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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:8123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.78
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.91
  • 食事4.16
宿泊年月
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6061件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月11日 14:11:56

泊まって良かったです。
お部屋や、従業員の方の接客が特に良かったです。
お部屋の清掃が不十分だったことと、朝食のブッフェの味が、少しだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年12月12日 12:46:28

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や従業員の接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

一方で、清掃や朝食の味に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見をもとに、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーダブル シティビュー 】

総合5

あんこたれぶーさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

あんこたれぶーさん [50代/男性] 2024年12月08日 16:14:22

今回2度目の宿泊をさせていただきました。前回、「ザ・クラブ」のフロアで素敵な時間を過ごさせていただき、今回も同様に同フロアを選びました。お部屋は、本当に快適です。窓からの景観は言うまでもないですが広さ、バスルーム、アメニティ、ベッドと、連泊でステイしたいです。
今回は、朝食時の「豆乳スープ」に感動しました。貴ホテルとしては当たり前のことなのかも知れませんが、前回の時はなかったように思います。今回、メインでもあるシェフ手作りのオムレツは言うまでもない美味しさでした。でも、「豆乳スープ」はそれを上回る1品でした(シェフごめんなさい)。シェフの方が「スープと書きながら、”食べる”んですよね、このスープは」と笑顔でおっしゃりましたが、本当にその通りです!”出来立てのお豆腐を食べている”といってもいいです!薬味として用意された食べるラー油とネギ、ゴマが絶妙に盛り上げてくれます。そのまま”食べて”よし!パンを浸してよし!ご飯にもよし!きっと麺も合うんじゃないでしょうか。ラウンジを後にする前にもう1回いただきました。スタッフの方が「家でしようとしてもダメでした!」とスタッフにも愛されているメニューって素晴らしいです♪次回、泊まれる時にこのメニューは絶対に残していて欲しいです!
スタッフの皆様のホスピタリティはもちろんでしたが、1メニューのことでこれだけ書くのもどうかと思いましたが、彼女と「美味しかったよね~」と帰路もずっと幸せな気持ちにさせていただいただけにお伝えしたかったということでお許しください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年12月09日 08:52:24

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

「ザ・クラブ」フロアでの快適な滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。窓からの景観やお部屋の広さ、バスルーム、アメニティ、ベッドにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

また、朝食の「豆乳スープ」についての素晴らしいお言葉、心より感謝申し上げます。シェフの手作りオムレツと共に、スープが特に印象に残ったとのこと、スタッフ一同とても喜んでおります。お客様のご感想は、私たちのサービス向上に繋がりますので、ぜひ次回もお楽しみいただけるように努めてまいります。

スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に幸せな気持ちでお帰りいただけることが、私たちの目指すところです。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特別階・65F~66F】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 12:53:33

綺麗に晴れた空に富士山が見え、日没までの色の変化をじっくりと楽しみました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年12月08日 08:30:09

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

晴れた空に富士山の美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。日没時の色の変化は、特別な瞬間ですよね。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ デラックスダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 18:34:11

私も母もこのお部屋がお気に入りで、毎回お部屋に入った瞬間に広がる景色に感動しています。
今回はお天気も良く、時間ごとに移り変わる景色をいつも以上に楽しむことができました。
お誕生日月を含め年に2回、母と娘とで宿泊させていただくことが何年も継続しており、私と母の一番の楽しみの恒例行事となっています。
何度宿泊させていただいても素晴らしい景色と、ホテルの方々の丁寧な対応に感動いたします。
リニューアルされるとのことで、しばらくの間宿泊できないことがとても残念です。
この度も素敵な思い出ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年12月07日 17:15:20

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お母様との特別な時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。毎回お部屋に入った瞬間の景色に感動されるとのお言葉、私たちにとっても何よりの励みです。

お誕生日月に合わせてのご宿泊が恒例行事となっているとのこと、素敵な思い出を共に築いていただけていることに感謝申し上げます。リニューアルに関してはご不便をおかけいたしますが、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともご期待いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。素敵な思い出を共有していただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン ベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 16:34:39

お部屋はとても広く、景色も最高。

ただ一流ホテルなのにバスローブがないと思っていたらチェックアウト時にこんなところに置いてあった!というのを後でみつけてショックでした。使いたかった!

カーテンや電気の使い方も説明がないのでわかりづらかったが、大きなホテルなので仕方ないのかなと思いました。

改装工事を予定しているホテルなので、お風呂場などのカビなどがきれいになる事と期待しています。

あの景色は最高です。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年12月05日 00:55:40

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さや景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在となるよう努めておりますが、バスローブの件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、カーテンや電気の使い方についての説明が不足していたこともお詫び申し上げます。今後はより分かりやすい案内を心掛けて参ります。

改装工事についてもご期待いただきありがとうございます。お風呂場の清掃や改善に努め、より快適な空間をご提供できるよう努力して参ります。

再度のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン ベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 12:37:02

景色が、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年12月05日 00:55:44

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは美しい景観を大切にしており、皆様にご満足いただけるよう努めております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン *57F~59F・レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 12:25:43

全て予想を上回っていて、最高に満足です。
景色も最高で、妻は涙を流して喜んでいました。
チェックアウトして、すぐにまた宿泊したくなるほどです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月28日 10:31:42

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特に景色に感動されたとのこと、私たちもその瞬間に立ち会えたことを光栄に思います。
奥様の喜びの涙が、私たちにとって何よりの励みです。

またのご来館を心よりお待ちしておりますので、ぜひ次回もお楽しみください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン・客室最上階67F・スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
ご利用のお部屋
【67F ザ トップ コーナーツイン シティビュー】

総合5

めいほう007さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

めいほう007さん [60代/男性] 2024年11月25日 17:42:28

駅から近いし、雨濡れずに入れ、部屋もとても豪華でした。また泊まらせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月26日 08:14:13

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスや、雨に濡れずにお越しいただける点をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。また、部屋についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン・52~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 08:38:24

部屋から見る夜景は素晴らしかったです。
朝食は期待していたのですが、普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月25日 10:40:46

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちのホテルの魅力の一つですので、素敵な思い出になったことを心より願っております。
一方で、朝食に関してご期待に添えなかったこと、申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、さらなる改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 17:55:47

57階のこのお部屋からみえる景色は大変素晴らしかったです。大感動でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月22日 12:52:39

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

57階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の感動が私たちの励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーコンフォートツインベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:22:23

さすが横浜!夜景が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月19日 08:33:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

横浜の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルからの眺めは、多くのお客様にご好評をいただいております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な一日をお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン・52~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56Fレギュラー コンフォートダブル シティビュー 】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 10:44:23

眺めもよく広い部屋で快適。追加でラウンジからの夜景や朝のバイキングも堪能。贅沢なひと時を過ごせて、家族といい思い出を作れました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月18日 08:09:10

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めや、ラウンジでの夜景、朝のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ご家族との素敵な思い出作りのお手伝いができたこと、私たちにとっても喜びです。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン・52~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 18:27:35

お部屋はグレードアップしてくださっていて、広くて景色が良くて素晴らしいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月17日 10:52:49

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

広くて素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、私たちにとっても喜びです。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり*57F~59F・レギュラーフロア (チェックアウト~10:00)
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 13:16:03

景色も良く、お部屋も広くて過ごしやすかったです。

ベッドシーツに髪の毛がついていたのが残念な点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月17日 10:53:01

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

景色やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、シーツに髪の毛が付いていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の徹底を見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン *57F~59F・レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合5

のびーた1976さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

のびーた1976さん [40代/男性] 2024年11月14日 11:52:53

ホテル都合ではありましたが、お部屋をグレードアップいただき、素敵な景色が堪能出来ました。言うまでもなくアメニティーも充実しておりました。また朝食も窓側の席を案内いただき至れり尽くせりでした。
また特別な日に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月15日 10:41:02

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

素敵な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アメニティや朝食に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

特別な日に再度お越しいただけるとのお言葉、心よりお待ちしております。次回も素晴らしい体験を提供できるよう、努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーコンフォートダブル ベイブリッジビュー】

総合5

ドリフトマンさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ドリフトマンさん [50代/男性] 2024年11月14日 07:08:50

60Fからの景色は最高でした。
夕焼けの富士山・夜の夜景最高。
部屋も綺麗でまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月15日 10:39:50

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

60Fからの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕焼けの富士山や夜景は、当ホテルの自慢の一つですので、気に入っていただけて何よりです。お部屋も綺麗とのお言葉、スタッフ一同励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマスルーム確約】 大切なあなたと過ごすクリスマス・・素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【クリスマス「アトリエ」デラックスダブルシティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 07:59:49

11月の妻の誕生日旅行に利用させていただきました
窓からは富士山が見え夜景も素敵でした
改装工事をするとの事ですがとてもきれいで気持ちよく過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月15日 10:42:56

この度は、奥さまのお誕生日旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

富士山や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって特別な思い出を作れる場所であり続けられるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

caesar721さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

caesar721さん [30代/男性] 2024年11月09日 11:56:38

スタッフの対応、部屋からの眺望、食事、全てが素晴らしく最高のひと時を過ごせました。相方も終始感動しており、このホテルに宿泊できて本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月10日 08:26:19

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋からの眺望、さらにお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お二人にとって最高のひと時をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

今後もお客様に感動していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーダブル シティビュー 】

総合5

きらら。9358さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

きらら。9358さん [50代/女性] 2024年11月07日 14:50:07

クルーズの前泊で利用。当日デラックスのお部屋にUPグレードしていただけました。有難うございました。
街側の眺めのお部屋でしたが高層階からの夜景はとてもで、ルームサービスでケーキやカクテルを愉しみました。
朝食は幸運なことに窓際の席に座ることができ、これから乗る船を眺めながらのお食事は格別でした。オムレツと漬け丼が美味しかったです。
スタッフの方は親切な方が多く、気持ちの良い滞在となりました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月08日 09:36:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

高層階からの夜景をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ルームサービスでのケーキやカクテルもご満足いただけたようで、何よりです。
朝食では、窓際の席で船を眺めながらのお食事をお楽しみいただけたとのこと、特別なひとときをお過ごしいただけたようで幸いです。オムレツと漬け丼も気に入っていただけたようで、スタッフ一同励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付・52F~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 10:14:11

みなとみらい地区の他のホテルにほ宿泊経験がありますが、今回初めてこちらを利用しました。
海は見えない部屋だと思っていましたが、海も見れて最上階のラウンジにも行き夜景を堪能しました。部屋は思っていたよりも狭い感じでした。枕元にコントロールパネルがあり、便利で良かったです。お風呂の排水がかなり悪かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月08日 09:38:13

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

みなとみらい地区の他のホテルとして、ご宿泊をお選びいただき、大変嬉しく思います。最上階のラウンジからの夜景を楽しんでいただけたとのこと、良かったです。

お部屋については、狭く感じられたとのご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、お風呂の排水に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。こちらも早急に確認し、改善を図ります。

お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】*素泊まり* 60F~64F「アトリエ」(チェックアウト~10:00)
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートツイン シティビュー】

6061件中 1~20件表示

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