クチコミ

総合評価
4.61
2,965
5
1,339
4
689
3
85
2
26
1
18
部屋
4.62
接客・サービス
4.58
ロケーション
4.71
朝食
4.58
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.43
設備
4.53
清潔さ
4.59
クチコミの投稿画像・動画
2,416
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yuffy8126
30代/女性|1 件のクチコミ
ハウステンボス旅行

想像以上に綺麗、豪華、また泊まりたくなるようなお部屋と食事でした。 大浴場も混み合ってるなかでも、混雑が起きないように入場制限も対策されていて洗い場で困る事なくスムーズに入浴できました。 ビュッフェも食べきれないほどの種類があり、美味しくいただきました。朝食なのでもう少しリーズナブルだと良いのになと思いました。 子連れでも添い寝で十分くつろげます。 閉園時間にハウステンボスから帰ってくるので、コンビニなどでご飯を買うしかないため部屋にレンジがあると助かるのになと思います。(下のコンビニがレンジ対応で大行列でお店の人も可哀想でした。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ソブちゃん
50代/女性|3 件のクチコミ
パークビューからの眺めと美味しい食事に大満足

パークビューの部屋に泊まりました。ハウステンボスのイルミネーションが見えてとても綺麗でした。ホテルのイルミネーションもとても綺麗でした。チェックインの際に誕生日ということを伝えたところ、急な要求にもかかわらず対応してくださりとても嬉しかったです。朝のブュッフェも鯛茶漬けや角煮まん、皿うどんなど大変美味しかったです。ホテルの中にあるパン屋さんもとても美味しく、テイクアウトも出来ますし、隣りのテラスでも食べる事ができて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
728
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このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お誕生日という記念の日に、当ホテルをご利用いただけましたこと、誠に光栄に存じます。 お部屋からの景色やご朝食、サイラーのパンなどをはじめ、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 今後とも、おもてなしの心を忘れず、お客様にご満足いただけるひとときをお届けできますよう、努めてまいります。 再びハウステンボスへお越しの際には、当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオークラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-02-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
aya.aa
40代/女性|2 件のクチコミ
イルミネーションが美しいホテル

ハウステンボス利用のため親族11名で2泊させていただきました。 クリスマスの時期だったためかイルミネーションが美しく海外のホテルのようで感動いたしました。 ホテルの中庭から花火も見られて良かったです。 しいて改善点をあげるとすれば船でハウステンボスにチェックインできるサービスです。 1回50名程度の定員ですがオープン前にすでに300名くらいは並んでいたので利用することができず、土日繁忙期だけでも一度に3隻くらい出航できるようにするかピストンで20分置きに利用できるなどに変更いただけると満足度がもっと上がるかと思います。 温泉などもありましたので全体的には満足いたしました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1,634
不適切なクチコミを報告する
過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご感想を拝読し、お部屋からの眺望や天然温泉につきましてご満足いただけたご様子を伺い知り、大変嬉しく存じます。 引き続き、ご満足いただける空間をご提供できますよう、努めてまいります。 一方で、ホテルのハーバーよりご乗船いただけるカナルクルーザーにつきましては、運航便数に限りがあるためご希望に添えず心苦しく存じます。 頂戴いたしましたご感想を真摯に受け止め、関連部署はもとより、運航しておりますハウステンボス株式会社と共有をさせていただきます。 再びハウステンボスへお越しの際には、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオークラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こもりんあここ
40代/女性|19 件のクチコミ
スタッフの気配りが素晴らしいホテル

2階フロントスロープで先に荷物と同行者をおろすことができ、荷物はスタッフがおろすのを手伝ってくださいました。その後、荷物はチェックイン時間まで預かってくれて部屋にカートで運んでもらいました。チェックアウトの際も、部屋まで荷物をカートで取りに来てくださり、2階フロントスロープまで車で行くことができて、スタッフが荷物を積んでくださいました。スタッフの気配りが素晴らしいです。ハウステンボス内のホテルはいろいろ泊まりましたが、気配りがここが一番よかったのが感動しました。食事も3会場に分かれていてそれぞれ違う特色の食事が選べて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,538
不適切なクチコミを報告する
過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご感想を拝読し、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。 数あるハウステンボス周辺のホテルの中で、気配りが一番良かったとのお言葉は、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、お食事につきましてもお楽しみいただけましたご様子で、何よりでございます。 今後とも、皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 再びハウステンボスへお越しの際には、私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオークラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-02-01
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
トントンとりとん
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋の雰囲気も良く快適な滞在

部屋の雰囲気も良く快適に過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
352
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も心地よい空間づくりに努めてまいりますので、 また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますよう お祈り申し上げます。 ホテルオ-クラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
けーちゃん5876
40代/女性|13 件のクチコミ
温泉と景色、クルーザーで特別な滞在

ハウステンボスで一日遊んでクタクタになって帰ると温泉に入れる+宿泊者専用クルーザーでパーク最奥部近くまで一気に行ける特別感が気に入って2回目の利用でした。前回宿泊時は朝食付きでしたが、どうしても食べすぎてパーク内での食べ歩きに支障を来すし、朝風呂にもゆっくり入りたいのであえて素泊まりにし、1階売店のパン屋(8:30から開いてます)の美味しいパンと部屋にあったドリップコーヒーで朝ごはんにして、園内でのランチも楽しめました。温泉はとても清潔で(とてもマメに清掃してくれてるんだと思います)、温度もそこまで熱くないので子どもとゆっくり入れました。混雑時には脱衣所がごった返しますが、浴場内は洗い場も多く(男湯は夫曰く10箇所ぐらいしかないそうです)それほどストレスなくスムーズに入れました。温泉があって、部屋からワッセナーを見下ろす素晴らしい景色が見れて、子どもは添い寝無料なのでリーズナブルだと思います。次にハウステンボスに行くときもここにすると思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりリゾートステイ(食事なし)

285
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ハウステンボスで一日お過ごしになられた後、温泉でゆっくりと疲れを癒していただけましたこと、また宿泊者専用のカナルクルーザーによるご移動に特別感を感じていただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、再度、当ホテルをお選びいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今回は素泊まりでのご利用とのことでございましたが、1階ベーカリーのパンやお部屋のドリップコーヒーで朝のお時間を楽しまれ、園内でのお食事も満喫されたご様子を伺い、ご滞在スタイルを工夫して当ホテルをご利用いただけましたことを大変光栄に存じます。 また、温泉につきましても、清掃や湯温、洗い場の数など細やかな点にまでご評価をいただき、お子さまとご一緒にゆったりとお入りいただけたとのこと、安心いたしました。 お部屋からご覧いただいたワッセナーの景色につきましてもご満足いただき、大変嬉しく存じます。 これからも、ハウステンボスでのご滞在をより特別なものとして感じていただけますよう、環境づくりとサービスの向上に努めてまいります。 また次回、お越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオ-クラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
321Q
40代/女性|5 件のクチコミ
お部屋も食事も大満足、お風呂は早めの時間がおすすめ

お部屋はフロントからの案内で➕3000円でワンランクアップのお部屋へ変更していただきました。HTB園内がよく見える素敵なお部屋で大満足です。夜、朝のお食事もバラエティ豊かで10代の娘、70代の親も楽しめました。お風呂は時間によっては混んでいるようで(女性風呂)20分ほど待ったので早めの時間をお勧めします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
318
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋のアップグレードにつきましてご満足いただき、 ハウステンボス園内の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お食事につきましても、幅広い世代の皆さまにお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、大浴場ではお待たせするお時間が発生し、ご不便をおかけしましたこと、誠に心苦しく存じます。 今後は、より快適にご利用いただけますよう、 ご案内方法も工夫してまいりたいと存じます。 これからも、皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、当ホテルへご予約いただけますと幸いに存じます。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオ-クラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
スークーナー
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングの種類豊富で美味しい!

朝食バイキングの種類の多さやオムレツをその場で手作りしていただいた。 美味しすぎて、家族全員食べ過ぎてしまいました。 またリピートしたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
186
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食の種類の豊富さや、オムレツをその場でお作りするライブキッチンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族皆さまで美味しくお召し上がりいただき、つい食べ過ぎてしまったとの微笑ましいお言葉は、調理スタッフ・サービススタッフにとりまして何よりの励みでございます。 今後もご満足いただけるお食事と心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 ハウステンボスへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオ-クラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
ハウステンボスが見える部屋

お部屋の窓からハウステンボスが見えよかったです! バイキングも美味しく、お部屋でもゆったりした時間を過ごせました。 温泉もあり、温泉好きの子どもたちも大満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
282
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の窓からハウステンボスの景色をご覧いただき、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、バイキングのお食事にもご満足いただき、温泉につきましては温泉が大好きなお子さまにもお喜びいただけたご様子を伺い、 私どもも大変嬉しく存じます。 ご家族皆さまにとって、思い出に残るご滞在となりましたのであれば何よりでございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお届けできますよう努めてまいります。 ハウステンボスへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオ-クラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
天才専用
50代/男性|14 件のクチコミ

部屋からハウステンボスの花火が見れたり、温泉も良かった。無論部屋も良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
356
不適切なクチコミを報告する
このたびは、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のしつらえや眺望、天然温泉につきましてご満足いただけたご様子を、嬉しく拝読いたしました。 引き続き、皆様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう、努めてまいります。 再びハウステンボスへお越しの際には、当ホテルをご用命いただけましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオークラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-02-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Cocoharu
40代/女性|2 件のクチコミ
広々としたホテルと充実の朝食ビュッフェ

ホテル自体が広く、1階にはコンビニ、お土産屋さんまであるのでとても良かった! 朝食ビュッフェも、地域も食材やご当地グルメもあり、バラエティ豊かで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
632
不適切なクチコミを報告する
過日は、私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 ご感想を拝読し、このたびのご滞在をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。 今後とも、皆様にご満足いただけるお料理内容の充実とサービスの向上に努めてまいります。 再びハウステンボスへお越しの際には、ぜひ私どもホテルオークラJRハウステンボスをご用命いただけましたら幸いでございます。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオークラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
2026 春
60代/女性|2 件のクチコミ
親切なスタッフと良い景色に感謝

今回の旅行では3泊しましたが、こちらのホテルは2泊目で利用させていただきました。 スタッフの皆さんとても親切で、特に荷物を自宅に発送するお手伝いをしていただいた男性の外国人スタッフの方・お風呂に行こうとエレベーターを降りて迷子になっている私に「いかがなさいましたか?」と優しく声をかけていただいた女性スタッフの方親切にお風呂の場所を教えていただき、本当にお世話になりました。 清潔さを星4としましたが、ベットとサイドテーブルの間に薄いフイルム状のゴミが落ちていたのでそこだけが 気になりました。しかし部屋からの景色もよかったですしドライヤーもReFaでしたしアメニティもよかったと思います。お世話になり有難うございました。また機会がありましたら利用させていただきたいです。 ハウステンボスに宿泊する知り合いがいたら是非おすすめしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
しゃんばーぐ
30代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と便利な立地、混雑残念

接客はとても丁寧で気持ちが良いもので良い滞在となりました! お部屋もロビー等の共用部もきれい、下にコンビニがあるのも便利でよかったです! ただバイキングやお風呂がとても混雑していて過ごしにくかったのが残念でした。 特にお風呂は混雑がひどく、ドライヤースペースが埋まっていてドライヤーできませんでした ロッカーも靴箱前もごったがえしていました お風呂はとても気持ちよかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こげぱん娘
60代/女性|11 件のクチコミ
夜景と御当地グルメ最高、温泉は混雑

部屋からの夜の景色がとてもきれいでした。 お風呂(温泉)を楽しみにしていましたが、たまたま人の多い時間帯で慌ただしく入浴しました。 朝のバイキングは皿うどんや鯛茶漬け等、御当地グルメが用意されていて、最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
momonomo111
40代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く便利、朝食も美味しかった

駅から近くて便利です。当日は雨が降っていて、傘が1本しかなかったため、傘を借りに一旦ホテルまで行き、傘を貸してほしい旨を伝えたところ、快く貸していただき、ありがとうございました。 2泊したので、1回目の朝食がとても美味しかったです。2回目はあまりの混雑で、時間も無かったので諦めましたが、食べてみたかったです。またハウステンボス行く機会あれば利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
55
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なおばあちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
孫も喜ぶバイキングとお部屋、お風呂は残念

お部屋も綺麗で快適でした。 バイキングメニュー多く、孫達も大変喜び又来たいと言ってます。 一つ残念だったのがお風呂です。 時間帯だとは思いますが、人が多すぎて湯船に浸かることもかなわず、ドライヤーも待たなくてはいけなかったため、 結局部屋で乾かしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りんさくまま
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食最高!家族全員一押しのホテル

朝食がとってもおいしかったです!いろんな宿泊施設に泊まりましたが、こちらの朝食が1番おいしかったと思ってます。ハウステンボスに泊まるなら、次回も絶対にこちらに泊まりたいと思うくらい、家族全員一押しのホテルです^_^また温泉も入れるところがとても魅力的でした。お部屋もとても綺麗で気持ちが良かったです。船でホテルの前から船に乗ってハウステンボスへ行けるのもとても優雅でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
88
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
DAISUKE43
50代/男性|4 件のクチコミ
温泉混雑も価格対比満足、コンビニ充実で家族も笑顔

2泊素泊まりの利用。 温泉が混雑していましたが春休みの週末ということもあり価格対比申し分ありませんでした。 ホテル内のコンビニやハウステンボス出口付近のコンビニも充実しており少しだけ食べたいニーズも満たしてくれ家族全員満足のいく旅がとなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、2泊のご滞在に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 春休みの週末という混雑しやすい時期において、温泉ではご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 また、お食事につきましてはご要望にもお応えでき、ご家族皆さまにご満足いただけたご旅行となりましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も、利便性と快適さの両面でご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 ハウステンボスへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオ-クラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はなさくらこ
40代/女性|1 件のクチコミ
眺めと朝食は最高、温泉も快適でした

パークビューのお部屋で眺めも良く、朝食バイキングがとても美味しかったです。 温泉は15時すぎに行くと空いていてゆっくり入る事ができました。 残念な所をあげるとすれば、最初にチェックインの時にお尋ねした日本人の男性スタッフさんが少し冷たい印象で笑顔も全く無かった事。 ルームキーを渡された時に温泉チケットが入っていない事に気付き、別の外国人の受付の方に伝えると とても丁寧に対応して下さり、日本語も上手で笑顔も素敵で見習ってほしいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
79
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 パークビューのお部屋からの眺めや、朝食バイキングを「とても美味しかった」とご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 温泉につきましても、比較的空いている時間帯にゆっくりとご利用いただけたご様子を伺い、安心いたしました。 一方で、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、最初にお迎えする際こそ、笑顔と心のこもった対応で安心していただくべきところ、このような印象を与えてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底を図ってまいります。 また、温泉チケットの件につきましては、別のスタッフによる対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。丁寧な対応や笑顔、日本語でのご案内にご満足いただけたとのお言葉は、本人にとっても大きな励みとなります。 これからも、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 ハウステンボスへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオ-クラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
8823チヨコ
40代/女性|7 件のクチコミ
3世代旅行で満足!朝食と大浴場が最高

家族、祖父母の3世帯で利用しました。 朝食のブュッフェはとても美味しく、ご当地のグルメもあり、大変満足です。 また、大浴場もあり旅の疲れが癒されます。バスタオルは、お風呂の利用の度に新しいものを使え、清潔でよかったです。 ハウステンボスへ行く際は、またこちらのホテルを使用したいと思います。 子供もまた泊まりたいと、とても喜んでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
110
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族三世代での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 朝食ブッフェにつきまして、ご当地グルメを含めご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 皆さまでお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 また、大浴場では旅の疲れを癒していただき、毎回新しいバスタオルをご利用いただける点につきましても、清潔さの面でご安心いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お子さまに「また泊まりたい」とお言葉をいただけた ことは、スタッフ一同の大きな励みでございます。 今後も幅広い世代の皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ハウステンボスへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 末筆ではございますが、季節柄、ご自愛なさいますようお祈り申し上げます。 ホテルオ-クラJRハウステンボス
ホテルオークラJRハウステンボス
2026-04-06