この度はスーパーホテル四日市駅前をご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。

ウェルカムドリンクを喜んでいただけたこと、そして朝食におけるご当地食材についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。当ホテルでは、旅の疲れを癒すために、皆様にご到着時にリラックスいただけるようなおもてなしを心がけています。また朝食は、四日市の新鮮な食材を使用し、地元の味をお楽しみいただけるようにしております。お客様にご満足いただけて光栄です。

特に、受付スタッフの対応に関するお言葉をいただきましたこと、非常に励みになります。今後もスタッフ一同、皆様にご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、何かご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。

また、当ホテルは近鉄四日市駅から徒歩30秒と非常に便利な立地にあり、周辺にはさまざまな食事や観光スポットがございます。夜ご飯のお店選びの際には、地元ならではの味を皆様にお楽しみいただけるようスタッフも積極的にサポートさせていただいております。

クチコミをお寄せいただき、貴重なお時間をありがとうございました。四日市の風景が春の花々で彩られるこの季節、次回もぜひご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

まずは浴槽の狭さによりご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。年配の方や足腰の弱い方にとって、快適な入浴ができるような配慮が不足していたことを反省しております。今後の施設改善に向けて前向きに取り組んで参ります。

ウエルカムドリンクについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。「ビール（発泡酒）があればなお素晴らしい」とのご意見も、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。また、有料テレビについてのご意見も貴重なご指摘として受け止め、今後のサービスの一環としての改善を検討させていただきます。

当ホテルは近鉄四日市駅から徒歩30秒という絶好のロケーションに位置しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評いただいております。また、コンビニも徒歩30秒ということで急なご要望にも応じやすいと好評です。お客様の利便性を第一に考えたサービスを提供してまいりますので、次回もぜひご利用いただければと思います。

寒い日が続く3月ではございますが、三重の地で徐々に春の兆しが見え始める季節でもあります。次回お越しいただく際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前 支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前にご宿泊いただき、心から感謝申し上げます。

当ホテルの立地やスタッフについてもお気に召していただけたようで、私どもスタッフ一同大変嬉しく感じております。また、枕が数種類から選べるサービスについてお褒めいただき、ありがとうございます。快適な眠りをお届けできたことは、何よりの喜びです。朝食に関する「想像よりかなり斜め上」とのお褒めの言葉、誠に恐れ入ります。四日市の食材を取り入れ、真心込めてご用意しております。

四日市へのご旅行を楽しんでいただけましたでしょうか。またお越しの際には、ぜひご感想をお聞かせいただければと思います。

当ホテルは近鉄四日市駅から徒歩30秒というアクセスの良さが自慢であり、ビジネスにも観光にも最適なロケーションです。また、館内全室でインターネット接続が無料でお使いいただけるなど、設備も充実しております。

最後になりましたが、この度の心温まるクチコミ投稿、心よりお礼申し上げます。3月に入り、春の足音が聞こえる今日この頃ですが、まだ寒さが残ります。どうかお体にお気をつけてお過ごしください。次回も是非お会いできることを楽しみにしております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。

当ホテルは近鉄四日市駅西出口から徒歩30秒というアクセスの良さが魅力です。この点をお気に召していただけたようで嬉しく思います。また、ロフト付きのお部屋につきましては、通常とは異なる構造でご驚かれるお客様もいらっしゃいますが、問題なく快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。

朝食に関してのご意見をありがとうございます。「まずまず」とのご評価をいただき、今後も更に皆様に喜ばれる内容となるよう努力を続けてまいります。もしご希望がございましたら、次回お越しの際にぜひお教えいただければと存じます。

周辺には便利なコンビニエンスストアがあり、お気軽にご利用いただけます。さらに当ホテルでは、無料のインターネット接続をご提供しており、お仕事やご旅行の際にも快適にご利用いただけるよう心掛けております。

口コミのご投稿、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。


スーパーホテル四日市駅前 支配人

この度は、スーパーホテル四日市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝ご飯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

当ホテルでは、お客様に素晴らしい一日のスタートを提供できるよう、朝食に力を入れております。地元の新鮮な食材を使ったバリエーション豊かなメニューは、多くのお客様にご好評をいただいております。健康に配慮した品々を取り揃えており、今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

当ホテルは近鉄四日市駅西出口から徒歩30秒の場所に位置し、アクセスの良さも自慢の一つです。お買い物やお食事も便利にお楽しみいただけます。ホテルから徒歩30秒の場所にコンビニもございますので、急なお買い物にも便利です。

またご来館いただける日を心よりお待ちしております。次回もお客様により一層ご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度の貴重なクチコミに心より感謝申し上げます。1月に入り、寒さが一層厳しくなっております。どうぞお体にお気をつけて、温かくお過ごしください。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前 支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お正月という大切な時期に、当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。

当日の急なご予約にもかかわらず、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。スタッフの親切な対応にご満足いただけた点、また広々としたベッドで快適にお休みいただけたとのことで、私たちにとっても励みになります。朝食のパンにつきまして、お気に召していただけたようで何よりでございます。パン好きのお客様にとって、種類が豊富で美味しいとおっしゃっていただけたことは大変光栄です。

当ホテルは、近鉄四日市駅西出口から徒歩30秒という抜群のアクセスを誇っており、周囲にはコンビニエンスストアもございますので、ご宿泊のお客様には大変便利にご利用いただけます。全室において高速インターネット接続を無料で提供しており、快適な時間をお過ごしいただけるよう努めております。

お正月の賑やかさもひと段落し、新しい年が始まりました。四日市の冬は寒さが厳しいながらも、澄んだ青空が広がる日も多く、清々しい気持ちになります。ぜひまた四日市にお越しの際には、当ホテルに足をお運びいただければ幸いです。スタッフ一同、お客様のおかえりを心よりお待ちしております。

クチコミを頂戴しましたこと、誠にありがとうございます。今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スーパーホテル四日市駅前 支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さについてご期待に添えず、申し訳ございません。それにもかかわらず、宿泊費にご満足いただき、大変嬉しく存じます。お部屋の広さは12平方メートルのシングルルームを中心にご提供しておりますが、今後もさらに快適にお過ごしいただけるよう努力を続けてまいります。

また、朝食につきまして「とても美味しく満喫できました」とのお言葉を賜り、スタッフ一同、大変光栄に感じております。健康を考慮したメニューや地元食材を使用したお料理などを提供しておりますので、次回もぜひご堪能いただければ幸いです。

当ホテルは近鉄四日市駅から徒歩30秒という好立地にあります。これにより、移動の際の利便性もお楽しみいただけたかと存じます。また、ホテルの周辺にはコンビニもございますので、急なご要望にも対応しやすい環境が魅力です。

12月に入り、四日市もぐっと冷え込んで参りました。暖かい装いで、どうぞ風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

クチコミをお寄せくださり、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前 支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族4名様、特にお孫様ともご一緒にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思っております。
お孫様が朝食を食べながら満面の笑みで「おいしい」と言ってくださり私自身とても嬉しかったこと覚えております。
やはりお話しさせていただいた通り、お子様の笑顔に勝るものはございません。
思い出の1つになったこと、この上ない喜びです。

また、ロフトベッドを備えたお部屋でゆったりとしたひとときをお楽しみいただけたこと、スタッフのフレンドリーな対応にご満足いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。

私どもスーパーホテルでは、ご宿泊いただく皆様に心から寛いでいただけるよう、アットホームな雰囲気づくりを大切にしております。お客様よりそのようなお言葉を頂戴し、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

朝食のアサリの時雨煮をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。私共の朝食ビュッフェでは、バラエティ豊かなメニューをご提供しておりますので、次回ご宿泊の際にも是非、また様々なお料理をお楽しみくださいませ。

次回も「利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
最近ではビジネスだけでなく、観光で四日市に泊まるならここといったお声を頂けることに私共ももっといいおもてなしを出来るよう努力しようといった気持ちになります。

この度は貴重なご感想を賜り、誠にありがとうございました。今後とも、多くのお客様に愛されるホテルであり続けられるよう、精進してまいります。どうぞ引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿頂いたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊にて、お身体を癒していただけた事、嬉しく思います。

立地については近鉄四日市駅の南改札、西出口目の前にあるので、迷うことなく当ホテルに到着できるほど立地に恵まれております。

シャワーヘッドお気づき頂けた事とても嬉しく思います。スーパーホテル四日市駅前では温泉が無い代わりに全室ウルトラファインバブルのシャワーヘッドが備え付けられております。
また、入浴剤も選べるアメニティーコーナーにご用意ございますので、これから寒くなるのでご宿泊のお客様に温まって頂きたいと思っております。

スーパーホテル四日市駅前ではまだまだお客様にぐっすり眠って頂く為の仕掛けをちりばめていますので、次回ご宿泊頂く際には、新たな発見をして頂けたらと思います。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前 支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中コメントを頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

私たちスーパーホテルでは、お客様に心からご満足いただけるよう、様々なドリンクをご用意しておりますが、残念ながらビールのご提供は行っておりません。しかし、一日の疲れを癒やすのに最適なドリンクを多種取り揃えており、季節限定ドリンクや週末限定ドリンクなどもございますので、皆様にお楽しみ頂いております。
お気に召しました事心より嬉しく思います。

またウェルカムバーを飲んで頂いた後はぐっすりお休み頂く為に様々なところに快眠へのこだわりがあります。

若干暗めの調光や、遮光の引き戸、ベッドに関しても全室140センチのダブルサイズのゆったりサイズで、製造販売30年の実績を誇るKOKI mattressと共同開発したマットレスを採用しています。また天井には空気の浄化や、室内の温度調整を手助けする珪藻土や「選べる枕」もたいへん好評です。
ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」は8種類ご用意しており、それぞれが枕の形状、高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりおやすみいただけます。

ご出張のみならず観光の方へのお勧めできる点がたくさんございますので、四日市へお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中コメントを頂きました事重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊がお気に召しました事心より嬉しく思います。
お客様にご好評いただいております当ホテルの客室は、全てシングル12m2の洋室タイプでございますが、最大3名様までご利用可能なスーパールームもご用意しております。Wi-Fiによるインターネット接続も無料で、ビジネスの場面でもゆったりとした時間をお過ごしいただけます。また、全室にバストイレ完備、冷暖房、テレビなどの設備を整えており、快適な空間をご提供いたします。

無料朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？
美味しく、お腹一杯になって頂くという事はもちろんですが、食を通じて健康になって頂けるようにオーガニックのサラダ、無添加＋アレルギー特定原材料27品目不使用のオリジナルドレッシング、有機味噌汁などを取り入れております。
美味しく、健康になる無料健康朝食を次回もぜひご利用ください。


スーパーホテル四日市駅前では、スタッフ一同お客様のご到着を心よりお待ち申し上げております。お客様に心温まるご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、何かご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

ご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、フロント脇のアメニティの充実ぶりについてもお褒めいただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、近鉄四日市駅西出口より徒歩30秒という利便性の高い立地に位置しております。また、コンビニエンスストアも徒歩30秒でご利用いただける距離にあり、繁華街へのアクセスも良好でございます。
お勧め飲食店もスタッフによって様々ありますので、お気軽にフロントにお尋ねください。

さらに、当館では多様なアメニティも完備しており、必要に応じた選択が可能です。これにより、お客様の滞在がより快適なものとなりますよう努めております。また、男性女性問わずご利用いただけるアメニティや、入浴を楽しんでいただける入浴剤もご用意しております。当ホテルには天然温泉はございませんが、これらのアイテムを活用いただき、リラックスしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。

当ホテルは、スーパールームを含む全80室の洋室を備えており、全室にバストイレ、冷暖房、テレビ、衛星放送、インターネット無料接続（有線LANおよび無線LAN）など、快適にお過ごしいただける設備を完備しております。ビジネスでのご利用はもちろん、観光でのご滞在をサポートするための準備を万全に整えております。

これからも皆様にご満足いただけるよう「一期一会」の気持ちを常に持ち続け頑張っていきたいと思います。


スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただき、またお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。お客様にとって心地良いご宿泊となりましたことをうれしく思います。特にスタッフの対応につきましてお褒めいただき、私たちの大きな励みとなっております。

朝食のサポートにご満足いただけたこと、そして私どもの味付けを家庭的で美味しいと感じていただけたこと、大変光栄です。私たちは常にお客様にご家庭のような温かさを提供したいと考えており、その思いが伝わったことをうれしく思います。

また、ベッドが大きく安眠できたとのことで安心いたしました。当ホテルでは全室に心地良くお休みいただけるような設備を整えておりますが、ユニットバスの手すりにつきましては、貴重なご意見として今後のサービス向上に努めさせていただきます。

スーパーホテルではお客様全てに快適なご滞在を提供するために、充実したアメニティ類もご用意しております。ハンドタオル、バスタオル、ドライヤーなど基本的なアイテムはもちろん、男女共用の入浴剤もご用意しておりますので、ぜひ次回のご宿泊の際にご利用くださいませ。こちらの入浴剤は、スーパーホテルオリジナルオーガニックアロマローザを使用しており、リラックスしたひとときをお過ごしいただけることでしょう。

次回のご利用もぜひお待ちしております。当ホテルの魅力を再びお楽しみいただけるよう、お迎えさせていただきますことを心より楽しみにしております。何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

引き続き、スーパーホテル四日市駅前を選んでいただけますよう努めてまいります。この度は、心温まるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。ご来訪、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミ投稿頂いたこと重ねて御礼申し上げます。

数々の喜ばしいお言葉大変嬉しく思います。
スーパーホテルでは、皆様にとっての『第二の我が家』になれる空間づくりを目指しております。
ビジネスホテルではありますが、その枠にとらわれない接客アットホームな雰囲気づくりはこれからも日々精進して参ります。

駐車場につきましては、記載いただいた通り、1泊1500円（出し入れ自由）という事でいつも電話で一杯になってしまいます。完全電話予約制の先着順となっております。台数に限りはありますので早めにご予約いただけたという事で安心いたしました。

サイトの写真につきましてのご提案ありがとうございます。
９月全館リニューアル完了いたしましたので近日中に差し替え予定となっております。
ぜひリニューアル後のサイトもご覧ください！

今回の旅の思い出にスーパーホテル四日市駅前が残っている事大変嬉しく思います。
これからも日々精進して参りますので、次お帰りの際には、また期待を裏切れるように努力して参ります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前　副支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただき、心より感謝申し上げます。今回の宿泊がご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

当ホテルでは、スタッフ一同、心温まるお出迎えとおもてなしを心がけております。ご到着時の支配人の対応が、お客様の旅の疲れを少しでも和らげることができたこと、何よりも光栄でございます。私どもスーパーホテルでは、全スタッフが笑顔でお客様をお迎えし、快適にご滞在いただけますよう努めております。

フロントスタッフ一同お客様とお話しさせて頂く時間を何よりも楽しみにしているので、その時間を共有できたこと、こちら側がお礼をお伝えしたいくらいです。

朝食のバイキングでは、新鮮な地元の食材を使用した豊富なメニューを取り揃えており、お客様に元気な一日の始まりをお届けしております。ドリンクバーもご自由にお楽しみいただけるようご用意しておりますので、お気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。

今回のご宿泊では、お子様も楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもも心温まる思いでございます。
私たちが出来る最大限のおもてなしをし、南国一流リゾートホテルに負けないくらい楽しんで頂けるよう、これからもお客様と共に楽しんで参ります！

当ホテルには天然温泉こそございませんが、男女兼用でお楽しみいただける心地よい入浴剤をご用意しております。旅の疲れを癒すひとときをお楽しみいただければ幸いです。

次回も四日市にお越しの際には、ぜひスーパーホテルをご利用くださいませ。さらに良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前
支配人

この度は、スーパーホテル四日市駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、チェックインの際にご対応にご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご滞在中に快適にお過ごしいただけたこと、さらにはお部屋の変更を含めた対応にご満足いただけたこと、心より安堵しております。私たちスーパーホテルでは、お客様一人ひとりに最高の時間を提供することを信条としております。次回のご宿泊におきましても、一層のサービス向上を目指し、心地よい空間とおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。

次回のご宿泊でも、心安らぐ時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。重ねてのご利用お待ちしておりますので、ぜひまたスーパーホテル四日市駅前をご利用くださいませ。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊中にいくつかご不便をおかけしましたことについて、心よりお詫び申し上げます。

まず、フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。私ども一同、日々のサービスが少しでもお客様のお役に立てたことを嬉しく思います。

お部屋や設備の狭さについてのご意見、真摯に受け止めております。限られたスペースの中で最大限の快適さを提供するために、設備や配置の工夫を検討して参ります。現在客室のリニューアルを進めております。8月中には全室完了予定でございますので、次回お帰りになられた際にはよ一層ご寛ぎ頂けると思います。

次に、朝食の時間についてでございますが、現状の朝食提供時間は夏休み期間で、9：00までとなっておりますが、チェックイン時に説明が不足していたこと、深くお詫び申し上げます。朝食メニューに関しても、ご提案を受け、より多様な食材を提供できるよう検討いたします。特にパンのご要望に関しましては、今まで多少わかりにくいところにありましたので、わかりやすいところにレイアウト変更させて頂きました。お客様の声を参考に今後のメニュー充実に努めさせていただきます。

また、その他のご指摘に関しても、お客様のご意見をもとに、さらなるサービス向上を目指して参ります。当ホテルでは、シンプルで心地よい滞在を提供することを目指しておりますが、いただいた貴重なご意見を活かし、より一層の改善に努めて参ります。

私たちスーパーホテルは、地球と人を元気にすることを使命とし、日常の感動のおもてなしを大切にしております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度はスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は四日市市中心の様々なお仕事で出張にお越しになられたお客様や、三重県への観光客の皆様方にご利用いただいております。
立地的には駅から徒歩1分以内でホテルの正面が駅のロータリーとなっております。
近鉄四日市駅前の南改札を抜けて、西出口から出るとすぐに当ホテルが目に飛び込んできますが、他の出口から出られた方にも「周りを見渡していただければ、スーパーホテルの看板が見えませんか？」というご案内が出来るぐらい、本当に駅の目の前で迷わないホテルと好評いただいております。
またお車でお越しの際も、当館の駐車場は1500円の有料なうえ、予約制で7台分しか駐車スペースがございませんが、近辺に駐車場が多いうえにホテルのすぐ横手と裏側に24時間1000円のパーキングが40台分以上あり、ご来館の際にはたいへん便利な立地になっております。
当館の北東向きのお部屋からは鉄道の駅を間近に見ることが出来まして、低層階では「あすなろう鉄道」を目の前に、中層階から高層階にかけては「近鉄四日市駅」を眼前に臨むことが出来る眺望となっております。（特段、他の景観は見えないのですが・・）
お時間帯によって特急でも、アーバンライナーや火の鳥など様々な車両が見る事ができて楽しかったとご感想を頂ける事もございます。（今度、夏休みにあすなろう鉄道を見に来て頂く為に、ご宿泊されるお子様連れのお客様もいらっしゃいます）
ご宿泊のお日にちによっては、駅側のお部屋をお取りする事も出来ますので、その際にはぜひご相談ください。
今後ともスタッフ一同「駅チカ」というメリット以外の魅力をご提案できるように、ご宿泊いただいた皆様に最大限のおもてなしをさせて頂き、またご利用いただけるように精進して参ります。
この度はご多忙の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際も快適にお過ごしいただけますようにスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル四日市駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝読し、大浴場が無かったことに対して残念なお気持ちになられたご様子とお見受け致しました。
私共スーパーホテルグループ171店舗中44店舗で温泉施設がご準備できていないのですが、お客様の認知には「スーパーホテル」といえば天然温泉付きというイメージが大きいようでございます。
ご来館の際に温泉を楽しみに来ていただく方もいらっしゃるのですが、当館には残念ながら温泉施設がございません。全く代わりになる訳ではないのですが、せめてお部屋のお風呂で楽しんで頂こうと、入浴剤を4種類ほどご用意させて頂いております。今回は楽しみにして頂いた温泉をご提供できずにたいへん申し訳ございませんでした。
もし、次回また当館をご利用いただけるようであれば、ぜひその際には入浴剤をご利用になって頂ければ嬉しいです。

当館四日市駅前は開業して20年以上と施設も新しくはありませんが、それを補えるようにスタッフ一同心からのお出迎えや、ウエルカムバー、ぐっすりお休み頂ける工夫、健康無料朝食、そして出発されるお姿に元気いっぱいの「いってらっしゃいませ」のお声がけなどで今後も末永くこの四日市の地で頑張らせて頂きたいと考えております。
また、施設面でも夏以降には全室テレビを新しく入れ替えて、インターネット環境でのテレビをご利用いただけるようになりました。今後とも皆様に快適にご利用いただけますように、更なる改善に努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
この度はご多忙の中口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、更に快適に感じて頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル四日市駅前　支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はレジャーでのご利用と拝読いたしました。まずはチェックイン時にスタッフが呼び鈴を鳴らされるまでお客様に気づかずに、不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ちょうど数年間にわたりホテルをご愛顧いただいていたお客様が出立される日だった為、私含めスタッフも名残惜しいご挨拶をフロントの外に出て、話し込んでしまっておりました。すぐ後ろにいらっしゃったお客様に気づかなかったことは、たいへん反省しております。申し訳ございませんでした。
更にお部屋に置きましては、ベッドの柵（今回ご利用いただいたお部屋がスーパールームという140センチのダブルベッドの上に2階建てベッドが備わっているお部屋なのですが、柵という部分でいうとこの2階建てベッドの柵かと思われます）に髪の毛が挟まっていたという事で、たいへん不快なお気持ちを抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。
ホテルは清潔で気持ちの良いお部屋をご提供するのが当然と承知しております。
当然の事ながら毎日の清掃は徹底しておりますが、今回はその当然の清潔な部屋をお客様にご提供する事が出来ておりませんでした。たいへん申し訳ございません。
通常の清掃でもお部屋の隅々まで清掃のチェックを行い、更にダブルチェックまで徹底しておりますが、今回のご指摘を受けチェックの体制を見直し改善を行ってまいります。ご指摘いただきありがとうございます。必ずこのご指摘を無駄にしないように努めさせて頂きます。
また、朝食におきましては当ホテルが完全無料の健康朝食を宿泊者様全員にご提供させて頂いております。たいへん人気の朝食の為、エレベーター前には混雑を解消できるようにお客様からのご協力の元、混雑解消ボードもたくさんご協力いただいておりますが、それでもご出発の時間が重なってしまうお時間にはお待たせさせてしまう事がございます。
こちらも今後とも少しでもお待たせしませんよう改善に努めさせて頂きます。
今回はお忙しい中、口コミにご投稿ありがとうございました。
次回お越しいただいた際には、更なる改善を行いながらご満足いただけるホテルを目指してお待ちしております。
スーパーホテル四日市駅前　支配人