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ホテルオークラJRハウステンボス クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラJRハウステンボスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:1653件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.73
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.37
  • 食事4.36
宿泊年月
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総合4

こたけみしさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

こたけみしさん [50代/男性] 2017年08月18日 18:29:04

朝食、夕食のビュッフェは美味でした。食事ができる施設は、周辺にはハウステンボス内にしかありませんが、建物内にコンビニもあるので、おにぎりや弁当などなら買えるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年08月20日 09:27:12

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。レストランでのお食事も美味しく召し上がったようで、何よりでございます。これからも当ホテルで皆様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。有難うございます。

総合5

gonchannopapaさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

gonchannopapaさん [50代/男性] 2017年08月15日 17:07:15

両親を連れての宿泊でした。
パークへの直通ボートは大変便利で、何度も利用させて頂きました。
館内にある温泉も気持ち良かったし、1階のコンビニは便利でした。
また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年08月15日 18:38:20

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、有難うございます。ご滞在中はハウステンボスへカナルクルーザーに乗っていらしたり、天然温泉『琴乃湯』でのご入浴にもご満足なさったようで何よりでございます。ご両親には楽しい思い出で、素敵な親孝行をなさったのですね。これからも当ホテルで皆様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同で努めて参ります。又のご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎♪朝食バイキングと温泉でパパ・ママ笑顔!
ご利用のお部屋
【パークビュー4名】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 10:48:25

ハウステンボスにアクセス抜群ということで利用しました。チェックインからチェックアウトまで親切丁寧なスタッフのおかげで快適に過ごすことができました。朝食バイキングも種類、味付けとどれもとっても満足です。ただ一つ、注意事項にもあった通り、ハウステンボス閉館直後の風呂は大変込み合い、洗い場は順番待ちの状態でした。でもこれは仕方のないことですね。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年08月12日 12:02:47

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、有難うございます。スタッフの対応、レストランでの朝食バイキングにも大変ご満足なさったご様子で、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、天然温泉『琴乃湯』の混雑ではご迷惑をお掛けしました。申し訳ございません。少しでも皆様にゆっくりとご入浴頂けますよう、これからも工夫に努めて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【25日前までのご予約・駅側のお部屋】 リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 20:07:16

娘と父の誕生日の記念旅行で利用させて頂きました。
部屋のグレードアップ、食事時にサプライズプレゼントと、心温まるサービスを提供して下さいました。
また、仕事の都合で、二転三転変更があったにも関わらず、とても親切に対応して頂きました。
また利用させて頂きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年08月05日 08:37:59

この度はご家族様の記念日でホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。この度のご利用には大変ご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく、また光栄に存じます。これからも当ホテルで皆様に楽しい思い出を作って頂けるようスタッフ一同で努めて参ります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【選べるご夕食】四季彩の旅 (朝食・夕食付プラン)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 22:33:52

温泉があるホテルということで選びました。当日は空いているからとスイートにお部屋をアップグレートして頂きお部屋が広くて大感激!添い寝プランだったため小学生の息子のスリッパがなかったのが残念。アメニティがないのは当然だけれど、スリッパくらいは人数分用意して欲しかったです。和食のバイキングは可もなく不可もなく、ビジネスホテル並み。駅からやハウステンボスへのアクセスは最高で、スタッフの対応も一所懸命さが伝わってきてよかったです。欲をいえばハウステンボスについて全く知識がなかったので、チケットを買った時に周り方のコツや見どころなんかを教えてくれれば助かったのになと思った。全体的にはとてもよかったしまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年08月05日 08:32:48

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして有難うございます。さて、この度のご利用の際、お子様用スリッパをご準備しておらず大変失礼いたしました。今後は準備物に漏れが無いよう、関係部署に対策を講じる指示をいたしました。また、ハウステンボスチケット販売につきましては、お客様のご意向を的確に把握した丁寧なご案内を心掛けるよう、応対しました係員だけではなく従業員の教育を再度徹底する所存でございます。今後も皆さまにご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎♪朝食バイキングと温泉でパパ・ママ笑顔!
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合4

翔ママ6730さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

翔ママ6730さん [50代/女性] 2017年07月31日 10:10:52

目の前がハウステンボスで立地的には凄く良いですが食事が普通すぎてちょっと物足りない感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月31日 12:50:28

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、有難うございます。さて、当ホテルはハウステンボスの入口から大変近く、園内で愉しまれるお客様には大変便利かと存じます。この度はレストランでのお食事がご期待に副えなかったようで、申し訳ありません。頂戴しましたご意見を参考に、皆様にもっとご満足頂けるお料理の提供等に努めて参ります。又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【45日前までのご予約】リゾートステイプラン♪朝食バイキング&源泉かけ流し天然温泉
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 19:12:33

離豪斯登堡近,服務人員也很熱心,推薦

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月24日 18:07:17

We are so glad that you were satisfied with out hotel.
We are looking forward to see you again.
Thank you so much.

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月23日 18:37:15

7月14日息子夫婦と宿泊しました。奈良から車で来たので 駐車場が無料で
助かりました。温泉も夕方と朝 混雑もなくゆっくり入る事が出来ました。私達の部屋は
一番端で ハウステンボス側だったので 少し見晴らしが悪かったので、残念でした。
ちなみに隣の息子達の部屋は、見晴らしが良くて喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月24日 19:59:37

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして有難うございます。天然温泉『琴乃湯』が大変お気に召されたようでございますね。ゆっくりとご入浴頂けて何よりでございます。さて、お部屋の眺望に関しましてご期待に沿えず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、予約サイト等でのご案内方法を、今後の検討課題とさせていただきます。より一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付) 4/1
ご利用のお部屋
【スーペリア ハリウッドツイン 【禁煙】】

総合5

kinncyanさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

kinncyanさん [50代/男性] 2017年07月16日 10:08:10

ハウステンボスへ遊びに行くので宿泊しました。立地も良く、期待以上に素晴らしいホテルでした。料金も安く大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月17日 09:40:45

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、有難うございます。ご滞在については大変ご満足頂けたご様子でスタッフ一同で喜んでおります。これからも当ホテルで皆様に快適にお過ごして頂けますよう努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 15:45:06

平日に宿泊しました。
スタッフの方がみなさん親切で、お部屋も予約した部屋よりもグレードアップされていました。
さくらのお料理も接客もとても満足でした。会席料理は、苦手な食材をはじめに確認し、変更してくださいました。

17:30に夕食を予約していたので、16:00にチェックインし、お風呂へ行きましたが、貸切状態でとても満足でした。

21:00にもお風呂へ行きましたが、少し混んでいました。
翌朝6:00のお風呂もチェックアウト前のお客さんで混んでいました。
朝食は7:00にいきましたが、中国人がとても多く満席でした。8:00チェックアウトの団体だったようで、8:30に出直し静かに朝食がとれました。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月17日 09:46:15

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。この度のご利用については概ねご満足頂けたご様子で何よりでございます。和食レストラン『さくら』では美味しく会席料理を召し上がられ、スタッフの対応にもお褒め下さり、私どもも嬉しく存じます。天然温泉『琴乃湯』、朝食会場は時間帯により混雑しており、ご迷惑をお掛けしました。これからも皆様に更に快適にご利用いただけますよう努めて参ります。貴重なご意見に感謝いたします。スタッフ一同で又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ・大人のグルメ旅】ご夕食は日本料理「さくら」or中国料理「桃花林」 吟味特選コース
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 16:06:52

ハウステンボスの入場口に近く、価格的にも満足です。特に宿泊時は北九州豪雨のさなかで移動に関して神経質になっていましたが十分な情報提供と対応に感謝しています。楽しく過ごすことができました。朝食は和食を選んだのですが質、量ともに満足のバイキングでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月14日 09:14:42

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当日は生憎の天候でご不安もあられたことと存じますが、私どものホテルで快適にお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同で喜んでおります。これからも皆様の旅のお手伝いをさせて頂きます。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付) 4/1
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

kimiko616さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

kimiko616さん [50代/女性] 2017年07月07日 11:35:14

ホテルオークラに宿泊したことで、一段と素晴らしい思い出の旅になりました。さりげなく最高のおもてなしができる稀なホテルです。 本当にありがとうございました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月07日 15:53:27

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、誠に有難うございます。今回のご利用については大変ご満足されたようで、スタッフ一同喜んでおります。これからも皆様の楽しい旅のお手伝いをさせて頂きます。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】セミダブル シングルステイ(ベッド幅140cm・朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビュー セミダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 21:54:06

温泉で疲れがとれた。コンビニがあり便利。朝食が豪華で美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月02日 10:28:18

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。当ホテル自慢の一つ、天然温泉『琴乃湯』は100%源泉かけ流しで多くのお客様に大変人気がございます。今の時期はハウステンボスで歩き疲れた後の汗を流し、さっぱりとして頂けますね。これからも皆様に快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【60日前までのご予約】 リゾートステイ プラン(朝食付) 4/1
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合4

Josephine0515さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

Josephine0515さん [40代/女性] 2017年06月29日 10:03:39

部屋はきれい。駅に近い、交通便利。朝食は美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年07月02日 10:25:25

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。この度のご利用については施設、レストランでの朝食にもご満足頂けたご様子で私どもも嬉しく存じます。これからも当ホテルで皆様に快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【25日前までのご予約・駅側のお部屋】 リゾートステイ・ステーションビュー(朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

dakkusumomoさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

dakkusumomoさん [50代/女性] 2017年06月26日 09:21:15

大満足でした!
ホテルの方々も若い方ばかりでしたがきちんと教育されているのがわかりました。
ハウステンスには大雨でいけませんでしたがホテルで過ごしても退屈にはなりませんでした。
ありがとうございました。
天然温泉にゆっくりつかりエステと・・女子旅には最高でした!
又お世話になると思います!
宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年06月26日 10:30:53

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在については大変ご満足頂けたご様子で、私どもも嬉しく存じます。しかしながら、折角のご旅行に悪天候で残念でございましたね。又の機会の折にはお天気に恵まれますようお祈りしております。是非また当ホテルにお越しくださいませ。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【45日前までのご予約】リゾートステイプラン♪朝食バイキング&源泉かけ流し天然温泉
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

投稿者さん 2017年06月23日 16:54:47

7つのオフィシャルホテルから選びました。
ここにして正解でした。ホテルは新しく豪華ですし
ハウステンボスから近く便利で
温泉も入れたし、快適でした!
 
朝食は混み合いまして驚きましたが、
鯛茶漬けや具雑煮など長崎名物があって感激でした。
 
部屋はきれいです。
都会のホテルと劣らず素晴らしいので泊まってよかったです。

ちょっとストレスだったのはwifiが部屋で繋がらず苦戦したことです。

アイパッドミニがオークラではエラーになるんです。

理由はわかりませんが、そのためフロントの若い女性に尋ねると
けっこう時間がかりましたが、やっと接続ができました。

ただテーマパークにあるファミリー客の多いホテルなのに、
フロントの方々の表情が硬く明るさや笑顔が少ないのが気になりました。

悪くいうと気取っているとかお客を見下しているような・・・(^_^;)

フランクに「楽しめましたか?」とか
聞いたり気さくさがあると人気が出ると思います。












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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年06月26日 10:28:09

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き有難うございます。
また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき重ねて厚く御礼申し上げます。
さて、この度はフロントスタッフの応対及びWi-Fi接続に関しましてご不快な思いまた、ご不便をおかけいたし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるよう、再度従業員の教育をを徹底するとともに、Wi-Fiに関しましては早速担当部署に報告し調査及び改善措置を行うよう指示を致しました。
より一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6月室数・お日にち限定】滞在時間短めでおトク♪スタンダード・パークビュー(朝食&天然温泉♪)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合4

Butcharさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

Butcharさん [60代/男性] 2017年06月22日 18:09:36

ハウステンボスの入口前で便利でした部屋も快適に過ごせました。
只不満をいえば部屋着が男女ともにピンク色で且つサイズがちんちくりんで
人には見られたくない恰好になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年06月23日 14:47:53

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして有難うございます。
また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき、有難いお言葉も頂戴しましたことを、重ねて厚く御礼申し上げます。
お部屋の作務衣に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、関連部署に検討するよう指示致しました。
より一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【45日前までのご予約】リゾートステイプラン♪朝食バイキング&源泉かけ流し天然温泉
ご利用のお部屋
【ステーションビューツイン】

総合5

CLEMAさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

CLEMAさん [30代/女性] 2017年06月21日 12:43:46

楽天セールで大変お得に利用出来ました 立地も大変よくカナルクルーザーでの入国はワクワクしました!ホテルにはコンビニやチケットのデスクがあり、大変便利ですしお部屋も三人利用でも広々でした 何より大浴場は露天もあり疲れも取れました 朝食付きできたがどのお料理も美味しくて食べ過ぎてしまいました!オークラさんに泊まってハウステンボスの旅が一層充実したものになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年06月22日 09:31:15

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在については大変ご満足頂いたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。これからも皆様に当ホテルで快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大29%OFF!春~夏を先取りでおトク♪天然温泉&リゾートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【パークビューツイン 1~3名利用】

総合5

フランチェスコデアッシジさんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

フランチェスコデアッシジさん [50代/男性] 2017年06月13日 21:33:36

部屋は広くてきれい。食事は美味しいが多少高め。アメニティーの歯磨き粉が小さすぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年06月14日 16:33:19

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂きまして有難うございます。
また、お忙しいなか私共にお声をお寄せいただき、有難いお言葉も頂戴しましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
さて、歯磨き粉の件については、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様満足向上の為に検討課題とさせて頂きます。
より一層お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同これからも頑張って参ります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎】セミダブル シングルステイ(ベッド幅140cm・朝食付)
ご利用のお部屋
【ステーションビュー セミダブル【禁煙】】

総合5

ビッグマウス☆さんの ホテルオークラJRハウステンボス のクチコミ

ビッグマウス☆さん [30代/女性] 2017年06月13日 21:33:00

とにかく眺めがよく、朝ごはんがおいしく、従業員の方々が親切で、ほんと泊まってよかったです。10年前に泊まったときも感動しましたが、今回もとても感動しました。やっぱりステキなホテルです!タオルやバスタオルのフワフワ具合もいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルオークラJRハウステンボス 2017年06月14日 10:58:36

この度はホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊頂き、有難うございます。10年前のご利用と土曜に、今回も大変ご満足下さったご様子でスタッフ一同喜んでおります。有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
添い寝歓迎♪朝食バイキングと温泉でパパ・ママ笑顔!
ご利用のお部屋
【パークビュー4名】

1410件中 1~20件表示

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