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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1164件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.21
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂3.65
  • 食事4.00
宿泊年月
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916件中 1~20件表示

総合5

ALFA1563682さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

ALFA1563682さん [40代/男性] 2020年03月30日 15:37:08

とってもいいですね
また 利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年03月31日 12:52:23

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:03:57

立地も良く、サービスも良かったです。次回も利用させて頂きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年02月23日 13:11:01

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また有難きお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】うれしいクオカード¥1,000付♪ ご朝食セットプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:02:47

アメニティはANA系列のホテルのせいか流石に揃っており満足しました。立地も良く次回も利用させて頂きたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年02月23日 13:10:02

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【美味旬旅】ポイント10倍朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 00:46:27

朝食が残念でコメントを書き込もうとしたら、一つ前の方が書込みされている状況と全く同じで驚きました。2週間経過しても全く改善されていなかったんですね。改善する気があるのか疑わしくなりました。
朝食会場のアンケート用紙にペンが添えられていないテーブルが多かったのも今思えば納得。

クローズ直近の時間ならあり得ると思いますが、料理の入っていない器が多く、煮物も具がなく汁だけ、特にご飯が無くなっているのを指摘されてから補充や道産の牛乳とか基本的な品が切れている(小一時間滞在しましたがドリンクスタンドの補給はありませんでした。)
スタッフは昼食用?のカトラリーの準備などをされているようであまりホール内にいなかったため、オーダーもしづらく、卵料理は朝食の案内ポスターにも「お客様お一人づつに調理します」という文言まで入れているのに調理人がおらず、出来合のスクランブルエッグのみ(しかも残り少なく、端が煮詰まっているような)
食後のフルーツもパイナップル以外全て缶詰のようなコンポートばかりの上、汁しか残っていませんでした。
プリンがあるのにフォークしかそのコーナーにセットされていないのも気が利かないなと。
色々書きましたが、観光目的で寝る為だけの目的の方なら違うホテルを選ぶと思いますが。
部屋も狭すぎてキャリーバッグ開くスペースも無いし…駐車場も17:00チェクインで既に地下は満車…チェックイン時には楽天からの予約確認に時間がかかりすぐ部屋に入れず…アメニティ位しか褒めるところが見つからなかったです。
朝食に自身ありげなアピールを一旦取下げられてはいかがでしょう?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年02月08日 11:56:08

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊に際しご期待に添えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に内容を再度見直し皆様にご満足頂けるサービスやご提供に尽力して参ります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと深くお礼申し上げますとともに次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合2

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natsuki19750811さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

natsuki19750811さん [40代/男性] 2020年01月24日 09:22:44

朝食を楽しみに宿泊しました。しかし、8時30分に行けば食べるものがほとんどなくスタッフも接客だけで忙しそうなので料理補充が全くなく食べるものがなく退出しました。エッグステーションも、目玉焼きを楽しみにしていましたが調理する人もいなく結局誰にも言えなく卵料理も食べれなかったです。内装などは素敵な雰囲気で良かったのですが、ジュースも全て少量しか残っていなく、全体的にブランドホテルとは思えない内容でした。もちろん、色々な事情があるとは言え朝食会場に補充できていな料理を多数並べることは朝食を楽しみに宿泊したものとしては、本当に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2020年01月24日 12:35:33

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして大変ご不快な念をお掛けし大変申し訳なく、誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂いた点についてはすぐに改善、見直しを行いたいと思います。
甚だ勝手とは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合5

入院道楽1950さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

入院道楽1950さん [50代/男性] 2019年12月31日 11:44:46

さすがのクオリティですね~♪
釧路で1番は間違い有りません。ビジネスユースでは少々割高ですが、料金の安い時は昔から使ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年12月31日 15:36:09

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

総合4

hayato350さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

hayato350さん [50代/男性] 2019年11月08日 17:27:41

11月6日に宿泊しました、近くにコンビニや炉端焼きなどがあり立地的には、凄く良い場所と思います。
ただ、朝食付きプランで予約をしてましたが、朝食券を頂いてなく朝食会場で朝食券を、求められフロントで確認して頂き朝食券をもらい、朝から少し残念な気持ちになりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年11月09日 08:33:55

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきましてご不快な念をお掛けし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご感想を真摯に受け止め、改善に努める所存でございます。
甚だ勝手とは存じますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 14:54:06

部屋からの眺めが大変良く夕日も堪能しました。立地がよく隣にフィッシャーマンズワーフMOOや炉ばた焼きの店、コンビニもあって便利です。
朝食もおいしく大変満足です。
ただ駐車場が有料なのが残念なのと、パジャマはちょっと寒い感じでズボンもほしいなと思いました。大浴場はないので、それを期待している人は注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年09月22日 16:01:07

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 18:22:29

曇っていて夕日が残念ながら見えなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年08月01日 13:15:47

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがアンケートをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今後もごゆっくりとお過ごしいただけるホテルづくりにより一層努めて参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA(海側)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 20:40:05

フロントスタッフの対応が素晴らしかった。
また泊まりたくなるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年07月26日 09:06:45

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変素晴しいご評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができましたら誠に幸いに存じます。
今後もご満足いただけるホテル空間を演出できますよう、より一層努めて参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA(海側)】

総合5

やまべ924さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

やまべ924さん [70代/男性] 2019年07月22日 23:16:21

知人が静岡から来るので予約させて頂きました。

とても広い部屋で喜んでおられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年07月23日 14:50:46

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【トク旅北海道】6市合同☆周遊キャンペーンガイドブック付♪ ≪素泊りプラン≫
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム】

総合5

Seagullさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

Seagullさん [60代/男性] 2019年07月04日 14:51:39

釧路ではいつも利用させていただいてます。値段も手頃で素敵なホテルステイを楽しみました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年07月05日 08:31:10

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 11:54:43

満足です。朝食も種類が豊富で目移りしました。表示が少し分かりにくかったです。あと、お盆が見当たらず、行ったり来たりするのはちょっとどうかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年07月01日 14:04:55

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますが貴重なご感想を賜り厚く御礼申し上げます。
これからもご満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 19:12:44

夕日が見たくて幣前橋近くのホテルで選びましたが、さすがANA!アメニティーが充実し、お部屋も綺麗で大変満足しました。肝心の夕日はお天気が残念で見られませんでしたので、また機会を見つけて再訪したいと思います。その時は、またお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年06月20日 10:40:48

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。また大変素晴しいご評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。お客様の素敵な想い出づくりに少しでもお手伝いをする事ができましたら誠に幸いに存じます。今後もご満足いただけるホテル空間を演出できますよう、より一層努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月08日 04:22:30

総合的にとても良い滞在となりました。印象に残っているのは、フロントスタッフの方々がとても親切だったことです。様々なリクエストにも、とても良く親切に対応していただき気持ちよく利用することができました。お部屋は、大きな荷物を広げるには少し狭かったですが、近隣人気のホテルのような内装のくたびれた感じは全くありませんでした。駐車場も地下のゲート内でセキュリティ面も安心でした。また釧路に来る時は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年06月08日 13:32:22

この度はANAクラウンプラザホテル釧路ご利用いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を賜り大変恐縮にございます。
今後も賜りましたお言葉に恥じぬようホスピタリティの向上に努めご満足いただける
ホテルづくりに精進して参りたいと存じます。
今後ともANAクラウンプラザホテル釧路を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

総合5

室蘭5050さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

室蘭5050さん [40代/男性] 2019年06月07日 14:36:30

出張でいつも利用しています。
繁華街も近く、便利です。
今回もゆっくり休むことができました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年06月08日 13:32:48

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【美味旬旅】ポイント10倍朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

総合5

室蘭5050さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

室蘭5050さん [40代/男性] 2019年05月07日 09:41:12

出張で数回利用させていただいております。
いつも快適に過ごしています。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年05月07日 11:51:19

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【美味旬旅】ポイント10倍朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

総合5

オタケ2566さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

オタケ2566さん [60代/男性] 2019年05月05日 12:22:15

当日は雨で、知床ウトロからの車での移動で早めの到着でしたが、受付の方が親切に対応していただきました。近隣の食事処なども丁寧に教えてくださいました。お部屋は広めでゆったりしていて、窓からは釧路川や太平洋を望むことができ、移動の疲れがとれていくのを感じました。お部屋の空調などもちょうどよく、快適で、不快な感じは全くなかったです。近くにコンビニや市場があるのも便利だと思いました。次回釧路に来る際には是非また宿泊したいと思います。今回は大変お世話になりました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年05月06日 11:01:39

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割28(素泊まり)
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

総合4

chiichan0421さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

chiichan0421さん [50代/男性] 2019年04月28日 17:14:07

快適に過ごすことができた。
夕食に利用した鉄板焼きは料理、サービスとも最高であった。
朝食のビュッフェも美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年04月29日 12:27:00

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム】

総合1

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 19:44:17

ただ今宿泊中ですが、支配人宛のアンケートが見当たらなかったのでこちらから。
ベッドが大きいのは嬉しいですが、デスクにある椅子が大きすぎ背もたれが高すぎで、ベッドからだとテレビが半分しか見えません。椅子をどかせば歩けなくなる。ホテルのHPにある写真を見ると違う椅子でした。新しく導入する時、テレビを見る時に邪魔か、空間を塞がないか確認されているのでしょうか。
加湿器も同じで、通路を大きく塞ぎます。
デスクの横にある1人がけのスツールも、狭くて両サイドが塞がれているので無理があります。
バスルームの入り口はビジネスホテルのように段差があるタイプですが、半端な高さで転びそうになりました。
18平米ぐらいなら導線も考えられた快適なビジネスホテルもあります。
ANAクラウンプラザさんだから楽しみにしてきたのにがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2019年04月21日 10:38:06

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の設備面などご滞在につきまして
ご不快な念をお掛けし大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
賜りましたご感想を真摯に受けとめホスピタリティの向上に努め、ご満足いくご滞在がいただけるホテルづくりに日々精進して参りたいと存じます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

916件中 1~20件表示

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