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横浜ロイヤルパークホテル クチコミ・感想・情報

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横浜ロイヤルパークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:8112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.78
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂3.93
  • 食事4.22
宿泊年月
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6052件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 17:55:47

57階のこのお部屋からみえる景色は大変素晴らしかったです。大感動でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーコンフォートツインベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:22:23

さすが横浜!夜景が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月19日 08:33:51

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

横浜の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 当ホテルからの眺めは、多くのお客様にご好評をいただいております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な一日をお過ごしください。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン・52~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56Fレギュラー コンフォートダブル シティビュー 】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 10:44:23

眺めもよく広い部屋で快適。追加でラウンジからの夜景や朝のバイキングも堪能。贅沢なひと時を過ごせて、家族といい思い出を作れました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月18日 08:09:10

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めや、ラウンジでの夜景、朝のバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ご家族との素敵な思い出作りのお手伝いができたこと、私たちにとっても喜びです。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン・52~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 18:27:35

お部屋はグレードアップしてくださっていて、広くて景色が良くて素晴らしいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月17日 10:52:49

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

広くて素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、私たちにとっても喜びです。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり*57F~59F・レギュラーフロア (チェックアウト~10:00)
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 13:16:03

景色も良く、お部屋も広くて過ごしやすかったです。

ベッドシーツに髪の毛がついていたのが残念な点でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月17日 10:53:01

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

景色やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、シーツに髪の毛が付いていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃の徹底を見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン *57F~59F・レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合5

のびーた1976さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

のびーた1976さん [40代/男性] 2024年11月14日 11:52:53

ホテル都合ではありましたが、お部屋をグレードアップいただき、素敵な景色が堪能出来ました。言うまでもなくアメニティーも充実しておりました。また朝食も窓側の席を案内いただき至れり尽くせりでした。
また特別な日に利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月15日 10:41:02

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

素敵な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。アメニティや朝食に関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。

特別な日に再度お越しいただけるとのお言葉、心よりお待ちしております。次回も素晴らしい体験を提供できるよう、努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付プラン *57F~59F・レギュラーフロア
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーコンフォートダブル ベイブリッジビュー】

総合5

ドリフトマンさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ドリフトマンさん [50代/男性] 2024年11月14日 07:08:50

60Fからの景色は最高でした。
夕焼けの富士山・夜の夜景最高。
部屋も綺麗でまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月15日 10:39:50

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

60Fからの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夕焼けの富士山や夜景は、当ホテルの自慢の一つですので、気に入っていただけて何よりです。お部屋も綺麗とのお言葉、スタッフ一同励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマスルーム確約】 大切なあなたと過ごすクリスマス・・素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【クリスマス「アトリエ」デラックスダブルシティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 07:59:49

11月の妻の誕生日旅行に利用させていただきました
窓からは富士山が見え夜景も素敵でした
改装工事をするとの事ですがとてもきれいで気持ちよく過ごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月15日 10:42:56

この度は、奥さまのお誕生日旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

富士山や夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって特別な思い出を作れる場所であり続けられるよう、努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

caesar721さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

caesar721さん [30代/男性] 2024年11月09日 11:56:38

スタッフの対応、部屋からの眺望、食事、全てが素晴らしく最高のひと時を過ごせました。相方も終始感動しており、このホテルに宿泊できて本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月10日 08:26:19

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋からの眺望、さらにお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お二人にとって最高のひと時をお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。

今後もお客様に感動していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーダブル シティビュー 】

総合5

きらら。9358さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

きらら。9358さん [50代/女性] 2024年11月07日 14:50:07

クルーズの前泊で利用。当日デラックスのお部屋にUPグレードしていただけました。有難うございました。
街側の眺めのお部屋でしたが高層階からの夜景はとてもで、ルームサービスでケーキやカクテルを愉しみました。
朝食は幸運なことに窓際の席に座ることができ、これから乗る船を眺めながらのお食事は格別でした。オムレツと漬け丼が美味しかったです。
スタッフの方は親切な方が多く、気持ちの良い滞在となりました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月08日 09:36:49

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

高層階からの夜景をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ルームサービスでのケーキやカクテルもご満足いただけたようで、何よりです。
朝食では、窓際の席で船を眺めながらのお食事をお楽しみいただけたとのこと、特別なひとときをお過ごしいただけたようで幸いです。オムレツと漬け丼も気に入っていただけたようで、スタッフ一同励みになります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
シリウス朝食付・52F~56F・レギュラーフロア・チェックアウト~10:00
ご利用のお部屋
【52~56F レギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 10:14:11

みなとみらい地区の他のホテルにほ宿泊経験がありますが、今回初めてこちらを利用しました。
海は見えない部屋だと思っていましたが、海も見れて最上階のラウンジにも行き夜景を堪能しました。部屋は思っていたよりも狭い感じでした。枕元にコントロールパネルがあり、便利で良かったです。お風呂の排水がかなり悪かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月08日 09:38:13

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

みなとみらい地区の他のホテルとして、ご宿泊をお選びいただき、大変嬉しく思います。最上階のラウンジからの夜景を楽しんでいただけたとのこと、良かったです。

お部屋については、狭く感じられたとのご意見、貴重なご指摘をありがとうございます。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。また、お風呂の排水に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。こちらも早急に確認し、改善を図ります。

お客様の声を大切にし、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】*素泊まり* 60F~64F「アトリエ」(チェックアウト~10:00)
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートツイン シティビュー】

総合4

ひら2094さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

ひら2094さん [40代/男性] 2024年11月06日 16:10:09

一泊素泊まり、家族4人で利用しました。夜景に関しては文句無しでした。

チェックイン30分前に到着したものの部屋の準備が整っていたとのことで早めに案内していただきました。
下の子のパジャマもフロントで貸していただきました。
フロントの方の対応が非常に良かった印象です。

また利用させていただきたいなと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月08日 09:45:30

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、フロントでの対応にご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。

お子様のパジャマについても、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】素泊まり*57F~59F・レギュラーフロア (チェックアウト~10:00)
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 19:49:23

ホスピタリティーは十分ですがさすがに築年数の古さは隠せないか。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年11月03日 10:21:44

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホスピタリティーに関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、心を込めておもてなしをさせていただいております。一方で、施設の古さについてご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン *57F~59F・レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラー コンフォートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 16:25:16

来年から改装工事に入るということなので、その前にと思い行ってきました。
改装工事しなくてもいいのではないかな、と思うぐらい綺麗でした。
シャワーのお湯と水を別々に出すのが面倒ですが、古さを感じさせないぐらい掃除も行き届いていました。
部屋も広々です。

一番はなんと言っても景色が最高です。
この景色にお金を払う価値ありです。

改装前にもう一度行こうかなと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月26日 14:02:38

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。清掃が行き届いているとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。
そして、何よりも景色をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。次回のご訪問を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン *57F~59F・レギュラーフロア*
ご利用のお部屋
【57~59Fレギュラーデラックスツイン ベイブリッジビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 16:56:42

10月19日に62階アトリエルーム宿泊しました
チェックイン前もチェックアウト後も
荷物を預かってもらい身軽に動けました。
お部屋も広くてゆったりアメニティはロクシタンで
とても良かったです

ただ構造上仕方ないと思いますが
窓から他の部屋がみえてしまい
そこだけが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月24日 00:42:36

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物をお預かりできたことで、身軽にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の広さやアメニティにご満足いただけたことも、スタッフ一同励みになります。

一方で、窓から他の部屋が見えてしまう点については、ご不便をおかけし申し訳ございません。構造上の制約がある中で、プライバシーの確保に関しては今後の改善点として真摯に受け止めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 14:22:38

部屋は眺めも良く大変満足しました.風呂は蛇口,シャワーが昔ながらで少し使いにくい,身長180㎝以上のものには浴槽がやや狭かったです.室内設備について全くアナウンスがなかったので,何がとこにあるか,何が無料で利用できるのかなど全くわからず,バスローブもクローゼットの棚にチョコンと置いてあって,背が低い人などは気が付かないのではないかと思いました.珈琲サービスもチェックアウト前に気づいて損した気分になりました.横浜出張は以前は別のホテルを利用していて,会場に近いことから初めて利用しましたが,人を介したサービスに接することなく終わり残念な気持ちです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月19日 14:13:03

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら室内設備の案内が不足していたこと、もご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、案内方法の見直しを検討いたします。

お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◇素泊まりプラン◇【客室最上階67F】スカイリゾートフロア 「ザ・トップ」
ご利用のお部屋
【67F ザ トップ コンフォートダブル ベイブリッジビュー】

総合5

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 07:53:43

誕生日に利用させていただきました。
値段以上のサービスだったり夜景の綺麗さ、どこをとってもピカイチなホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月18日 08:20:48

この度は誕生日のお祝いに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。夜景やサービスに関してお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
素敵な誕生日をお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
◇お部屋で記念日◇サラダ・パスタ・メインディッシュ・ハーフスパークリングワイン・ケーキ付◇アトリエ
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コンフォートダブル シティビュー】

総合5

にこにこ20004251さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

にこにこ20004251さん [20代/女性] 2024年10月14日 21:32:49

ライブ終わりの宿泊でした!会場からタクシーですぐ!横浜駅からも若干距離があるのでタクシー利用しました。
ライブ終わり疲れた体に、広いお風呂は最高でした。
また、横浜行った際は利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月15日 08:33:50

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブの後に当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思います。会場からのアクセスや、横浜駅からのタクシー利用についてもご満足いただけたようで何よりです。広いお風呂でリフレッシュしていただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。次回の横浜訪問の際にも、ぜひお立ち寄りください。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◇大人気!60F~64F・アトリエルームにご宿泊 !
ご利用のお部屋
【スカイリゾート アトリエ コーナーツイン シティビュー】

総合4

投稿者さんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 17:33:16

全体的に言って素晴らしいが、特に49階のプール、お風呂エアリアが素晴らしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月13日 08:31:28

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ランドマークスパのプールやお風呂エリアをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 私たちの施設がリラックスできる空間となり、素晴らしい体験を提供できたことに感謝いたします。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご愛顧に感謝を込めて【特別階・65F~66F】「ザ・クラブ」チェックイン14:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ デラックスツイン シティビュー】

総合4

4にゃんずさんの 横浜ロイヤルパークホテル のクチコミ

4にゃんずさん [60代/男性] 2024年10月09日 09:57:49

8月に引き続き夫と宿泊させて頂きました。
10年ぶりでしょうか。
今回はイブニングカクテルタイムのお料理で魚介のマリネの様なものが補充されないのでスタッフに尋ねたら
人気でたくさん出たので、ストップしているとの事でした。
過去このような事が無かったのでちょっとびっくりしました。
小さなお皿に入っていて、3~4人が取ると無くなる感じでした。
ちょっと残念な気持ちになりました。
でも居心地よく、大好きなお酒も沢山頂いて、また来年結婚記念日に伺います!!。
今週末と11月頭にも息子夫婦が伺います!
ちゃんとお勧めしてます!。
よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜ロイヤルパークホテル 2024年10月11日 05:57:49

この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。

イブニングカクテルタイムにおいて、魚介のマリネが補充されなかった件について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かさせていただきます。

それでも居心地を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お好きなお酒をたくさんお楽しみいただけたことも、私たちにとって喜ばしいことです。

来年の結婚記念日や、今週末、11月のご予定についてもお知らせいただき、ありがとうございます。息子様ご夫婦にもお勧めいただき、心より感謝申し上げます。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ご愛顧に感謝を込めて【特別階・65F~66F】「ザ・クラブ」チェックイン14:00~
ご利用のお部屋
【ザ クラブ コンフォートツイン シティビュー 】

6052件中 1~20件表示

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