このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
玄関口のドアマンをはじめ、ロビースタッフ、フロント、客室係に至るまで、チーム一体となったお迎えやおもてなしにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、お料理にもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
今後とも心地よいご滞在を提供できますよう、努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
寝心地の良い枕や、スタッフの接客・サービスについてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ようやく秋らしい穏やかな気候となり、自然豊かな大阪城公園に隣接する当ホテルで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客サービスにつきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

クチコミ担当マネージャー

いつもホテルニューオータニ大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も大阪城の眺めや、清掃・メンテナンスの行き届いた施設、さらに各スタッフの接遇をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
今後も快適で心温まるひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ロビースタッフをはじめ各スタッフへの温かいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
一方で、ルームサービスにてご提供いたしましたいちごのケーキにつきまして、クリームの状態やいちごの味がご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。いただきましたご意見は、今後の改善に活かしてまいります。
また、「鉄板焼 けやき」でのお食事やシェフとの会話をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適で心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ担当マネージャー

このたびは大阪城ホールでのコンサートの際に、ホテルニューオータニ大阪をご利用くださり、誠にありがとうございました。各スタッフの心を込めた接客により、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、大変うれしく存じます。朝食ビュッフェは季節感を大切に、素材や調理にこだわっておりますので、次回ご来館の際にはぜひお試しください。また大阪城ホールでのコンサートの際には、皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。当日は高稼働のため禁煙ルームへのご変更がかなわず、ご不便をおかけいたしましたが、消臭対応や空気清浄機の設置により、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。今後とも安心してご滞在いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ライブ会場からのアクセスやスタッフの接客にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また大阪にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。館内でのスタッフのご挨拶をはじめとする接客サービスや、ベッドの広さ・寝心地にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ベルスタッフによるお部屋までのご案内やご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。

クチコミ担当マネージャー

このたびも2月に続きホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。大阪城ホールでのコンサート前後のご滞在をはじめ、ホテルそのものをお楽しみいただく目的でお選びくださったとのこと、大変光栄に存じます。これからも特別なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
設備につきましてご期待に沿えない点もあったかと存じますが、人的サービスをご評価いただけましたこと、また和食レストラン「花外楼」を落ち着いた雰囲気でお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
清掃に関しましてはご指摘を真摯に受け止め、より快適な環境づくりに努めてまいります。また大阪にお越しの際には、引き続きのご利用をお願い申し上げます。

クチコミ担当マネージャー

このたびは親孝行の旅にホテルニューオータニ大阪をお選びいただき、誠にありがとうございました。お父様もお喜びいただいておりましたら幸いに存じます。普段はドラマ『ホテル』のような劇的な展開はございませんが、皆さまに心を込めたおもてなしを絶えずご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

クチコミ担当マネージャー

このたびは大阪・関西万博観光の際に、ホテルニューオータニ大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。お部屋から望む大阪城の風景をお楽しみいただき、ご家族でゆったりとご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後とも快適で心に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミ担当マネージャー

このたびは大阪・関西万博観光に際し、ホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
アクセスの便利さやお部屋から眺望できる天守閣や大阪城ホールでの賑わいをお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。また、滞在中にお嬢様の洋服を無事にクリーニング対応でき、安心していただけたとのこと、何よりでございました。これからも皆さまに心温まる快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、また大阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
クチコミ担当マネージャー

このたびは大阪城ホールでのコンサートに際し、ホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
スタッフの接客により快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一方で、コンサート後のお食事につきましてご不便をおかけいたしました。当ホテル内には14のレストラン・バーがございます。遅めのお食事としては、最終22:00まで営業のオールデイダイニング「SATSUKI」や、24:00までご利用いただけるルームサービスもございます。また、ホテル近隣にも遅くまで営業している飲食店が多数ございますので、次回ご利用の際にはぜひスタッフへお気軽にご相談ください。今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クチコミ担当マネージャー

このたびは大阪・関西万博観光に際し、ホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。駐車場サービスやご朝食などをお楽しみいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけしましたこと、また清掃スタッフの私語によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。また大阪にお越しの折には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。安心してお過ごしいただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、ユニットバスのタイル目地につきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。清掃や点検において十分に行き届かなかった点を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
これからも皆さまに気持ちよくご滞在いただけるよう努めてまいりますので、また大阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
クチコミ担当マネージャー

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
大阪城のライトアップされた幻想的な夜景とともに快適にお過ごしいただき、またスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後とも心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

クチコミ担当マネージャー