フォレストヴィラ（ハウステンボス直営） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒859-3293長崎県佐世保市ハウステンボス町7-7　

• TEL

  0570-064-300

• FAX

  0956-27-0912

• 交通アクセス

  博多駅から特急ハウステンボス号で100分/長崎駅から快速シーサイドライナーで90分/長崎空港から高速船で45分

• 駐車場

  宿泊者専用駐車場有（無料）入口より場内各ホテル行「場内宿泊者専用バス」が巡回してしてます（無料）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  99室

• 館内設備

  • レストラン
  • 禁煙ルーム
  • プール(夏期のみ)
  • 貸自転車
  • 送迎バス
  • ペット同宿可
  • クリーニングサービス
  • ファックス送信可
  • ルームサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ペット同宿のご予約、お問合せは直接ハウステンボス総合予約センターへご連絡下さい
  • ハウステンボス総合予約センターTEL:0570-064-300（9:00〜17:00）
  • チェックイン・チェックアウトは7:00〜21:00までは『ウェルネスセンター内』にて受付となります。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 入浴剤
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • AEON

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ○添い寝のお子様はベッド1台につき1名様まで、大人2名様以上で添い寝2名様までとさせていただきます。ご宿泊代は無料ですが、ご入場代・ご飲食代・施設利用などは別途有料となります。
  • ○添い寝のお子様はアメニティは付いておりません。ペット同伴でのご宿泊は専用プランのみとなります。ご注意下さい。
  • 大型イベント開催日、多客期は安全確保の為交通規制が行われます。宿泊特典の送迎バスや手荷物配送サービス、おみやげデリバリーサービスなど一部ご利用いただけない時間帯がございます、予めご了承ください
  • 【駐車場のご案内】 宿泊者専用駐車場は無料でチェックインのお日にちからチェックアウトのお日にちまでご利用いただけます。 「グーグルマップ」で「ハウステンボス宿泊者駐車場 」と検索ください。
  • ※満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。 ※チェックインの際にホテルフロントへ駐車券をご提示ください。無料処理を行ないます。
  • ※事前精算のハウステンボスマイカー駐車場をご利用の際は、領収書をホテルフロントへご提示ください。駐車料金をご返金させていただきます。(領収証が無い場合はご返金できませんので予めご了承下さい。)
  • チェックイン前は「ホテル手荷物預かり所」でお荷物をお預かりしホテルまでお届け致します。(お届けには時間が掛かります。又受付締め切り時間がありますのでご注意ください。)

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • チェックイン・チェックアウトは7:00〜21:00までは『ウェルスセンター内』にて受付となります。
  • ペット同伴でのご宿泊は専用プランのみとなります。