食事が美味しく、スタッフの皆さんの対応もよかったです。

お風呂は清潔感があり、景色も最高でした。
サウナに入りながら、子供の入浴を見守ることもできるので、久々にサウナを満喫できて最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

母や伯父達のために代理で予約しましたので、コメントも代筆させていただきます。
1430頃、早めに着いてしまいましたがチェックインさせて頂きました。当初予約したお部屋の空調音が騒がしいと伝えるとこれもまた快く替えて頂いたので感謝でいっぱいです。
毎月2泊はどこかしらの温泉地に宿泊している母達ですが
栃木県内の宿のスタッフ応対は素っ気なくイマイチとの事でしたが柏屋さんは
感じの良い接客で、食事など大変満足との事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

3世代6人で2泊させて頂きました。到着後の受け入れも非常にスムーズで広いロビーでお茶菓子を頂きながらチェックイン、お部屋は良くも悪くもないお部屋。食事前にお風呂を頂きましたがとても広くてゆっくり入る事ができて満足。食事は2回の夕食、朝食ともに最高でした。この価格帯よりワンランク上の内容でしたし、朝食は簡素になる宿が多い中、本当に素晴らしかったです。

良かった点
食事
お風呂
ホスピタリティ

あと一歩
建物の古さは感じました
トイレの換気扇の部分にホコリが積もっていた

値段を考えると大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6月21日に宿泊しました
料理は適量で味付けが最高でした～
何処にも負けない美味しさです
絶景露天風呂の自慢宿だけあり
風景と渓谷ガマッチング
川の音が癒しになり落ち着けるよ
従業員の皆さん
ハキハキしていて優しく丁寧に対応して
笑顔が素晴らしいです
部屋も清潔感抜群で床の間の1輪の花に感動しました
また宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

2024年6月21日に尾瀬沼の帰りに利用させていただきました。

接客サービスが良く、館内、室内も清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。

また、直前の部屋変更にもご対応していただきありがとうございました。

夕食、朝食とも満足できるものでしたが、ビーフシチューはやや子ども向きの味付けと感じました。

また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

日光東照宮からの帰り、母と二人で宿泊しました。

宿泊前に、予約確認の着信がありました。
お宿へ到着した際に、とても笑顔でお出迎えされ、丁寧に駐車場まで案内していただきました。
館内に入ると、アレルギーが無いか細かく確認がありました。私も母も食物アレルギーがあったので、夕食は、それぞれ違う材料で用意していただけました。
母も気配りにとても喜んでいました。

接客もよく、お部屋なども細かいところまで綺麗に清掃させていました。

お風呂はとても気持ちがよくてよかったです。
客室から大浴場までの道のりで段差があり、気になりましたが、仕方ないのかなと思いました。
お風呂にアメニティがいろいろあり、ウォーターサーバーもありました。

料理が凄く美味しくて、夕食、朝食ともにボリュームがあり、お腹いっぱい食べました。
薄味ながらも、出汁がきいていて、とても美味しかったです。

コンビニなどは近くにありませんでしたが、館内にお土産もたくさん売っていました。

機会がありましたら、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

最近は業務の短略化なのか料理や館内の説明も省略の宿も多いなか、丁寧に説明して下さり大変好感が持てました。若いスタッフさんが多く見られましたがどの方も上品で接客も素晴らしかったです。
温泉も食事もお部屋もとても良かったのですが、一つだけ要望があります。
足湯に行くための出入り口にサンダルや下駄を是非置いて欲しいです。（こちらが見落としていたならすみません）
また泊まりに行きたい宿でした、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ゆったりとした部屋の窓から川と鉄橋と新緑の山が見え，最高のロケーションでした。部屋には，益子焼のコーヒーカップがあり，自分でドリップコーヒーが入れられるのがありがたかったです。夕食は，個室で，最高級のコースが堪能できました。朝食も，何気ない料理がとてもおいしくいただけました。全体的に料理のセンスが良く，上品な感じがしました。露天風呂も，インフィニティの感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

リピート利用です。
部屋は奮発して「花見亭」を利用したのですが、壁に穴が開いている場所がありました。
客商売なのですから、そこは直ぐに修理するなりした方が良いと思います。
食事は美味しかったですが料理長が変わったのか炊き込みご飯が以前より味が落ちていました。
お風呂も露天風呂の岩にコケが生えていたり、浴室内の床がちょっとヌルヌルして滑りやすかったりして
残念でした。露天風呂のロケーションは最高なのだから、そういった細かい所も手を抜かないで欲しいです。
又、JTBのプランだと色々付く特典が楽天トラベルだと付かないのも不満でした。
ちなみにJTBだとまだ空室有りなのに楽天トラベルだと選択できないプランも有りました。
色々細かい部分で残念な結果でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族4人(子供2名)で宿泊しました。
なにより食事がとても美味しかったです。料理長から、桜蕎麦の提供があり、口に入れた瞬間に桜が香り、季節を楽しめる内容でした。子供の食事では、主菜はハンバーグやエビフライもあり、デザートなどもとても豪華な内容でした。
お風呂やロビー、部屋の掃除が行き届いており、綺麗でした。2回目のリピート宿泊でしたが、また必ず宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

約20年前に、初めて貰った給料で両親を連れて行った思い出のあるお宿です。
それから度々お邪魔していますが、外が明るい時間の露天風呂の気持ちよさはどんな高級旅館にもひけをとらないと思います！
ちなみに、冬は寒くて入れませんが、夏の時期のぬる湯は最高です！
宿泊客の年齢層も高めで、落ち着いているのも気に入っています。
建物は古いながらも清潔感があり、気持ちよく過ごせます。
今回の宿泊時は桜もまだ見頃で、花見浴？も楽しめてよかったです。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

3月下旬に宿泊しました。
チェックインの手続き中にお茶とお菓子を出してくれてとても嬉しいおもてなしでした。またお風呂や部屋からの眺望も良かったし、部屋も思ったより全然広かったです。露天風呂は確かに外から見えそうですが、女性の方は木がうまい感じに生えているのでそこまで心配はいらないと思います。源泉のぬる湯は確かに冷たいですが、内風呂、露天風呂の温度はわたしは丁度良かったです。朝夕のご飯もとても美味しかったです。岩魚の塩焼き良かったです！
とても満足でした。また泊まりに行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

部屋からと露天風呂からの景色が素晴らしい。山と川と鉄橋の景色は見飽きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

何度かお世話になっています。今回も温泉、食事共に大変満足でした。変わらず落ち着いた宿で癒やされました。雪が降る中での露天風呂はまた格別です。今後もお世話になりたい先です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お風呂がとても広くて気持ちが良かったです。

ゆったりと入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

２度目の宿泊です。チェックイン手続きの際、係員が予約したプランを全く理解しておらず、こちらから内容を確認して初めての対応（貸切露天風呂の選択、浴衣の貸与）となった。宿泊客のプランを十分把握してから対応するように教育してください。最大の問題点は、宿泊翌日の朝食の最中に場を考慮せず、「昨日のクーポンの券ですが、宿泊代割引には使えません。お土産代だけです。」などと声をかけてきたことです。一気に不愉快で食欲が失せてしまいました。係員の勘違いということで落着となりましたが、日常から離れた癒しの宿泊とならず残念です。サービス業の原点教育をお願いします。食事評価４は、朝３、夕５です。露天風呂は、ぬる過ぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

山の紅葉は終わっていましたが、宿のお庭のもみじがまだ真っ赤に彩っており、丁寧に掃除されたお庭を散歩したり何度も大浴場で露天風呂とサウナに入って夕食前からゆっくり過ごしました。夕食にはサービスドリンクで1人一本の熱燗を頂き、料理長の手の込んだ温かい料理を美味しく頂きました。エントランスや売店、各階に飾ってある生花は女将の手によるそうでその気配りとセンスが素敵です。皆さん親切で居心地良く、夜の銀河鉄道が走る写真も撮れて大満足。新緑の季節にまた伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

10/30に宿泊しました。
紅葉はやや早かったものの、紅葉の綺麗なお庭を散策して気持ちよかったです。
食事はどれも美味しくて、季節感もあり大満足でした。
お風呂もとても良かったです。時間で男女入れ替えて貰えればもっと満足でした。
機会があればまた行きたい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

建屋は古いと思われますが綺麗にメンテナンスされてゆったり過ごす事が出来ました。
食事も美味しく頂く事が出来ました。
宿泊者の年齢層も高いと思われますので、静かに過ごしました。
10月下旬の宿泊でしたので
紅葉は少し早かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リピートです。
露天風呂が絶景でお気に入りです。運が良いと野岩鉄道が鉄橋を走っているのが見れます。
食事も美味しかったです。
一点、宿の責任ではないのですが、カメムシが大量発生しており、部屋にも3匹程入って
きました。フロントにTELして胎児してもらいました。
今夏暑くて異常発生しているらしく、宿でも苦慮しているとの事でした。
他は文句有りませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月