楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:8091件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.81
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.96
  • 食事4.19
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

6035件中 1~20件表示

総合5

にこにこ20004251さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

にこにこ20004251さん [20代/女性] 2024年10月14日 21:32:49

ライブ終わりの宿泊でした!会場からタクシーですぐ!横浜駅からも若干距離があるのでタクシー利用しました。
ライブ終わり疲れた体に、広いお風呂は最高でした。
また、横浜行った際は利用したいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月15日 08:33:50

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブの後に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。会場からのアクセスや、横浜駅からのタクシー利用についてもご満足いただけたようで何よりです。広いお風呂でリフレッシュしていただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。次回の横浜訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 17:33:16

全体的に言って素晴らしいが、特に49階のプール、お風呂エアリアが素晴らしかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月13日 08:31:28

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ランドマークスパのプールやお風呂エリアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 私たちの施設がリラックスできる空間となり、素晴らしい体験を提供できたことに感謝いたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご愛顧に感謝を込めて【特別階・65F~66F】「ザ・クラブ」チェックイン14:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

総合4

4にゃんずさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

4にゃんずさん [60代/男性] 2024年10月09日 09:57:49

8月に引き続き夫と宿泊させて頂きました。
10年ぶりでしょうか。
今回はイブニングカクテルタイムのお料理で魚介のマリネの様なものが補充されないのでスタッフに尋ねたら
人気でたくさん出たので、ストップしているとの事でした。
過去このような事が無かったのでちょっとびっくりしました。
小さなお皿に入っていて、3~4人が取ると無くなる感じでした。
ちょっと残念な気持ちになりました。
でも居心地よく、大好きなお酒も沢山頂いて、また来年結婚記念日に伺います!!。
今週末と11月頭にも息子夫婦が伺います!
ちゃんとお勧めしてます!。
よろしくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月11日 05:57:49

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

イブニングカクテルタイムにおいて、魚介のマリネが補充されなかった件について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かさせていただきます。

それでも居心地を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お好きなお酒をたくさんお楽しみいただけたことも、私たちにとって喜ばしいことです。

来年の結婚記念日や、今週末、11月のご予定についてもお知らせいただき、ありがとうございます。息子様ご夫婦にもお勧めいただき、心より感謝申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご愛顧に感謝を込めて【特別階・65F~66F】「ザ・クラブ」チェックイン14:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ コンフォートツイン シティビュー 】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:42:16

特に不満は無く、満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月08日 10:59:12

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付・52F~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 16:51:07

部屋からの眺望を楽しみに予約しましたが、高層階ベイビューからの眺めは期待通りで、飽きることなく夜景を楽しむことができました。
スタッフの方たちは皆親切に対応して下さり、気持ちよく滞在時間を過ごせました。
朝食も種類が豊富で、景色を楽しみながらゆっくりと食事ができ満足です。
残念だったのは、清掃が行き届いていないところがあり、バスルームに髪の毛が数本落ちていました。
フェイスタオルはありましたが、別で洗面台にハンドタオルがあると便利だと思います。
リニューアル後に、また是非宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月07日 08:12:03

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

高層階のベイビューからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夜景を堪能しながらの滞在が、心に残るものとなったことを嬉しく思います。

また、スタッフの対応や朝食に関するお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。

しかしながら、清掃に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。バスルームの清掃については、早急に改善に取り組みます。また、ハンドタオルのご要望も貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かさせていただきます。

リニューアル後の再訪を心よりお待ちしております。次回はさらにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 19:55:08

さすがロイヤルパークでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月29日 21:29:25

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「さすがロイヤルパーク」とのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

今後もお客様にとって特別な滞在となるよう、努力を続けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】 19時IN/10時OUT ◇52F~56F・レギュラーフロア◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 15:57:12

数十年ぶりに宿泊しました。
細やかな気配りをいただき、気持ちよく過ごせました。
お得な価格でゆっくりできました。
また改装後利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月29日 21:29:58

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。

細やかな気配りをお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 改装後のご利用を楽しみにお待ちしております。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン *57F~59F・レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 14:29:38

1人旅行でゆっくりとホテルでの夜景を楽しみたいと思い、夜中に急遽、お電話して…ベイビューに変更出来ないか、ホテルの方にお伝えしたところ追加料金のみで
すぐにお部屋を手配して下さいました。観覧車が見える部屋を希望したところ、「必ずご希望が叶うかは分かりませんが、フロントへお伝えしておきます。」と言ってくださいました。チェックイン後に部屋に入り、カーテンが上がると、素晴らしい夜景と観覧車が見えました。いつまでも、夜景を楽しむことが出来ました。
接客も丁寧で、部屋着の変更などにもすぐに対応して下さいました。
朝食時の場所も1人でゆっくり食べれ、絶景を眺めることが出来ました。朝食もとても美味しかったです。
また、リニューアルオープンされたら是非
もう一度、訪れたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月29日 21:30:29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お一人での旅行をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。夜景や観覧車をお部屋からご覧いただけたこと、そしてその美しさを存分に堪能していただけたことに、私たちも喜びを感じております。

また、接客や朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。

リニューアル後の再訪を心よりお待ちしております。次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、準備を進めてまいりますので、ぜひまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

あんこたれぶーさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

あんこたれぶーさん [50代/男性] 2024年09月22日 20:18:35

最高に素敵な1日をありがとうございました。お部屋に入った瞬間から、「ここに泊まれてよかった!」と思いました。広さ、眺望、お風呂にアマニティ…最高ですね。
ラウンジを利用させていただきましたが、ここでの時間も最高でした。飲み物の種類の多さ、料理の不足へのスピーディーな対応、そして料理のお味もとてもよかったです。パンがまた美味しかったです!チェックアウト後、迷わずお店に寄って買って帰りました。
自販機の場所が分かりにくかったです。ネットで調べましたが、ネットでは「自販機の設置はありません」とありましたが、1階ロビーの脇にありました。高層階に部屋があるので、ロケーション上、フロアへの設置は難しいと思いますが分かりやすく案内があると嬉しいです。
今年度で一度閉め、リニューアルされるとのこと。その時は、もっとゆっくりと連泊して素敵な時間をここで過ごしたいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月26日 16:55:02

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やラウンジでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、眺望やアメニティ、そしてラウンジの料理やパンにご満足いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。

自販機の場所についての貴重なご意見もありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善に向けて、案内を分かりやすくするよう努めてまいります。

リニューアル後のご宿泊も心よりお待ちしております。次回はぜひ、ゆっくりとお過ごしいただければと思います。

改めて、素敵なレビューをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ご愛顧に感謝を込めて【特別階・65F~66F】「ザ・クラブ」チェックイン14:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

総合4

緑の住人さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

緑の住人さん [60代/男性] 2024年09月21日 15:42:47

9月6日から2泊しました。最上階なので景色が最高に良かったです。夜景も朝日も綺麗で大満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月26日 16:55:33

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

最上階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夜景や朝日の美しさは、当ホテルの自慢の一つですので、満足していただけたことに心より感謝申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン・客室最上階67F・スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
ご利用のお部屋
【67F ザ トップ コンフォートツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 11:29:10

ゆったりとした時間を過ごすことができました。朝食も美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月26日 16:55:37

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご愛顧に感謝を込めて【特別階・65F~66F】「ザ・クラブ」チェックイン14:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 14:54:50

レギュラーのお部屋の予約だったのですが、チェックイン時にデラックスにグレードアップされていて嬉しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月18日 12:25:34

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

デラックスルームをお楽しみいただけたとのこと、お客様に特別な体験を提供できたことが、私たちの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを心掛けて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【18:00 チェックイン】 トワイライト★ステイ・52~56F・レギュラーフロア (素泊まり)
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

xyz-noriさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

xyz-noriさん [60代/男性] 2024年09月17日 10:54:14

夜景は満足です。
ベッドもキングでゆったり

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月18日 12:26:14

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの自慢の一つでもある美しい夜景を、存分にご堪能いただけたようで何よりです。また、キングサイズのベッドでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、快適な滞在を提供できたことを嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエコンフォートダブルベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 18:00:41

お部屋に入った瞬間窓がバーッと開いてふぁーーー!!!ってテンションが上がりました。
とっても綺麗!少しの間ずっと眺めてました
お部屋の散策をしてバストイレシャワールームアメニティが凄くて湯船溜めて2人で楽しく入りました。
お部屋のコーヒーや紅茶も充実してて明日の朝これやろう!とか会話も盛り上がりました。
誕生日の為に泊まったのでケーキとシャンパンを。時間の変更に対応してくれありがとうございました。
ただ写真だと部屋のテーブルに置いてあったので準備してくれるのかなぁと思ったらそこは自分でやるスタイルで、持ってきてくださった方も若干しどろもどろでちょっとうーんて感じでした。求めすぎてしまったのかなぁ。
でも相手はとても喜んでくれたし楽しい日を過ごしました。
ケーキはチョコケーキを頼みました。
パサパサしてたので自分で買ってっても良かったかな?って思ったりしましたがサプライズだったのでまぁ満足です。
総合してまた泊まりたいね!次は海側ね!と話も弾んですごく良かったです
ありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月17日 08:44:37

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

バスルームやアメニティにご満足いただけたことも嬉しい限りです。
お二人での楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、私たちも喜んでおります。

誕生日のお祝いにケーキとシャンパンをご用意させていただきましたが、 準備の際にご期待に添えなかった部分があったこと、申し訳ございませんでした。
お客様の大切な日をより良いものにするため、今後の改善に努めてまいります。

ケーキについても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
次回はぜひ海側のお部屋で、さらに素敵な時間をお過ごしいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
●客室最上階で過ごすアニバーサリー● ・・・ケーキ&ハーフシャンパン付
ご利用のお部屋
【67F ザ トップ デラックスダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 21:09:55

ライブ帰りに宿泊しました。フロントがとてもいい匂いがしました!フレグランス等販売してるなら欲しいくらいです。笑
部屋に入り電気を付けたら自動でカーテンが開き横浜の夜景が一望できて感動しました!清掃は行き届いておりアメニティも豪華でした!朝食もとても美味しかったです。夏の良い思い出になりました。また泊まりたいと思います。強いて言えば高層階なので仕方ないと思いますがWiFiがもっと強ければ良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月12日 09:24:46

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの香りや、部屋からの横浜の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に自動で開くカーテンに感動されたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。清掃やアメニティ、朝食についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

WiFiの件については貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後の改善に向けて検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。夏の素敵な思い出をお手伝いできたこと、大変光栄です。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 18:23:23

8月4日に宿泊しました!!アメニティがロクシタンだったことや、サービスや対応にもとても満足して、最高のお誕生日を過ごせました。また横浜に行く際はぜひ利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月12日 09:25:05

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

アメニティにロクシタンをお選びいただき、またサービスや対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お誕生日を最高の形でお過ごしいただけたこと、私たちにとっても喜びです。

次回横浜にお越しの際も、ぜひお待ちしております。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF*素泊まり* 60F~64F「アトリエ」
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

ベーグル♪さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ベーグル♪さん [40代/女性] 2024年09月10日 14:29:52

流石にみなとみらい中心ということもあって建物内全てが豪華でした。

部屋にエスプレッソマシンでコーヒーも飲めたりとゆったり過ごせました。
64階だったので景色も綺麗でした。

少し気になったのはエスプレッソマシンをおいている棚の奥(内側)にほこりがあったことでしょうか。
積もっていたとかではなく湿気とか材質でそうなったのかもしれないですけど。
気になる人には気になるかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月12日 09:26:08

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

64階からの美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
コーヒーマシンをご利用いただき、ゆったりとした時間を過ごされたこともお聞きし、安心いたしました。
一方で、棚の奥にほこりがあったとのご指摘、誠に申し訳ございません。清掃の徹底を見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートツイン シティビュー】

総合4

ルートビーチさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ルートビーチさん [60代/男性] 2024年09月03日 21:11:10

9月1日【日)に宿泊しました。雨模様の天気であったので、みなとみらいの散歩はそこそこで切り上げ、ホテルで過ごしましたが、プ-ルやサウナで体をほぐし、ラウンジでリラックスしてゆっくり過ごせて快適でした。
また来たいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月05日 15:49:14

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

雨模様の中、ホテルでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやサウナでリフレッシュし、ラウンジでのリラックスタイムが快適だったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。

次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご愛顧に感謝を込めて【特別階・65F~66F】「ザ・クラブ」チェックイン14:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 13:19:15

遮るものがない67階からの眺望は、
こちらのホテルからでしか見ることができない素晴らしいものでした。
ただ宿泊当日は、残念ながらもやがかかって富士山を見ることができなかったので
来年の長期リニューアル前にまた伺いたいと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月03日 08:25:53

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

67階からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、当日はもやがかかり、富士山をご覧いただけなかったとのこと、
心よりお詫び申し上げます。

次回は晴れた日をお祈りし、素晴らしい景色をお楽しみいただけることを願っております。

ご利用の宿泊プラン
◇素泊まりプラン◇【客室最上階67F】スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」
ご利用のお部屋
【67F ザ トップ デラックスツイン シティビュー】

総合2

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 17:51:22

宿泊費とサービスを比較して評価すると、ひどい結果となります。
バイトだらけで、フロント案内もクラブエリアも、スパフロントも、いい加減なバイトスタッフの対応と言葉遣いには本当に呆れました。「わからないときは、社員に聞く」という当たり前のことを教育すべきです。
部屋は、ギリギリ海が見える場所で、今まで宿泊された方も「えっ?」と思った人がたくさんおいでるのではないでしょうか?ベッドはとても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年09月03日 09:20:24

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきましたサービスに関して、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応が不十分であったこと、大変申し訳なく思っております。お客様にご満足いただけるサービスを提供するため、教育や指導を見直し、改善に努めてまいります。

ベッドに関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【特別階・65F~66F】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ザ クラブ コンフォートダブル ベイブリッジビュー】

6035件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ