クチコミ

総合評価
4.53
2,400
5
1,185
4
584
3
77
2
35
1
6
部屋
4.36
接客・サービス
4.61
ロケーション
4.41
朝食
4.51
夕食
4.56
温泉・お風呂
4.71
設備
4.29
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
2,019
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
kanacoco
40代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂と上品な和食バイキングが最高

三の湯の露天風呂は、趣があり素敵でした。広さはそんなにでもないですが、平日ということもありたまたま独り占めできて最高でした♨️ 夕食もどれも美味しかったですが、朝のバイキングの和食はひとつひとつの味が上品で種類も多くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。 三の湯の露天風呂にて、贅沢なひとときをお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 夕食はもちろん、朝食バイキングの和食ひとつひとつの味や種類にご満足いただけたことは、料理人にとっても大きな励みとなります。 これからも、お客様に心からリラックスしていただけるようなおもてなしを追求してまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-03-13
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
goburinpapa
60代/男性|2 件のクチコミ
有馬兵衛の向陽閣で快適な一泊二日

有馬兵衛の向陽閣へ〜♪幼い頃から耳になじんだこちらに一度は泊まってみたいと思っていました。とても快適な一泊二日でした。一の湯二の湯三の湯♨️コンプリート、露天風呂、ジャグジー、サウナ、ゆっくり堪能できました。食事も部屋での夕食、朝食のビュッフェ、ともに大満足でした。接客スタッフもみなさん明るく丁寧に接してくださってありがたかったです。そうそうマッサージチェア、快感でしたよ!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
403
不適切なクチコミを報告する
この度は、兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 幼い頃から耳にしてくださっていたCMのメロディをきっかけに、当館をお選びいただけたこと、私共も大変嬉しく光栄に存じます。 ご滞在中は、当館自慢の湯巡りを心ゆくまでご堪能いただけたようで何よりでございます。お部屋でもお寛ぎいただけたご様子に、日頃の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。 また、お食事や私共スタッフの接客につきましても、温かいお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。 「大満足」との何よりのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 これからも、皆様に長く愛される宿であり続けられるよう精進してまいりますので、お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
profile
はまち107
40代/女性|4 件のクチコミ
古いが清潔な宿、温泉と食事はまぁまぁ

施設は古かったのですが綺麗に清掃されていたと思います。大きな温泉旅館でしたのでフロントからお部屋までがかなり遠く、エスカレーター、エレベーターを2回乗り換えてお部屋に辿り着く感じでした。お料理は牛のせいろ蒸しとビュッフェでお味はまぁまぁ美味しかったです。ビュッフェの品数は多くはなかったように思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
523
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の古さにつきましては、清掃が行き届いていたとのお言葉を頂戴し、大変安堵いたしました。 一方で、フロントからお部屋までの移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当館は構造上、どうしても移動距離が長くなってしまい、乗り換え等のご負担をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 お食事に関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。 今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューの構成や内容の充実に努めてまいります。 これからも、より快適なお時間をお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変貴重なお言葉を頂き、また、ご利用ありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
プクプクマル0803
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキングと温泉満喫、家族旅行最高

朝夜ともバイキングでした。1つ1つの食材にこだわりを感じました。また、温泉は1の湯から3の湯まであり、どの湯も良かったです。久々の子供2人を連れての家族旅行でしたが、日常を忘れ満喫することができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
35
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から、大切なお子様とのご家族旅行にお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。 お食事についてのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、趣の異なる3つの温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。 それぞれの湯船で、心ゆくまでお寛ぎいただけましたら幸いでございます。 「日常を忘れ満喫することができた」とのお言葉を伺い、私共も大変嬉しく、温かい気持ちになりました。ご家族の皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 これからも、お客様に心からリフレッシュしていただける宿を目指して精進してまいりますので、お客様のまたのご来館をよりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-03-15
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
UーUー
40代/女性|2 件のクチコミ
向陽閣、丁寧な接客と清潔感に大満足

子供の頃から日帰りでは有馬温泉にはよく来ておりましたが、初めての宿泊は絶対に向陽閣さんと決めていました。 送迎の方、フロントの方、どのスタッフさんも丁寧でした。伝統がありながらも古さを感じさせない清潔さ、細やかなところまで配慮がありまた宿泊したいなと思いました。食事も温泉もお部屋の景色も大満足です!専用の口コミから入力し忘れたのでこちらでお礼を申し上げます。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙中にもかかわらず、温かいメッセージを届けてくださり重ねて御礼申し上げます。 送迎やフロントスタッフへのご評価、さらには館内の清掃やしつらえについても 細やかな点までお気づきいただき、私共にとってこれ以上の喜びはございません。 お食事や温泉、お部屋からの景色も存分にご満喫いただけたようで、何よりでございます。 頂戴したお言葉を励みに、これからも伝統を大切に守りながら、皆様に心からお寛ぎいただけるおもてなしを追求してまいりますので、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
♪くまちゃん♪
40代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフと温泉に大満足の有馬旅行

対応していただいたスタッフの方々がとても親切にしていただき感謝しております。送迎もしていただき、とても助かりました。 洗面所とトイレの戸の開く方向が違うため少し不便に思いましたが、不便に思ったのはそれだけでした。 温泉も、サービスも大満足でした。とても気持ちよく過ごせ、初の有馬温泉旅行でお世話になって良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
89
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。初めての有馬温泉旅行という大切な機会に、当館がお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。 接客スタッフの対応や送迎について、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からいただいた「大満足」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。 また、洗面所とトイレの扉の仕様に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 建物の構造上、すぐの改善は難しい部分ではございますが、頂戴しましたご意見を参考に今後の施設改善に努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
★のりちん★
50代/女性|1 件のクチコミ
広々としたお部屋と温泉、神戸牛に大満足

お部屋の空きがあったということで、ランクアップして頂きました。和室12畳+和室6畳?+洋室(ソファー)6畳?で4人で泊まるには十分な広さでした。 金庫は4つに区切られていて、友人同士でも個人で使用できるので便利だな、と思いました。 トイレは男性用の便器もあり、男性陣は喜んでいました。洗面所の鏡は横に大きかったので、2人並んでメイクもできました。 大浴場は入れ替わり制もあり、3種類楽しめます。バスタオル等置いてあるので、朝食後などもそのまま行けて便利でした。シャワーヘッドやドライヤーの一部がリファで使い心地も良かったです。ウォータークーラーもあり、風呂上がりに助かりました。 夕食は、神戸牛のせいろ蒸しやステーキは格別に美味しかったです。お刺身も新鮮で、たくさん頂きました。スィーツの種類も豊富で、お腹がパンパンになりました。 朝食は、夕食ほどではないものの、種類が豊富でした。特にとろろご飯やお粥が家族には人気でした。 出発前に、お抹茶のサービスがあり、お雛様を眺めながら一服出来ました。 ただ泊まったお部屋がロビーや売店から遠かったので、エスカレーターやエレベーターを乗り継ぎ、迷子になりそうでした(笑) 至るところに、生花が生けられていて、とても気持ちが良かったです。 お世話になりました。また機会があれば、宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のお部屋はご期待に沿えたようで何よりでございます。 金庫や洗面台などお客様の視点から「便利だった」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。 大浴場では、湯巡りを存分にお楽しみいただけた様子が伺え、安堵いたしました。バスタオルの備え付けについても、お役に立てて光栄です。 また、お食事に関しましても、お気に召していただけ、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございました。 ただ、お部屋までの道のりに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。館内の構造上、移動距離が長くなってしまう箇所もございますが、道中も楽しみながら歩いていただけるよう、より一層のおもてなしに努めてまいります。 次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ntoki
50代/男性|41 件のクチコミ
食事以外は満足、朝食、夕食の量、ボリュームに不満

満足です。食事以外は、すべて大満足です。お風呂もかなり充実しているし、いろいろな浴槽を楽しめます。設備もきれいでした。ただ、夕食(別棟)は量が少ないのでは?と感じました。とても不満足です。さらに朝食も、若干 ボリュームにかける(漬物は多かったが)と思います。食事はコスパが悪いと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
この度は、兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中の当館の温泉はお気に召していただけたご様子で、大変うれしく存じます。 しかしながら、お食事に関しまして、ご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。 夕食の量、および朝食のボリューム不足により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は、すぐに料理長および厨房スタッフと共有いたしました。 献立の内容や満足感のあるボリュームの確保に向け、早急に改善を検討してまいる所存でございます。 大変貴重なお言葉を頂き、また、ご利用ありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Mimi6019
50代/女性|4 件のクチコミ

有馬温泉は坂が多いので、歩いて行くにはバス停からは大変でした。ホテルの送迎が利用できたようなので、移動が大変な方には利用する方が良さそうです。 部屋は昔ながらの感じで、和室でした。清潔でお菓子御茶の用意、おしぼりなど行き届いていて素晴らしいです。ただ、コンセントがなくスマホ充電には不便です。旅に来た時はスマホなしでくつろぐのも良いのですが。 大浴場は3つあり、それぞれ楽しめます。 食事はどれも美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいます。 全体的に大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 有馬温泉特有の坂道が多い地形で、バス停からの道のりはご足労をおかけいたしました。当館では送迎を承っておりますので、次回お越しの際もぜひお気軽にご用命くださいませ。 コンセントの配置につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 「スマホを持たずにくつろぐ」という素敵なお考えに甘んじることなく、今後の改善課題として検討させていただきます。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける宿づくりに努めてまいりますので、 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変貴重なお言葉を頂き、また、ご利用ありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-24
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ろっそねろ
30代/男性|1 件のクチコミ
無料アップグレードと美味しいバイキングに大満足

まず受付する際に部屋が空いているから無料アップグレードをしていただきました。部屋の広さは変わりませんがマッサージチェアーの付いている部屋を案内していただき大変嬉しかったです。夕食はバイキング形式でとても美味しくて大変満足でした。 お風呂も3種類あり全て堪能してとても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
256
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回のご滞在では、お部屋でゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子で、何よりでございました。 お食事のバイキングについても「大変満足」とのお言葉をいただき、厨房スタッフも大きな励みとなります。 旬の食材を活かしたお料理の数々をお楽しみいただけ大変うれしく存じます。 また、当館自慢の温泉を、心ゆくまでご堪能いただけたようで私共も喜ばしい限りです。 これからもお客様に心からリフレッシュしていただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぽちゃマッチ
50代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい料理に大満足

お部屋がとても広くて眺めもよく大満足でした。晩のビュッフェのお肉がめちゃくちゃおいしかったです。デザートが豊富なのも嬉しいポイントでした。朝食も和洋いろいろ選べておいしかったです。アメニティが非常に充実していて何も持たずに行ってもよさそうです。とても良い旅館でした、また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
262
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に対し温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お部屋の広さや眺望にご満足いただけたとのこと、私共も嬉しい限りでございます。 日常を忘れ、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。 また、お食事についても詳しくご感想をいただき、ありがとうございます。当館自慢の味を存分にお楽しみいただけたようで、調理スタッフも大変喜んでおります。 「また行きたい」という最高のお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしを目指してまいりますので、お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みこたん015
60代/女性|9 件のクチコミ
お湯が良く綺麗なお風呂と便利なビュッフェ

初有馬温泉でしたが、とてもお湯がよくてお風呂場がとにかく綺麗で気持ち良かったです。夕飯のビュッフェもこじんまりしてましたが私達の年齢ならとても良かったです。特にビュッフェ会場にカートが置いてあってとても便利でした❗️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
270
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 初めての有馬温泉を、当館でお過ごしいただき、有馬の温泉をお気に召していただけたとのこと大変うれしく思います。 また、ビュッフェのお食事にも高評価を頂き、光栄に存じます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 大変素敵なお言葉を頂き、またご利用ありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-01-31
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
のりりんあつし
60代/女性|5 件のクチコミ
北館が寒い!朝食バイキングも残念

悪いところを書きます。 北館に宿泊しましたが、廊下が寒い 部屋の温度は上限があってそれ以上は上げれない  朝食のバイキングは これが高級旅館のバイキングかと思うほど、品数が少ない ですから同じおかずばかりを食べることになります。 有馬温泉の宿を結婚記念日や他の記念日ごとに泊まります。続けて同じ宿に泊まらないようにしています。兵衛向陽閣さんも相当数回目になりますが、ここだけ記念日だと言って写真をお願い欄に書いているのに、今回もこちらから申し出て撮ってもらいました。欽山 有馬グランドホテル 中之坊さんは枠の入った写真にしてくださいます。 接客 夕食 雰囲気 等上記に書いたこと以外は最高なので、残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
2
363
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今回のご滞在では、北館の廊下の寒さや、部屋の温度調整についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 また、朝食のバイキングに関してもご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。品数や内容について、今後の参考にさせていただきます。 記念日の写真撮影についても、ご希望にお応えできず残念な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。お客様の大切な瞬間をより良い形でお手伝いできるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 これからは、頂戴したご意見を活かし、お客様が安心してお過ごしいただけるよう サービスの向上と改善に努めて参りますので、 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 大変貴重なお言葉を頂き、また、ご利用ありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-01-16
4
その他
家族
2026年2月宿泊
やくん33
70代/男性|26 件のクチコミ
何回も泊まりたい

駐車場所を近いところに案内していただき感謝です。建物は迷路みたいになっていますが、前回と違うタイプの 部屋を用意してくれていてよかったです。二月の八日ならば雪と温泉が楽しめただろうに惜しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お車でのご移動、大変お疲れ様でございました。駐車場のご案内がお役に立てたようで、私共も安心いたしました。 また、前回とは異なるタイプのお部屋をご用意させていただきましたが、お気に召していただけたようで大変嬉しく思います。 今回は惜しくも雪景色のタイミングが合いませんでしたが、ぜひまたいつの日か、雪化粧した景色を眺めながらの湯浴みをお楽しみいただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
けこら114
60代/女性|11 件のクチコミ
温泉と新鮮な刺身、最高の夕食に大満足

温泉が、とてもリラックスできて、最高でした。 また、夕食のビュッフェも、お刺身は新鮮で、料理もとても美味しかったです。 予約が取りにくいみたいですが、ぜひまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉で心ゆくまでリラックスしていただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。日頃の疲れを癒やすひとときをお手伝いできたのであれば、幸いでございます。 また、ご夕食のビュッフェにつきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 「ぜひまた利用したい」と仰っていただけたことが何よりの喜びです。 またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひなさくらん
60代/男性|20 件のクチコミ
手入れの行き届いた設備と良い接客

設備は古さを感じるところもありますが、良く手入れされ、接客も良く、気持ち良く過ごせました。部屋にゴミ箱が少ない、鏡台がない、冷蔵庫に私物が入らないのは改善していただけるとより良いかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 施設に関しまして、清掃や手入れが行き届いているとのお言葉をいただき、大変励みになります。 接客につきましてもお褒めいただき、私共も嬉しい限りでございます。 一方で、お部屋のゴミ箱の数や鏡台の有無、冷蔵庫の仕様につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 せっかくお寛ぎのところ、細やかな配慮が足りず、心苦しく存じます。 頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善課題として社内で共有し、検討させていただきます。 これからも、お客様により快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
v0.0vゆ
30代/男性|1 件のクチコミ

還暦旅行で利用。 両親も含め皆大変満足でとても思い出に残る時間でした。 サービスも申し分なく、素敵な浴場でまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご両親様の還暦という人生の節目のお祝いに、兵衛向陽閣をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご家族皆様で思い出に残るひとときをお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく、温かい気持ちで拝読いたしました。 接客や浴場につきましても身に余るお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 特に当館自慢の温泉をお気に召していただけたことは、何よりの喜びでございます。 これからもおもてなしの心を大切にし、皆様のご期待に添えられるよう努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-21
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
AMうっちー
50代/女性|6 件のクチコミ
ゆったりリラックスできる広々とした空間

全体的に施設は、大きくゆったりとした感じで、リラックスして過ごす事ができました。 また泊まりに来たい、そう思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在は日頃の疲れを癒し、 リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「また泊まりに来たい」というお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 これからも、心から寛げる場所であり続けられるよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしに努めてまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
石観世音 0418
60代/男性|65 件のクチコミ
スタッフ全員の対応が非常に良かった

スタッフ全員の対応が非常に良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
76
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この度は兵衛向陽閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 今回のご滞在はご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。 また、接客スタッフに対しお褒めの言葉をいただき、大変感激しております。 いただいた温かいお言葉は、早速全スタッフに共有いたしました。 お客様からのお喜びの声が、私たち従業員にとって大きな励みとなります。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、 一人ひとりがおもてなしの向上に努めてまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-18
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
アヤヤマル
40代/女性|2 件のクチコミ
年末にまた行きたい最高のお宿

すべて最高でした。年末とれるならまた行きたいです。 人気でとれないのも分かりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度は兵衛向陽閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「すべて最高でした」という、これ以上ないお褒めの言葉をいただき、 スタッフ一同、大変感激しております。 これからもお客様からのお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足、ご安心してご利用いただけ、皆様にとって、思い出深い旅行となりますようスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいります。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-02-16