クチコミ

総合評価
4.03
548
5
138
4
212
3
52
2
15
1
5
部屋
3.96
接客・サービス
4.22
ロケーション
3.96
朝食
4.16
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.67
設備
4.04
清潔さ
4.00
18
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

子どもと旅行で利用しました。18時チェックイン予定でしたが、1時間ほど早めに到着してしまいましたが対応してもらえて助かりました。コンビニも近くにあるので便利でした。従業員の対応も親切で気持ちよく過ごせました。また、利用したいと思うホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

子ども2人と旅行で利用しました。ホテルから歩いてすぐにファミマとセブンがあるので便利でした。ドリンクのサービスもありがたかったです。連泊しましたが、朝食はおかずのメニューを変えてくれてありました。部屋も快適に過ごせました。次回も利用したいと思うほてるでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

駅から5分くらいで分かりやすいです。賑やかな通りにありますが部屋は静かでした。選べる枕やリラックスできるパジャマもあり、よく眠れました。朝食もメニューが豊富で美味しかったです。とてもコスパが良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ウェルカムドリンクの炭酸水がとても美味しかったです! ご飯が特別栽培米のホテルは、スーパーホテルだけではないでしょうか?とて満足な朝食でした! 古いため仕方がないとは思いますが、浴室の黒カビが気になりました。清掃は行き届いていました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
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4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
ぱるるちゃん7925
50代/女性|1 件のクチコミ

ホテルに到着し入るとアロマの香りがして、心地良い感じがしました。 まくらも選べて、料理もおいしくスタッフの対応も良かったです。 夜遅い時間にスタッフに、仕事でデーター資料のコピーが必要と話をすると ホテルのアドレスを教えて頂き、添付資料送信下さいとの事で送信。 朝には数枚の資料を打ち出して頂き、費用は無料で良いとの事でした。 助かりました。親切な対応でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
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この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心地良いアロマの香り、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お仕事での資料の印刷において、スタッフが迅速に対応できたことをお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお役に立てたことを嬉しく思います。スタッフ一同、お客様にとって快適なご滞在となるよう日々努力しておりますので、今回このようなお声をいただけたことは何よりの励みとなります。 お忙しい中口コミ投稿いただき心より感謝いたします。これからもお客様のご期待に沿えるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
2025-05-06
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
じょんじぃ
50代/男性|5 件のクチコミ

駅からホテルまではほぼまっすぐ、部屋広め。ウェルカムドリンクも充実。 お部屋のつくりもしっかりしている。 ホテルの人たちも親切、丁寧。 悪いところなし。 強いて言うならば、大浴場付きは南口なんですよ。みなさん、お間違えなく。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
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この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お忙しい中、温かいお言葉と詳細なご意見をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 駅からホテルまでのわかりやすさや、お部屋の広さ、そしてウェルカムドリンクの充実度についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 特に「ホテルの人たちも親切、丁寧」とのお褒めの言葉をいただき、私たちスタッフ一同、大きな励みとなります。 より一層お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進いたします。 ご指摘の大浴場につきまして、ご旅行の皆様に誤解がないよう、わかりやすくご案内できるよう改善に努めて参ります。ご意見をいただき、とてもありがたく存じます。 当ホテル近隣の赤羽一番街には数多くの飲食店がございますので、次回お越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。駅近で快適なご滞在をお約束いたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
2025-04-28
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
音酸
50代/男性|170 件のクチコミ

値段が安く、駅から比較的近く、ウエルカムドリンク、朝食付きがうれしいです。 利用はしませんでしたが、近くのマップとかあって役立ちそうです。 机が少し狭く感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
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4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
40代/男性|47 件のクチコミ

朝食が美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
40代/男性|47 件のクチコミ

部屋の古さ?清潔感が少し気になった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、せっかくお選び頂いたにも関わらず清潔感に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。 お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋を常にご用意できるよう周知徹底してまいります。 最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて当ホテルへの口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。 頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、より一層サービス向上に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、また赤羽へお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご検討いただきましたら幸いでございます。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 設樂
2025-09-28
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
87 件のクチコミ

いつも利用のお宿。もう15年ほど利用させてもらっているかと。施設は古くなってはきてるけどきれいにしてると思います。サービスも安定しており、朝食も美味しいです。これからも宜しくお願いします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
平素より、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルを愛着を持ってご利用頂いていることを感じ、スタッフ一同、胸が一杯になりました。 お客様が仰るように、当館は全国のスーパーホテルの中でも歴史の長い店舗ではございますが、日々の清掃や定期的な点検を行いお客様にご安心してお過ごしいただける空間づくりに努めております。 また私共のサービスや、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。 今後とも、精進してまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて当ホテルへの口コミ投稿にご協力頂きまして誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 設樂
2025-08-28
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
Hohorga
50代/男性|36 件のクチコミ

赤羽駅からは少し歩きますが、その分呑み屋街からは外れており、閑静です。ビジネスホテルにしてはアメニティが充実していると感じました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 仰るとおり、当ホテルは赤羽の繁華街を抜けたあたりに位置しておりますので、周囲は飲食店が多いながら比較的静かかと存じます。 また、アメニティに関してましてご満足いただけたお声を聞くことができ、大変嬉しく存じます。 実はお選びいただいたアメニティは、スーパーホテルの女性フロントスタッフが「欲しいモノ」をカタチにしたオーガニックアメニティAroma Rosaと言います。 こだわりの7つのオリジナルのローズの香りをお休み前にお使いいただくことで安らぎ感を与え、ここちよい眠りをサポートいたします。 お客様の快眠、癒しに繋がりリフレッシュになりましたでしょうか。 最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて当ホテルへの口コミ投稿にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 設楽
2025-05-30
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
75 件のクチコミ

よかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて当ホテルへの口コミ投稿にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。 当館でのご滞在、ご満足いただけた様子が伺えまして安堵いたしました。 当ホテルでは健康無料朝食やウェルカムバーなどのサービスを行っておりますがお楽しみ頂けましたでしょうか? ご滞在中にお身体を癒やして頂き、朝は朝食でエネルギーチャージをして元気にご出発頂ければ幸いです。 これから暑い日が多くなってきますが、お身体崩されぬようご自愛くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 設楽
2025-05-25
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
kama1525
60代/男性|87 件のクチコミ

どこへ出るにも立地OK、夜の飲みもめちゃOK ホテルの対応もOK、もうずっと何年も利用してます。 これからもよろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、心から感謝申し上げます。 長年にわたり私どものホテルをお選びいただき、本当にありがとうございます。 お客様の立地の良さへの満足、周辺での飲食を楽しまれているご様子を伺い、大変嬉しく思います。 当ホテルはJR赤羽駅から徒歩5分、都内各所へ乗換なしでアクセスできる利便性が自慢です。また、赤羽一番街商店街の中にございますので、多彩な飲食をお楽しみいただけるかと存じます。 これからもお客様のご期待に添えるようなサービスを提供し続けて参りますので、どうぞ末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。 二月の厳寒が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。次回のお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
2025-02-12
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

スタッフの対応が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。 当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただくため、常に丁寧で親切なサービスを心がけております。スタッフの対応が良かったとのお言葉をいただけたことは、私どもにとって大変励みになります。 今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 まだまだ寒さが厳しい季節ですが、どうぞご自愛くださいませ。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
2025-01-22
4
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋が広く綺麗で、水も良いので居心地よかったです。朝食も満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。お気に召していただいたお部屋や、水の良さについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテル自慢の朝食にご満足いただけたこと、何よりでございます。無料で提供している朝食は、バラエティ豊かなメニューを取り揃え、皆様に喜んでいただけるよう日々努めております。 当ホテルはJR赤羽駅より徒歩5分ほどとアクセスが良く、東京や上野、池袋、新宿などの主要エリアへも直通で15分以内という便利な立地が自慢です。また、赤羽一番街にあるさまざまな飲食店にもお出かけいただけ、観光やビジネスでのご滞在にも最適な環境を提供できるよう努力しております。 お忙しい中クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。これからも皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 寒い季節が続きますので、どうかお体にはお気をつけてお過ごしください。またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
2025-01-22
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
るんさんるんさん
60代/男性|411 件のクチコミ

フロントの担当の方がとても親切で、翌朝の朝食時にもサーブしてくれており、ゆっくりできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルに関しまして、お褒めのお言葉をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは、お客様に1歩寄り添った接客を心がけております。 お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。 私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 最後になりますがご多用の中、貴重なお時間を割いて当ホテルへの口コミ投稿にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 設樂
2025-06-08
3
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

赤羽駅東口から1番街を抜けた所にあるので食事する店は沢山あるのでとても便利です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 仰るとおり、当館は赤羽一番街に面しており周辺には数多くの飲食店が立ち並んでおります。 当ホテルのご滞在に合わせて、赤羽の街もお楽しみ頂けたら幸いです。 最後になりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いて当館への口コミ投稿にご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 設樂
2025-03-20
2
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
ずんのすけ1204
50代/男性|22 件のクチコミ

部屋が横長で使いにくい、デスクは窓際に付いた作り付けの小さなもので私語とも出来ない、加湿器はあったが、動くものの半分壊れているのか、中烏田音がガタガタと鳴って夜中に起こされる、朝食会食が改装中でお弁当に変更(予約時には一言も記載なし)、久々に大外れのホテルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お部屋の配置やデスクが使いにくかった点、そして加湿器の不調により睡眠の妨げとなってしまい大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。 これらのご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 また、朝食会場が改装中でお弁当形式となっており、事前のご案内が不十分だったこと誠に申し訳ございません。今回頂きましたお客様の貴重なご意見を参考に、今後のサービス向上に努めさせていただきます。 まだ寒さが厳しい季節ですのでどうかご自愛くださいませ。 スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 支配人
2025-02-27