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ANAクラウンプラザホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1060件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.24
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.69
  • 食事3.91
宿泊年月
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842件中 1~20件表示

総合4

ももいちご331さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

ももいちご331さん [40代/女性] 2017年07月02日 16:56:33

このホテルが好きで常宿にしています。
シーツやタオルはいつも清潔です。コンビニも近く、空港連絡バスも近いのでとても便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年07月05日 15:39:58

いつもANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変素晴しいご評価を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足を賜りましたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただけるホテルづくりに日々精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA(海側)】

総合5

とらあんどじゃんきちさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

とらあんどじゃんきちさん [50代/男性] 2017年06月26日 10:16:39

初めて宿泊しましたが、すぐ近くにコンビニや海鮮市場・屋台村があり、繁華街へも近くて便利でした。
部屋も広くきれいで快適でした。
また釧路へ行く際には宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年07月05日 15:35:04

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また「快適にお過ごしいただけた」というお言葉を賜りスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し日々精進して参る所存にございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割28(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 21:41:43

きれいなお部屋で、静かにゆったり落ち着いて過ごせました。駅から遠かったですが、港と幣舞橋がすぐ近くにあり、眺めよい本当に綺麗なところでした。朝のお散歩がとても気持ちよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年07月05日 15:32:48

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また大変素晴しいお褒めのご感想を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指し、より一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合3

131313xxxさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

131313xxxさん [60代/男性] 2017年05月25日 07:51:14

釧路川沿いで、もしかしたら駅から距離があって不便なのかもしれませんが車での移動だと問題ないので、散策などに良い立地です。近くに「屋台村」のようなものもあり呑み食いにも困りません。

基本はビジネスホテルでしょう。泊まった部屋も二人がけの小さなソファーの前に小さな小さなテーブル、窓際には大きなデスクというところからして、あまりレジャー宿泊には向かない印象。テーブルにちょっと物を並べるとすぐにいっぱい。
また空調は暖房と冷房の端境期(5月中旬ー6月上旬)は送風のみで温度調整が全く不可能。窓がはめ殺しなので西日で部屋が暑くて、いくら送風をかけても室温が下がらず、暑さを我慢、外に出れば「涼しい!」。ブランドの割にはお粗末な設定。

朝食ビュッフェはまあこんなもんか…という程度。レベルはあまり期待しない方が良いでしょう。管理も雑な印象。客が少なかったのか、混雑はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年06月15日 11:14:59

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何点かご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早期割引28(朝食付)
ご利用のお部屋
【コーナーツインルーム(海側)】

総合4

綾小路三条さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

綾小路三条さん [40代/男性] 2017年05月07日 15:09:24

駅からは遠いので電車移動の人には不向きですが、繁華街からは徒歩5分ぐらいの場所にあります。※車移動の方には近隣の立体駐車場が割引価格で使えるので、不便は感じないと思います。
以前にも泊まったことがあるのですが、部屋はリニューアルされて綺麗になってました。
気になった点はホテルのフリーwifiが遅かったことと、朝食バイキングの待ち時間が長かったことです。とくに朝食は、20分程待たされる可能性があるので、朝時間のない方は要注意です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年05月08日 14:00:26

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りましたご朝食、WI-FIに関しましては、今後の課題として改善に努めて参る所存でございます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指しより一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 17:42:39

4月26日から2泊しました。東京からの最終便でしたので、到着が遅くなってしまいましたが、駐車場の案内など丁寧に対応して頂けました。すぐ近くにコンビニもあり、大変便利です。朝食はバイキング形式でしたが、どれも美味しく頂くことができました。最近ではホテル料金が高騰する中、良心的な値段で利用させて頂きました。次回も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年05月08日 14:01:41

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数々のお褒めのご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
賜りましたご感想を糧にスタッフ一同今後も更なるホスピタリティの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合5

明治チョコ9133さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

明治チョコ9133さん [50代/男性] 2017年04月26日 20:27:08

フィッシャーマンズワーフの近くにあり、飲食店も至近距離で場所的には良いなと感じます。
ビジネス目的で2連泊したのですが、ズボンプレッサーや衣服の消臭スプレーも部屋まで持ってきてくださり恐縮しました。
北海道の地方に行くと温泉を期待するのですが、こちらは部屋風呂しかありません、それでもスタッフの対応が丁寧で、それを補って余りあります。
あえて言うなら朝食会場でコーヒーを飲みながら携帯で日経ニュースを見ていると、やんわりと追い出されたことが、ちょっとなー、という感じです。わたし的にはオススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年05月08日 14:03:18

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
レストランの件に関しまして不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。レストランに一層注意を払い、お客様に快適なサービス提供ができるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 16:08:41

朝食がオイシイですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年05月08日 03:00:26

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足をいただき大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを目指しより一層精進して参りたいと存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 00:32:46

チェツクイン時に名前を間違えられ続けて泊数も間違えられた。
お部屋は眺望は良かったですが、部屋一杯にベットが収まっている感じで圧迫感がありました。
また朝食時に他のテーブルの方が料理を取りに行っている際に、
食事済みのカードにしてあったことも気になりました。
ウェイトレスさんは、後でお客が戻ってきたことに気がついていても何も言うことはなかった。
釧路に関しては、「クラウンプラザ」という位置ずけに疑問を感じざるを得ませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年04月13日 12:22:28

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇につきましてご不快な念をお掛けし誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
早速ではございますが賜りましたご指摘をスタッフ全員で共有し、再発防止の徹底を図り、
接遇に対する正確さ適時性の向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手ながら、今後ともANAクラウンプラザホテル釧路へのご愛顧賜ります事を心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 09:35:05

釧路市内のホテルの中で一番気に入っています。
空いているときには必ず宿泊しますが、釧路のホテルの朝食は、どこも種類が少なくて美味しくないと思っています。
最近少し種類も増えたのですが、美味しいとは言えないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年04月09日 19:02:50

いつもANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして至らない部分がございました事を深くお詫び申し上げます。
改めましてスタッフ一丸となりご満足いただける
ご朝食づくりに努めて参りたいと存じます。
この度の貴重なご感想、誠に感謝を申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル釧路を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合5

DAVIDSUNさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

DAVIDSUNさん [50代/男性] 2017年03月02日 17:02:35

Breakfast is rich buffet. The room space is big. Compared to its price, the room and breakfast are very good.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ご朝食付プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB(海側)】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 15:25:30

朝食を初めて食べたが、コーヒーを飲んでる途中でも食べ終わった食器をすぐに片づけられるのは非常に気分が悪い。美味しいと思って食べてた朝食が全て怒りと共に不味くなった。何の為にテーブル席の上に「食事中」のカードを置いてるのか意味が分からない。朝6時過ぎに行き混んでる訳でもなく新しい食器はまだ積み重ねてあるのに、食べ終わったら早く帰れみたいな態度に非常に腹が立った。私はバイキング形式の食事はあまり経験がないから分からないけど、食べ終わった食器をすぐに片づけられるのは普通なのか?食事中のカードを裏にして退出してから食器を片づけるのは遅いのか?店のトップを呼んで話しを聞きたかった。私は社員が何かミスをしたら必ずお客様と直接会って話しを聞いて謝罪するけど、部屋番号も名前も何も聞かずに「すみません」の一言で当事者が事を済ませた社員教育が信じられない。私の不満に対して2名の女性が対応してる途中で、少し離れて若い女性が野次馬の様に見てるのは教育なのか?全てが信じられない。全国各地の全日空ホテルに宿泊してるが、もし全日空ホテル直営のレストランだったら最低だと思う。高いお金を払ってまで食べるレストランではない。朝から不満と怒りで一日不愉快になった。宿泊はしても二度と食事はしないが最後に一言。お盆が無いと料理を何度も取りに行く事になり誇りが立って衛生的に良くない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年02月25日 11:44:33

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊頂きましたにも関わらず、この度はご朝食の際に大変ご不快な念をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に対しての謝罪をはじめ多々、重なる不手際にスタッフへの教育不足を痛感致しております。
ご頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めご満足をいただけるサービスとは何かを改めて見直し、善処して参る所存でございます。

甚だ勝手ながら、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【デラックスシングル(海側)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 12:40:20

朝食は以前よりも改善されましたが、まだ普通ですね。
他は、パーフェクトです。
落ち着きますし、快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年02月21日 17:41:26

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ご指摘賜りましたご朝食に関しましては、今後の課題として改善に努めて参る所存でございます。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合3

スハバさんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

スハバさん [50代/男性] 2017年02月07日 19:53:05

出張のたびに泊まったことのないホテルを利用させて頂いております。
落ち着きがあり良かったと思います。ドアの開閉の音が少し気になりましたが、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年02月21日 13:09:59

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中とは存じますが貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
設備面につきましてはすぐに改善等難しくなっておりますが、お客様からの貴重なご感想を真摯に受け留めご満足いただけるホテルを目指し日々努めて参りたいと存じます。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月29日 23:50:35

料金の割に立派で、とてもお得感がありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年02月01日 09:53:21

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も期待に添えるべく精一杯の努力をして参る所存でございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
道東自動車道阿寒I・C開通記念プラン、駐車場無料特典付
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB(海側)】

総合2

hina1014さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

hina1014さん [40代/男性] 2017年01月28日 21:51:58

INもOUTもフロントの対応が最悪レベルでした。
少し早く着いたが駐車場の誘導も人がいないし、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年02月01日 09:35:19

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りました、駐車場の案内、フロントスタッフの対応の件につきましては、ご不快な念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様のからのご指摘を真摯に受け止め、しっかりと話し合いを行い、早急に改善を図りたいと存じます。
甚だ勝手ながら、今後もANAクラウンプラザホテル釧路を何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 10:16:31

一室だけ空きがあったので、良かったです。
ビジネスホテルとは違い、お部屋も広くて満足しているとのことでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年01月26日 10:06:25

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますが、お褒めのお言葉を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
今後も更なるホスピタリティの向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインB(海側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 20:42:35

チェックアウトが11時だったのでゆっくり出来て良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2017年01月11日 08:27:54

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中とは存じますがご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けた様子がお伺い出来、何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプル ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインA(海側)】

総合5

shopping23さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

shopping23さん [30代/男性] 2016年12月23日 18:59:03

このエリアでは多少値段は高いですが、とても綺麗でアメニティも充実しています。
ちょっと贅沢したい日にお勧めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年12月24日 13:42:23

この度はANAクラウンプラザホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中とは存じますが貴重な意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
これに驕らず今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますがまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 17:28:34

朝食も近郊のホテルと趣向を変えて取り組んでおられて、大変良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ANAクラウンプラザホテル釧路 2016年12月13日 15:18:32

この度はANAクラウンプラザホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、朝食にお褒めのご感想をいただき重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定クラウンプラザお試し宿泊プラン☆朝食付☆☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(街側)】

842件中 1~20件表示

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