クチコミ

総合評価
4.53
1,270
5
579
4
288
3
43
2
11
1
3
部屋
4.49
接客・サービス
4.64
ロケーション
4.16
朝食
4.56
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.52
設備
4.48
清潔さ
4.80
クチコミの投稿画像
1,174
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
k.megu
50代/女性|1 件のクチコミ
洋館の雰囲気が素敵な良いお宿

とても良いお宿でした!雰囲気のある素敵な洋館にまずテンションがあがり、そして従業員の方の接客もとても良く、心地いい滞在ができました。お部屋も新しくキレイですし、温泉も気持ちよかったです。(源泉掛け流しならなおよしでした) シャンプーバーにはAVEDAなどのこだわりのシャンプーなどが置いてあり、楽しませる工夫がされているなーと思いました。 (あえて言うならトイレが独立だと更に嬉しかったです。) 夕食もとても美味しかったです!私は特に渡り蟹のラビオリや佐賀牛のステーキが好きでした。ここでも接客の男性の方が感じよく、嬉しかったです。 朝食はサラダの手作りドレッシングが好きでした。ブュッフェではないので、そこは好みが分かれるところかもしれません。 良い滞在でした!機会があればまたお伺いしたいと思う宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【0と5のつく日限定/5%OFF】Prime Style|特別な夜にふさわしいスペシャルディナー

96
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
8meimei8
50代/女性|9 件のクチコミ

年に一度の結婚記念日の旅行で今回初めてお世話になりました。 嬉野温泉も初めてでしたがこちらのホテルにお世話になって大正解でした。 外観の写真のイメージ通りホテル内もクラシックで落ち着ける雰囲気と丁寧な接客。 お料理も好みで合わせてワインを選ぶのも楽しめました。 また結婚記念の旅行で記念日プランにしましたがスタッフの方々のお心遣いもとても嬉しかったです。 食事のあとはバーにもお邪魔して楽しく美味しいお酒が飲めました。 お部屋も綺麗でアメニティも充実。 でも一番印象的だったのは食事の後やお風呂の後に宿泊の方々が思い思いにくつろいでいるロビーでしょうか。 重厚なソファーやテーブルセットがあり置いてある書籍を読んだりコーヒーを飲んだり。 それでいて落ち着いた感じがとてもいいな、と思いました。 嬉野温泉に行くときにはまたお世話になりたい、大満足の宿泊でした。 ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
98
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5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
バーディ8115
70代/男性|62 件のクチコミ

立地は温泉街から少し外れた閑静な場所にありました。夜遊びに行くには少し遠いかも。ホテルは客室も含めて趣のある落ち着いた雰囲気でとても良かったです。設備的には少し古いのか明け方に結構耳障りな音がどこからともなく聞こえて眠れなかったのは残念でした。温泉は内湯の大浴場を利用しました。泉質も良くてとても気持ちの良い温泉です。建物の外にある露天風呂は時間で男女入れ替え制なので朝入りましたが、結構広い岩風呂でこちらも気持ちよく入浴できました。夕食はイタリアンのフルコースということで、質・量とも十分で大変美味しくいただきました。 朝食は高齢者には量が多くて少し持て余しましたが満足できる内容でした。スタッフの対応もよく全体として良いホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
64
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この度はご宿泊頂き、また詳細にわたるご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。 当館の立地や客室の雰囲気について「落ち着いた」とのお言葉を頂き、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、夜間に耳障りな音がしてお休みになれなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めてまいります。 温泉やお食事につきましては、ご満足頂けたご様子に安堵いたしました。 スタッフの対応についてもお褒め頂き光栄です。今後ともサービスの向上に努めて参ります。 この度はご宿泊並びに口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
2025-07-21
5
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
サラリーマン1623
60代/男性|38 件のクチコミ

嬉野で1軒だけの洋風ホテルということで、とても良い時を過ごすことができました! 玄関では、お迎えを頂き到着早々重厚なロビーでのウエルカムドリンクに思わす来てよかったと思いました。 お部屋は、最上階の4階で外は落ち着いた佐賀の田舎の雰囲気、夕食前のお風呂を頂き大満足 夕食は、少し離れた34号線沿いのダイニングでゆっくり食事、ホテルに戻りまた大浴場でのんびり入浴 20時からは1Fのバーでバーボン、ジン、ウイスキーと3杯も頂きましたマスターありがとう! ベットも広く寝心地も快適 朝食は、2Fで洋風の朝食どれも心のこもったもので美味しく頂きました。 朝からの大雨で避難指示も出る中の宿泊でしたが、心に残る宿泊でした。 また、機会があれば是非秋にでも伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
55
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、口コミのご投稿と高評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 悪天候にも関わらず当ホテルと嬉野を満喫頂けたようで何よりでございます。 ホテル内にバーがあることでリピートして頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。 ただバーは原則、月曜日と木曜日が定休日でございますのでご注意下さいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-07-29
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
masa21805
50代/男性|2 件のクチコミ

雰囲気のある洋館で、大人が寛げるホテルという印象を持ちました。 立地としては、少し街の中心街から離れており、建物の前の坂の傾斜がそこそこあるので、脚の悪い人にはしんどいかもしれませんが、家内も自分も全く問題なく、市街地まで散歩に行き、足湯を愉しみ、お土産を買って、帰って来ました。 スタッフの方々の対応は、良く教育がなされているようで、すごく素晴らしいと思います。 食事に関しては、おそらく一番力を入れられていると思われますが、夕食は大変に満足のいくコース料理でした。 家内も自分もそれほど大食ではないのですが、質、量とも十分でした。 それぞれの料理が上品な盛りで、上品なお味で感激致しました。 朝食も、洋食ですが、和のテイストの入った料理もあり、同じく満足のいく料理でした。 給仕の方の対応も丁寧で、料理の説明も細かくして下さいました。 お風呂は、そこまで大きくはないものの、行燈が設えてあり、雰囲気のある浴場でした。 泉質も素晴らしく、若干ヌルッとした感触が心地良いものでした。 露天風呂に関しては、別の入口から入る形式でしたので、今回は入りませんでした。 次回は、是非試してみたいです。 部屋は、とても綺麗でベッドも丁度良い硬さで、寝心地は良かったです。 今回は、桜が咲きかけの時期でしたが、また違う季節にも訪れてみたいです。 全ての部門で、とてもレベルの高いホテルで、おすすめ出来るホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
48
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また「おすすめ出来るホテル」との総評を頂き、大変光栄に存じます。 街の中心街から少し離れ、坂の上にある洋館、落ち着いた雰囲気、 繊細なイタリアン、柔らかい美肌の湯、私たちの自慢のホテルです。 とても感度高く文章化して頂き、これからご検討の方にも大変参考にして頂けるコメントかと存じます。 現在嬉野では茶摘みが始まり、新茶が出回る時期となりました。 是非また季節を感じにお越し頂ければと存じます。 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
2024-04-27
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
64 件のクチコミ

最高に贅沢な時間を過ごさせてもらいました。 部屋→絨毯がふかふか、ベッドもふかふか、バスローブあり、高級おもてなしクッキーあり 風呂→水圧が強いのにあたりが柔らかいシャワーに驚きました。宿泊者限定で借りれるプレミアムシャンプー最高です。女性風呂には小さな露天風呂付き。 食事→イタリアンのコース料理。どれも手が込んでて美味しく、特に佐賀牛ステーキが適度な柔らかさですごく美味しかったです。別料金のドリンクはそれなりに高いですが、たまの贅沢と思いシチリア島産のレモンスパークリングを頂きました。朝食もどれも美味しく、量も十分過ぎる位。器好きなので、数々の波佐見焼にも目を奪われました。 至れり尽くせりのホスピタリティで、大満足の滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!50歳からの大人旅自分らしく愉しむオーベルジュ/至高のイタリアン

42
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けるご滞在だったとのことで大変嬉しく思います。 プレミアムシャンプーは美容室などで扱っているようなシャンプー&コンディショナーでございまして、 無料でお貸ししております。女性のお客様には大変喜んで頂いております。 全てにおいて感度の高いコメントを頂き、私共も気づかされることが多いコメントでございました。 貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
2024-04-27
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
さくらいちご0615
50代/女性|3 件のクチコミ

家族3人で利用しました。 とても素敵なホテルでした。丘の上の洋館はとてもロマンチック!木のぬくもり、ライトからの柔らかい光、調度品はクラシカルでありながら、使い勝手は良く気持ちが和みました。 お風呂の質もとろとろ、しっとり美肌の湯と言うだけあります。館内には庭園風呂と内湯がありどちらも手が行き届いており気持ち良かったです。 温泉宿には会席料理が多い中、珍しくイタリアンのフルコース!とても美味しく完食でした。朝ごはんも素晴らしかったです。 また、一番良かったのは、どちらのスタッフの方も親切で丁寧で、何より笑顔が良かったです。静かな落ち着いた雰囲気の中、のんびり、ゆったり過ごせました。選んで良かったです。また行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 50歳からの大人旅/季節食材を味わう至高のイタリアン

31
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この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けたご様子で何よりでございます。 接客も良かったとのご評価を頂き冥利に尽きるお言葉でございます。 是非また温泉とイタリアンを味わいにお越し頂けますと幸いです。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
2023-11-26
5
レジャー
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

20年ぶりに宿泊しました。老朽化した部分があることは否めませんが、完璧に清掃や手入れが行き届いているので、むしろ古今部分が重厚感になっていると思いました。 お部屋の冷蔵庫にも水、ジュース、ビールが入っていて、こちらは料金の中に入っています。 窓の外からの緑がきれいです。 お風呂は地下の大浴場しか利用しませんでしたが、シャンプーリンスが選べて良かったです。ロングヘアなので備え付けのものだと髪がゴワゴワになってしまうのですが、しっとりとしました。  お風呂は照明がしっかりとして明るく、1人で貸切状態になりましたが怖い感じがせず本当にゆったり入れました。美肌の湯でお肌がツルツルになりました。  朝食もとても美味しかったですが、唯一パンがもう少し美味しいと良かったと思いました。 何年経っても変わらないサービスが行き届いた大人のがゆったり過ごせるお宿だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF料理長自慢の地産地消にこだわったヘルシー1泊朝食付きプラン

28
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この度は当館へご再訪頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見を多数頂き、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ皆で共有し、より良いホテルづくりに努めて参ります。 仰るように当館も創業29年目となり、老朽化した箇所も散見されるようになりました。 当ホテルが今後も良い歳の取り方ができるよう、愛着をもって磨いていきたいと思います。 是非また美肌の湯とゆったりとした時間を過ごしにお越し下さいませ。
2023-09-03
5
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

2022年7月3日に宿泊しました。コメントが大変遅くなってすみません。宿に入った時から出る時まで素晴らしい時間が過ごせます。観光よりも宿から一歩も出ずに楽しみたいと思いました。エントランスに入ると違う国?違う時間?に入れてくれます。お部屋もいい。窓は一枚の絵のように風景を切り取り、ワーケーションにもいいに違いないです。泉質も含めて風呂がまたいい。食事はここに泊まった価値を見出せます。隣に座られた方々は結婚記念日だったようで、嬉しさのおすそわけをいただいた感じがしました。時間を忘れさせてもらえます。地図上では最寄りの駅から遠いように思えますが、バス(九州号)でのアクセスが便利です。博多からは嬉野バスセンターで降車すると送迎してもらえます。このバスは帰りに福岡方面に向かった場合、福岡空港国際線ターミナルで降車できる点がとても便利です。国際線と国内線は無料巡回バス(運航日注意)があり、帰りに鉄道ターミナル駅で荷物を抱えて歩き回る必要がありません。あれこれ書きたかったのですが、すぐに書かないといけませんね。本日リピーターとして宿泊させていただきますので、初回の感動と共にそちらでコメントを書かせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 50歳からの大人旅/季節食材を味わう至高のイタリアン

22
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご利用頂く中でこのようなうれしいお言葉を頂きますと嬉しさと同時に益々サービス向上に努めていかなければと身が引き締まる思いでございます。 頂きましたお言葉を今後の貴重な励みとさせて頂きより一層ご満足して頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯精進してまいります。 本日ご予約を頂戴し、大変嬉しい所存でございます。 道中お気を付けてお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 ハミルトン宇礼志野予約課 宇野
2022-08-28
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
隊長1700
60代/男性|83 件のクチコミ

とても快適な滞在でした。直近のコロナ感染再爆発の中での強行突破の宿泊でしたが、ご丁寧に前日にも電話をいただきました。あれはお互いに宿泊の確認が出来て良いですよね。到着して判ったのですが、お客は我々ともう一組だけの4人しかいませんでした。失礼ながら少ない予約にもかかわらず休業をせず迎えていただいたことに感謝しております。 そして、一切の手抜きをせず完璧と言っていいほどのおもてなしでした。 部屋も綺麗で快適、大浴場も貸し切り状態でゆっくりと、何よりも食事が素晴らしく、失礼ながら予想以上のレベルでした。 クラシックな雰囲気のホテルが好きで、あちこちと探す中でこちらのホテルを見つけました。本当のクラシックホテルではないけれど雰囲気は抜群です。 そして、スタッフ全員のレベルが非常に高いのを感じました。いわゆる有名クラシックホテルの全てに滞在してみましたが、それに同等かそれ以上の意識の高さを感じました。かといって、お高くとまっているわけではなくフレンドリーな接客で、つまりは皆さんプロとしてプライドを持って仕事に取り組んでいるのでしょう。 近ければ再度訪れたいのですが、神奈川県からはちと遠いですなぁ。 今回の旅行の中での最高の発見でした。繰り返しますが、とにかくこんな状況の中でも僅かな予約客のためにオープンしていただいていたことに感謝です。 最後に一つだけ、夕食時にいただいたバローロは少しだけコルク臭なのかブショネなのか臭いがきつかった。少し時間を置けば良かったかもしれません(知ったかぶり)。でも好きな銘柄のワインなので構わず頂きました(笑)。またお邪魔します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール・ポイント10倍】/佐賀・嬉野の自然が育む至高のイタリアン

17
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 お食事や温泉をお楽しみ頂き大変嬉しく思います。 ご利用頂く中でこのようなうれしいお言葉を頂きますと嬉しさと同時に益々サービス向上に努めていかなければと身が引き締まる思いでございます。 頂きましたお言葉を今後の貴重な励みとさせて頂きより一層ご満足して頂ける宿を目指してスタッフ一同精一杯精進してまいります。 またのお帰りをお待ち致しております。 暑い日が続いておりますのでどうかお身体ご自愛くださいませ。 ハミルトン宇礼志野予約課 宇野
2022-08-12
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

食事もお風呂もお部屋もとても気持ちよく過ごすことができました。どのスタッフの方もキビキビしていて笑顔で対応してくださいました。でも2人の方に母が他愛もない違う内容の雑談を話しかけたのに全く同じ、私達はお客様が気持ちよく過ごしてくださることがなんとか…みたいなきまった答えをされたのがちょっと不可思議でした(笑)建物は古くてもお部屋もお掃除が行き届いていて清潔感がありました。少しくらいなと思いましたが問題ありません。シャンプーバーがとてもよく、こんなにたくさんとりそろえてあるところはないくらい。ただフロント近くに取りに行くのがお風呂にいく服で申し訳ない気持ちになりました。お食事を遅くてもいいとおもって20時半からというプランにしたんですが、最初にたくさん施設ごとの利用時間を言われてびっくりしました。お風呂は何時まで、露天風呂は何時までバーは何時までは安い…食事は何時から。少し遠方のお風呂は何時まで…。リラックスしにきたのに時間に追われた気分になったので、食事前にお風呂や、バーが楽しむ時間があるとか食事後に、近くの温泉に何時までなら入れるなど食事の前と後にご提案程度にしてもらって、時間は手渡ししてもらえるとどうかなとおもいました。食事が他にない量もお味もよく朝も種類が豊富で満足できるし素敵な場所です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は私共ハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。 今回ご指摘頂きましたスタッフの受け答えに関しましては、どういった場面での回答か分かりかねる為、想像の範囲となりますが、おそらくマニュアル通りのお返事をしてしまったものと考えられます。 私共の教育不足の面がございまして、大変失礼いたしました。 また、お時間のお伝えにつきましては、ご到着早々にそういった細かいことをお伝えしましたのは、配慮不足の面がございました。 事前にきちんと把握されたい方もいらっしゃる為、チェックインの際に館内のしおりをお渡しして、口頭でもお伝えするようにしておりましたが、様々なお客様に応じて、都度対応を変える等、臨機応変さが必要だと、この度ご指摘頂きましたことで、改めて、私共も気づきがございました。 経験不足のスタッフもおりますので、このような事が発生してしまい、改めて、スタッフの教育、またそれぞれのホスピタリティに対する認識不足を実感いたしました。 貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。 今後の改善に努めて参ります。 また、お褒め頂きました点につきましては、各部署スタッフに伝え、今後の励みにして参ります。 またの機会がございましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ハミルトン宇礼志野 前田
2022-05-08
5
レジャー
一人
2021年12月宿泊
投稿者NO24
82 件のクチコミ

チェックインがたまたま4組重なって、座る場所もなく、立っていましたら、すぐに奥から大きな椅子を運んでくださって座って待てるようにしてくださいました。気遣いと品格が感じられるホテルでした。 25年ほど前、若い頃に泊まりに行ったことがあったのですが、年月が経ち、風格もでてきて、何だかあの頃よりステキなホテルになっていました。朝食時に、こんなに人が泊まっておられたなんて・・・と、思うほど、お部屋は静かで、快適でした。 お風呂もとても気持ちよかったです。嬉野温泉というと少し私には熱めのお風呂が多い中、ハミルトン宇礼志野さんのお湯は、柔らかで、長めにお湯に浸ることができました。素材の味が、際立つ美味しい朝食も感動でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお食事、お風呂などご満足いただけたご様子で私どもにとりましても嬉しい限りでございます。接客やサービスについてご指摘頂く事もございますが、お客様によりご満足してお帰りいただけますようスタッフ一同精進してまいります。 またのご機会ございましたら、シーズン毎に季節をお楽しみいただける食材を使ったメニューをご準備致しておりますので、是非ハミルトン宇礼志野へお帰り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ハミルトン宇礼志野 宿泊課 森
2021-12-20
5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

妻と末娘の3人で宿泊しました。夕食を済ませ紅葉ライトアップを楽しんでのホテルへのチェックインでした。仕事柄、ずっと外出自粛で過ごして来た日々。久しぶりの宿泊でしたが、クラシカルな建物静かな館内や素敵な調度品、温泉と癒しの空間に時間がゆるやかに感じました。 昼間歩いた疲れもスッキリの目覚めで朝食もとても美しくおいしく、また泊まりたい場所のひとつです。 ひとつ気になったのは 坂の上の立地は森の中で温泉地とは違う趣きは良かったのですが 自家用車て到着し案内のまま、降りた妻たちはバランス崩してしまってました。またドアも重く勢いがつくのて危なかったです。車の位置が坂道が急だったので、車寄せは平坦なところでの案内だと安心だと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご到着の際は配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。 ご滞在中はお食事、お風呂などご満足いただけたご様子で私どもにとりましても嬉しい限りでございます。 季節毎にお楽しみいただけるメニューをご準備致しておりますので、またのご機会がございましたら是非ハミルトン宇礼志野へお帰り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ハミルトン宇礼志野 宿泊課 森
2021-12-14
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

佐賀在住で一度は泊まってみたい憧れのホテルでしたが、今回、佐賀支え愛割引で泊まることができました。車で到着するとすぐにスタッフの方が駐車場まで出迎えて下さり、驚きました。ホテルは思っていたより小ぢんまりしていましたが、その分、細部まで行き届いていました。チェックインもソファでスパークリングワインを頂きながら行い、部屋にはドリップコーヒーだけでなく、ビールやジュースが無料で準備され、化粧セットなどのアメニティも高級で、温泉に行く時もプレミアムシャンプーの貸し出しがあり、温泉の泉質もこれまで経験がないくらいトロトロで本当に気持ち良かったです。滞在中のロビーでのコーヒーサービスも素敵なカップで頂け、また、スタッフの方も時間を気にすることなく、雑談に付き合って下さり、これ以上のサービスが思いつかないほどのおもてなしを受け、15:00チェックイン、11:00チェックアウトと最大限滞在させて頂きましたが、ゆったりと幸せな時間が持てました。チェックアウト後も車まで荷物を運んで下さいました。今回は素泊まりでしたが他のお客様は食事もとても良かったと言われていたので、いつになるかわかりませんが、今度は食事付きで泊まりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもハミルトン宇礼志野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は大変ごゆっくりとお過ごし頂けご満足して頂けたご様子が文面より伝わってまいり、また多くのお褒めのお言葉をお聞きできスタッフ一同心嬉しく感じております。このような有難いお言葉を頂きますと喜びと共に次回もよりご満足して頂きたいと身が引き締まる思いがいたします。今後も頂きましたお言葉に甘んじることなく精進してまいります。お食事もシーズン毎に旬の食材を使ったメニューをご用意しておりますのでぜひ嬉野へお越しの際にはハミルトン宇礼志野へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。  ハミルトン宇礼志野 宿泊課 森
2021-09-18
5
レジャー
家族
2021年5月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

実家を離れているふたごの息子たちからの「家族旅行でゆったり温泉」というリクエストをかなえるため、 こちらのハミルトン宇礼志野を選ばせていただきました。 駐車場に到着した時点からホテルスタッフの皆様方のホスピタリティーあふれるサービスに心落ち着き ホテル滞在中、お部屋やロビー、温泉などゆったりと癒されて、家族全員ゆっくりと過ごすことができました。 朝食も美味しくて、次回は是非、ディナーも頂きたいと思いました。 コロナ禍で多くの制限が強いられる中、スタッフの皆様の御心づくしに感謝しています。 実は当方家族全員医療関係者で、私共の視点からもしっかりと感染対策が取られていたと評価しています。 ただ、男性側の温泉、ちょっと熱すぎたようです。温泉の温度調節等が可能ならありがたいです。 女性側は大満足でした。 仕事柄、家族全員がそろって旅行することも難しいご時世ですが、チャンスがあれば是非ともまた お邪魔したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご満足頂けた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 コロナ対策につきましても、このようなお言葉を頂戴し光栄に存じます。 今後も対策をしっかり行い、皆様をお迎えできればと思っております。 男性のお客様の温泉の温度につきましては、大変申し訳ございませんでした。 暑い日など、微調整を行いながら対応させて頂きたいと思います。 また機会がございましたら、ご夕食は季節をお楽しみ頂けるメニューをご準備致しておりますので、 是非ハミルトン宇礼志野へお帰りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ハミルトン宇礼志野 隈本
2021-05-06
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
55 件のクチコミ

コロナ渦中ですがGO-TO割引でお得に利用出来たので思い切って以前から一度は泊まってみたい憧れのホテルに泊まる事が出来て大満足でした! クラシカルな洋館の建物!フロントロビーでのゆったりとした空間でのチェックインやウェルカムドリンク 海外旅行でも来たような気になりました! 部屋での嬉野茶が物凄く美味しくお土産に売店で購入 夕食は近くの姉妹店のイタリアン店でのコース料理。ホテルの方が送迎してくれるのでワインも飲めて幸せな気分になりました。 10月からはこのプランが無いのが残念 ピザが美味しかったので又立ち寄りたいと思いました、 お風呂もとろとろで大浴場の露天風呂では秋の虫さんたちが合唱してくれて心地良かったです。 朝食では 席に着くなり係の方が(昨夜はごゆっくりお休みになれましたか?)と元気に声をかけてくれて!嬉しく思いました。クチコミに少し悪い事が書いありましたが改善されていました。パンのお代わりも出来て美味しい嬉野紅茶やソフトドリンク!ワインも飲みたかったのですが運転の為に諦めました。 本当にリラックス出来るホテルだなぁ〜と思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
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この度は私どもハミルトン宇礼志野をご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂戴し、温泉やお食事などご満足頂けた様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。 お茶はグループホテルオリジナルのお茶で冷茶、温かいお茶どちらでもおいしく頂けるということで大変ご好評頂いております。 またごゆっくりされたい時など、是非ハミルトン宇礼志野へお帰り下さいませ。 貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。 ハミルトン宇礼志野 宿泊課 隈本
2020-09-25
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
ひー&ゆーさん
30代/男性|1 件のクチコミ

8月1日にお邪魔しました。せっかく嬉野まで来たので、gotoキャンペーンもあることだし宿泊しようかということになり、急遽お邪魔しました。 結果は大正解でした。 古い洋館をリノベーションしたような建物ですが、清潔感があり、何よりホスピタリティーが素晴らしい。 朝食だけのプランにもかかわらず、まずは、スパークリングのウェルカムドリンクでお出迎え。子どもにも美味しいジュースをいただきました。 お部屋は大人二人、子供二人には十分な広さです。こちらも新しくはありませんが、清潔感があります。 急遽予約した格安プランなので、眺めはありませんが、レストランと屋外廊下で直結した二階のお部屋で、ベビーカー連れには便利でした。 お風呂は、男女時間交代制の露天風呂と内風呂。そんなに広くはありませんが、特に露天風呂は木に囲まれて、趣向を凝らしてあるのが感じられます。 なお、歩いて5分程度の系列ホテルの華翠苑のお風呂も無料で使えます。 そして何より朝食! 丁寧なお出迎えと細やかなお気遣いに感謝しつつ、美味しい洋食をいただけます。手抜きはまったくなく、これは夕食も食べてみたいなーと思わせる食事でした。雰囲気もとても良いです。 温泉地らしく、出汁でいただく温泉たまごと温野菜も、洋食の中のワンポイントで良かったです。 今回は、車で5分程度の温泉豆腐のお店で夕食をいただきましたが、次は予定を立てて、夕食付きプランでお邪魔したいなと思います。 お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
8
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は温泉、お食事とご満足いただけたご様子で私どもにとりましても嬉しい限りでございます。 ご夕食に関しましては、季節ごとにメニューを変更し、旬の食材を使用しております。 またお越しいただくご機会がございましたらぜひ当館自慢のイタリアンをお召し上がりくださいませ。 この度いただきましたたくさんのお褒めのお言葉を励みにスタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ハミルトン宇礼志野宿泊課 横石
2020-08-13
5
レジャー
一人
2020年3月宿泊
klang5295
20代/女性|2 件のクチコミ

「大人の隠れ家な宿」で、とても贅沢な時間を過ごせました。今回、自分へのご褒美の旅行として、温泉好き、洋風な雰囲気が好きなので、こちらのホテルを選んだのですが、選んで大正解でした。館内やお部屋は写真で見るよりずっと素敵で落ち着いた空間。温泉も清潔感があり、館内とは別に露天風呂もあるので、飽きずに楽しめます。サロンで使われている、普段使いできないような、シャンプーも借りれることには驚きました。お風呂上がり、浴衣のままBarで飲むお酒は格別です。また、ホテルのオイルマッサージは、日々の疲れ、コリをほぐしてもらい、至福の時間でした。ありがとうございました。 朝食は、朝からスパークリングワインを選ぶことができ、器にもこだわりが感じられ、お料理ももちろん美味しい、美しい! 洋風で綺麗なホテルはありますが、今まで泊まったホテルでは一番です。 スタッフの皆様、素晴らしいおもてなしをありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
7
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠に有難うございました。 また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は温泉、エステ、お食事とご満足いただけたご様子で私どもにとりましても嬉しい限りでございます。 私どもハミルトン宇礼志野はお客様に日常から離れ、ゆっくりお過ごしいただくことが最大のサービスと考えております。 多くの嬉しいお言葉を頂き、誠に恐縮いたしておりますが、お客様に頂きましたお言葉に甘んじることなく、今後も多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ハミルトン宇礼志野宿泊課 横石
2020-03-14
5
レジャー
友達
2020年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

女子旅でした。まず建物がとても雰囲気がありかわいい。ロビーはこじんまりとしていますが暖炉がありとても優雅な雰囲気。夏は暖炉はつけないと思うともったいない。館内が可愛すぎて写真撮りすぎました。お部屋ももちろん素敵で。 お湯はさすが美肌の湯!シャンプーバーは女性スタッフセレクトらしく、有名な高級シャンプー 置いてました。何種類も試したかった。 フロントのお兄さんも荷物を運んでくれたお姉さんも皆様素敵なご対応をして頂きました。 ご飯もおいしかったです!想像以上の贅沢旅ができました。今度は母を連れてきたいです。 嬉野泊まるならまた絶対ここにすると思います。 客室が少なく静かなのも◎ 良いところしかないです。本当にお世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠に有難うございました。 また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉をいただきましたシャンプーバーにつきましては大変ご好評を頂いておりますので、今後も継続して行い、新商品やお客様よりご要望のあった史商品などと随時入れ替えを行い、常に喜ばれるサービスとして充実させていきたいと考えております。 多くの嬉しいお言葉を頂き、誠に恐縮いたしておりますが、お客様にいただきましたお言葉に甘んじることなく、今後もより多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ハミルトン宇礼志野宿泊課 横石
2020-01-30
5
レジャー
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

また嬉野には行きたいですし、その時はまた泊まりたいと思いました。 立地を5ではなく4としましたが、部屋からの眺めが微妙だったので。(寝転がると山々しか見えず趣がありますが、椅子に座っていると麓部分の住宅などが見えてしまうので。)館内のインテリアや敷地内の植栽などはすごく素敵でした。 設備・アメニティを4としたのは、コンセントの位置がいまいち使い勝手がよくなかったことと、TVのリモコンを操作して反応するまでのタイムラグが気になったためです。 夕食は大変美味しかったです。タクシー運転手によると、近隣の宿泊施設では名物の湯豆腐と佐賀牛を提供する所が多いようですが、ここではイタリアン、フレンチ中心なので野菜や果物は佐賀産のものが使用されていましたが、お肉などはフランス産だったりでした。種類の多い朝食もバイキングではなく全てサービスしてくれるのも気に入りました。当たり前かもしれませんがいろいろな有田焼の器が使われており、視覚的にも楽しめました。(機会があれば連泊してみたいですがその時は違うメニューにしてくれるのかが気になります。) 大浴場も利用しましたが、部屋の中のバスルームにも温泉が引かれているので、こちらもゆっくり利用しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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この度は私どもハミルトン宇礼志野にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を頂いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただき、お食事、温泉とご満足いただけたご様子で私どもにとりましても嬉しい限りでございます。 連泊される場合のお食事でございますが、同じコースをお選びいただいた場合でも、内容を変更しご提供いたしております。 まだまだ至らぬ点もございますが、頂きましたお言葉を励みにこれからもより多くのお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 ハミルトン宇礼志野宿泊課 横石
2019-12-24