クチコミ

総合評価
4.67
112
5
47
4
40
3
6
2
1
1
0
部屋
5.00
接客・サービス
4.67
ロケーション
4.67
朝食
5.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.67
設備
4.67
清潔さ
4.50
94
5
その他
家族
2013年5月宿泊
minngo3421
60代/女性|16 件のクチコミ

気分転換に近場でと 思い予約しました。ノドクロは初めて食べましたが、今まで食べたことのない食感でした。柔らかく淡白なのですが とても美味しかったです。無理を言ってもう一匹を焼いてもらいました。ノドクロの目の周りが最高でした。料理は多すぎず 丁度で どの料理も 素材を大切にされていました。 夕食の炊き込みご飯の塩分が少ないのが 嬉しかったです。大概のホテルが 炊き込みご飯の味が濃いすぎて他の料理が死んでしまうことが多いのですが 板さん よく考えておられると 感心しました。朝食はバイキングでなく 和定食で気に入りました。実は私は足が不自由なので、ハチ北辺りでは、洋室が無いのです。このホテルは 部屋も広めで 窓からは氷ノ山が見え りラクッスできました。部屋のユニットバスの入口に 段差のための足踏み台があり、とても助かりました。また大浴場の椅子が 高目なので 足の悪い人も、そうでない人も 膝に負担がかからないと思います。風呂に入るのには 手すりはないですが 段差が低い階段が三段ほど有り 一人でも入れました。 また廊下は広めで 手すりが有り 助かりました。勿論 エレベーターで部屋にも行けます。又 違う季節に 行きたいと思っています。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

春得【絶品!!】但馬牛&ノドグロ&山菜&地魚☆春の恵み満載♪

28
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先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 お食事、お部屋、お風呂とご満足頂けたようで何よりでございます。 特に、料理についてお褒め頂き、料理長も大変喜んでおりました。 ノドグロの正式名称は「赤むつ」ですが、喉の奥が黒いことから、日本海側では「ノドクロ」や「ノドグロ」と呼ばれており、幻の高級魚とも言われています。 仰るとおり、柔らかく淡白な白身魚ですが、トロにも匹敵する程の上質な脂がのり、強い甘みと上品な深みのある香味をお楽しみ頂ける一品です。 自慢の一品をお気に召して頂けたこと、大変嬉しく思います。 館内につきましては、段差が多く色々とご不便をお掛けしたことと思いますが、心温まるご感想を頂戴し、恐縮でございます。 お越しの際に寄られた、別宮の棚田はいかがでしたか?氷ノ山を背景に、目の前に広がる棚田をお楽しみ頂けていれば幸いです。 リゾートヴィラハチ北周辺にも、「日本の棚田百選」に選ばれた棚田がございます。村岡区和佐父の「西ヶ岡の棚田」や、お隣の小代区の「うへ山の棚田」も絶景スポットでおすすめです。 田植え前の時期にお越し頂くと、別宮の棚田にうつる「逆さ氷ノ山」もご覧頂けますので、ぜひお越し下さい。またお会い出来る日をお待ちしております。有難うございました。
2013-05-29
5
レジャー
家族
2012年3月宿泊
アルティマ1237
50代/男性|330 件のクチコミ

なんといってもスタッフの皆さんの応対は非常に良いです。和室洋室を利用しましたが、とても綺麗で清潔感があります。スキーで行きましたがリフト券が3000円で購入できます。初日にハチ北へ行く道中に立ち寄り、購入できます。スキーレンタルの割引も事前に申し込んでおけば対応してくれます。お徳です。今回春近しというのにドカ雪が降りましたが、ホテル駐車場にも除雪車が入って除雪してくれました。乾燥室も完備され利用しましたが、十分乾燥できました。料理は美味しかったです。すき焼きと牛しゃぶがお薦めです。朝食も栄養バランスがよく、食べやすいメニューでした。ただ不思議なのが夕食が大広間の場合は生ビールがなく、レストランでの夕食は生ビールが注文できるのはなぜですかね。お風呂にはサウナもあり、気持ちよかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

『卒旅』『春旅』応援〜♪HAPPY!!PRICE☆選べる夕食付

23
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先日は、リゾート ヴィラ ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。 今シーズンのハチ北スキー場は、大変降雪に恵まれ、オープンからシーズン終了までほぼ全面滑走 な状態が続き、多くのスキーヤーやボーダーの皆さまで大賑いでした♪♪ 当館では、リフト券をフロントにて販売させていただいており、リフト1日券は割引価格にてご提供させていただいております。 リフト券売り場でお待ちいただくこともないので便利ではないでしょうか!(^^)! お料理も、但馬牛はじめ恵まれた地元の食材を生かして料理チーフが愛情を込めてご提供させていただいております。 今後も、スタッフ一同力を合わせて頑張って参りますのでご贔屓いただきます様よろしくお願いします。 又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2012-05-27
5
レジャー
友達
2011年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

9月の後半三連休2日目に一泊、女性3名でお世話になりました。 前々からずっと行きたかった但馬高原植物園から大変近く、 車を運転する身としてはこの立地条件は大変ありがたかったです。 宿に割引券があるのをすっかり忘れていてチェックイン前に植物園に いってしまったのが少し残念でしたが、、、 翌日に行く猿尾滝への道も大変丁寧に教えていただき、 お食事の時の宿のかたの対応も良く、 お料理も大変おいしくいただきました。 お風呂もゆったり入れて旅行2日目の疲れも癒されました。 また植物園で癒されたくなったときには利用させていただきたいと思います。 チェックアウトのとき、とれたての野菜をお土産にいただき、 帰宅後もおいしくいただきました。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏満喫】必食!但馬牛2品&サザエ&エビ夏味勢揃い♪

20
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この度は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き、誠にありがとうございました。  翌日に地元のマラソン大会が開催されるため、多くのランナーの方が宿泊されており、いつもとは少し雰囲気が違っておりましたが、心温まるご投稿を頂き大変に嬉しく思っております。ありがとうございました。  お渡ししたお野菜は、裏の畑で料理チーフが丹精込めて作った新鮮、採れたて、無農薬のお野菜です。バーべキューの食材に提供したり、お客様にお土産としてご提供させて頂いております。早朝に収穫したばかりですので自宅に持ち帰られても、美味しく召し上がって頂けた事と思います。  間もなく辺りの山々が、赤や黄色に美しく色づき初め、但馬高原植物園も見事な色に彩られていきます。また、次回〝紅葉〟を楽しみにお越し下さることを、スタッフ一同お待ちいたしております。お連れ様の女性の方にも、どうぞよろしくお伝えくださいませ。ありがとうございました。
2011-10-13
5
レジャー
家族
2010年12月宿泊
gumbykimi
30代/女性|1 件のクチコミ

友人家族とスキー旅行のため泊まりました。予約後すぐにホテルの方から連絡があり部屋を隣同士や食事の件で細かい配慮をして頂きました。その後の予約変更などにも迅速に対応して頂き感謝しています。 当日は稀な悪天候で大雪でスタッドレスの私達の車は2台とも動くことが出来なくなりました。ホテルに連絡したところレッカーで迎えに来ていただき大変お世話になりました。その節はありがとうございました。ホテルの一番の思いではやはり料理です。ボリュームもある上に大変美味しく幸せなディナータイムでした。子供用のセットも大人でも満足できる内容で感激でした。また配膳の方?シェフ?の方がとても温かい方で人間味のある楽しい一時を過ごせました。 2日も私達だけをスキー場まで送って頂いたり終始親切にして頂き、ありがとうございました。またの機会にも是非お邪魔したいと思っています。 1つ要望をすれば、子供の4人で予約なのに子供の歯ブラシが無かったので大人用でもいいので置いていて頂けるとなお嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ちょっといい旅】】☆メインはW☆但馬特選懐石プラン《冬得》

1
17
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 この度はリゾートヴィラハチ北をご利用頂き、 また数々の心あたたまるご投稿を頂き、スタッフ一同大変恐縮しております。ありがとうございました。  当日は大雪で、お寒い中大変な思いをされた事と思いますが、それも良い思い出となって頂ければ幸いに思います。  料理もご満足頂けたご様子で料理チーフ以下スタッフ一同喜んでおりますとともに、今後もご期待に沿えるよう努力してまいる所存です。 またぜひ、お越し下さいませ。今度は雪の少ない日に…。(笑)スタッフ一同お待ち申しあげております。  これからも、お客様に喜んで頂ける宿泊施設を目指して日々取り組んでいきたいと思います。 ありがとうございました。
2011-01-26
5
レジャー
家族
2010年2月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

毎年、スキーシーズンにはハチ北周辺で宿泊するのですが これまででNO.1の施設でした。 全従業員の方々の心温まるご対応、食事と温泉も素晴らしかったです。 チェックアウト後のスキー後の着替え、温泉利用、バスタオル貸し出し 等 とても助かりました。 喫茶とレンタルも格安でお借り出来たり北海道等のスキーリゾート滞在の様な印象でした 帰宅後、周りの人達にお薦めしまくっています 笑 ただ、積雪時は施設までが坂道なので早めの融雪除雪等して頂けると助かります。 スタッドレスはいて行きましたが、横滑りしましたので。 あとこのご時勢難しいかと思いますが、喫煙できるお部屋が数部屋でもあればなぁ と。 ともあれ、また来年も伺いますので宜しくお願いします。 この度は親切にして頂いて本当にありがとうございました。 従業員の皆様お元気で。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【選べる】冬の味覚鍋プラン【冬得割】

1
15
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先日は、リゾート ヴィラ ハチ北をご利用いただきありがとうございます。  昨年の10月31日にオープンいたしまして、まだまだ至らぬところもあったと思いますが、高評価いただき恐縮しております。このような心温まるご投稿いただきますと、我々スタッフもご期待にそえるように、向上心をもって頑張っていかなければと気が引き締まります。  改善できます点は、少しでもお客様のご用望にそえるように考えて参りたいと思っております。  貴重な、ご意見、ご提案ありがとうございます。  来年も、ご家族お揃いで、是非お越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。  返信が遅くなり申し訳ありませんでした。   P.S 周りの方々に、お薦めしまくっていただきありがとうございます(笑)  
2010-03-01
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
元祖チョロ太郎
60代/男性|12 件のクチコミ

山の中で、山以外何もないが竹田城跡まで40分ほど。ここに泊まったので竹田城跡でゆっくりできた。スキーのシーズンではなかったし、平日だったため1組のみの宿泊。しかし、サービスはしっかりやってくれた。食事はおいしかった。但馬牛のしゃぶしゃぶもおいしかったし、のどぐろもうまかった。朝食もうまかった。また、食堂のお母さんがよくしゃべる方で楽しかった。そのため、よりおいしくいただけた。受付の方も親切でいい。宿泊客が少ないのはもったいない。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春の定番懐石】ご当地厳選食材『但馬牛』&『ノドグロ』に旬の味覚も満載

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先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 遠方からのお越しでしたが、無事にご帰宅されたようで安堵いたしました。長時間のご移動、お疲れ様でした。 竹田城跡などの観光や、当館でのお食事をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。接客もお褒めいただき、大変うれしく感じております。他にお客様がいらっしゃらなかったことで、反対に当方をお気遣いいただきまして恐縮でございます。360度山々に囲まれた大自然の中で、ゆっくりとおくつろぎいただけましたら幸いです。 当館のまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
2024-05-01
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
たかたえこ
30代/女性|3 件のクチコミ

ハチ北から近く、送迎もあるため立地が最高でした。 旅行支援のクーポンに関する事前の問い合わせにも丁寧に対応してくださりわかりやすかったです。 当日は大雪でスタッドレスタイヤでしたが、二駆ではホテルに向かう坂を登りきれず… 除雪車が来た後に登ることができました。 スキー場までの送迎バスが便利です。 お部屋もお風呂も普通で不満はありません。 ただ、長男のお誕生日でケーキをお願いしていたのですが、まさかの箱に入ったままどうぞとセルフ方式でした。 過去にはどの宿泊施設でもケーキにろうそくを立ててサプライズで持ってきてくださったので、衝撃でした。 先にサプライズでろうそくに火をつけて持ってきてください。までお願いしておけば良かったです。 とはいえ、総合的にはとても良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 全国旅行支援について、きちんとご説明できたか不安でしたが、わかりやすかったとのお言葉に安堵いたしました。 ご宿泊当日は数日ぶりに道路に雪が積もりました。お車の駆動方式によっては雪道の走行が難しいこともございます。道路の除雪とタイミングが合えば良いのですが、事前にチェーン等をご用意されると安心かと思います。 ケーキにつきましては、当館で作成したものではないため、お客様に開封していただいております。その旨のご案内を失念しており、大変申し訳ございませんでした。今後はご案内、確認を徹底するよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
2023-01-05
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
38 件のクチコミ

予約時からフロントの男性にはとてもお世話になり、大変助かりました。ホテルは山の中腹で窓からの景色もよく。部屋は広かったです。食事のお給仕をしてくれる女性がとても笑顔が多く気持ちよく食事できました。(ただ中高年の私達にはちょっと量が多かったし、料理を出す速度が速くどんどん食べないといけない。ゆっくりお食事・・・は難しい。)お風呂は意外にも湯舟1つ、露天なしでしたが温泉だし、身体がぽかぽかしてよく眠れました。まだ紅葉には早かったので次回は紅葉を観にまた泊まりに行きたいと思います。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【兵庫県県民割プラン】秋の定番懐石■但馬牛ひと口ステーキ&のどぐろ塩焼きに山海の味覚満載《現地決済》

11
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先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。 兵庫県民割の延長に伴い、割引適用方法が少し繁雑でしたが、無事に県民割をご利用いただけまして何よりでございます。 お食事時のスタッフもお褒めいただき、大変うれしく思います。しかしながら、お食事をお出しするペースが速かったとのこと、大変申し訳ございません。他スタッフとも相談し、皆様のお食事のペースを確認しながらご提供できるよう努めて参ります。 ハチ北の紅葉は、11月初め頃が見頃です。赤や黄色に色付いた山々をお楽しみいただければと思います。紅葉以外にも、白銀に輝く雪景色もおすすめです。 またのご利用をお待ちしております。
2022-10-14
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

8月6日から1泊で伺いました。 関西からの家族旅行で、出石そば→竹田城跡→ハチ北泊→鳥取砂丘のルートでしたがちょうど経由地として便利でした。 お天気がよければ夜に星を見たかったのですがあいにくの雨で無理でした。 卓球台があり楽しませていただきました。 お料理も美味しく量も満足でした。レストランの方がとても愛想よく楽しい時間を過ごせました。 しいてお願いをするならWi-Fi環境を改善していただけたら、と思います。 感染対策もきちんとされていて安心して宿泊することができました。 次は冬のスキーでまた伺いたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ひょうご再発見】当館最安値(2食付)■見つけた貴方は超ラッキー!お日にち限定☆気軽にお泊りプラン

9
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先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 また、クチコミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 Wi-Fi環境につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当館は、基地局からの距離が遠く、周辺を木々に囲まれているため、どうしても電波が届きにくい立地となっております。折々ケーブル等の交換を行っておりますが、外部環境の改善は難しく、ご理解いただけますと幸いです。 卓球、お食事とご満足いただけたご様子で、安堵いたしました。今回は星空をご覧いただけず残念でしたが、次回はぜひ冬にお越しいただければと思います。1年の中で一番星空がきれいと言われていますので、スキーと併せてお楽しみください。 またのご利用をお待ちしております。
2022-08-09
5
レジャー
家族
2015年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月2日に宿泊しました。夫婦と1歳と2歳の子供連れでの宿泊でしたが 、食事処にはベビー用のイスもあり助かりました。 食事も美味しくのどぐろがこんなに美味しいのかと夫婦で感動しました!部屋も和室にしましたが綺麗にされていて、景色も良く最高でした。 ただ2点残念なのは、部屋に冷蔵庫がないこと、お風呂にベビーを着替えさせられるベッドのようなものがなかったので少し大変でした。 それ以外は大満足でした、またそちらに行くことがあれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード懐石】春の一番人気!但馬牛すき焼き&ノドグロ塩焼きに旬の山海の味覚を満喫♪

7
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先日は、リゾートヴィラハチ北をご利用頂き、誠に有難うございました。 ゴールデンウイークで、小さなお子様もお連れのご旅行でお疲れのところ、早々にクチコミにご投稿下さり、感謝申し上げます。 お部屋、お食事とご満足頂けたご様子に、安堵しております。特に、夕食ののどぐろに感動して頂けたとのことで、何よりでございます。のどぐろは、白身魚でありながら、脂が多いのが特徴です。「白身のトロ」とも言われており、脂の旨みだけではなく、骨のまわりや皮も美味しい魚です。のどぐろ付きのプランは、5月末までとなっておりますので、ご検討頂ければ幸いです。 最後になりましたが、貴重なご意見を頂き、有難うございます。次回も大満足して頂けるよう、今後のより良いおもてなしの参考とさせて頂きます。 また機会がございましたら、当館へお越し下さい。
2015-05-06
5
レジャー
家族
2014年8月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

料理が美味しそうなところということで、クチコミの評価が高かったこちらの宿を選びました。 期待どおり、素材が活かされた品が多く、大変美味しかったです。また、量も十分でしたので大変満足しております。 事前にメールで色々とお問い合わせさせていただいたのですが、迅速かつ的確な対応をいただいたいので、大変助かりました。 ハチ北以外の観光地からは少し離れてはいますが、コストパフォーマンスが非常に高いので、但馬地方への旅行に是非お勧めしたい宿です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード懐石(夏)】但馬牛サーロイン&フィレ味くらべに八鹿豚&鮮魚&夏野菜de納得♪6/1〜

6
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先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 「料理が美味しそうなところ」このお言葉を見た瞬間、グッとハードルが上がりましたが、ご満足頂けたご様子にほっと胸を撫で下ろしております。 早速、料理チーフにも伝えたところ、大変喜んでおりました。 ご質問につきましては、当方の分かる範囲でお答えしましたが、お役に立てたようで、安心致しました。 ご不明な点がございましたら、お電話・メールにてお受けしておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 また但馬方面へお越しの際は、ご利用頂ければと思います。またのお越しをお待ちしております。
2014-08-17
5
レジャー
友達
2013年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

11月10日から1泊で友人とお世話になりました。 早朝の竹田城見学が目的だったのですが、宿泊前から電話で親切にご対応いただき、また本来ならばオニギリでの朝食もわがままを言って、通常の朝食に振り替えていただくなど、本当に心温かいおもてなしをいただきました。 お部屋も綺麗で、お食事も食べきれないほどたくさんおいしい料理をいただき、大満足です。 スタッフのみなさまの温かさを感じ、思い出深く楽しい旅となりました。 ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【あいたい兵庫】〈但馬〉☆早朝出発OK!オニギリ持って雲海に浮かぶ竹田城址へ♪

5
不適切なクチコミを報告する
先日は、リゾートヴィラハチ北にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 また、クチコミ評価で高評価を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 当日は生憎のお天気でしたが、竹田城址はいかがでしたか?今年は、「竹田城プラン」のご予約をたくさん頂いておりますが、残念ながらここ数日曇りや雨の日が続いております。ご遠方からお越しでしたので、ぜひ「雲海に浮かぶ竹田城」をご覧頂きたかったのですが...またお越し下さい。 お部屋やお食事、接客とお褒め頂き、大変嬉しく感じております。少しでも楽しい思い出作りのお手伝いが出来ておりましたら幸いです。 またのお越しをお待ち申し上げております。 有難うございました。
2013-11-15
4
レジャー
家族
2012年12月宿泊
nao2mori
40代/男性|144 件のクチコミ

大学生と高校生の子供達と家族5人で2泊させていただきましたが、非常に気持ちよく利用させていただきました。特にフロントのメガネをかけられた男性の方と、食事の際にお気づかいいただいた女性の方は、親切で丁寧で気持ち良かったです。ありがとうございました。食事もかにはお腹いっぱいになるボリュームでしたが、5人であれば鍋は二つ用意していただければよかったかと思います。ちなみに子供達情報ですが、スキーレンタル屋の方がこちらの食事か近隣の中で一番おいしいとおっしゃてたそうです。確かにおいしかったです。宿泊はまずまず、お風呂も露天はないですが広くて十分。ただ、部屋に冷蔵庫がないことと、お風呂の利用時間が短い(特に朝)のが残念でした。また、ハチ北への機会があれば利用させていただきたいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬の味覚王】秘伝のだしが決め手!!松葉蟹かにすき

4
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先日は、リゾート ヴィラ ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。 接遇におきまして、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮 する次第でございます。お言葉を励みに今後も精進してまいります。 当日の担当女性スタッフにも伝えましたところ、大変喜んでおりました!(^^)! カニのお鍋の件ですが、ご意見を拝聴し、ハッといたしました。確かに大人の方ばかり5名様でしたら、手狭だったかも知れませんね。今後の対応に参考させていただきます。 この度は、大変貴重なるご意見、心温まるご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。 来シーズンもご家族お揃いでのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております 最後になりましたが、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 (フロント 西村)
2013-04-01
5
レジャー
家族
2012年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月5日に宿泊しました。広くてきれいなお部屋、地元の食材を使った美味く工夫されたお料理、清潔で広い温泉浴場、ゆっくりさせて頂きました。平日だったので、宿泊者が少なく貸しきり状態であったにもかかわらず、十分な人員とサービスを提供くださいました。お勧めいただいた、ホテルから7、8分ほどの植物園は、自然の木々の中の散歩道、多種の野草の花が見られ、本当に癒されました。生野銀山、竹田城跡から1時間強でホテル、帰りは丹波笹山によりました。写真愛好家にもよいコースかと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋満喫】ご当地グルメ共演♪金賞受賞『村岡米』&本場『但馬牛』&獲れたて『地魚』

4
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先日は、リゾート ヴィラ ハチ北をご利用いただき誠にありがとうございます。また、大変なる高評価を頂戴し、恐縮する次第でございます。 おススメさせていただいた「但馬高原植物園」も お気に召していただけた様で嬉しく思います!(^^)! 当館周辺には、先述の但馬高原植物園の他にも、日本の滝100選にも選ばれる「猿尾滝」も10分圏内にございます。 豊かな自然の中で、日常の喧騒を離れ、日頃の疲れを癒したくなった折は是非、お越しくださいね。季節を変えて、ご来館頂くのもおススメですよ。 ご夫婦お揃いでの又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は、心温まるご投稿をいただきありがとうございました。 ご投稿を励みに、今後も精進してまいります!(^^)! (フロント 西村)
2013-04-04
4
レジャー
一人
2011年9月宿泊
ロン1201
30代/女性|2 件のクチコミ

ホテル全体はまだ新しく綺麗でした(*^_^*) ホテルは結構高い場所に建っているので部屋からの景色を楽しみにしていましたが、宿泊の予約が前日だったので眺望の良い部屋は埋まってしまったようで、部屋からの眺望があまり良くなく(大きな窓の外は駐車場でした)少しがっかりでした(^^;) ですが次の日の早朝、小さめの窓から見える景色がすごく幻想的で綺麗でした! 前日は山の裾に住宅や道路がポツポツ見えていましたが、次の日の早朝は濃い霧が出て住宅や道路がほとんど見えなくなっていて、山と山の裾に掛る濃い霧だけで雲海の様でした! 食事はお刺身やてんぷら・但馬牛のミニステーキ・豚とキノコを岩塩で蒸した料理・松茸の土瓶蒸し等他にも色々出ましたが、お腹が空いていなかったにも関わらずどれもかなり美味しかったですし、量も十分だったと思います(#^.^#) そこそこ値段の高い高級な?ホテルにも泊まった事が何回かありますが、全く引けを取らないというかこちらのホテルの方が美味しいかも・・・とすら思いました(#^.^#) 大広間で座敷に座って、他の宿泊客と混同での食事でしたので雰囲気は高級旅館やホテルに比べると庶民的な感じだと思いますが、配ぜんしてくれる方あまりこういう雰囲気を味わった事がなかったので結構楽しかったです★


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋満喫】但馬牛&松茸&村岡米『新米』と秋の恵み♪♪

2
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この度はリゾートヴィラハチ北をご利用頂き、また早々のご投稿誠にありがとうございました。おっしゃられた様に、お客様が最後のご予約でございましたので、ご希望通りの眺望というわけにはいきませんでしたが、運よくその日は、私達スタッフも息をのむ程の素晴らしい雲海が見えており、360度のパノラマビューの眺めはご満足頂けたのではないかと思います。    食事につきましては、高評価を頂き大変恐縮いたしております。ここで当館の料理チーフにバトンタッチしたいと思います。 『この度は当館のご利用ご投稿、ありがとうございます。料理担当の田中と申します。当日は、連休ということで、大勢のお客様にご利用いただき大広間でのお食事となりました。至らぬ点もあったかと思いますが、暖かいお言葉大変嬉しく思っております。また、冬の新しいプラン等も随時販売いたしております。これからもお客様のお言葉を励みに頑張っていきますので、どうぞよろしくお願い致します。』    皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2011-10-01
5
レジャー
恋人
2011年8月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

自信の但馬牛、本当においしく、大満足でした。 お部屋も広くて快適、荷物を広げるタイプなので普段和室派なのですが、あの広さなら洋室もいいなぁと感じました。 朝の食事と大浴場の時間制限がちょっと厳しい(短い)ところが不便といえば不便でした(重複していなければまだよいのですが)。 朝は時間いっぱいまでお風呂を楽しみたい気持ちもあるので、9時くらいまで入らせていただけるとうれしいです。 また冬の利用を考えたいです。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素材に自信!】但馬牛ステーキプラン

2
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 この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食時にお召し上がり頂きました〝ステーキ〟は、但馬地方が誇る「世界のブランド但馬牛」です。常温でも肉の脂がとろけ、独自の甘みと旨味、そして味わい深さが特徴の「但馬牛」。たっぷり、そしてガッツリ味わいたい方にステーキは最高です。ご満足頂けた様で、料理チーフ一同大変嬉しく思っております。  また、地元の食材をふんだんに使った四季折々の懐石料理や、但馬牛のフルコース等もございます。秋には木々を彩る紅葉、そして冬にはゲレンデで思いっきりスキーやボードなど、これからの季節もお楽しみが満載!!またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。
2011-08-30
5
レジャー
家族
2010年3月宿泊
めぐっち 0903
30代/女性|6 件のクチコミ

大人1人・子供6人で利用させていただきました♪ 予約時から、こまめに連絡を頂いたり部屋の考慮をして下さったりと とても親切に対応して頂きありがとうございました 当日も到着時から温かく向かえてくださり食事・お部屋・スタッフの方々 すべて満足いっぱいでした☆☆☆ 帰り道は事故のため大渋滞で2時間で帰れるはずがPM4時発〜PM10時と グッタリでしたが車中、子供達が来年も行きたい!!!と 話すのを聞いて疲れもぶっ飛び♪嬉しくなりました♪


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【選べる】季節の懐石コースプラン【冬得割】

2
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 先日は、リゾート ヴィラ ハチ北をご利用いただきありがとうございます。  子供様たちを6名お連れになられてのご来館お疲れ様でした。すごいヴァイタリティーだな〜って拝見いたしました。  このようなご投稿いただきますと、我々スタッフも疲れが吹っ飛び、大変嬉しく思います(笑)  また、皆様お揃いでお越しいただけますこと楽しみにしております。  早々のご投稿誠にありがとうございました。
2010-03-22
4
レジャー
友達
2009年12月宿泊
薬膳一郎
50代/男性|44 件のクチコミ

年末の大雪の日に宿泊しました。9号線から入るところの看板にあと何キロと表示していただくとありがたいです(宿まで真っ暗なので)。一般的なホテルに比べると、すべてにおいて優れており文句のつけようがありませんが、あえて付け加えるとすれば、部屋に冷蔵庫とドライヤーが欲しいです。夜の食事は夏場は日が長いので8時くらいに宿に戻ってくることも想定して9時くらまで延長して欲しいです。あと簡単な一品料理が注文できるようにしてもらえたら、もう少し食べたいときなどに便利かも。さらにワインも何種類か揃えてもらいたいです。売店の品数も道の駅に売っているようなものを何種類か揃えてもらうとありがたいです。個人的なわがままなのであまり気にしないでくださいね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【選べる】季節の懐石コースプラン【冬得割】

2
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 先日は、リゾート ヴィラ ハチ北をご利用いただきありがとうございます。  お見えいただきました日は、大雪に見舞われご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。  ドライヤーはフロントにて貸し出ししておりますのでご利用下さいませ。  食事の時間、一品料理、ワイン、お土産の件早速検討させていただきたいと思います。次回ご来館いただける機会がありました時に、改善されてると思っていただけるようにスタッフ一同精進して参ります。  貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。
2010-01-12
5
レジャー
恋人
2009年12月宿泊
ボードっ子
20代/女性|5 件のクチコミ

恋人とクリスマスの思い出に行きましたが、文句なしで素敵な時間を過ごせました☆(ちなみに宿泊施設には辛口で結構文句言うタイプですが、ここは問題なしっ☆) お値段は他に比べると高いけど、それだけの価値がありました♪ 送迎が充実していてハチ北スキーへの行き来もスムーズだし、夜の鳥鍋もボリューム満点で美味しいし、部屋も綺麗だし、お風呂も素敵っ☆ とにかく満足でした(笑) またシーズン中に行きたいと思っているので、その時はよろしくお願いします☆ 【ご利用の宿泊プラン】 ★平日限定★お得なウィークデープラン【朝食付】 ゆったり落ち着いた部屋です


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★平日限定★お得なウィークデープラン【朝食付】

1
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 先日は、リゾート ヴィラ ハチ北をご利用頂きありがとうございます。  とても仲睦まじいご様子覚えております。バスのお迎えにいかせていただいて、降りてこられた時から少し?かなり羨ましかったです(笑) お二人の素敵なクリスマスの思い出にお役に立てたなら非常に光栄です。  鶏のお鍋もお気にめしていただけたご様子で料理長以下スタッフ一同喜んでおります。  シーズンもまだ、始まったところです。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。  早々のご投稿誠にありがとうございました。  
2009-12-31
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
リコ1000
70代/女性|3 件のクチコミ

毎年お伺いしています。今回で、3回目です。 静かで、ホテルの周りに何もなくてゆっくりのんびり出来ます。 夕食は、お腹いっぱいになります。 松茸も但馬牛もとっても美味しかったです。 朝食もお腹いっぱいになりました。 お給仕して下さる方が、覚えて下さってて、その方に毎年会えるのが、楽しみなんです。又、来年お伺い出来ますようにと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【松茸&但馬牛】松茸尽くし!焼き&天ぷら&土瓶蒸しと秋の風味香る豪華但馬牛すき焼き

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いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館は山々に囲まれた一軒宿なので、日々の喧騒を忘れてリラックスしていただけます。自然は見るだけでもストレスが軽減されるので、部屋から景色を眺めるのもおすすめです。今回もごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 当方スタッフに「毎年会えるのが楽しみ」とのお言葉、大変光栄でございます。後日になりますが、本人に申し伝えておきます。来年もお会いできる日を楽しみにしております。ありがとうございました。
2025-10-18