この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の清潔さや雰囲気につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、朝食会場での混雑につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後はお客様がより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。
また高松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　筆坂

この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やお部屋、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同安心いたしました。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
また高松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　筆坂

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

近隣の飲食店の利便性や、朝食に関して、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、うどんの写真につきまして、掲載内容により誤解を招いてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様に誤解を招かぬよう、写真やご案内の表現により一層注意し、サービス内容の改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

また高松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　関

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
館内につきまして綺麗とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、お食事もご満足頂けたようで嬉しく思っております。
次回ご利用頂く際もご満足頂けるよう、クオリティ向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　安倍

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地やスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
また高松にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　関

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルの立地は、高松駅は徒歩圏内となっており、飲食店が集合しておりますライオン通りが近く、正面玄関前には空港直結のリムジンバス停があり利便性が良い立地となっております。多くのお客様からご好評をいただいており、私たちも自慢のひとつとしております。お客様のご旅行が便利で快適なものとなったとのことで、大変嬉しく存じます。
お部屋の広さや浴室の清潔さについてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、空調設備に関しまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また高松へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

宿泊課　筆坂

過日はリーガホテルゼスト高松をご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様から「べんりです」と喜ばしいお言葉を頂戴出来、大変うれしく思います。
仰る通り当ホテルの立地は、当ホテルは飲食店が集合しておりますライオン通りが近く、正面玄関前には空港直結のリムジンバス停があり利便性が良い立地となっております。多くのお客様からご好評をいただいており、私たちも自慢のひとつとしております。お客様のご旅行が便利で快適なものとなったとのことで、大変嬉しく存じます。
これからも立地の利便性だけでなく、サービスや施設面でもご期待に沿えるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　筆坂

過日はリーガホテルゼスト高松をご利用くださり誠にありがとうございます。
そして平素より愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にとってご満足していただけるサービスをしていく所存でございます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

宿泊課　筆坂

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、客室のエアコンが正常に作動せず、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
新しいお部屋では快適にお過ごしいただけたとのことですが、お部屋移動のお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食メニューにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また高松へお越しの際には、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　関

この度は、讃岐おもちゃ美術館とのコラボルーム「KONOKA」にご宿泊いただき、また詳細にわたるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。お子様が初めてのご旅行を快適に、楽しそうにお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。客室の設計や遊具についてご評価いただけたことは、今後の家族連れでの旅の在り方を考える上で大きな励みとなります。一方で、タオル掛けの位置や冷蔵庫の容量、ベビーカー利用時の入口扉の仕様など、ご不便をおかけしました点につきましては、貴重なご指摘として今後の改善の参考にさせていただきます。ご夕食に関しましても、レストラン「時香」のコース料理をご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフにとって大きな喜びでございます。価格以上の価値を感じていただけたとのお言葉は、日々研鑽を重ねている我々にとりまして大変光栄でございます。地域の皆様にもより広くご利用いただけるよう、引き続き魅力を発信してまいります。改めまして、この度のご利用に厚く御礼申し上げるとともに、またご家族皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　筆坂

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

「以前より高級感が薄れた」とのご感想につきましては、私どもにとって大変重く受け止めております。施設やサービスにおいてお客様に常にご満足いただけるよう努めておりますが、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。

今後はより一層、快適で上質なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービス向上と館内環境の改善に取り組んでまいります。
また高松へお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いでございます。

リーガホテルゼスト高松
宿泊課　筆坂

この度は当ホテルをご利用いただき、また立地と朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は仰る通り、飲食店が集合しておりますライオン通りとファッション街の丸亀町アーケードが近く、高松港も徒歩圏内でございます。
また、正面玄関前には空港直結のリムジンバス停があり利便性が良い立地となっております。多くのお客様からご好評をいただいており、私たちも自慢のひとつとしております。お客様のご旅行が便利で快適なものとなったとのことで、大変嬉しく存じます。
朝食についても地元の食材を活かした料理を提供させていただいておりますが、お気に召していただけたようで、何よりでございます。

次回ご来館のお言葉大変うれしく思います。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　河口

この度は、リーガホテルゼスト高松の朝食バイキングに関するお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。私たちの朝食は、地元で採れた新鮮な食材を使用し、香川ならではの「讃岐うどん」や「ホテル朝カレー」、目の前で焼き上げる「オムレツ」など、多彩なメニューを取り揃えております。お客様にとって新しい一日の素晴らしいスタートとなるよう、心を込めてお届けしています。

また、駐車場につきまして貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在において、提携駐車場のご利用に際しご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテル専用駐車場は先着順でのご案内となっており、満車時には徒歩約300メートルの提携駐車場「くるりん駐車場」へご案内しておりますが、より快適にご利用いただけるよう、案内方法や利便性の改善に努めてまいります。

また高松へお越しの際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　河口

この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やベッド、枕までご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。

朝食も香川ならではの食材を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

また、自転車もご利用いただき、行動範囲が広がったとのこと、旅のお役に立てて嬉しく思います。ママチャリタイプの自転車についてのご提案も、今後の設備改善の参考とさせていただきます。

これからも快適で心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
高松へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リーガホテルゼスト高松
フロント　関

この度は再びリーガホテルゼスト高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選びいただきましたのに、禁煙ルームにおいてタバコ臭が残っており、ご不快な思いとご体調へのご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。禁煙ルームの意味を果たせず、大変申し訳ございませんでした。

そのような中でも、スタッフの対応や朝食について温かいお言葉を賜り、感謝申し上げます。
次回はご要望いただきました「完全禁煙」のお部屋をご用意させていただきます。

今後は清掃は勿論の事、臭いの確認をより徹底し、再び安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リーガホテルゼスト高松
フロント　片桐

この度はリーガホテルゼスト高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご到着からご滞在、そしてご朝食までの詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
私たちの朝食は、地元で採れた新鮮な食材を使用し、香川ならではの「讃岐うどん」や「ホテル朝カレー」、目の前で焼き上げる「オムレツ」など、多彩なメニューを取り揃えております。お客様にとって新しい一日の素晴らしいスタートとなるよう、心を込めてお届けしています。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉、そして接客やお部屋、朝食にご満足いただけたご様子は、私どもにとって大きな励みでございます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、これからも丁寧なご案内と心地よいサービスを心掛けてまいります。

また高松にお越しの際には、ぜひ当ホテルでお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

リーガホテルゼスト高松
宿泊課　筆坂

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルの立地は、当ホテルは飲食店が集合しておりますライオン通りが近く、正面玄関前には空港直結のリムジンバス停があり利便性が良い立地となっております。多くのお客様からご好評をいただいており、私たちも自慢のひとつとしております。お客様のご旅行が便利で快適なものとなったとのことで、大変嬉しく存じます。

また、朝食についても地元の食材を活かした料理を提供させていただいておりますが、お気に召していただけたようで、何よりです。

次回高松にお越しの際にも、ぜひまたお世話させていただければと思います。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　筆坂

ご宿泊に際しましてのお詫び

この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、大切なご結婚25周年の記念旅行に私どものホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中に多くのご不快な思いをお掛けし、ご期待に添うことができなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました清掃不備（埃の蓄積、カップやトレイの汚れ、洗面所の通気口）、アンケート用紙の管理不行き届き、またパジャマの臭いなど、いずれも本来あってはならないことであり、ホテルとして大変重く受け止めております。

特に、お客様の大切な記念の日にこのようなご不快な経験をされたことは、私どもにとっても痛恨の極みでございます。清掃体制、客室内の備品管理、リネン類の取り扱いについては、すぐに全館で再点検とスタッフ指導を実施いたします。また再発防止に向け、抜き打ちのチェック体制も強化してまいります。

経営体制につきましては大きな変更はございませんが、今回のようなご意見を真摯に受け止め、基本に立ち返り、今一度サービスと施設管理の徹底を図ってまいります。

本来であれば、心温まる思い出としてお帰りいただくべきところを、そのようなご滞在にしてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

リーガホテルゼスト高松
宿泊支配人　片桐幸輔

この度はリーガホテルゼスト高松にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
便利な立地やスタッフの対応、またお部屋や朝食にご満足いただけているとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食のパン（クロワッサンやデニッシュ系）がご期待に沿えず、不満足な結果になってしまい誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を朝食スタッフと共有し、こまめに確認するよう改善に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　片桐