この度は大阪に数あるホテルの中より、スーパー
ホテル堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にあり
がとうございます。また日頃から全国のスーパー
ホテルにご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申
し上げます。
当館の『SAKAIスペシャルスパイシーカレー』を
楽しみにしていただいていたにも関わらず、当日
は提供しておらず、ご期待に沿えず、残念なお気
持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じま
す。お客様からいただきましたご意見を元に、ラ
ンダムではございますが提供日を工夫し皆様に更
にご満足いただけるよう改善に向けて取り組んで
まいります。

このたびはお忙しい中、このような貴重なご意見
ををお聞かせ頂きまして本当にありがとうござい
ました。

お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。

スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、ご家族様との大切
なご旅行にスーパーホテル堺マリティマをお選び
いただけご宿泊頂きまして誠にありがとうござい
ます。また日頃から全国のスーパーホテルにご宿
泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。

遠方からのご移動もお疲れ様ざいました。
ホテルロビーでは岐阜県東白川村のヒノキを使用
したオリジナルの天然アロマのディフューザーを
設置しており、自然の中にいるよう爽やかな香り
でお客様をお迎えしております。

『スタッフの方の対応は、とても良かったで　　
　す。』とスタッフに関しましてお褒めのお
言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思
って頂ける様なホテルを目指しておりますが、
ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょう
か。今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊く
ださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑
顔でお迎えしてまいりたいと思います。
私共がお役に立てることがございましたら、
お気軽にお声掛けくださいませ。

この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠に
ありがとうございました。これからもご宿泊い
ただける皆様に、足を運んだ甲斐があったと思
っていただけるよう努力してまいりますので、
また是非ご来館くださいませ。

またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

この度は大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にあ
りがとうございます。

遠方からのご移動お疲れ様でございました。
楽しいご家族様とのご旅行を私共ホテルでお過
ごしいただけたことを、大変嬉しく思っており
ます。

アメニティに関して、ご満足いただけたお声を
聞くことができ、大変嬉しく存じます。お客様
の仰る通り客室のボトルアメニティや、女性に
お選びいただけるスキンケア・ヘアケアアメニ
ティはオーガニックのものを厳選しております。
お陰様でナチュラルな香りとお肌にやさしい使
い心地がご好評いただいております。こだわり
の7つのオリジナルのローズの香りをお休み前に
お使いいただくことで安らぎ感を与え、ここち
よい眠りをサポートいたします。 快眠、癒しに
繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。
『フロントの対応が元気で明るくとっても良い
　印象』や
『朝食のスタッフさんたちもとても感じがよくて
　元気で元気で元気で大きな声で挨拶をしっかり
　してくれて良かったです。』と数々のお褒めの
お言葉を頂戴し、私共も一層サービスの向上に努
め、これからも快適にお過ごしいただける施設設
備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠に
ありがとうございました。これからもご宿泊い
ただける皆様に、足を運んだ甲斐があったと思
っていただけるよう努力してまいりますので、
また是非ご来館くださいませ。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんよう
ご自愛くださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうご
ざいます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げま
す。

堺でのお仕事も暑い中お疲れ様でございました。
お暑い中遠方からのご移動お疲れ様でございまし
た。

朝食についての貴重なご意見をいただきまして
ありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待に沿えず、残念な
お気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく
存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂
戴しましたお声を励みとさせていただき、よりご
満足ただけますよう努めてまいりますので、引き
続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げま
す。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ
頂きまして誠にありがとうございました。
厳しい暑さが続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうご
ざいます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げま
す。

遠方からのご移動お疲れ様でございました。
堺でのお仕事も暑い中お疲れ様でございました。

ご滞在中は、『天然温泉　花乃井の湯』を大変ご
満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたし
ました。
2020年4月15日ではございますが当館1階にも待ち
に待った天然温泉”花乃井の湯”が無事にオープ
ン致しました。
疲労回復・健康増進効果がございます。
男女別のつくりで御座いますので毎日15時より
翌朝9時まで何度でもご利用いただけます。

『天然温泉　花乃井の湯』にてゆっくりお過ご
しいただくことで心身ともにリラックスいただけるかと存じますので、次回もごゆっくりお過ごし
いただき活力チャージをなさってくださいませ。

この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠に
ありがとうございました。これからもご宿泊い
ただける皆様に、足を運んだ甲斐があったと思
っていただけるよう努力してまいりますので、
また是非ご来館くださいませ。

厳しい暑さが続いておりますので、どうぞ
ご自愛くださいませ。

またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうご
ざいます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げま
す。
堺でのお仕事お疲れ様でございました。

スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の
睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマッ
トレスを使用したオリジナルベッドでございま
す。美と健康は快適な睡眠からと言われるように
睡眠の質を上げることが重要だと考えておりま
す。ご宿泊いただいたお客様に『ぐっすり眠っ
て、スッキリ目覚める』を体感していただき、そ
の日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願い
から、快適睡眠の研究を進めています。

よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高
さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好
みに応じてお選びいただけるようになっており
ます。目覚めたときには清々しいお気持ちでご
出発いただけましたら、幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠に
ありがとうございました。これからもご宿泊い
ただける皆様に、足を運んだ甲斐があったと思
っていただけるよう努力してまいりますので、
また是非ご来館くださいませ。

暑い日が続きますが、お体にお気をつけてお過
ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

いつもスーパーホテル堺マリティマにご宿泊頂き
まして誠にありがとうございます。また日頃から
全国のスーパーホテルにご宿泊頂いております
こと重ねて御礼申し上げます。

毎日暑い中お仕事お疲れ様でございます。
堺までのご移動もお疲れ様でございました。

この度のご宿泊に関しましては客室設備面
にて至らぬ点がございました事、謹んでお
詫び申し上げます。

不手際があったにもかかわらず、朝食スタ
ッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り大
変嬉しく存じます。私共はお客様のお心に
一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いた
だけるよう努めております。

今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊く
ださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様
を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。

暑い日が続きますが、お体にお気をつけて
お過ごしくださいませ。
またお目にかかれます事楽しみにしており
ます。

スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、いつもスーパーホ
テル堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありが
とうございます。また日頃から全国のスーパーホ
テルにご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し
上げます。

暑い中、遠方からのご移動もお疲れ様でござい
ました。
『夜は静かでよい。』と客室でごゆっくりお寛ぎいただきぐっすりお休みいただけたご様子で安心いたしました。

まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より
頂戴しましたお声を励みとさせていただき、よ
り快適にお過ごしいただけますよう努めてまい
ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠
にありがとうございました。

暑い日が続きますが、体調を崩されませんようご自愛ください。

またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
遠方からのご移動もお疲れ様でございました。
堺でのお仕事もお疲れ様でございました。
しかしながら、外気の熱風により中々お部屋内が
涼しくならずご不便をおかけ致しました。
心よりお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重な数々のご意見をお
聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。

厳しい暑さが続いておりますので、
どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうご
ざいます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げま
す。

この度は禁煙フロアにてゆっくりとお寛ぎいただ
くお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてし
まったこと、とても心苦しく存じます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

本来でありましたらタバコの匂いはしないフロア
でございますので以後この様なことが生じないよ
う注意喚起してましります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の
機会をいただけましたら幸いでございます。

またお目にかかれます事を
楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

この度は数あるホテルの中より、スーパーホテル堺マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとう
ございます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ご満足なさった
ようで安堵致しました。健康朝食は1日の始まり
を元気にスタートしていただくため、栄養価値の
高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取
り入れております。健康やおいしさへの配慮はも
ちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験してい
ただけますと幸いです。

遠方からのご移動お疲れ様でございました。
卓球はいかがでしたか。
皆さま元気一杯でこちらも元気をいただけ
ました。

『お風呂が気持ちよかったです。』と他にも
接客ついてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変
ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵
いたしました。

女性のお客様には女性スタッフが開発したローズ
成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始
め、お好みのアメニティを5点選べるサービスが
ございます。お陰様でナチュラルな香りとお肌に
やさしい使い心地がご好評いただいております。
また次回お試しくださいませ。
この度は貴重なご意見をお聞かせくださり誠に
ありがとうございました。これからもご宿泊い
ただける皆様に、足を運んだ甲斐があったと
思っていただけるよう努力してまいりますので、
また是非ご来館くださいませ。

厳しい暑さが続いておりますので、どうぞ
ご自愛くださいませ。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうご
ざいます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。

堺でのお仕事お疲れ様でございました。
遠方からのご移動もお疲れ様でございました。

『朝ごはんがおいしかったです。』と当館の
無料朝食を気に入っていただけたご様子で大変
嬉しく存じます。ご連泊でも飽きの来られない
よう数種類ではございますが日替わりのおかず
をご提供しております。朝から沢山お召し上が
りいただき1日元気にお過ごしいたけるよう活
力チャージをなさってくださいませ。

当ホテルでは、曜日限定ではございますが毎週
金・土・日のみ１７時～２０時までではござい
ますが、ラウンジでウェルカムバーを行ってお
ります。お客様ご自身でお好みのリキュールを
組み合わせたオリジナルカクテル作りを体験し
ていただけます。ご家族・ご友人との団らんの
場としておくつろぎいただければと思っていま
す。是非次回はご利用くださいませ。

今後もお客様の安心安全を第一に、出張先での
滞在が居心地の良いものとなるようサービス向
上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ
頂きまして誠にありがとうございました。

梅雨空の続く毎日ですが夏風邪などひかれませ
ぬよう、ご自愛くださいませ。

またお目にかかれます事を
楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうご
ざいます。

遠方からのご移動お疲れ様でございました。
堺でのお仕事も本当にお疲れ様でございました。

当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたよう
で、大変嬉しく存じます。中でも『手羽先の黒
胡椒煮が美味しかった』との直接お声をいただ
き、大変嬉しく存じます。
スタッフの接客に対して過分なお褒めの言葉を
賜りまして大変嬉しく存じます。そういった私
共の行動を温かく受け取って下さったお客様の
優しいお心を感じ、感謝致しております。

当館自慢の『天然温泉　花乃井の湯』につきま
しても『天然温泉は最高でした！朝晩利用し、
疲れが癒されました。』と嬉しいお声をお聞か
せくださいまして誠にありがとうございます。
次回もごゆっくりお過ごしいただき活力チャー
ジをなさってくださいませ。
最後になりましたが私共にとってお客様からい
ただくお言葉で一番嬉しいのが『また利用した
い』というお言葉です。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ
以上の喜びはございません。今後も現状に満足
することなく、より一層お客様の心に残るおも
てなしができますよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重な数々のご意見をお
聞かせ頂きまして誠にありがとうございました。
長雨続きの昨今、くれぐれもお体にお気をつけ
てくださいませ。

また近日、お会いできる事を心から楽しみにし
ております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうご
ざいます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。
堺でのお仕事本当にお疲れ様でございました。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安
堵いたしました。。また接客対応などにお褒めの
言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励み
に一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできる
よう努めてまいります。私共がお役に立てること
がございましたら、お気軽にお申し付けください
ませ。今後もお客様の安心安全を第一に、出張先
での滞在が居心地の良いものとなるようサービス
向上に努めて参ります。
どうか今後ともスーパーホテル堺マリティマをご
愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心から楽しみにお待ちいたしております。

夏風邪などひかれませんよう、くれぐれもご自愛
くださいませ。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人

大阪に数あるホテルの中より、スーパーホテル堺
マリティマにご宿泊頂きまして誠にありがとうご
ざいます。また日頃から全国のスーパーホテルに
ご宿泊頂いておりますこと重ねて御礼申し上げま
す。遠方からのご移動もお疲れ様でございまた。

堺でのお仕事も本当にお疲れ様でございました。

今回はお仕事でお疲れの中、こちらのご説明不足
で清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせて
しまい心苦しい思いでございます。
連泊中の清掃時には使用中のものにつきましては
場所を動かさずそのままにし、以外の所を清掃し
ております。お客様への配慮が不足していたこと
を反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもて
なしに努めてまいります。

チェックイン時のご案内に関しまして、ご不便な
らびにご不快な思いをおかけいたしたにも関わら
ず、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜り
大変嬉しく存じます。

私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元
気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる
皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎
えしてまいりたいと思います。

このたびはお忙しい中、このような温かなお言葉
をお聞かせ頂きまして本当にありがとうございま
した。梅雨空の続く毎日ですが、どうぞご自愛く
ださいませ。

またお目にかかれます事楽しみにしております。
スーパーホテル堺マリティマ
支配人