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伊豆一碧湖レイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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伊豆一碧湖レイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.96
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.35
  • 食事3.79
宿泊年月
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427件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:54:16

一泊二日の朝食ありでの宿泊でした。
お部屋はとても広い間取りで、3人での宿泊にはかなり広めでした。

建物自体は古い印象がありましたが、大きめの冷蔵庫、ガスコンロ、湯沸かしポット、フライパンなどのだいたいの調理器具がそろっています。もちろん食器も。

近くのお魚屋さんで地魚のお刺身を買って、お部屋で食べました。車で5分ほどのところにコンビニもあるので、パックのご飯なども調達できます。

朝ごはんの焼きアジはあぶらがのっていてとてもおいしく、リーズナブルで良かったのですが、

タオル関係などお部屋の備品が人数分用意されていなく、
また、朝食時隣のテーブルでは人数分の朝食が用意されていなかったようで、
マイナスさせていただきました。

お部屋の水回り、部屋風呂などの清潔さも少し気になりました。

このお値段なので仕方ないのかな。。??

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割/朝食無料】素泊まり同額で食材にこだわった和朝食をお得に堪能できる
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合5

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:12:26

広い部屋で掃除も行き届いていて、大変快適に過ごせてぐっすり寝れました!
食事は結婚式場のような会席料理で、どのお料理も美味しかったです。
サービスや接客はとても行き届いていて、お風呂も芯から温まるよい温泉でした。
ただ1点だけ、洗濯機を使用したのですが、30分と表示されてから終わるのに倍の時間がかかりました。
蛇口の水の出が少ない?ようでした。2日目は近くのコインランドリーに行きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!旬の季節会席と温泉を愉しむ旅へ<創作会席>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合5

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 18:35:40

過去に仲間と数回利用経験があり、数年振りに妻と愛犬と利用しました。建物の古さがあるものの、大変広いお部屋と目の前の湖畔に、心も身体も癒され更には温泉で整い、妻もワンコも大満足でした。

機会があれば、また必ず利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年01月08日 20:30:16

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
当館のペット同伴ルームは、敷地内でも一碧湖遊歩道に一番近い立地です。お散歩には最適と思われます。
温泉はスパテラス(別棟)にてご利用いただけます。浴室の大きな窓からは一碧湖の自然をお楽しみいただけます。お昼や朝風呂など明るい時間がお勧めです。
ぜひまた皆様で遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございまます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【∪・ω・∪ワンちゃん×直前割】食材にこだわった和朝食付プラン&愛犬1頭無料<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 16:08:07

2人で泊まるには十分すぎる広さの部屋でゆったりできました。もともとは大浴場に入る人数は少ない設定だったのでしょうが、建物が古く、部屋のお風呂には入る気になれない状態なので、大浴場は混雑していて、泉質はよかったのに残念です。また、食事も「創作会席」とはちょっと違うかな、という内容でした。普通の和風料理とした方が、がっかりしなくていいように思います。紹介画像が良かったのでちょっと不思議でしたが、年末での価格を考えれば実際の様子が妥当なのかと納得しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年01月01日 16:05:47

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待に副う内容とならなかったようで申し訳ございませんでした。
大浴場(スパテラス)の洗い場が少ないことや脱衣所の洗面台の数などご指摘を受けておるのも事実でございます。充分と言える状態に出来るだけの目途が立たずというのが正直なところであります。大きな窓から一碧湖の自然をお楽しみいただける自慢の浴室ですので、ぜひ多くの方に味わっていただけるよう検討させていただきます。
食事内容に関しましてもご意見をもとに検討をさせていただきます。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【直前割×創作会席】直前のご予約でお得に!季節の旬食材がいっぱいの季節会席をお得に堪能<創作会席>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合4

gongon1040さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

gongon1040さん [60代/男性] 2023年12月29日 17:17:46

立地は良いと思います。
お風呂も温度が高めで最高でした。平日でしたので人もあまりいなくゆっくりできました。
お部屋に電子レンジがなく驚きました、一般的にこのような宿泊施設には電子レンジはあるとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年12月31日 07:35:43

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の設備に電子レンジがございませんで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現状は特に必要なお客様にはレンタルという事で対応しておりますのと、フロントに共用の電子レンジを設置しております。
快適性の為にも必要な事と捉えております。
しかしながら開業当時、電子レンジなどの電化製品を現在ほど想定していない施設の為、単純に備え付けるだけするわけにもいかずという課題点もございます。
こちらの件に関しては検討を進めてまいります。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【∪・ω・∪ワンちゃん×直前割】愛犬と伊豆で気軽な温泉ステイ&愛犬1頭無料<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合5

ドッジナオさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

ドッジナオさん [60代/女性] 2023年12月27日 15:09:48

ワンコ共ども楽しい時間を過ごさせていただきました。こちらに伺うと、人間は寛ぎ、ワンコ達は我儘いっぱい。
設備は、、、ですが、スタッフの皆様の努力と温かさに包まれて、幸せ気分で帰宅できます。
また宜しく

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年12月31日 06:43:04

いつも当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
このような暖かいメッセージを頂戴しますと、普段の仕事ひとつにしても、改めてやりがいというものを感じさせていただきます。
ぜひまた皆さんで当館へ遊びにいらして下さい。
次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【∪・ω・∪ワンちゃん×さき楽28】ポイント4倍!早めのご予約がお得&愛犬何匹でも無料<創作会席>
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合5

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 17:17:31

足の不自由な高齢の父を連れての宿泊でした。事前に連絡し、一階の部屋にして頂きました。
3LDKのコンドミニアムタイプの客室は5人での宿泊でも広々していて余裕が、あります。
建物は古さは感じますが、部屋はリフォームされているのか綺麗でした。
ただ水回りは少し気になり、台所の蛇口がグラグラしていたのと、トイレの水の溜まりが遅く、暫く待たないと次が流れないことがありました。
父はベッドでないと起き上がりに苦労するため、洋室があったのことと、洋室がトイレに近かったことが助かりました。
宿泊棟と別の建物にある温泉棟の女子脱衣所にドライヤーが1つしかなく、順番待ちをし、髪が半乾きで宿泊棟に帰るのが寒かったです。
犬を2匹連れて行きましたが、部屋に犬用のタオル、ゴミ箱、ビニール袋、シートの用意があり、建物の眼の前の沼の周りの散歩も気持ちよく、大変満足できる
ホテルでしたので、また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年12月13日 18:24:22

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
当館は築年数40年ほどの建物でございまして、所々修繕を加えつつ維持をしております。そのため建設当時のまま使用している部分がほとんどでございます。
水回りに関しましても以前より課題意識を持っておるのですが、優先順位を考えたときに先送りとなっているのが正直なところです。
大浴場のドライヤーの件はコメントを確認しました時点で対応をさせていただきました。
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
その他全体的には満足と言っていただけるご滞在をご提供出来ましたようで何よりでございます。
ぜひまた皆様で当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃん×ルームチャージ】1名4,620円~最大5名様まで&愛犬1匹無料<素泊まり>
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【ルームチャージ/3LDK/最大5名】】

総合4

a_mi_doさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

a_mi_doさん [30代/女性] 2023年12月10日 09:30:45

当日の昼頃予約をして宿泊しました。

付近の道路は街灯がなくカーブが多いので、明るいうちに着くのが良さそう。
ただ、車で5分くらいのところに飲食店やコンビニがいくつか固まっているので、車移動ならそんなに不便ではないと思います。
朝食は和食で、派手さはないけどおいしかったです。

大浴場は、宿の規模にしては小さいと感じましたが、時間帯が良かったのか空いていました。

お部屋は、私の実家よりも広くて(笑)、一人で一泊するだけだと勿体ないと感じました。
外観こそレトロというか古さはあるものの、リビングや和室はきれいで居心地良かったです。
洋室の床に心もとない箇所があったのと、浴室はだいぶくたびれ感がありました。大浴場があるからいいかな。

個人的には、Wi-Fiがかなり弱く途切れ途切れなのが厳しかったです!お部屋によるのかもしれませんが……

早朝は一碧湖外周を散策して紅葉や野鳥を眺めて満喫しました。
スタッフの方の雰囲気もよく、ひろびろのんびり、いいところでした。季節を変えてまたお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年12月11日 13:41:09

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた点は、仰る通りでございます。当館としても課題と捉えております。都度、修繕と改善を重ねている状況でございます。
そのなかで、Wi-Fiに関しましては今年の9月から導入を致しました。当館としてもお客様から多くのご要望をいただいておりましたので満を持してというところでございました。しかしながら客室が広いため電波が満足に行き渡らないという状況が見られました。全客室という事では無かったため、フロントに貸出用の中継機を用意しました。
こちらの中継機は、ビジネスでのご利用でどうしてもWi-Fiが必要というお客様にも何度かご利用いただいており問題はない状況です。
中継機のお貸出しについて、しっかりとアナウンスを出来ていなかったと反省しております。
このような課題点の多い施設ではございますが、全体的にはご満足いただけたようで何よりでございます。
一碧湖の自然は四季折々で春の花々や夏の新緑、秋の紅葉と1年通して楽しむことができます。
ぜひまた当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】素泊り同額!目覚めに嬉しい料理長こだわり朝食を堪能<朝食付き>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合5

みむ481162さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

みむ481162さん [50代/女性] 2023年11月23日 08:54:02

3世代家族旅行5人で伺いました。高齢の母の希望はバイキングではない事と、皆5人同室で宿泊したいとの事…私としては、私の姉と社会人息子2人の事を考えるとプライバシーも必須…と考えて、探し見つけましたのがこちらのお宿でした。ナビ通りに、所々案内板もありましたので、迷う事なく到着…駐車場は広々としており、とても停めやすかったです。室内に入りますと、エアコン暖房を事前につけてくださっていて、暖かい部屋に入る事が出来ました。また事前に消臭をお願いしておりましので、臭い等全くありませんでしたし、照明も丁度良く優しい照明の中過ごせました。お夕飯前に大浴場を利用したのですが、貸切で私達以外どなたもいらっしゃらず、丁度良い湯加減の中ゆっくり出来ました。最初は身体が冷えているので熱く感じましたが、直ぐに身体が温まり、本当に良いお湯加減でした。そしてお夕飯…食べきれない程の量でどれも美味しく、息子達も満足。別注文で鮑と伊勢海老を頼んでいたのですが、鮑はとても柔らかく、伊勢海老も大変美味でした。5人でしたので、途中トイレットペーパー不足となりましたが、フロントへ連絡を入れましたら、直ぐに用意してくださいました。アメニティーの中に湯上り靴下がありましたのもとても嬉しかったです。息子2人はマッサージもお願いし、とても気持ち良かったと話していました。一碧湖やステンドグラス美術館、ワイナリー等観光場所も近くに色々あり移動も楽でした。確かに建物は古いと思います。ただ室内は綺麗に清掃されています。スタッフさんは皆様何方も親切で感じが良く、本当に快適にゆったりと過ごす事が出来ました。感謝申し上げます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月28日 15:45:46

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。このようなお褒めお言葉をいただきまして、大変うれしく感じております。
きっとご滞在中はご家族皆様でとても良いご旅行をされたことと想像させていただきました。
当館も一役買えたようで何よりでございます。
正直なところ他の施設様と比べまして、露天風呂が無いことや古さが目立っているなど多くの課題があると認識しながら運営をしております。
そういった中で今回のようなコメントを拝見致しますと、当館の良さというものに改めて気がつかせていただきます。
今できる事に最善を尽くすことでお客様に伝わっているという実感もいただきました。
この先も最善と改善に努め、施設運営をさせていただきます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】ポイント4倍&早めのご予約でお得に泊まれる!<創作会席>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合5

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 18:53:18

BBQプランで宿泊致しました。値段的に量は少ないと予想しておりましたが、結構量があってビックリ!
持ち込みOKですし、犬との宿泊で犬にもあげたいので、お肉はかなり持っていきましたが、予想以上に量がありました。自分的にはレジャー性を高めるには何か持ち込んだ方が楽しめるとは思いますが、お値段考えたら非常にお得なプランだと思います。後片付けはしてくれて楽ですし、途中で火の様子を見に来てくれるのも心強い。
食材の盛り付けに枇杷の葉が使われていて、昔、伊豆は枇杷の栽培が盛んだったと聞いたのを思いだしました。モーニングボックスも色々な野菜が使われていて、彩りもきれいで、とても美味しかったです。施設は古いですが、ロケーションが素晴らしく気になりませんでした。次の機会を楽しみにしています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月19日 19:10:16

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
BBQプランをお楽しみいただけたようで何よりでございます。盛付に使用した枇杷の葉もお客様を和ませることが出来たようで嬉しいばかりです。
盛付に使用した枇杷の葉は当館メインテラスの裏側に当館料理長が植えたもので、実の成り方にもよりますが、5月頃には夕食のデザートに使用することがございます。
また当館のBBQプランは、お客様に気兼ねなくご利用いただければということで、客室のテラスとお庭をお使いいただいてというスタイルをとっています。客室にお持ち込みいただいた食材やお酒はBBQのお食事と御一緒にお楽しみいただいております。
客室には備え付けのキッチンもございますので、是非ご活用いただければと思っております。
他にも朝食やロケーションもお気に召していただけたようで大変うれしく感じております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【∪・ω・∪ワンちゃん×さき楽28】ポイント4倍&愛犬何匹でも無料<BBQプラン>
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 11:46:11

建物自体は結構古く部屋のトイレやお風呂なども年季を感じましたが、部屋の広さや使い勝手はとてもよかったです。

キッチンや流し、冷蔵庫もあるので友人と一緒に泊まって部屋のみをする上ではサイコーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月13日 15:29:45

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご友人とお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当館の客室は全て3LDK和洋室でキッチンは一般家庭用です。素泊まりでご利用の場合は貸別荘のようなスタイルでご利用いただけます。
また機会がありましたら当館をご利用いただければと思います。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】四季折々の大自然を楽しみながら温泉でからだの芯までぽっかぽか<素泊まり>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 23:46:17

家族5人でお世話になりました。
夜にイルミネーションを見に行く為に、夕食はつけませんでしたが、
朝食は美味しかったです。

お部屋が古かったりするのは仕方ないとは思いますが、もう少し室内の電気が明るいといいかなぁ?と思いました。

小さな子連れで、じいじばぁばと一緒とか、ふた家族での宿泊には、この安さで広いお部屋は助かると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月13日 14:29:27

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
11月11日からグランパル公園さんのグランイルミの第9回目がスタートしました。
当館もグランイルミ券付プランを販売しておりますが、初日の売れ行きに人気の高さを再確認させていただきました。
客室の証明に関しまして、ご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ございません。
度々、ご意見をいただく部分でございまして当館としても何かしらの改善を検討しているところではあります。
また機会がございましたら、皆様で当館へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【グランイルミ入園券付×朝食付き】一名様7,700円~人気のイルミネーション迄当館より車で15分!
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 08:32:49

家族連れには不向きに思う。仲良し同士の集まりには非常に良いと思われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月13日 14:08:27

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
当館はコンドミニアムタイプなので客室からフロント、温泉棟などへ移動する手間がございます。そのため、お客様の仰られますように小さなお子様をお連れだとご不便に感じられるかもしれません。
一碧湖の自然に囲まれた施設ですので、夏休みに虫取りを楽しみたい、野鳥の観察をしてみたい、星空を眺めたい等の目的がある方であれば良いかもしれませんね。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】持ち込みOK&キッチン付!サービスそのままお得プラン<素泊まり>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 13:42:02

3連休に家族旅行で2泊しました。
部屋は広く庭でボール遊びも出来て快適に過ごせました。
設備の老朽化や部屋の清潔さは最高とは言えませんがスタッフの方々の努力が伝わるホテルです。
大室山やシャボテン公園、一碧湖など近隣の観光スポットも多く観光拠点として使うのに良いと思います。
食事も食べきれないくらいのボリュームでこの価格はなかなかないと思います。
また伺わせて頂きます。楽しい時間有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月09日 16:56:51

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族とのご滞在に一役買えたようで大変うれしく感じております。
当館は全ての客室が3LDK和洋室になっており、ご家族でのご利用に適した造りと思っております。
また、コンドミニアムの棟ごとに芝生の庭もありますので、皆様ででお寛ぎいただくのも良いですね。
食事に関しましても地元の食材を使用して、お客様にご満足いただけるよう当館料理長が腕によりをかけております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
次回またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】ポイント4倍&早めのご予約でお得に泊まれる!<創作会席>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合2

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 19:39:22

食事が呆れた。美味しい美味しくないではなく、懐石料理というなら、料理の出す順番がいい加減すぎ。お造りは言わないとでないしお吸い物はご飯と味噌汁と同時に出るし、ご飯出る前の強肴が、ご飯無くなる頃に来る始末。隣のテーブルはほとんどご飯まで終わってから強肴が来ていてかわいそうでした。料理人もフロアーも段取り悪すぎでした。懐石料理と言うならしっかりお願いします。その他施設やサービスには不満無く良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月06日 08:02:23

この度は当館ご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰られるように当館は会席料理を提供する宿ですので、基本的にお品書きの順番でご提供をさせていただいております。(感染症対策などの点で先にテーブルへご用意している品もございます。)お客様によっては先にご飯お味噌汁をご要望される方もいらっしゃいますので、そのような場合はお客様に合わせてご提供をしております。
ご指摘を頂いております点でございますが、その日はオーダーの重なり合うタイミングで食会場全体として滞ってしまい、お客様にご迷惑をお掛けしたことを記憶しております。その場に居られましたお客様からこのようなご指摘を頂く事はごもっともであり、スタッフ一同深く反省をしております。今後の施設運営の為、今回のご指摘を糧にして改善を図ってまいります。
貴重なお時間をお使いいただき、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【直前割×創作会席】直前のご予約でお得に!季節の旬食材がいっぱいの季節会席をお得に堪能<創作会席>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合3

tetsuyakko3988さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

tetsuyakko3988さん [60代/男性] 2023年10月30日 16:55:12

素泊まりプランを利用しましたが宿泊棟は屋外階段を使っての入室でした。食材、クーラーBOX、調理器具、バッグ等の持ち込みに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月03日 07:48:42

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望にかなったお部屋をご提供出来ませんで申し訳ございませんでした。
確かに当館はお車から客室の玄関までが少し周り込むような造りの棟がございます。
足の不自由な方やご事情のある方は、事前にご連絡をいただければ、そのような客室にならないように手配をしております。(客室数の関係上、ご希望通りにならない場合は取り急ぎご相談のご連絡をさせていただいております。)
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】四季折々の大自然を楽しみながら温泉でからだの芯までぽっかぽか<素泊まり>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合5

baraborumanさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

baraborumanさん [50代/男性] 2023年10月09日 20:52:46

夫婦と愛犬と、誕生日旅行で利用しました。とても、楽しく過ごすことが出来て感謝しています。
BBQは準備から片付けまで、炭おこしだけすれば良い状態でした。
途中、スタッフの方が炭の様子を
見にも来てくださりました。
用意された食材は、肉、海鮮、野菜と美しく盛られテンションが上がりました。
持ち込みも可能だったので、
お酒を飲みながら(冷凍冷蔵庫有)
至福の時を過ごす事が出来ました。
お部屋も掃除されていて、とても広く快適でした。
是非また伺わせていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年10月10日 11:43:07

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ご家族で当館BBQプランをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館のBBQプランはお部屋から移動することなく、お楽しみいただけることが特徴と自負しております。ですので、お部屋にお持ち込みいただいた食品やお飲み物も一緒にお楽しみいただく事が出来ます。
自由度の高いご滞在や、ご家族やお仲間そしてワンちゃんとのプライベートの時間を重視したい方にはお勧めです。
ぜひまた当館へ遊びにいらして下さい。次回お会いできることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【∪・ω・∪ワンちゃん×さき楽28】ポイント4倍&愛犬何匹でも無料<BBQプラン>
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 19:32:34

BBQプランで予約しました。食事は男性には少し足りないかもしれないので、買い足しがオススメです。

部屋は古く、咳がでる人もいましたがコスパを考えればしょうがないと思います。

スタッフの方の対応はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年10月10日 11:25:55

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
BBQプランの食材に関しては現状、当館をご利用いただく年齢層を考慮して統一しております。しかしBBQという普段とは違う状況でおなか一杯になっていただきたい気持ちも勿論ございます。
BBQプランに関しましてはそろそろシーズンが終了となります。大変ご好評いただいているプランのひとつですので、また来年に向けて諸々の検討をさせていただきます。
お部屋に関しましても、清潔感の部分で課題意識を持っております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
それではまた機会がございましたら当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】ポイント4倍&初心者も気軽にアウトドアを楽しむ!<BBQプラン>
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合4

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 16:35:10

30年ほど前、今と営業形態が違った頃から利用しています。
一碧湖が近く、一階だと芝生のスペースにベランダから出られます。備え付けのキッチン等もあるので、家族や合宿向きの施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年09月29日 16:00:27

長年のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、当館は3LDK和洋室(最大定員8名)の広々とお使いいただける客室はキッチンもご自由にお使いいただけます。
ご友人やご家族と一碧湖の自然を感じながら、芝生の庭でリフレッシュもおすすめです。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

総合2

モリリン55さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

モリリン55さん [50代/女性] 2023年09月20日 21:05:21

9/18に利用させていただきました。
部屋はとても広くのびのびリラックスできました。
スタッフの方々の対応もとても良かったです。送迎もしていただきありがとうございました。

残念だったのは食事です。
夕食後、真っ暗になっている箇所を歩いて帰るのはとても怖かったです。
温泉も暗い道を歩いていかないといけないので入らず部屋のお風呂を使いました。
後、キッチンの蛇口のパッキンが駄目になっているようで水が止まらずその音が大変気になりました
安かったので仕方がないのですか?
食事は酷すぎます。楽しみにしていたのでとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年09月24日 17:25:05

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の料理がご期待に沿えず申し訳ございませんでした。またその他にも至らぬ点がございまして大変申し訳ございません。
今回いただきましたご意見は、大変貴重なものと捉えております。
料金の事とは無関係と考えております。
ご指摘の中で道が暗いということに関しても、対策として客室の玄関(下駄箱の上)に懐中電灯を備え付けておりますが、アナウンス不足であったことを反省しております。
また蛇口と料理の件に関しましても、改善を進めさせていただきます。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【∪・ω・∪ワンちゃん×さき楽28】ポイント4倍!早めのご予約がお得&愛犬何匹でも無料<創作会席>
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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