌと一緒の食事を覚悟していたが、コンドミニアムの客はフロアを仕切っていたのでイヌは気にならなかった。また連泊だったがメニューが変わり飽きなかった。ライトコースだったが、年寄りにはボリュウムは十分で満腹した。部屋は昭和世代には贅沢なくらいで、お風呂もお湯が豊富に出て快適だった。若い世代の口コミでは汚れが気になるようなものがあったが、問題なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<2食付>ご夕食は控えめに気軽な北軽井沢旅/ライトコース▼
ご利用のお部屋
【【コテージ】コンドミニアム和洋室/列車村コテージ】

総合4

yayaya_さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

yayaya_さん [50代/男性] 2023年08月22日 05:22:14

プラン名の通りコンドミニアムなので、コンロと食器があるので、食材をあらかじめ用意し自分で調理可能。北軽井沢の高原にある別荘地には間違いない。なお、北軽井沢は長野県ではなく、群馬県です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定】<素泊まり>思い立ったその日に別荘体験!全室コンドミニアムの高原リゾート
ご利用のお部屋
【【和洋室】コンドミニアム・Wifi有/EW館1階】

総合4

子持ち30代さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

子持ち30代さん [30代/男性] 2023年08月16日 19:34:50

避暑を求めて軽井沢へ、そして大人5人と幼児2人という大所帯のため、割安で探していましたところこちらを見つけました。
写真からはかなり広く、この人数でも十分、ただ値段相応に使用感などが気になるのかなと覚悟し予約しました。
ただ結果、この値段で(福利厚生で定価よりも割り引かれていたので。)、この部屋であれば及第点、満足というよりも予想を上回っていました。

—立地についてですが、ナビを設定し向かうと「紀州鉄道 軽井沢ホテル」という文字がどこにもなく(ビジュアル的に青い鉄道が目に留まり、当たらずとも遠からずとは思いました)建物名がまったく違うので、電話にて確認する必要がある、初見殺しでした。
夕方でしたが混雑はしておらず、受付の方は丁寧な対応でした。
夕食は事前に申し込みが必要ということで、その場で申し込むことはできませんでした。

—別料金ですが、温泉に入ることができます。
広くはないですが、部屋風呂よりも旅行に来た感を味わうにはいいかと。
部屋風呂もそこそこに小ぎれいでした。

—和室に布団をしいて寝るのですが、この人数でも十分な広さ
子供は走り回るのにも十分
今回は2,3階でしたが、1階の人うるさくしてすみません、ただ騒音は終始気にならない、しっかりした建物でした。


—設備については自炊するのにあたり電子レンジがないのはかなり致命的でした。
近所に子供を連れていけるレストランもなく、コンビニで買ったらコンビニで温める必要があり、若干不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【ルームチャージ】<1室1万円台~>仲間や家族と一緒にお得な高原リゾート/素泊まり
ご利用のお部屋
【【和洋メゾネット】コンドミニアム・Wifi有/EW館2階】

総合1

フル3597さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

フル3597さん [70代/男性] 2023年08月08日 15:06:28

温泉が有料?初めてです。夜のレストラン、冷房故障?慇懃無礼な言い訳?何かで、補う努力なし、信じられない。レスト会場だけは、ペット同伴勘弁してほしい。世界を周って初体験。
二度と行きません。レストランの食事内容もチープ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<2食付>ご夕食は控えめに気軽な北軽井沢旅/ライトコース▼
ご利用のお部屋
【【コテージ】コンドミニアム和洋室・Wifi有/列車村コテージ】

総合4

投稿者さんの 紀州鉄道 軽井沢ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 15:40:32

急に旅行がしたくなり、利用させて頂きました。食事無しでしたので、部屋にある調理器具で焼肉をしたり、ステーキを焼いたりと貸別荘の気分を味わえました。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【ルームチャージ】<1室1万円台~>仲間や家族と一緒にお得な高原リゾート/素泊まり
ご利用のお部屋
【【コテージ】コンドミニアム和洋室・Wifi有/列車村コテージ】

14件中 1~14件表示

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