紀州鉄道　軽井沢ホテル 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒377-1404群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原1514

• TEL

  0279-84-4070

• FAX

  0279-84-4955

• 交通アクセス

  北陸新幹線軽井沢駅よりお車で約40分/上信越自動車道：碓氷軽井沢ＩＣより国道18-146経由で約50分

• 駐車場

  有り／無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：21:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  74室

• 館内設備

  • 売店
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • テニスコート
  • 貸自転車
  • バーベキューガーデン
  • ミニキッチン
  • 送迎バス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 隣接する「ゆとりろガーデン北軽井沢」の温泉大浴場のご利用が可能です。※別料金600円/１回
  • 客室はミニキッチン（調理器具・食器類）付き。長期滞在に適したコテージ＆コンドミニアム

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(一部)
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • ミニキッチン（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Master Card
  • Discover
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ご到着が21時を過ぎる場合は当館までご連絡をお願いいたします（0279-84-4070）。
  • 温泉大浴場（提携）は、別途有料（1回600円/人、3歳以下無料）です。
  • 浴衣（寝間着）や一部アメニティは有料です。（無料アメニティ：歯ブラシ、タオル、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、石鹸）
  • 浅間牧場バス停～ホテル間の無料送迎がございます（要予約）。ご希望の方は事前に当館までお問い合わせくださいませ。
  • 立地上、ご使用の携帯キャリアによっては電波が届きづらいことがございます。 隣接する「ゆとりろガーデン北軽井沢 with DOGS」フロントにて無料Wifiをご利用いただけます。
  • テラスはBBQ禁止（区画貸しor専用プラン有）。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • インターネットはフロントロビーのみご利用いただけます
  • フロントよりE／W館50ｍ徒歩1分駐車場有・列車村コテージ100〜200ｍ徒歩1〜2分駐車場有
  • 施設内はお車でご移動が可能です