客室風呂のお湯は天然温泉ですか？
客室風呂のお湯は全て天然温泉で
大浴場、露天風呂、屋上貸切露天風呂およびその全てのシャワー水栓が天然温泉です。
全館の風呂とシャワーで天然温泉をご利用いただける反面
お客様のご利用状況によりシャワーの水圧が物足りない状態が生じることがあり
ご不満を抱かせてしまうことが時として生じます。
シャワー水栓の水圧不足につきましてはご理解をお願い申し上げます。
露天風呂はありますか？
本館に大浴場併設の「八峰の湯」
内湯とサウナ室併設の「うたたかの湯」
そして天然温泉ミストサウナ併設の「オーロラの湯」の3種の露天風呂があります。
毎日20時と24時に男性と女性のそれぞれがご利用いただける
露天風呂の入れ替えをしています。
どのような温泉質なのですか？
PH（水素イオン指数）8.8のアルカリ性単純泉となります。
柔らかくて肌に優しい泉質は様々な効能とともに
化粧水を利用したような“潤い感”と“すべすべ感”があり
【美肌効果】を実感していただけます。
石和温泉はNPO法人「健康と温泉フォーラム」が「温泉療法医がすすめる温泉」として
【日本の名湯百選の湯】（全国で79件）の一つに選定されています。
専門家の知見に基づき成分の優れた温泉が【名湯百選】として選定されていることから
より効果的な温泉療法が期待できます。
但しそれぞれの温泉は成分に違いがあり
当然に効能も異なるので治療目的に応じた温泉を選ぶ必要があります。
貸切露天風呂の利用について教えてください。
別館「夕亭」の屋上露天風呂を貸切でご利用いただけます。
「檜の湯」と「天空の湯」の2タイプがあり
いずれかのタイプをお選びいただけます。
基本のご利用時間は40分間で
利用料金（消費税込）は1名様につき
大人1000円・小学生以下500円・幼児無料 となります。
16時頃からのご入浴が可能で最終は21時頃からのご入浴となります。
一度にご入浴いただける人数は
「檜の湯」が4名様まで「天空の湯」が6名様までとなります。
昼は富士山方面の山並みや遠くに南アルプスが見渡せ
夜は煌めく星空を眺めながらの“至福のひととき”でお寛ぎいただけます。
大浴場や露天風呂はいつでも入れますか？
清掃の時間帯を除いて終日ご入浴いただくことができます。
温泉は掛流しですか？
大浴場、露天風呂、屋上貸切露天風呂は掛流しとなります。
客室風呂でも掛け流しにしていただくことができます。
宿でお土産物を買うことができますか？
館内の売店には
甲州名物の品々（信玄もち、ほうとう、ワイン、日本酒、印傳など）とともに
客室でお茶菓子としてお出しする老舗の和菓子専門店から仕入れる「饅頭」や
地元の農家から仕入れる季節の果物
国産の高品質のそば粉を使用した自家製「手打ちそば」などを品揃えしており
お買い求めいただくことができます。
貸し出してもらえるものはありますか？
DVDデッキ、アイロン、電気スタンド
空気清浄機、加湿器、つめきり、血圧計、将棋、囲碁、
マージャンセット（有料）、自転車、消臭・除菌剤などが貸し出せます。
アメニティにはどのようなものがありますか？
資生堂「メーク落」「洗顔料」「化粧水」「乳液」
資生堂「TSUBAKI」のシャンプーとコンディショナー
ボディーソープ、石鹸、ドライヤー、歯ブラシ、ひげそり、ヘアブラシ、綿棒
フェイスタオル、バスタオル、浴衣などがあります。
女性のお客様に色柄浴衣をご用意しています。
女性のお客様へのサービスとして
就寝用の浴衣とは別に色柄浴衣をご用意しています。
温泉宿でのひと時を華やかにお過ごしください。
館内でインターネットを利用できますか？
館内および客室では無線LAN「フリースポット」で
自由にインターネットがご利用いただけます。
なお「フリースポット」のご利用にはメールによる認証が必要となります。
事前にご登録をいただくと便利です。
自動販売機はありますか？
ジュース・コーヒー・ビール・酎ハイ類などの自動販売機は
1階の露天風呂フロアーおよび2階のフロントフロアーに設置しています。
煙草の自動販売機は2階のフロントフロアーに設置しています。
夕食と朝食の時間を教えてください。
夕食の会席料理は17時30分からお召し上がりいただくことができ
最終でのご用意は20時30分からとなります。
朝食は7時30分から9時頃までの間でお召し上がりいただくことができます。
午前7時30分より前にチェックアウトされる場合には
「おにぎり弁当」などのご用意をさせていただきます。
なお食事の時間帯につきましては
予約状況により別途のご案内となる場合がありますのでご了承ください。
ホロホロ鳥とは？ ホロホロ鳥料理は美味しいの？
原産はアフリカのギニア地方です。
ほろほろ鳥はキジ科ですが
キジ科特有の「臭い」や「癖（くせ）」がありません。
高たんぱく・低カロリー・低脂肪・低コレステロールとともに
コラーゲンや鉄分・ビタミン類などの美容効果の要素も豊富で
フランス料理の高級食材としても使われていて「食鳥の女王」と評されています。
癖のない味わいは和食の食材として相性がよく
ワインや日本酒などのお酒にも寄り添い
柔らかな口当たりとジューシーさは逸品です。
夕膳の主菜として「すき焼き料理」でお出ししていますが
湯引き刺身でお召し上がりいただくのもおすすめです。
夕膳（会席料理コース）の主菜の選択について教えてください。
夕膳の主菜はお好みで
1 ホロホロ鳥の「すき焼料理」
2 海の幸の「海鮮蒸し料理」
3 甲州名物となる「ほうとう鍋」の三種から
お一人様毎にお選びいただけますので事前にお申し入れください。
小学生のお子様の夕膳も大人料理に準じたものとなりますので
三種の主菜からお選びいただくことができます。
主菜についてご希望のお申し入れがない場合にはホロホロ鳥の「すき焼料理」となります。
食事のラストオーダーは何時ですか？ 夜食は頼めますか？
ラストオーダーは午後9時となります。
夜食（ラーメン、おにぎり、乾き物のおつまみ類、ドリンク類、氷など）は
午後9時までにご注文をいただければ
午後11時頃までルームサービスでのご提供をさせていただくことができます。
ワインの持込みができるBYOシステムについて教えてください。
石和温泉旅館協同組合では
ワイナリーや宿泊施設の売店などで購入された
お気に入りの山梨県産ワインを持ち込むことができる
Bring Your Own（BYO）ワインのキャンペーンを展開しています。
山梨県内のワイナリーで醸造された
持ち込みたいワイン1本につき1000円のご負担で
オープナー＆ワイングラスの用意や“冷やすサービス”などを対応します。
チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15時からチェックアウトは10時までが基本となります。
※宿泊プランにより11時OUT特典があります。
クロークサービスはありますか？
当日のチェックイン前からお荷物をお預かりすることができるのとともに
チェックアウト後の当日に限りお荷物をお預かりすることができます。
滞在期間中は貴重品のお預かりもできますのでお問合せください。
チェックアウト後に荷物を預けられますか？
チェックアウト後の当日に限り荷物をお預かりすることができます。
チェックアウトの時間は延長できますか？
チェックアウト時間の延長につきましては対応することもできますので
フロントまでご相談ください。
障害者専用の客室はありますか？
障害者専用の客室のご用意はございません。
エントランスのアプローチにスロープを設けたり
廊下に手すりを設ける等のバリアフリー対策は実施しております。
本館および別館での上下階の移動はエレベーターをご利用いただけます。
子供連れでも宿泊できますか？
お子様連れのお客様に対する制限は設けておりません。
ご家族でごゆっくりとお寛ぎください。
お子様用の浴衣もご用意しています。
本館と別館「夕亭」は別棟ですか？
本館と別館「夕亭」は別棟となります。
別館「夕亭」客室でのご宿泊では
本館1階にあります露天風呂や大浴場での湯浴みをしていただく場合
本館2階の食事処「夕庵」で夕膳をお召し上がりいただく場合
本館3階の「展望の間」で朝膳をお召し上がりいただく場合などに
屋外の屋根付専用通路をご利用いただきます。
別館「夕亭」の施設概要について教えてください。
山梨県立美術館などの設計を手掛けた
大宇根建築設計事務所の設計監理による
レンガ調の外観となる和モダン仕様の4階建で
客室は3階と4階にそれぞれ3室となる
全6室（和室 4室・和洋室 1室・洋室 1室）をご用意しています。
別館には専用のフロントロビーがありますので
チェックインとチェックアウトの手続きを直接にしていただくことができます。
また別館には2種類の貸切屋上露天風呂と専用駐車場があります。
プール施設の利用について教えてください。
屋外にある温泉と井戸水の混合プールは
無料で春先から10月頃までご利用いただくことができます。
長方形態で長さ15m・幅7m・水深1m〜1.1m程の大きさです。
天然温泉のプールですので
少し肌寒い時期でもご利用いただくことが可能です。
利用時間は照明設備がないため午前7時頃から夕暮れまでとなります。
荷物につきましては
チェックイン前またはチェックアウト後でもお預かりできる
無料のクロークサービスもご利用いただけます。
※定期清掃の時間帯（当日の午前中から16時頃まで）は
ご利用いただけませんのでご了承ください。
送迎はできますか？
JR「石和温泉」駅または中央高速バス「石和」バス停まで
無料の送迎を行っています。
迎車は18時30分頃までとなりますので
ご希望の場合には事前に到着時間をお知らせください。
※所定時間外の送迎につきましてはフロントまでご相談ください。
駐車場はありますか？料金はかかりますか？
旅亭敷地内に70台分の駐車場スペースをご用意しています。
事前の予約は必要なくご利用料金は掛かりません。
高速道路の利用で石和温泉にどうやって行くんですか？
東京方面からは中央高速道路・一宮御坂ＩＣ（インターチェンジ）を降りて
国道20号線を甲府方面に合流し下さい。
長塚交差点（立体交差）を右折して直進し
笛吹川を渡り右折し河川敷道路を直進していただくと
約400メートル先左手に位置します。
ＩＣから10分程です。
長野方面からは中央高速道路・甲府南ＩＣを降りて
国道20号線を笛吹・山梨方面に合流し下さい。
長塚交差点（立体交差）を左折して直進し
笛吹川を渡り右折し河川敷道路を直進していただくと
約400メートル先左手に位置します。
ＩＣから25分程です。
石和温泉駅へのJRでのアクセスについて教えてください。
東京方面からは主に新宿駅が始発となる
「甲府」または「松本」行きの特急電車を利用していただき
新宿駅から最速の乗車時間は90分程で到着します。
長野方面からは主に松本駅が始発となる
「新宿」行きの特急電車を利用していただき
松本駅から最速の乗車時間は80分程（乗換甲府駅・所要時間85分程）で到着します。
特急電車をご利用の際には停車駅にご注意下さい。
石和温泉駅からはどうやって行くんですか？
石和温泉駅前通りを南方面「石和温泉駅入口」交差点（約800m）まで向い
左折して直進（約600m）し「八田」交差点を左折していただくと
笛吹川河川敷通り沿い約200m先の左手に位置します。
徒歩で20分程です。
中央高速バス停「石和」からはどうやって行くんですか？
東方面（笛吹川方面）へ直進（約500m）し
「八田」交差点を左折していただくと
笛吹川河川敷通り沿い約200m先の左手に位置します。
徒歩で10分程です。
近くにコンビニはありますか？
最寄りのコンビニはデイリーヤマザキとなり徒歩で4分程となります。
その他にローソン（徒歩で12分程）があります。
近くにドラッグストアーはありますか？
24時間営業のドラッグストア【ウエルシア】が徒歩で10分程のところにあります。
近くにレストランなどの飲食店はありますか？
石和温泉界隈には様々な飲食店がありますので
フロントまでお問合せください。
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