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ホテルニューオータニ大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:4400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.60
  • 立地4.68
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.88
  • 食事4.55
宿泊年月
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3418件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 23:47:42

6月12日に大阪城ホールのLIVE参戦の為、宿泊しました。
入口に着いた時から、お声掛け頂き、スムーズに荷物を預ける事が出来ました。
お部屋も広く清潔でとても気持ちよく過ごせました。
また、是非利用したいです。
ただ、持参した充電ケーブルが1本不具合で使えなくなってしまったので、備え付けのものがあったらと、残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューオータニ大阪 2024年06月16日 13:04:04

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在を高く評価頂きまして、誠にありがとうございました。充電ケーブルにつきましては、お部屋備え付けとは参りませんが、お貸出し品としておご用意がございます。次回お越しの際には、ご用命くださいますようよろしくお願いいたします。今後ともおもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】人気のお部屋をお得に!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/喫煙(タウン側20平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 15:33:35

毎回大阪城が見える部屋で満足しています。でもお風呂に洗い場が無いのが唯一残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューオータニ大阪 2024年06月16日 12:55:34

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今後の客室改装へむけ、大切にお預かりさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【絶景!大阪城最適景観】選べる朝食付!1日5室限定プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

andyu010さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

andyu010さん [60代/女性] 2024年06月10日 16:17:09

5/30ライブ観戦の為に親子で宿泊しました。サービス、アメニティー共に申し分ない対応でした。
ただ、ライブ終了後は、レストランは全て営業終了していて、夕飯はタクシーで飲み屋さんまで行かないと食べられなかったのが辛かった。
深夜までやっているラーメン屋さん等があれば嬉しいです。
朝のバイキングは品数はそんなに多くはないのですが、ホテルらしい美味しい朝食を食べることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ大阪 2024年06月12日 12:35:39

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご満足の行くご滞在であったと伺い、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご夕食ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ルームサービスでございましたら深夜0時まで賜っておりますので、また今回のようなご宿泊に恵まれました際には、ご用命いただけますようお願いいたします。今後とも愛されるホテルを目指して努めて参りますのでので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】人気のお部屋をお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/喫煙(大阪城側30平米)】

総合5

yuki015378さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

yuki015378さん [50代/女性] 2024年06月10日 15:39:41

6月6日から2泊させて頂きました。
他のニューオータニにも宿泊したことがありますが、大阪は最高でした。
施設や立地はもちろん良かったのですが、清掃係の方からドアボーイ、フロント、コンシェルジュなど全ての従業員の皆さんのホテルマンとしての姿勢が気高過ぎず、でも気さく過ぎず、とても気持ち良く、本当にリラックスできました。
朝食も沢山の種類がありましたが、全て美味しく、特に雑炊とチーズはうっま♪と声が漏れてしまいました。3日間の大阪旅行ニューオータニさんのおかげでとても快適なものになりました。
また、機会がありましたら、お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューオータニ大阪 2024年06月12日 12:28:25

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在をご満足頂きまして、誠にありがとうございました。大阪の楽しい旅の思い出作りにすこしでもお役にたてましたのなら、これほど嬉しいことはございません。これからも、ホテルニューオータニ大阪ならではのおもてなしに努めて参りますので、またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割!】2連泊以上でお得にステイ♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

栃木のムーミンパパさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

栃木のムーミンパパさん [70代/男性] 2024年06月08日 17:00:49

6月5日に宿泊しました、駅から近く観光に便利で部屋は大阪城側でお城の夜のライトアップが見えると云う事で予約しました、予想通りに大阪城天守閣も大阪の街の夜景も部屋から良く見えてとても満足できました、また朝食は種類も多く美味しくいただきました(チョット食べ過ぎ気味)、チェックイン前に車を停めさせて下さるのも大変助かりました、次回の大阪旅行の時も是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューオータニ大阪 2024年06月09日 08:22:05

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、ホテルアクセスやお部屋からの景観、ならびに、ご朝食に至るまでご満足頂きまして、誠にありがとうございました。大阪のご旅行での楽しい旅の思い出作りにすこしでもお役にたてましたのなら、これほど嬉しいことはございません。また是非とも大阪へお越しの際は、当ホテルにておもてなしが出来ますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

エリカ6238さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

エリカ6238さん [30代/女性] 2024年05月31日 23:30:16

大阪城ホールでのコンサートのために宿泊しました。駅からは少し歩きますが、会場からとても近く便利です。
ホテルスタッフのサービスもとても良く、快適に滞在できました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ大阪 2024年06月01日 18:11:43

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。快適なご滞在が頂けました事を大変嬉しく存じます。また、周辺施設からのアクセスも評価を頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも、心のこもったおもてなしと、安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/喫煙(タウン側20平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 16:17:21

お城側に空室がなく タウン側に予約。
今回 ツインにグレードアップしてくださっていました。思いがけないことだったので嬉しかったです。
到着後 必要な備品も快く貸していただけたこと ありがたかったです。
朝食が全てビュッフェとなり和洋混合で
食事出来たことが良かったです。

お城側ではなく残念な気持ちでいたのですが タウン側はとても静かな雰囲気で
どちらも良いと思いました。

チェックアウト時のさり気ない接遇も
嬉しかったです。
ホスピタリティが良いので
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ大阪 2024年06月01日 17:52:23

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、お部屋やご朝食にご満足頂きまして、誠にありがとうございました。また、ホスピタリティを感じていただけましたことは、我々にとりまして、何より嬉しく働き甲斐を感じる所でございます。今後とも「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割90】90日前までのご予約でお得♪朝食付で、1日をスタート!
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 16:15:58

チェックイン時に少しだけフロントが混み合っておりましたが、並んでいる最中のお気遣い、わずか2~3分の待ち時間に対しての謝罪など、こちらが恐縮してしまうような丁寧なご対応をいただきました。部屋の快適さ、眺望、アメニティ、食事、そして何よりスタッフの皆様のホスピタリティに大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ大阪 2024年05月28日 08:45:34

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご到着時はお待たせしてしまいましたが、ご滞在をご満足頂けたと伺い、誠にありがとうございました。頂戴したお言葉を励みに、皆さまにお寛ぎいただけるご滞在に精進致して参ります。これからも、おもてなしの心を大切に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマー・タイムセール】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/喫煙(タウン側20平米)】

総合5

クロシバまる子さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

クロシバまる子さん [50代/女性] 2024年05月27日 11:36:36

夫婦で利用させていただきました
地下駐車場には車が入りませんでしたがすぐ対応いただきロビー前の駐車スペースに置かせていただきました
みなさん笑顔で対応くださりお部屋もゆったりしていてゆっくり過ごすことができました
夜の大阪城を観ることができるラウンジもありとても良かったです
朝食はどれも美味しく食べすぎちゃうくらいでした
次回も大阪へ行く時は利用したいとおもいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ大阪 2024年05月28日 08:36:35

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご満足いただけるひとときをお過ごしになられたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。今後とも、ホテルニューオータニ大阪ならではの安心感や温もりを感じていただけますよう、より一層努めて参る所存でございます。是非ともまた機会をおつくり頂き、お迎え出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アーリーサマー・タイムセール】人気のお部屋がお得!ポイント最大15倍(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/喫煙(タウン側30平米)】

総合5

ひで0287さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ひで0287さん [60代/男性] 2024年05月21日 21:53:46

部屋は多少古い感じだったが、スタッフの対応朝食がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューオータニ大阪 2024年05月22日 18:15:54

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、接客やご朝食にご満足頂きまして、誠にありがとうございました。これからも愛されるホテルを目指し努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート+セール+ポイント20倍】大阪城公園側のお部屋確約!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/喫煙(大阪城側30平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 20:32:52

駅からもほど近く、ゆっくり休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ大阪 2024年05月15日 12:57:22

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ホテルアクセスを評価頂まして、誠にありがとうございました。今後ともおもてなしの心を大切に、快適なご滞在の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 13:31:11

大阪城ホールでのライブ参加のため利用させていただきました。
新大阪駅からも乗換1回で来れることや、大阪駅までも20分くらい、また大阪城ホールも目の前で徒歩5分と立地が大変よく非常に良かったです。また大阪城ホールでのライブがある際には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューオータニ大阪 2024年04月25日 22:43:57

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ホテルアクセスを評価を頂きまして、誠にありがとうございました。是非とも機会をおつくり頂き、またのお戻りをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割120】120日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【デラックスダブル/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 16:59:56

さすが高級ホテルといったサービスであった。アイロンや充電器など、必要に応じて部屋まで持ってきてくださり助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューオータニ大阪 2024年04月18日 12:28:37

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ホテルサービスを評価を頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも快適にホテルライフをご満喫いただけますよう努力を重ねて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/喫煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 01:19:10

良かった点
朝食ルームサービスのクロワッサンなど美味しく頂きました。
マッサージ師さん物凄くお上手でとても良かったです。


悪い点
浴槽が滑りやすい
排水が悪い

その他
ミールクーポンがルームサービスでも使えると良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ大阪 2024年03月29日 18:02:35

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在を概ねご満足頂きまして、誠にありがとうございました。ご賞味いただいたクロワッサンやマッサージをお喜びになられたと拝読し、大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、お部屋チェックの強化やサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おひとりさまショートステイ】¥2,000のミールクーポン付~ご褒美時間 Refresh~(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合4

りりこぶるさんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

りりこぶるさん [60代/女性] 2024年03月28日 21:45:11

外資系のホテルが 多く進出してきても 老舗ホテル
本当に心地の良い時間を過ごさせていただきました
朝食は館内のレストラン
夕食はルームサービス
お洗濯は ランドリーサービスを利用しました 全てにおいて ホテルの良さを感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ大阪 2024年03月29日 10:01:19

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ご滞在では、お食事やランドリーサービスに至るまでご満足頂きまして、誠にありがとうございました。今後ともおもてなしの心を大切に、快適な空間と、お喜び頂けるお食事の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【おひとりさまショートステイ】¥2,000のミールクーポン付~ご褒美時間 Refresh~(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

ありす2879さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

ありす2879さん [50代/女性] 2024年03月26日 09:43:32

大阪城公園を観光するのに利用しました。ホテルの出入り口が多く、迷っていると大阪城公園最寄りの出入り口をホテルの方に案内していただき、よかったです。
お部屋も大阪城がきれいに見えて最高でした。
朝食会場内の通路が狭く、また日曜の朝ということもあり、ホテルの方にも混み合いますと案内されていましたが、本当にゆっくりできませんでした。それが残念でした。せっかくの高級ホテル。もっとゆったり朝食を味わいたかったです。お料理も種類が多く、美味しそうでしたのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルニューオータニ大阪 2024年03月27日 22:13:31

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、係の案内や大阪城の景観などお喜び頂き、誠にありがとうございました。しかしながらご朝食では、混み合うことを想定して、ご朝食会場を2会場ご用意して対応にあたりましたが、ごゆっくりとおとりいただく事が叶わず、誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えますよう、より検討し精進致して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】《ポイント10倍》大阪城公園側のお部屋確約!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 10:26:29

スタッフの対応が丁寧で感じよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ大阪 2024年03月27日 19:10:42

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在では、接遇も高く評価をいただきまして、誠にありがとうございました。今後とも、心を込めたおもてなしと安心してお寛ぎいただける空間の提供に努めて参りますので、次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル/禁煙(タウン側20平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 21:27:17

ジャネットのコンサートのため利用させていただきました。大阪城ホールが目の前にありとても便利で、大阪城の眺望もとてもきれいでした。次のコンサートの時も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ大阪 2024年03月20日 17:22:56

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、ホテルアクセスや眺望を評価頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも皆様に、よろこび愛されるホテル創りに努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ポイント20倍≫人気のお部屋がお得★(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/禁煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 22:28:32

連泊しました。よかったです。満足です。ホテルスタッフの方々皆様へ「大変いい思い出作りができました。ありがとうございました。」また、次回も利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ大阪 2024年03月19日 10:04:41

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。また、思い出作りのお手伝いが出来ました事、誠に光栄でございます。今後とも、お喜び頂けるサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・早期割90】90日前までのご予約でお得♪お食事なしのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/喫煙(大阪城側30平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 22:20:10

初めての利用でした。部屋の広さ他全てよかったです。素泊まりでしたので、食事の評価はできませんでした。次回利用の際はホテル館内で食事をしたいと思います。また、スタッフ方々の対応も非常に気持ちよかったです。駐車場も圧迫感が全くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューオータニ大阪 2024年03月19日 10:01:36

このたびはホテルニューオータニ大阪にご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。気持ちの良いご滞在を頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。また是非ともお越しいただき、お食事を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】大阪城公園側のお部屋確約!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン/喫煙(大阪城側30平米)】

3418件中 1~20件表示

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