クチコミ

素直な気持ちを書きます。 ①ロケーション 駅から近く新大阪駅からのアクセス良好です。 しかし、大阪らしい物を食べる為には10分ほど歩いて京橋駅まで行く必要があります。 ②朝食 カレーやサラダは美味しかったです。 パンは可もなく不可もなしコストコっぽい味でした。 ホイップバターはあまり好みでは無かったです。 ③お風呂、設備 不具合は無いですが、老朽化しています。 平成初期のビジネスホテル並みです。 自販機は地下に一台だけしか無いので不便です。 どこかテナントを空けて自販機コーナーを作って欲しいくらいです。 総評 色々思う事はありましたが、その全てを覆すくらいに従業員の方の接客が素晴らしいです。 特にバーテンダーの方のお陰で大変思い出に残る旅になりました。 この度は大変お世話になりました。 本当に良いホテルです。

タウン側を予約したのですがお部屋から大阪城がばっちり見えて嬉しかったです!!タウン側は全く見えないと思っていたので、もしかして大阪城側にアップグレードしてもらえていたのか聞きそびれてしまいました。タウン側でも見えるものなのかは不明です。歴史あるホテルですがどこも綺麗で特にロビーの素晴らしさに圧倒されました。お部屋も清潔で広くスタッフの方々の対応も素晴らしく朝食ビュッフェも美味しく最高の体験ができました。また大阪に来ることがあったら泊まりたいです。

ライブ参加で宿泊しました。 目の前に大阪城ホールもあり ホテル内もとても過ごしやすかったです。 ホテルのBARを利用しました。 とても素敵な時間を過ごすことができました。 朝食のバイキングもメニューもとても充実していて 美味しかったです。 また行きます。

いずみホールでコンサートがある時にはこちらを利用します。久々の滞在でしたが、どのスタッフの応対も非常によかったです。ホテル側のご都合とのことでしたが、お部屋を大阪城側「アップグレードしてくれていて嬉しかったです。 外へ出ようとエレベーター近くで遭遇した若いスタッフさんが「どちらへ(上階か下階か)参られますか？」と声をかけてくださったことには感激しましたが、敬語がおかしく感じました。 敬語問題はこちらのホテルに限らないことですが、国内で接客をする以上、日本語は大切にしていただきたいと思いました。 残念だったのはそのスタッフさんの言葉遣いのみで、とても良い滞在でした。 またお世話になりたいと思います。

大阪城と桜が見える部屋、最高でした。 ルームサービスの和朝食は、品数が多くどれもおいしくて大満足でした。

城ホールのライブがあったので宿泊しました。グッズ受け取りなど早い時間に行って又部屋に戻ってなど、こちらでなければまたできないことでした。また次のライブもお世話になる予定です。駐車場への行き帰りが少し大変でしたが他は大満足です。

大阪城ホールでのLIVEのために、2泊3日お世話になりました。 設備等ノスタルジックな感じでしたが、スタッフの方々の対応がとても良く、廊下ですれ違っても挨拶をしてくれて、また大阪城ホールに行く時は泊まりたいと思っています。

大阪城ホールでのライブに行くために利用させてもらいました。 チェックイン前に買ったお弁当を冷蔵庫に入れてもらえたり、さすがニューオタニさんだと思いました！ スタッフの方のおもてなし精神がすごく伝わってきて泊まっていて楽しく嬉しくなるホテルでした！！ お部屋はタウン側にしたので大阪城はお部屋から見えなかったのですが広くて快適に過ごせました♪ コンビニも近くにセブン、ミニストップ、ローソンなどありますが、せっかくなので…と思いパティスリーSATSUKIでテイクアウトしてお部屋で食べた来、ケーキとパンがすごく美味しかったです！ またライブがある際は泊まらせていただきます！

子どもの大学の卒業式の際に宿泊させていただきました。 子どもが事前にホテルへお願いして、お花とプレゼントを用意してくれていたようで、スタッフの皆さまがその気持ちを汲み取ってくださり、お部屋をグレードアップしてくださいました。 子どものサプライズの気持ちと、繁忙期にもかかわらず温かくご対応いただいたホテルの皆さまのお心遣いに大変感激し、家族で素敵な一日を過ごすことができました。 また大阪を訪れる際には、ぜひホテルニューオータニ大阪に宿泊したいと思います。

フロント、ベル、レストラン、館内どこに行っても気持ちの良い対応をしてくださいます。さすが！城ホールへのアクセスも良く、朝食バイキングも和洋あり美味しく頂きました。また次回の大阪滞在もこちらを予約しました。

部屋は１人なら問題なし、２人ならば、広い部屋を取られることがBEST 駅から少しあります、また、駅も階段で利用が難しい。 スーツケースの場合は車利用。　駐車場が無料で利用しやすいのでランチなどOK 先日、新大阪駅の近くの外資系に滞在しましたが、駐車料金が　３５００円でした。

大阪城側の部屋に停まりました。桜もキレイに見えました。部屋からは、大阪城ホールの設営をしていて、アーチストの話などで、テンションが上がります。 また、大阪のデパ地下の食材を買って、夜景を見ながら食事を楽しんだのですが、その際にお皿がなくて、フロントにお願いしました。小皿を頼んだのですが、お食事のものをお使いくださいと、立派なお皿をもってきてくださいました。立派なオードブルになり、とても美味しくいただけました。 朝ごはんは、すべておいしいのですが、牛乳はいつ飲んでも最高です。 車も翌日、出し入れがなければ、終日停めていてもいいといっていただき、最高の旅ができました。 ありがとうございました。

フロントの方がとても親切にしてくださり、やはりこのホテルはさすがだな、ここにしてよかったな、と感じました。 プロの皆様のお仕事を実感できました。 また必ず利用させていただきます。 本当に素敵な時間をありがとうございました！

朝食で出た、フレンチトーストやクロワッサンは流石の美味しさでした。丁寧に作られた野菜スープも滋味深い。老舗のホテルという感じでした。桜の時期で多忙な中きっと大変だと思いますが、迎えられるスタッフさんが笑顔だったり、備品のお茶がちゃんと美味しかったりすると更にまた泊まろうというファンが増えると思います。

タウン側から大阪城側の部屋にランクアップしてもらいました。以前利用した時もスィートルームに変更してくださったりして感激しています。 また今回は、朝食付きにしました。お料理も美味しく、ゆっくり食べることができました。 コーヒーも美味しく3杯もお代わりしてしまいました。 駐車料金込みのプランだったので、車を置いてから観光に行くこともできました。 今回3回目の利用でしたが、また利用したいと思っています。

ホテルニューオータニ大阪さんで結婚式を挙げて以来の久々の宿泊でした。 ここ最近は色々とセルフで行うことが多いホテルが増えていますが従業員さんの接客やサービスも以前と変わらずとても素晴らしく久々に良いホテルに泊まらせていただきました。 朝食で待ちが長かったため事前にご案内をいただいていたらなと思ったのが唯一気になったくらいで、朝食もとても美味しく、サービスでグレードアップしていただいたお部屋から大阪城もキレイに見えて家族も大満足でした。 桜が咲く直前の季節でしたので、次は桜が咲いている時に宿泊したいなと思いました。 この度はありがとうございました。

ベビーベッドやオムツ用ゴミ箱など、急なご依頼にも関わらず迅速に対応いただけて、非常に助かりました。チェックイン時も朝食会場でも、気の利いたサービスを体感できて心地よかったです。周辺環境も素晴らしくとても満足です。 ありがとうございました。

大阪城ホールでのライブの為、遠方より宿泊しました。まず立地が最高。 チェックイン時にお城側の部屋にアップグレードしてくださり、眺めがよかったので嬉しかったです。接客も丁寧でとても感じよく、部屋内も洗面台に浄水器の蛇口が別についていたり、アメニティのクオリティも高く、快適に過ごせました。

城ホールでLIVEがあり宿泊させて頂きました！さすがニューオータニという感じです！ スタッフの皆さん素晴らしい接客で、いい時間を、過ごさせていただきました！ 朝ごはんも美味しかった♪ また城ホールでライブがあれば是非泊まりたいと思いました♡

本当に久々の宿泊でしたが以前と変わらず快適でした。チェックイン時間少し前に到着しましたがサッとベルさんが寄ってきて声をかけて案内してくれました。最近は自動チェックイン機や発券機での時間待ちをストレスに感じていたので気持ちが良かったです。朝食も美味しく頂きました。チェックアウト時もベルさんがすぐに案内してくれました。コスト面からビジネスホテルを選びがちでしたがホテルに宿泊するってこういう気持ちよさだったなぁと思い出しました。ありがとう。