クチコミ

総合評価
4.55
2,482
5
1,219
4
590
3
78
2
35
1
6
部屋
4.44
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.45
朝食
4.48
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.71
設備
4.38
清潔さ
4.56
クチコミの投稿画像・動画
2,060
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆうあお母
30代/女性|2 件のクチコミ
さすが老舗の温泉宿でした

夕食ビュッフェでいただけるステーキが美味しく、何度もおかわりさせていただきました。 お刺身やお寿司も美味しく、子どもたちも喜んでいました。 それと比較すると、朝食ビュッフェはそこまで品数が多くなかったのが少し残念でした。 お風呂は掃除も行き届き清潔でしたし、湯上がりに缶ビールを無料でいただけたのも嬉しいサービスでした。 お抹茶とお茶菓子のサービスの時にいただいた、きな粉の和菓子がとても美味しかったので売店で購入できるかと思ったのですが、販売していなかったのが残念でした。 館内に図書コーナーでは本を借りることもでき、子どもも喜んでいました。 また宿泊させていただきたくなる、素敵な温泉宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
13
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
旅たのしもう!
50代/女性|6 件のクチコミ
スタッフのホスピタリティと朝食とろろご飯が絶品

はじめて向陽閣さんにお世話になりました。 先ず、これほどまでにスタッフの方々のホスピタリティが高い御宿は初めてでした!本当に皆さんの心遣い、気遣いが素晴らしかったです。 夕飯・朝食ビュッフェで品数があり何をとっても美味しく沢山頂きました。特に私がハマったのが、朝食にとろろがあってそこに出汁醤油をかけて、ネギと海苔を揉み海苔にしてご飯を混ぜてトロロご飯にして頂いたのですが、コレが絶品でした!!友人達にも勧めたのですが、かなり食べた後だったのに美味しい!とペロリと平らげてました笑 お風呂も3つバリエーションがあって、温泉は最高に気持ちが良くリファのシャワーヘッドがついていたり、ドライヤーもリファが備え付けてあって流石の向陽閣さんでした! 朝の御抹茶も大変美味しく頂きました。素晴らしいサービスですね☆ 10数年ぶりの同期会だったのですが皆んな喜んでくれて本当にいい旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
255
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この度は、大切な同期会に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 初めてのご来館とのことでしたが、私共スタッフの接客に対しましてこれ以上ないほどのお褒めの言葉を頂戴し、大変感激いたしております。 お食事も一品一品お楽しみいただけたようで何よりでございます。 ブッフェならではのお楽しみも皆さまでご堪能いただけたご様子に大変うれしく思いました。 また、当館の温泉もご満喫いただき何よりでございます。 皆様にとってかけがえのない再会のひとときが、より素晴らしいものとなりましたなら幸いです。 いただいたお言葉を励みに、これからも皆様に愛される宿づくりに励んでまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉を頂戴し、また、ご利用ありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
りんごねこ
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉・料理・サービス全て満喫!

温泉・サービス・清潔感が素晴らしい老舗旅館でした! 料理やお酒もとても美味しかったです。 あと、朝食のブュッフェのパンが美味しくて、本当は全種類食べたかったです…!(満腹になってしまった為、諦めました笑) 午前中の抹茶・お菓子サービスも嬉しかったです。 温泉は3箇所あり、すべて堪能しました。 館内は写真映えするスポットが多く、楽しかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
514
不適切なクチコミを報告する
この度は、当宿へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 今回のご滞在では温泉やお食事に関しまして身に余るほどのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 お食事やお酒もご満足いただけたようで、何よりでございます。 午前中のお抹茶サービスや、3箇所の温泉もすべて堪能されたとのこと、当宿での時間を存分に満喫していただけた様子が目に浮かび、私共も嬉しい限りです。 館内のフォトスポットでの思い出 も、素敵なお写真として残っていれば幸いでございます。 これからも、お客様に心からお寛ぎいただける宿を目指して精進してまいります。 季節を変えて、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
steram.1234
50代/女性|5 件のクチコミ
金運を呼びそうな鯉がお出迎えの素敵な旅館

初めて利用させていただきました。 入口を入るとまずコイ(鯉、来い?)のお出迎え。 金色の鯉が金運を呼びそうです。 施設内には色々な場所にコイがいました。 チェックイン前に観光したくて荷物を預けに ロビーに上がるとちょうどチェックアウトの時間と重なったようでお忙しいそうでしたが椅子に掛けて待つように案内されました。黒豆茶を出してくださり、暫くすると係の方が来てくださいました。 荷物は部屋まで運んでくださるのでとても助かりました。 お風呂も3箇所ありそれぞれ素敵で露天風呂は金泉で利用出来る時間も長いのでのんびりと何回も入れました。 御料理も美味しく、フロントの方も送迎の方も皆さんとても親切で チェックインは14時チェックアウトは11時とゆっくり出来て最初から最後まで気持ちよくまた来たいと思える素敵な旅館でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
883
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある旅館の中から当館を初めてご利用いただき、誠にありがとうございました。 入り口の鯉たち、特に金色の鯉に目を留めていただき大変嬉しく存じます。 チェックイン前の折には、混雑のためお待たせしてしまいましたが、黒豆茶で一息ついていただけたようで安心いたしました。 お荷物のお運びなど、少しでも旅のお手伝いができましたならば幸いです。 当館自慢の3箇所の浴場や、金泉の露天風呂を存分にお楽しみいただけたとのこと、 大変喜ばしく拝見いたしました。 お料理やスタッフの対応につきましても、温かいお言葉をいただき一同の励みになります。日常を離れてごゆっくりとお過ごしいただけたことが、私共にとっても何よりの喜びです。 「また来たい」とのお言葉を糧に、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、鯉たちと共に心よりお待ち申し上げております。
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-04-09
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
kanacoco
40代/女性|1 件のクチコミ
露天風呂と上品な和食バイキングが最高

三の湯の露天風呂は、趣があり素敵でした。広さはそんなにでもないですが、平日ということもありたまたま独り占めできて最高でした♨️ 夕食もどれも美味しかったですが、朝のバイキングの和食はひとつひとつの味が上品で種類も多くて良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
1
977
不適切なクチコミを報告する
この度は、兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。 三の湯の露天風呂にて、贅沢なひとときをお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 夕食はもちろん、朝食バイキングの和食ひとつひとつの味や種類にご満足いただけたことは、料理人にとっても大きな励みとなります。 これからも、お客様に心からリラックスしていただけるようなおもてなしを追求してまいりますので、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
orange24405
60代/女性|5 件のクチコミ
母への配慮と夕食の量に満足

事前に足の悪い母の事をお伝えしていたので、お部屋の場所はご配慮頂きました。夕食の量が多くてお腹がいっぱいになり満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
159
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お母様のご移動について、事前にお知らせいただいておりましたので、 少しでも快適にお過ごしいただけるようにご用意いたしましたお部屋の場所が、 お母様のご負担軽減に繋がったのであれば幸いでございます。 また、ご夕食についても「お腹がいっぱいになり満足」とのお言葉をいただき、 大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいりますので、 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
nico♪
40代/女性|1 件のクチコミ
温泉と景色が最高、スタッフも優しい

温泉も景色もよく、スタッフの皆さん優しくて、気持ちよく旅行ができました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 温泉や景観、そして私共スタッフの対応につきましても 温かいお言葉をいただき、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 お客様が心地よいひとときをお過ごしいただけたことが、 私共にとって何よりの励みとなります。 頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬ様、精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
出張宿泊太郎
30代/男性|10 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
294
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
威風堂々な旅
1 件のクチコミ
お肌つるつる、ご飯も美味しい向陽閣

有馬 兵衛の 向陽閣へ~♪ 一の湯、二の湯に入らせていただきお肌つるつる サウナもあってよかった ご飯も美味しくてちょうどいい量 2泊3日ゆっくりさせていただきました また泊まりたいと思える旅館


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
289
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この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館の温泉をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お食事につきましても、ご満足いただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。 今回のご滞在で、日頃の疲れをゆっくりと癒やしていただけたようで、 私共も安心いたしました。 「また泊まりたい」という最高のお言葉を励みに、 これからも皆様に愛される宿づくりに努めてまいります。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉を頂き、また、ご利用ありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-06
5
その他
一人
2026年5月宿泊
かぼちゃママピーマン2号
60代/女性|5 件のクチコミ
一人旅でも安心!兵衛向陽閣で満喫温泉と絶景

10年ほど前.高齢の母が有馬温泉の兵衛向陽閣に行ってみたいというので一緒に行く計画していましたが 足腰悪くなり遠出は難しく断念、ずっと気になっていたので、今回、一人で訪れました。 午前中の到着でもすぐ駅までお迎えにきてくださり、その後、ロープウェイまでの送り迎え、駅で 下ろしてもらって街散策、その後また駅からお迎え、もちろん翌日帰りも駅まで送りと、一人でも すぐ対応してくださり感謝です。お部屋も 広々、大きな窓からの眺めも最高。3箇所ある大浴場もそれぞれ趣きがあり、館内で湯巡りを楽しみました。濃い金の湯すごいです。 夕食はバイキングでしたが、一人席でも 周りを気にせずゆっくりできる場所に案内され 落ち着いてお料理を、堪能できました。 特に焼きたてステーキが美味しかったです。 デザートも彩りよくたくさんあり楽しかったです。 朝食のバイキングも明るいダイニングでゆっくりできました。街中で買わなくても売店で欲しかった品 たくさん揃っていました。 天気が良かったので有馬ロープウェイで上り 山頂からの開けた景色が圧巻でした。 有馬温泉街も坂道で迷路みたいな路地をぶらぶら散策、食べ歩きを楽しみ、外湯の銀の湯寄ったり ステキな思い出写真たくさん撮れたので 今は施設にいる母に見せて楽しい土産話ができます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
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この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、 送迎サービスがお客様の散策のお役に立てたようで、何よりでございました。 坂道の多い有馬の街並みやロープウェイからの絶景、そして当館自慢の三つの大浴場での 湯巡りと、有馬の魅力を存分に味わっていただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 お食事に関しましても、ゆっくりとお楽しみいただけまして安心いたしました。 有馬での素晴らしいお写真と「お土産話」 お二人にとって温かく、かけがえのない時間となりますよう願っております。 温かいご投稿をいただき、本当にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしを続けてまいりますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-06-07
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
awaw☺︎
20代/女性|1 件のクチコミ
種類豊富なバイキングと温泉、最高の宿

朝食夕食ともにバイキングが種類豊富でとても美味しかったです(^^) 温泉も肌がとてもすべすべになりました 従業員さんの対応もどなたもとてもよく贅沢な1泊を過ごせました 今回はカップルでの利用でしたが、ぜひ両親や祖父母を連れて再度訪れたいと思いました ありがとうございました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事のバイキングを朝夕共にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 また、温泉につきましてもお肌の変化を実感していただけたようで、何よりでございます。 何より「贅沢な1泊を過ごせた」というお言葉、そしてスタッフの対応へのお褒めの言葉は、 私たち従業員にとってこれ以上ない励みでございます。 これからも皆様で素敵な思い出を作っていただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきますので、また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆーみ9721
3 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい鯛、温泉も満足

到着した時のスタッフの方たちの対応が丁寧で気持ちよかったです。散策に少し出かけた時はマイクロバスで送り迎えしてもらえて高齢の者がいたので大変助かりました。 夕食は食べきれないほどの量で特に鯛のアラだきが美味しかったです。 温泉ももちろん満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 到着時のスタッフの対応についてお褒めいただき、大変励みになります。 また、当館の温泉やお食事についてもご満足いただけたようで光栄です。 今回のご滞在で心もお腹も満たしていただけたのであれば幸いです。 これからも笑顔を大切にし、皆様に喜んでいただけるよう努めてまいります。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
32-00
50代/男性|2 件のクチコミ
内観・部屋・風呂が綺麗で立地も最高

内観すごくキレイでした。部屋も広々しているし、お風呂も3箇所とも広くキレイで随所に気配りが行き届いています。また何と言っても立地がいい!お土産街に丁度いい距離だしコンビニにも近い。GWの混雑期でしたが裏道を抜けてスイスイ🎵またぜひ泊まりたいと思う宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
217
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔感やお部屋の広さ、そして3箇所の温泉にとゆっくりお過ごしいただけ、スタッフ一同大変うれしく思います。 また、当館の立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 ゴールデンウィークの混雑の中、裏道を上手くご活用いただき、スムーズにお過ごしいただけたとのこと、私共も安心いたしました。 「またぜひ泊まりたい」というお言葉を糧に、これからもより良い宿づくりに励んでまいります。 季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-13
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yuri09033480
60代/女性|2 件のクチコミ

お風呂♨️最高でした。 朝食も美味しかった♡ お抹茶🍵のサービスも、嬉しかったです😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ミッキー中野
60代/男性|1 件のクチコミ
金泉と食事最高、また来たい温泉街

金泉が素晴らしくよかった。夕食も朝食も大変よかったです♫ ただ有馬温泉街の勾配がきつかったです✨ 温泉街のお店も好感持てて、また是非伺いたいですm(__)m


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【バイキング】神戸牛銀せいろ蒸し付・有馬四季菜ブッフェ (商品No.1314r)

487
不適切なクチコミを報告する
この度は兵衛向陽閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数ある旅館の中からお選びいただいた上、温かいご感想をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 当館自慢の温泉や、お食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。 お客様の「大変よかった」というお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。 有馬の温泉街は坂道が多く、散策の際にお疲れになられたかと存じますが、 街歩きも満喫していただけたようで安心いたしました。 また季節を変えて、癒やしのひとときを過ごしにお越しいただければ幸いです。 次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉を頂き、またご利用ありがとうございました。
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
仲パグです
60代/男性|5 件のクチコミ
有馬温泉の金泉銀泉と六甲牛を堪能

妻も私も有馬温泉のお湯が好きで、毎年宿泊しています。兵衛向陽閣は、秀吉に名前をつけてもらったという歴史のある温泉宿で、お風呂もたくさんあり、金泉と銀泉を楽しめるのがよいです。 夕食の六甲牛はとても美味しかったです。 今回は最上階の大きな部屋でしたので、眺めもよく、ゆっくり寛げました。有馬温泉の町やお湯が好きなので、また行かせてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
いつも兵衛向陽閣をご愛顧賜り厚く御礼を申し上げます。 また、このたびも当館にご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございます。 奥様とともに当館の歴史や自慢の温泉をご堪能いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。 お夕食の六甲牛につきましても「とても美味しかった」とのお言葉をいただき、 料理長をはじめスタッフ一同、大きな励みとなります。 今回は最上階のお部屋で、有馬の街並みを眺めながら 日頃の疲れを癒していただけたようで、何よりでございました。 有馬の情緒あふれる町並みと温泉は、季節ごとにまた違った表情を見せてくれます。 「また行かせてもらいます」という温かいお言葉を糧に、 これからも心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいりますので、引き続き当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-06-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
み~こさん
60代/女性|1 件のクチコミ
夕食もデザートも美味しかったです

お風呂も広くて気持ちよかったです、サウナがもう少し広ければいいなと思いました。 夕食がとても美味しかったです、デザートもバイキングとは思えない位美味しかったです。 お部屋も広くてよかったです。 又来たくなるお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お風呂やお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 サウナの広さに関する貴重なご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。 特にお食事、なかでもデザートのバイキングをご堪能いただけたとのこと、 調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。 「又来たくなるお宿」とのお言葉を胸に、 これからもお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
☆sasa
30代/女性|1 件のクチコミ

家族で行きました! GWで忙しかったのもあると思いますが、 チェックイン時に名前を伝えた時にイスに座ってお待ちくださいとだけ言われて、周りがどんどん番号を呼ばれていて家族から何番?と聞かれ、番号すら教えて貰っていないし、名前で呼ばれるのかも分からず少し困りました。 とはいえ、お風呂やお食事は内容がよく、 CMを見た事のある母からは本当にいい温泉に いい旅館で最高なプレゼントしてもらったと 大変喜んでいました! お部屋においてあるお菓子やお抹茶といただいたお菓子はどれも美味しく、フロント横のお土産コーナーでどの時にでたお菓子か分かる説明書きもあり とてもよかったと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
218
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この度は、数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際には、私共のご案内が不足していたために、 お客様ならびにご家族の皆様に多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 混雑時こそ、お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な説明が必要であるところ、 配慮が欠けており、大変申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、 お出迎えの体制やオペレーションの改善に努めてまいります。 そのような不手際があったにもかかわらず、 お風呂やお食事、そしてお菓子について温かいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。 特にお母様にも喜んでいただけたことは、私共にとっても何よりの喜びでございます。 これからも、お客様に心から安心してお寛ぎいただける宿を目指し、 精進してまいります。 ぜひまた季節を変えて、ご家族皆様でお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
浜松のヒロノ
60代/男性|2 件のクチコミ
兵衛向陽閣、温泉とバイキングに大満足

GWの家族旅行で有馬温泉に行きました。兵衛向陽閣の玄関の出迎えから好印象でチェクインから部屋までの案内もすごく丁寧な対応でした。早速温泉へ、3つの温泉は広くゆったりと楽しめました。そして夕食バイキングはどの料理も美味しくて大満足でした。また来たくなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
この度は、ゴールデンウィークの大切なご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 玄関でのお出迎えからお部屋へのご案内まで、私どもの接客にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一人ひとりにとって何よりの励みとなります。 また、当館自慢の三つの大浴場にて、ゆったりと有馬の湯をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 お食事のバイキングにつきましても、お気に召していただき大変嬉しく思います。 「また来たい」とのお言葉を糧に、今後もより一層心地よいおもてなしに努めてまいります。 季節を変えてのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
tonzoo
40代/男性|11 件のクチコミ

関西在住者であれば、お馴染みのCMの老舗旅館です。部屋も温泉も良く、食事はバイキング形式でしたが、人数と時間がしっかり管理されていて、混みすぎることはなく、また、温泉街歩きにも不便しない立地です。期待を裏切らない、良い滞在ができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
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この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 関西にお住まいの方にはお馴染みのCM、そして老舗としての歴史を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。 お部屋や温泉につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 お食事のバイキングにつきましては、お客様に安心してお楽しみいただけるよう、人数制限や時間管理に細心の注意を払っております。 「混みすぎることなく楽しめた」とのお言葉をいただき、私共も安堵いたしました。 これからも皆様に愛される宿であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、 また季節を変えて、ぜひ当館へ羽を休めにいらしてください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大変素敵なお言葉を頂き、また、ご利用ありがとうございました。 支配人
有馬温泉 兵衛向陽閣
2026-05-06