仙石原温泉　箱根ホテル花月園 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒250-0631神奈川県足柄下郡箱根町仙石原イタリ1244-2

• TEL

  0460-84-8621

• FAX

  0460-84-9015

• 交通アクセス

  東名高速御殿場ＩＣより１３８号線で箱根方面へ。仙石原交差点（県道75号線分岐）を芦ノ湖方面へ。

• 駐車場

  有り　５０台　無料　先着順

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  61室

• 館内設備

  • レストラン
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • 売店
  • 自動販売機
  • 卓球
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ・添寝のみのお子様にはアメニティ類はありません。ご持参下さい。
  • ・ドライヤーが置いてない場合や故障している際はフロントにお申し付け下さいませ。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 特典

  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • 食堂
  • ダイニングルーム

• 風呂

  • [種類] 大浴場 天然温泉 
  • [泉質] 単純泉 
  • [効能] 関節痛 腰痛 リウマチ・神経病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • JTB
  • 楽天カード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ・新型コロナウイルス蔓延防止対策として、行政からの要請に応じる形での営業制限、及び施設判断による縮小営業（朝食バイキング中止、館内一部施設の営業中止など）を実施する場合がございます。
  • ・大人(中学生以上)の方は、1泊当たり入湯税150円を別途申し受けます。
  • ・キャンセル料に関して、天災地変により交通網（高速・電車等）が遮断された場合のみキャンセル料対象日でも発生は致しません。
  • ・正面玄関の門限は、２４時となっております。外出される場合は、門限時刻までに必ずお戻りください。
  • ・駐車場の数に限りがございます。駐車枠が満車の場合は敷地内駐車をお願いする事もございます。ご了承ください。
  • ・【通信について】お部屋での通信・通話について「AU」は不良でございます。通信の際は無料Wi-FIを、通話の際はロビー周辺でのご利用をオススメしております。
  • ・添寝のみのお子様にはアメニティ類はありません。ご持参下さい。
  • ・お電話ではキャンセルをお受けしておりませんので、ご宿泊をキャンセルされる場合はネット上でのキャンセル処理をお願い致します。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の６０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の４０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 添寝のみのお子様にはアメニティ類はありません。ご持参下さい。