クチコミ

ハウステンボス利用のため親族11名で２泊させていただきました。 クリスマスの時期だったためかイルミネーションが美しく海外のホテルのようで感動いたしました。 ホテルの中庭から花火も見られて良かったです。 しいて改善点をあげるとすれば船でハウステンボスにチェックインできるサービスです。 １回50名程度の定員ですがオープン前にすでに300名くらいは並んでいたので利用することができず、土日繁忙期だけでも一度に3隻くらい出航できるようにするかピストンで20分置きに利用できるなどに変更いただけると満足度がもっと上がるかと思います。 温泉などもありましたので全体的には満足いたしました。 ありがとうございました。

2階フロントスロープで先に荷物と同行者をおろすことができ、荷物はスタッフがおろすのを手伝ってくださいました。その後、荷物はチェックイン時間まで預かってくれて部屋にカートで運んでもらいました。チェックアウトの際も、部屋まで荷物をカートで取りに来てくださり、2階フロントスロープまで車で行くことができて、スタッフが荷物を積んでくださいました。スタッフの気配りが素晴らしいです。ハウステンボス内のホテルはいろいろ泊まりましたが、気配りがここが一番よかったのが感動しました。食事も3会場に分かれていてそれぞれ違う特色の食事が選べて良かったです。

バイオパークとハウステンボスに行くため宿泊しました。朝食とても美味しかったです。スタッフの皆さんもすごく丁寧な方ばかりで、気持ちよく過ごせました。コンビニがあるのも大変助かりました。 お部屋もすごく素敵で、写真で見ていた時は少し狭めかな…？と思っていましたが、全くそんなことは無く、お風呂は若干の古さはあったものの、想像以上に綺麗で広くてゆったりと過ごせました。トイレもピカピカで、洗面台も綺麗で広く、アメニティも揃っていてとても良かったです。 コーヒーもお部屋でいただけて、のんびりすることができました。 パーク側で景色もとてもよかったです。 ホテル選びの時はどこにするか悩んでいましたが、ここに泊まって良かったです✨️

パークビューのお部屋は日本の街並みが目に入らない位置だったのでヨーロッパにいる気分になれます。 花火も部屋から見える位置でゆっくり楽しめる位置でした。 一階の温泉も綺麗でゆっくり入れました。 ランチを食べすぎて、バーシリウスで飲みながら軽食食べたのですがそこからの夜景も素晴らしく今回はそこから花火の上がるのを観ました。 沢山のカクテルやウィスキー、ワインなどあり軽食も美味しかったです。 次は主人の誕生日に訪れる予定！ オークラクオリティ流石でした。

三世帯で宿泊しました。ホテルはハウステンボスの目の前で利便性も良かったです。お部屋はおまかせプランでしたが、エレベーターからも近くハウステンボス側でしたので、夜の花火がとても綺麗に見えました。 部屋も清掃が行き届いており快適に過ごせましたが、廊下や隣の部屋の声は響くのでそこだけ少し気になったかな…という所です。 コンビニやお土産もホテル内にあったので、不便な所はありませんでした。 朝食はカメリアにしたのですが、とても美味しく食べすぎました(笑)。 ハウステンボス側の部屋で花火を楽しみ、ホテルで過ごした時間も大切な思い出となりました。本当にありがとうございました。また是非利用したいです。

翌日にハウステンボスで一日遊ぶために、前日入りの為の宿として利用させて頂きました。 色々なトラブルがあり、結果として到着したのが22:30頃と大分遅くなってしまったのですが、手際よく対応して頂き、スムーズにチェックインが出来ました。 また、結果として、ハウステンボスが見える部屋を準備して頂いたおかげで、とても素敵な景色を担当することも出来ました！ お風呂もとても広々として気持ちが良かったです。 食事も本当は頂きたかったのですが、今回は予定が合わず、見送ったのですが、次回、またハウステンボスへ行く際には泊まりたいホテルです！ ハウステンボス駅にも一番近いホテルだったので、移動もスムーズでした。

9月19日に2名で宿泊しました。 ハウステンボスとの距離も近く、ホテルから船で行けるルートもあっていいなぁと思いました。 お部屋は広く、スーツケースも広げられる広さでした。泊まった日の都合なのか、お部屋のランクが上がっていて嬉しかったです。 アメニティも充実しており、置いてある寝巻きは作務衣でした。作務衣を汚してしまった時にフロントに電話したところ、部屋まで替えの作務衣を持ってきてくださいました。サービス面もすごくよかったです。 お風呂は部屋についてる浴室と、下の階にある大浴場があります。大浴場はハウステンボスの閉園時間後に混んでくるので、夜にはいる時は注意が必要です。 脱衣場も大浴場も清掃がしっかりされていました。また、大浴場まで部屋に備え付けのスリッパで行けるので、靴に履き替えなくていいのがグッドだと思います。 朝食はバイキング形式です。和食や洋食、九州の美味しいものが食べられます。ソフトクリームの機械があったりデザートも豊富なので、お子さんも楽しめるかと思います。 全体的にクオリティが高く、素敵なホテルでした。次回ハウステンボスに行く際は、また利用させて頂きます。

スタンダードフロアでバースデーケーキを予約して行ったら、当日スーペリアフロアへアップグレードしてもらっていて、とても嬉しかったです。 部屋にケーキを運んできてもらった時に、ベアのぬいぐるみをプレゼントしてもらいました。おなかを押すと音が鳴り、子どもが喜んでいました。 7階の部屋は視線を遮るものが無く、室内から見える窓一面の景色が、運河に浮かぶ別荘地ワッセナーの街並みで埋めつくされて とても美しかったです。また、バルコニーへ出ると、右手奥側にハウステンボスが望め日が暮れると、ライトアップされたドムトールンや、光の観覧車、アートガーデンのイルミネーションを遠くに見ることが出来ました。 ホテル内は、今年30周年とのことですが、古さは全く感じさせず、浴槽や洗面台の水栓等は新しいものにリフォームされていて 使いやすく快適でした。各フロアのエレベーター前に置いてある調度品もアンティーク調で高級感があり素敵でした。 宿泊者専用のカナルクルーザーは、出発15分前に行ったら既に満席で乗れなかったので、ハイシーズンには早めに乗り場へ行った方が良さそうです。 しかし、ホテルが入国口の近くなので、徒歩でパーク内のクルーザー乗り場まで行くのもさほど時間は掛からないので、暑い季節でしたが苦にはならなかったです。 朝食は3会場から選べました。和食以外の2会場はほぼ同じ内容でしたが、目の前でオムレツを焼いてくれる会場と、ローストビーフを切り分けてくれる会場があり、どちらも食べたかったので、2日間でそれぞれの会場を選びました。オムレツはとろとろで、パンの種類が多く美味しくいただきました。 ハトシロールを食べるのを楽しみにしていましたが、宿泊した日には用意されていなかったのか見つけられず残念でした。 ホテル内に温泉、コンビニ、パン屋、ケーキショップがあり、焼きたてクレープを買って食べたり、九州の電車のガチャをしたり、ハウステンボスだけではなく、ホテルステイも楽しめました。 また機会があれば宿泊したいと思います。

部屋タイプおまかせのお得なプランでしたが、満足できる宿泊となりました。部屋はハウステンボス側ではなかったのですが眺めもよく、ゆっくりできました。食事は夕、朝ともに「カメリア」でバイキングをいただきました。席の案内もスムーズで料理の補充も早く清潔な印象を受けました。焼きしゃぶ、天ぷらがライブで提供しておりイサキのカルパッチョも美味でした。 大好きなパン屋の一つであるsailerのパンがバイキングでいただけるのもこのホテルを選んだ理由の一つです。今回は楽天トラベルを通しましたが、ホテルオークラの会員は公式から予約をすればいくつか特典が受けられるので、調べてみていい方を選んで宿泊してみてください。 ハウステンボスのバラ祭りの時期に毎年きますが、バラの数が減ったような…さみしくなりましたね… ホテルの皆さま、お世話になりました。

・今回は、最初一泊二日でハウステンボスを楽しもうと思いましたが調べてゆくと大変広い場所に色々工夫されたエリアがあることを知り、夜は光のイルミネーション等ありとても遊びきれないことを知り、更に二拍めもハウステンボス箔を決めました。園内を出国したところにホテルがありやや歩く距離は増えてしまいますが入園の際は乗船入場が出来たり日常と離れた経験ができるなど話題性のある演出が楽しめます。一泊目と二拍めを別々に予約することになってしまいましたがホテルでは宿泊者の事を考慮し、二日間の部屋を同室としていただいたので大変助かりました。ホテル自体は、そこそこ年式を感じるところがありましたが良く手入れされているので不満を感じることは少ないと思いました。朝食はお腹一杯になるまで食べるほど、どれも申し分なく美味しいのですが一番のお気に入りは鯛茶漬けで二日間必ず食べてしまいました。それから、ホテルオークラでは唯一館内にお風呂があり春先の冷えた体には丁度良く、暖まりしっかり疲れが取れました。日本人には温泉が必要ですね。

2/15に宿泊しました。 ハウステンボス入国ゲートがすぐ近くで便利でした。 お部屋の清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。朝食も美味しかったです。 大浴場は工事中で露天風呂が使えないのは仕方がないのですが、皆さんおっしゃってるようにホテルの規模の割には小さく、洗い場は裸で順番待ちしている人がたくさんでした。お風呂自体は熱めの黒いお湯でとっても気持ちよかったです。 宿泊日は大雨で靴が濡れてしまったのですが靴乾燥機を貸し出してもらえてとても助かりました。子どものパジャマも貸してもらえました。 スタッフの皆さまの対応も優しかったです。ハウステンボスに行く際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

1/28にハウステンボスに行くため、予約しました。 4人で一部屋を予約しましたが、さほど狭さも感じず、 快適に過ごすことができました。食事は夕朝食付きでお願いしましたが、夕食バイキングのバリエーションも良く 何より、スタッフの方の対応が良く、気持ちよく食べる事ができました。 朝食は洋食、和食と選ぶ事ができたため、和食を食べました。長崎ちゃんぽんがあったり、きびなごがあったり、 ご当地の食もあり、楽しんで食べました。 大浴場があるのも良かったです！ 翌日、ハウステンボスには 船で行くことができ、これもプラス要因です。 また、ハウステンボスに行くくことがあったら リピしたいホテルです。

12月の週末の夜、娘を連れての2人旅でした。ハウステンボス駅に着いた頃には疲れて、橋を渡ればすぐホテルオークラがあったので大変良かったです。 ハウステンボス内のホテルだったらかなり歩かないといけなかったので、駅から近いホテルオークラにして正解でした。 橋からホテルまでレンガ作りで重厚感があり、クリスマスのイルミネーションやツリーの飾り付けが素敵でした。 ホテルのスタッフの方々が年配の落ち着いた方も多く、案内もスムーズで安心感がありました。 お部屋も清潔でゆとりがあって使いやすかったです。 今回、翌朝の朝食だけホテルで頂きましたが、お味もよく丁寧に作ってあり大変満足しました。 また行けた時は、夕食もホテルで食べてみたいです。 ホテルの雰囲気は、落ち着いていて就寝の際も静かでゆっくり休めました。 朝食、パスポートだけが付いているプランでしたが、チェックインの際にホテルの大浴場のチケットとホテルからハウステンボスまで船で行くチケットもいただけてとてもお得感がありました。 娘も素敵なホテルとハウステンボスに行けてご機嫌でした。 ありがとうございました。

台風の影響でキャンセルをしようかとホテルに電話をすると「台風ですから飛行機が飛ばないならキャンセルは可能です。その代わり当日電話下さいね」の声に結局キャンセルをしないで宿泊が出来ました。 その時の女性が電話で自ら名前を名乗ったのが、感動の始まりでした。当日フロントでは電話のやり取りがメモされているようで、「良かったですね。飛行機が飛んだのですね」と声を掛けられた。 ホスピタリティとはこのことか〜。 そんなホテルなので後は概ね感じよかった。まあ、アラを探せばいくつかあるが。 部屋はパークや海が見えるし、４名（小学生２名）でもそんなに狭くなく。 朝食は朝一に行ったのでゆっくり食べられたし、アイスまであったので子供は大喜び。 私はフレンチトーストがとても美味しかった。ありがとう。

プール目的で真夏のハウステンボスに行きました。 これまで園内のホテルに泊まったことがありますが、ハウステンボス駅目の前のこちらのホテルが便利そうだなと思って選びました。駅とホテルが近いのはよかったです。 ホテルから、専用のクルーザーに乗って園内の中心部まで行けるのがとても良かったです。 お部屋からは園が一望できます。 温泉が1階にあるのもとても便利で、疲れを癒すことができました。 朝も6時から空いているため朝風呂を楽しむことができました。 子どもが小食なので朝食はつけませんでしたが、１階にパン屋さんやファミリーマートが入っているため、そちらで購入し、テラスでいただきました。 総合的に、大変快適で子ども連れにやさしいホテルだと思います。

60代の母、9ヶ月の娘の３世代で2泊しました。 ステーションビューだったのでお部屋からの景色は全く期待していなかったのですが、窓を開けるとハウステンボスの赤い屋根の別荘の街並みが広がりとても綺麗でした！ お部屋は普通のランクのお部屋のはずですが、ベビーベッドを置いてもらっても全然窮屈にならず、さらにプレイマットもご用意いただけたので、ズリバイ中の娘を安心して遊ばせることができました。 朝ごはんもどれも美味しかったですし、ハウステンボスに船で入国できるのも子連れにはとても助かりました。 大浴場は少しぬるめですが、ちゃんと温泉なので、1日の疲れがしっかりとれて翌日も元気にハウステンボスを楽しむことができました。

海外のスタッフの方が多い印象。でも日本語がとても上手で気配りもきちんとできている。さすがオークラだなと思った。 部屋タイプはお任せだったけれど、パーク側でラッキー♪夜のイルミネーションも朝の景色も異国感がすごくて良かった！！ 夜はホテル内の温泉へ。ロッカーが少し小さめで細いので隣との間隔があまり取れなかったのが気になったけど、それ以外は満足。お湯は熱め。温泉だからか夜も朝も利用者多め。でも洗い場が使えないということはなかった。 温泉から出てすぐにファミマがあって便利。営業は22:30までだった。 朝食は洋食と和食が選べて、洋食のビュッフェへ。種類も豊富だし、補充もタイミングが良く、とても美味しかった。洋食と言いつつ、鯛茶漬けなども和食も少しあった。 個人的にホテル内にサイラーがあったのが嬉しかった。地元で超人気のパン屋さんなのでまさかハウステンボスで買えるなんて！ 高級感があるホテルなので子どもたちも嬉しそうでした。

ハウステンボスを訪れたのは２回目、前回はホテルアムステルダムに宿泊したのですが、その時からオークラの建物が気になっていたので、今回は念願のオークラに宿泊しました。オークラの外観はヨーロッパのお城の様で素敵ですが、内部も宮殿の様で素晴らしい。部屋は広く高級感があり、設備やアメニティも十分、眺めも良く、期待以上の快適な滞在でした。更に素晴らしかったのは大浴場です。内風呂は大きく、岩の露天風呂も大きくて驚いた。そして大きなサウナがあるのは嬉しい誤算。ただ、サウナマットが無い、水風呂に手すりが無いのは改善してほしい。 アムステルダムよりもオークラの方が満足度が高かったの思います。オークラは、ゆっくり何泊も滞在したいホテルです（お金が許せば・・・）。

毎年、クリスマスはハウステンボスに行きます。クリスマスは日航に、今回は2月ですが、オークラに宿泊しました。立地も設備もオークラがいいです！ お風呂トイレは同じ空間でしたが、かなり広かったので、全くストレスにはなりませんでした。 タオルも4種類置いてあり、日航の2種類とは比べ物にならない程、快適でした。 次からはオークラ一択で泊まります。 チェックイン手続きで並んでいた時、他の方の荷物がなくなり、従業員の方と探してありました。 お客さんから預かった荷物を、台車に乗せて近くに置いてはいるものの番号札などない為、危ないなと思いながら見ていました。 私は絶対預けないです。もう少し、緊張感を持って荷物の取り扱いをお願いしたいです。

日曜日に宿泊しました。チェックイン開始の15時ごろは混みます。 チェックインしてからは、部屋に行かなくても、荷物だけ運んでおいてくれるので、これはチェックインも15時にわざわざ並んでまでしなくても良かったのかな？と思います。 次に行くなら少し早めに荷物だけ預けておいて、15時ちょうどくらいから1.5日パスで入場し、あとでゆっくりチェックインがいいかなーと思います（出入国のボートは2日目でも使えるので）。 ポーターの方もとっても親切でした。駐車場など案内も丁寧でわかりやすかったです。 支払い済みの未就学の子どもの朝食チケットが、小人のチケットになってて、「未就学児なので」と説明したところ、チケットの差し替えだけで、料金違うことはスルーされて返金がないなど説明もなかったので、ホスピタリティとしてはどうなんだろう、とモヤモヤしました。 あと大浴場「琴の湯」は6時からの入湯がアナウンスされたますが、待っている客が10人以上いらっしゃいましたが、6時になっても開かず、「あれ？」みたいな雰囲気になってました。結局2番目で入れましたが、脱衣所の時計で5分後くらいだったかな。 朝ごはんは、カメリア？でいただきました。さすが！のフレンチトーストを頂戴して、夫はお変わりがてら、作り方を習いに行っていました。7時半？ごろでしたが、待たずに入れました。