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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂3.75
  • 食事4.40
宿泊年月
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同伴者
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964件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 19:27:19

車の故障で早めにホテルに到着となってしまいましたが、ホテルの人が声をかけてくれてチェックインが出来ました。時間が無くて利用は出来ませんでしたが、サウナがとても気になりました。お風呂のアメニティが充実してゆったり入浴出来ました。朝ごはんは海鮮も含めて充実して美味しかったです。快適に宿泊出来て良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2024年10月15日 09:30:17

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。
お客様によりご満足頂けるホテルづくりにスタッフ一丸となり、鋭意努力をして参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 09:27:03

高齢者夫婦にとっては駅から歩くには遠く、交通手段も不明でタクシーに頼らざるを得ませんでした。2日間滞在で駅、ホテル間を4回タクシー利用しました。ホテルから駅までのバス送迎の有無を尋ねましたが、してないとのスタッフの返事でした。一ホテルだけでは難しくても何軒かのホテルで協力すれば可能かもしれませんよ。朝食会場が6時オープンだったので、早めに行こうとエレベーターで18階を押しても点灯しません。フロントに尋ねたら6時オープンなので6時から点灯しますとの返事でした。6時少し前にエレベーターに行ったら、今度は18階が点灯し到着できました。ところがすでに10人程度の方が並んでいました。なんか釈然としませんでした。夜分窓の外で打ち上げ花火が目の前で上がり、これには感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2024年10月05日 20:40:25

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
しかしながら、送迎バスが無い事と朝食会場までのエレベーターに関しまして、大変ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
施設面に関しまして、すぐに改善致しかねる部分がございますが、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、サービス面にてしっかりと補い、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

総合5

らむめんとさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

らむめんとさん [40代/男性] 2024年09月16日 16:41:26

ツインのお部屋でしたが、添い寝の小学生がいるのを知って、折りたたみのベットを別に用意してくれてました、お陰で広々寝れました。御心遣いありがとうございました!(´▽`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2024年09月17日 06:32:18

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に沿えるようスタッフ一同
サービス向上に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB禁煙】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 07:54:24

釧路に宿泊の際は、またお世話になりたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2024年09月16日 10:30:26

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご滞在レビューにご投稿下さりまして重ねて御礼申し上げます。
釧路での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。なにかお気付きの点等ございましたらいつでもお知らせくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:28:41

喫煙者にとって、館内に喫煙所がなく、外のコンビニまでタバコを吸いに行くのは寒い北海道ではキツかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年11月24日 10:36:08

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き心より感謝申し上げます。
しかしながら、喫煙所に関しまして、大変ご不快な念をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。

施設面に関しまして、すぐに改善致しかねる部分がございますが、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、サービス面にてしっかりと補い、ごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 11:19:24

コーナーツインの部屋も港が見え良かったです。朝食は地の名物料理もあり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年10月15日 07:33:26

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム禁煙】

総合3

やまちゃん3951さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

やまちゃん3951さん [60代/男性] 2023年10月05日 16:35:22

車で行きましたので問題ありませんが駅から遠い。近場には居酒屋など多数あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年10月07日 12:34:36

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルのご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足頂ける時間と空間をご提供出来るホテルを目指し、
サービスの向上に努めて参る所存でございます。
お気付きの点等がございましたらいつでもお知らせ下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 20:02:18

M OO側の部屋を望んでいたので、景色が少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年10月02日 08:24:11

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
しかしながら、ご眺望につきまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
空き状況により確約は致しかねますが、次回ご宿泊の際にはMOO側のお部屋をご用意するよう考慮致します。
甚だ勝手ではございますが、どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 19:46:15

スタッフの対応もお部屋もとてもよいです。釧路に行くときはまた泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年10月02日 11:56:08

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊
頂き誠にありがとうございました。
お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができ誠に幸いでございます。

これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

総合3

涙のregretさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

涙のregretさん [40代/男性] 2023年09月22日 07:08:12

2023/9/16に宿泊、16200円/泊での評価になります。
立地:3点
駅からそこそこの距離、コンビニ少し、飲食店も少し。駅から離れているのでそれなりに不便です。
部屋:3点
コンパクトなビジネスホテルのお部屋でした。海側のお部屋で眺めは良かったです。
食事:4点
十勝豚丼や海鮮など北海道を感じられるメニューが多くあり大満足でした。つぶ貝を朝からいただけると思わず、大変驚きました。
風呂:3点
普通のユニットバスです。温度調整は簡単なタイプでした。
サービス:3点
これといって特別な何かは感じませんでした。
設備・アメニティ:4点
アメニティはかなり充実していました。特に睡眠のためのアメニティとして、アイマスクやハーブティーがあった点は高評価です。
総合評価:3点
朝食は朝6時から営業しており、内容も充実しているためお勧めできます。コストパフォーマンス的には3点くらいだと判断しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年09月23日 11:36:37

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
賜りましたご感想を糧に、更にご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同、誠意努力して参る所存でございます。
また釧路へお越しの際は、当ホテルをご利用頂き貴重なご意見を賜ることが出来ましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙】

総合3

たつまき9357さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

たつまき9357さん [40代/男性] 2023年08月18日 16:52:56

エクストラベッド付きのトリプル仕様として利用しました。
部屋の広さや清潔感、アメニティの充実具合は文句ありません。
しかしながら、朝食バイキングの種類が控えめ…少し期待外れな感じは否めませんでした。また、案内されたテーブルに他の家族も案内されたらしく、どっちか間違ってるの?な状態で不愉快な思いをしました。ちゃんと食事中カードを『食事中』にしておいたのですが、それでも他の家族を案内したようです。改善を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年08月26日 12:16:18

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
お部屋の広さや清掃、アメニティにつきまして、お褒めのご感想を賜り大変光栄でございます。心より御礼申し上げます。

しかしながらご朝食会場に於きまして、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お寄せいただきました貴重なご意見は関連部署長と共有し、今後同じことが無いよう従業員教育の再徹底を致します。
またご朝食の種類につきましても、お客様にご満足頂けますよう改善に向け取り組んで参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますがお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 11:38:22

牡蠣が大変美味でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年08月09日 12:29:30

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができましたら誠に幸いに存じます。

これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 11:23:50

MOOから近く、近くにコンビニもあり、海も見える大変きれいなホテルです。
素敵なホテルだったのでリピート宿泊しました。
唯一気になるのはフロント近くの自動演奏ピアノの音量が大きいこと。自動演奏だとどうしても美しい音楽にはならないので、ボリュームをおさえると良いのではないかと感じました。大変素敵なホテルだけに、もったいないなと思いました。
フロントの方も親切で、大変良いホテルでした!また宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年08月09日 12:26:19

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、ピアノの演奏音量など、まだまだ至らない点も多くご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、誠意努力してまいりますので、お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB禁煙】

総合4

ドウダンの花さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

ドウダンの花さん [70代/男性] 2023年07月03日 16:49:08

全体として落ち着いて過ごせる雰囲気が良かったです。部屋からの釧路港がいいです。一つ残念なのはこの規模のホテルとしてコインランドリーがないことです。早く設置されるといいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年07月04日 10:53:19

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、お忙し中とは存じますが、貴重なご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、コインランドリー設備につきましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見につきましてはご報告の上、スタッフ一同で共有させていただきたく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同鋭意努力をして参る所存でございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月27日 06:50:18

2023/4に宿泊しました
快適に過ごすことが出来ました
食事を食べる時間がなくて残念です

コンビニも近く、mooでお土産を購入しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年04月28日 06:46:42

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
次回お越しの際にも心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

総合4

offakiさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

offakiさん [60代/男性] 2023年03月13日 16:32:27

3泊4日の北海道旅行最後の宿でした
市内の居酒屋に行きたくて素泊まりでしたが、部屋の広さ雰囲気はちょうど良くぐっすり寝れました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年03月15日 11:44:38

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
この度のご宿泊快適に過ごされたご様子をうかがい、お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。重ねて心より御礼を申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB禁煙】

総合5

さくら92209062さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

さくら92209062さん [60代/女性] 2023年02月13日 12:41:06

お部屋がキレイでベッドも広く固さもちょうど良く良く眠れました
朝食も美味しいです。フレチトーストがめちゃくちゃ美味しくて沢山食べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年02月13日 16:05:47

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食や部屋のに関して大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回お越しの際にも心地よくお過ごしいただけますようスタッフ一同、努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA禁煙(海側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 13:17:48

海が見えるお部屋で年越しさせてもらいました。朝食の時間も長めに設定されていて、ゆっくりできました。部屋の温度調整が上手くいかず暑かったですが寒いよりはよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2023年01月04日 06:33:47

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中貴重なご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便、ご不快な念をお掛けし大変申し訳ございません。
この度お寄せいただきましたご意見につきましては、関連部署長と共有し今後のサービス改善のためありがたく参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB禁煙】

総合5

kei9303....さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

kei9303....さん [50代/男性] 2022年11月30日 19:01:22

従業員さん達の対応が素晴らしいですね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年12月02日 02:32:27

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができましたら誠に幸いに存じます。今後もご満足いただけるホテル空間を演出できますよう、より一層努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙(街側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 08:50:03

朝食代が少々高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2022年11月05日 09:48:57

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
頂きましたご意見につきましては、今後の改善に向けて取り組んで参る所存で御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル禁煙】

964件中 1~20件表示

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