投稿者 様

この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるお宿の中からお選びいただいたにも関わらず、お料理やお部屋についてご期待を超えることができず、心苦しく存じます。お寄せいただいたご感想は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

一方で、ローストビーフや天ぷらを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、またお子様用のおもちゃをお喜びいただけたご様子、私共のこだわっている点を評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様グッズの貸し出しはおもちゃの他、おむつゴミ箱や便座、踏み台、絵本などご用意しております。数に限りがございますので、ご予約時のご要望への記入や、お電話での事前予約がスムーズにご利用いただけます。

お客様ご家族にとって、よりご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同一層努力してまいります。またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

焼津グランドホテル 杉本

投稿者 様

この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

また、ホテルまでの送迎についての貴重なご意見もありがとうございます。おっしゃる通り、送迎バスはお電話での事前予約制となっており、8名定員のハイエースで送迎を行っております。特に混み合う時期には満席となる場合もございます。ご不便をおかけしないためにも、ご利用の際はお時間に余裕をもってご予約いただけますと幸いです。

今後とも、皆様に快適で心に残るご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 杉本

torolin16 様

この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

海椿のお部屋からの眺望や和洋室の快適さをお気に召していただき、大変嬉しく拝読いたしました。エアコンの音についてのご意見もありがとうございます。今後の設備管理の参考とさせていただきます。

お食事では、焼津ならではの新鮮なお刺身やお寿司、釜飯、そしてお酒までご満足いただけたご様子で何よりでございます。特に釜飯はテーブルでの体験型としてもご好評いただいております。

また、ラウンジについても、生演奏や足湯を含むそれぞれの雰囲気の違いをお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。富士ビュー足湯は、まるで駿河湾に足をつけているようなインフィニティ足湯としておくつろぎいただける、美しいスポットでございます。

オールインクルーシブをご満喫いただき、他の施設と比較いただいた上で高く評価してくださったこと、大変光栄に存じます。洋食に関するご意見も真摯に受け止め、今後のメニュー改善に役立ててまいります。

また焼津駅からのアクセスにつきましても、無料の送迎をご用意しておりますので、次回もどうぞお気軽にご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉本

投稿者 様

この度は焼津グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン時のアップグレードにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。当館では、当日の空室状況により、差額を頂戴してのアップグレードが可能な場合がございます。

駿河湾を一望できる海側のお部屋からの眺望は、当館の大きな魅力のひとつでございます。ご滞在がより快適で思い出深いものとなりましたなら、私共にとっても何よりの喜びでございます。

今後も皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 杉本

becho1260 様

この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事にご満足いただき、ライブキッチンでの出来立て料理もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

当館のオールインクルーシブは、お料理とともに多彩なドリンク類も心ゆくまでお楽しみいただけるスタイルで、特にお酒を嗜まれる方にはご好評をいただいております。

ぜひまた、四季折々の景観とともに、焼津ならではの味覚とおもてなしを体感しにお越しくださいませ。再びお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉本

ヒノッチ7 様
このたびは焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお天気にも恵まれ、焼津ならではの海と富士山の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。

また、ビュッフェでは地元食材を使ったお料理やライブキッチンにもご満足いただけたご様子で、私たちが大切にしている“静岡らしさ”を味わっていただけたこと、心より光栄に思います。

さらに、館内イベントや足湯・お茶の試飲・生演奏など、当館ならではの体験にも目を向けてくださり、ありがとうございます。ご滞在のひとときが、心に残る旅の一場面となっておりましたら何よりです。

また季節を変えて、異なる景色や旬の味わいをお楽しみいただける機会がございましたら幸いです。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
焼津グランドホテル 河合

ＴＯＭＯ616 様
このたびは焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
オーシャンビュー側のお部屋からご覧いただいた富士山の景観にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。天候や時間帯によって変わるその表情は、何度見ても心に残る景色かと思います。

また、お食事についても「豊富で味も良い」とのお言葉を頂戴し、料理スタッフ一同の励みとなります。
ぜひまた、季節を変えてさまざまな表情の焼津をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 河合

このたびは5月のご宿泊、誠にありがとうございました。
館内のさまざまなシーンで、細やかなこだわりや工夫を感じ取っていただき、大変嬉しく拝読いたしました。

抹茶スイーツや季節のフルーツをはじめ、夜のラウンジでのチーズや生ハム、三種のナッツなどもお楽しみいただけたとのこと、当館の「おとなのくつろぎ時間」を体感していただけたようで光栄です。

また、海のお風呂のキヌージョドライヤーや、森のお風呂のリファ、各お風呂で採用しているPOLA・DHCのアメニティにまで注目していただけたこと、担当スタッフにとっても大きな励みになります。ご滞在中の“ちょっとした贅沢”として、今後もこうした細部の充実にも力を入れてまいります。

「ご飯もお風呂も最高でした」とのお言葉、何よりのご褒美です。
また季節を変えて、違った表情の焼津をぜひお楽しみください。次回のご来館を心よりお待ちしております。
焼津グランドホテル 河合

きの99999 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お食事やアクティビティについてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お食事やお酒を美味しくお召し上がりいただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
当館では地元・静岡や焼津の食材や地酒を中心に、季節感あふれるお料理とともに多彩なお飲み物をご用意しております。お楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、卓球やボードゲームなど、館内アクティビティもご利用いただき、お楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。ご滞在の中で笑顔あふれるひとときをお過ごしいただけたのであれば、私どもにとっても何よりの喜びです。

今後も皆様に快適で楽しいご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉山

かーぼ5330 様
この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、館内でのお飲み物に関する貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ビールを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館ではレストランおよび2か所のラウンジにて、それぞれ異なる銘柄のビールをご提供しております。特にレストランとベイテラスラウンジでお楽しみいただける「静岡麦酒」や「ソラチ」は、地元・サッポロビール静岡工場で醸造されたもので、地元ならではの味わいを感じていただけたことを嬉しく思っております。

一方で、ワインや日本酒に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のラインナップ見直しや品質向上の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容となるよう努めてまいります。

今後も静岡・焼津ならではのお飲み物をはじめ、多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に励んでまいります。お好みに合わせたご提案ができるよう、スタッフのご案内体制もさらに強化してまいります。

改めまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
かーぼ5330様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉山

投稿者 様

この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきましては、広さにご満足いただけた一方で、設備面でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特にドアの鍵の操作性に関するご指摘は、今後の改善に向けて真摯に受け止め、点検・整備に努めてまいります。

お食事にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。当館では、地元静岡・焼津の食材を活かした旬の料理をご提供しております。また、月替わりでお料理の内容も変えておりますので、ぜひ季節を変えてのご来館もお楽しみいただければ幸いです。

「他の家族も連れてきたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご家族皆様でお楽しみいただける施設も充実しておりますので、皆様でのご来館を心よりお待ちしております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 杉山

この度は、初めてのご利用を誠にありがとうございました。

「今まで行ったホテルの中で群を抜いて素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。また、お食事やスタッフの対応、清掃面にご満足いただけたことを、心より嬉しく思っております。

当館では、季節ごとに移り変わる景色や旬の食材を使ったお料理、スタンプラリーなどの催しも変化があり、何度ご来館いただいてもお楽しみいただけるよう工夫しております。

ご夫妻で「また行きたい」とお話しいただけたこと、そしてお子様にもご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。

今後も皆様に快適で思い出に残るご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 片平

おけもけ 様

この度は、ご両親のご宿泊に際し焼津グランドホテルをご予約いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アクティビティが多いことでご両親のご滞在を心配されていたとのことですが、ゆったりとお過ごしいただき、サービスにもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変安堵いたしました。

当館では、大人の方にもゆっくりとおくつろぎいただけるよう、ラウンジでの生演奏や、景色を眺めながら足湯を楽しめる「足湯テラス」などもご用意しております。ご両親様にとって、心休まるひとときとなっておりましたら幸いでございます。

中でもラウンジのクッキーを特にお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。アーモンドを乗せたクッキーは多くのお客様からご好評をいただいており、ご朝食よりもラウンジでお召し上がりになるほどお気に入りいただけたとのお話は、私どもにとっても大きな喜びでございます。

ぜひまたの機会に、ご両親様はもちろん、ご家族皆さまでお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


焼津グランドホテル 片平

らくぱんだ555 様

この度は、大切なご両親の還暦のお祝いに焼津グランドホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お孫様とのご滞在も、館内の遊び場やサービスを通じてお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。シールブックやお菓子、キッズ用のエプロンなど、小さなお子様連れのご家族にも安心してご滞在いただけるよう、これからも工夫を重ねてまいります。また、お祝いのプレートや赤いちゃんちゃんこもご家族皆様に喜んでいただけたようで、私共も嬉しい限りです。

ご夕食・ご朝食ともにお料理をお楽しみいただけたとのこと、特に和洋中のバリエーションやオールインクルーシブのドリンク・お菓子にご満足いただけたご様子がうかがえ、大変励みになります。

当日はあいにくの空模様で富士山をご覧いただけなかったとのこと、私どもも心苦しく存じます。ぜひ次回は天候に恵まれ、駿河湾越しに広がる雄大な富士の姿をご覧いただけることを願っております。

らくぱんだ555様ご家族のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

焼津グランドホテル 清水

投稿者 様

ご投稿ありがとうございます。

お出迎えからお食事までご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
ブッフェスタイルのお料理も「最高のもてなし」と感じていただけたこと、何よりの励みでございます。約60種類のメニューは和洋中取り揃えており、陳健一から味を受け継いだ本格四川料理、目の前でお作りする天ぷらやお寿司、ピザやステーキといった実演メニューも当ホテル自慢でございます。

これからも、焼津グランドホテルならではの温かいおもてなしと心に残る美味しさをお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 杉本

うー5305 様

この度は焼津グランドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

春のご滞在がご満足いただけるものとなったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。オールインクルーシブならではのチェックイン直後からのお食事やお飲み物のサービス、そして多彩なディナービュッフェや焼津温泉の湯巡りを存分にお楽しみいただけたこと、スタッフ一同何よりの励みでございます。

当館では、お客様に思い思いの時間をお過ごしいただけるよう、ラウンジでのお飲み物や地酒、そして趣向を凝らしたレストランの料理など、海の幸をふんだんに使った静岡ならではの魅力を取り入れたおもてなしを心がけております。とりわけご夕食時のお寿司の実演料理はご好評頂いております。

今後もご期待に添えるよう、より一層快適なご滞在を提供してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

焼津グランドホテル 杉本