過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中からお選びいただき、さらに身に余るお言葉まで頂戴し、感謝の念に堪えません。
今後ともお客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう、一層努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、予定外にランクアップされたとのことですが、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
また、お食事や器に至るまでお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。
お風呂やお食事処への動線についても、ご高齢のお客様にもご安心いただけたとのことで、今後の運営にとっても嬉しいお声です。
何より、スタッフの対応に温かいお言葉を賜り、大変ありがたく存じます。
当館は大規模ではございませんが、その分お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心がけております。
また高山にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括支配人

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高いご評価と、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在、お食事、そして細やかなサービスまで、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
特に、当館自慢の月替わりの会席や、ソフトドリンクへの変更など、お客様への心遣いに関してもお褒めいただき、光栄です。
夕食の鮪の筋、ステーキのタレの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後の改善に役立ててまいります。
朝食の和食に関しても、ご期待に沿えるよう、より一層の工夫を凝らしてまいります。
お土産にお買い上げいただいたお菓子と生姜煮も、美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

　統括支配人

いつもご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
スイート以上のお部屋の浴室もお気に召していただけたようで安心いたしました。

お食事につきましても、地元の旬の食材を活かし、京風会席に加えて料理長の出身地である沖縄の味を織り交ぜた内容をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同励みになります。
インバウンドの状況により宿泊料金にご負担を感じられるとのこと、ご指摘の通りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さまざまなプランやサービスの充実に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
　統括支配人

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

お部屋の設えや機能性、デザインにつきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
檜の香りや最新のシャワーヘッドなど、細やかな点にまで目を留めていただき、私どもが大切にしているおもてなしの心が伝わりましたこと、何よりの励みでございます。

また、当館の寿司処につきましてもご満足いただけたようで安堵いたしました。
お好みに合わせてお召し上がりいただける点は、多くのお客様よりご好評いただいており、今後とも質の高いお食事をご提供できますよう精進してまいります。
ご指摘の通り、寿司処は席数に限りがございますため、事前のご予約をおすすめしております。
貴重なご助言をありがとうございます。

ご朝食のだし巻き卵にもご満足いただけたとのお言葉、料理長にもさっそく申し伝えさせていただきます。
お客様の一日の始まりが、温かなお食事と共に心豊かなものとなっておりましたら幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。

統括支配人

この度は数あるお宿の中から花兆庵にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、50年ぶりの高山へのご旅行に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は檜風呂でおくつろぎいただき、お料理もご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
高級料亭のようとお感じいただけたお言葉は、調理場はじめスタッフ一同の励みになります。
また、渋草焼のぐい飲みやお好みのお酒との出会いも、旅のひとつの楽しみとして思い出に残されたことと存じます。
かつての高山の風情が薄れているとのお言葉も、貴重なご意見として受け止め、私共も地域の魅力を守り伝えていく一助となれるよう努めてまいります。
お仕事の引退もお考えとのことですが、「また少し頑張ろうか」と思っていただけるようなひとときをお過ごしいただけたこと、私共にとっても何よりの喜びです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

統括支配人

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋や温泉、アメニティーにご満足いただけて、とても嬉しいです！
次回もぜひ、リラックスした時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしています。
またのお越しを心よりお待ちしていますね！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括支配人

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご友人との素晴らしい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応やお部屋、食事内容についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

英語対応についても、快適にご滞在いただけたとのこと、私たちにとって大変励みになります。
お客様にとって、初めての旅館体験が楽しいものとなり、ストレスなく過ごしていただけたことは、何より嬉しい限りです。

お部屋担当スタッフへのお褒めの言葉もいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に心地よいご滞在を提供できるよう日々努めておりますので、このようなご感想をいただけることが何よりの励みとなります。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括支配人
　

この度は、結婚30周年の記念に花兆庵をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋やお料理、またスタッフに対する温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
特に、記念日プランでのサプライズにご満足いただけたこと、私たちにとっても大変嬉しい限りです。
雛祭りの装飾や日本各地の雛人形も楽しんでいただけたとのこと、私どももそのように感じていただけたことを大変光栄に思います。

また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様の特別な日をより一層思い出深いものにできたことが、私たちの何よりの喜びです。
今後も、皆さまにとってさらに素晴らしいおもてなしができるよう努めてまいります。
お客様からいただいた温かいお言葉を、スタッフ一同でしっかりと受け止め、さらに精進していきます。
次回、またお会いできる日を心より楽しみにしております。

改めまして、この度はご利用いただきありがとうございました。

花兆庵　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また担当の中居に対するお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことが私たちの何よりの励みとなります。
今後もより一層、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括支配人

この度はご両親とご一緒に当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高齢のご両親への配慮に関してお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、和室でのお布団についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際は、ベッドのお部屋をご提案させていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。お客様とご両親により快適にお過ごしいただけるよう、今後も心掛けてまいります。
再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞまたお越しください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括支配人

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
担当の仲居に対して温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様のご家族が清々しい気持ちで過ごしていただけたとのこと、私たちにとっても大変光栄です。
また、サービスが一律的ではなく、心のこもった接客をお届けできたことが、お客様の素晴らしい思い出を作るお手伝いができたと感じております。経営者にも、担当した仲居へのお褒めの言葉をしっかり伝え、さらなる励みとしていただきます。
お客様が再度ご宿泊いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。次回もまた素敵な思い出を作っていただけるよう、さらに努力を重ねてまいります。
再度のお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　中屋

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
また、立地に関してもご満足いただけたことを嬉しく思っております。
お部屋に関しては、リニューアルしたお部屋ではなかったため、少し年代を感じられたとのこと、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善に向けて、より快適にお過ごしいただけるよう、施設のメンテナンスにも力を入れていきます。
お風呂についてもご期待に添えなかった点について、申し訳ございません。今後、お客様にご満足いただけるよう、より良い施設作りに努めてまいります。
それでも、料理やおもてなしにご満足いただけたことが、私たちにとって何よりの励みとなります。再度お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
次回のご利用を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括支配人

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、室内のお風呂や飛騨牛のお食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。特に飛騨牛の美味しさを感じていただけたことが、私たちにとって何よりの励みとなります。
また、男性の大浴場の脱衣場に関するご意見、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。お客様のご指摘をもとに、改善を検討させていただきます。
スタッフについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも一層のサービス向上に努めてまいります。
次回もぜひ当館にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　安田

この度は本陣平野屋花兆庵にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お部屋（飛騨の家具）、お料理、接客などお褒めのお言葉　
“今まで泊まったなかで一番良かった！”
最高のお褒めの言葉を頂戴し、常にお客様の立場に立ち、
「最高のサービス」をお届けするためにこれからも一生懸命努めてまいります。
また次回も笑顔でお迎えできることを楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　岩﨑　

この度は記念のご旅行に本陣平野屋花兆庵をお選びいただき誠にありがとうございます。
お祝いの際に担当しました係に心温まるお言葉を頂戴し本当にうれしく思います。
御食事についてもご満足いただけたようで本当にうれしく思います。
今後また何か機会がありましたら、またお楽しみいただけるひとときをお届けできるように努めてまいります。
また次回も笑顔でお迎えできることを楽しみにお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　統括支配人

この度は数ある宿の中から本陣平野屋花兆庵をお選びくださいましてありがとうございます。
ごゆっくり滞在できたとのこと本当にうれしく思います。
立地の良さやスタッフの温かいおもてなし、お部屋の清潔さ、生花の飾り付けなど、
お客様の感謝の気持ちがスタッフ一同大変嬉しく思います。

翌朝の朝食時もお目にかかることができ、椅子のお席で用意できたことをお伝えすると、
“すごく喜んでくださったこと”覚えております。
ぜひまた次回もお目にかかれる日をこころよりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　安田

いつもいつも本当にありがとうございます。
12/25にリニューアルしましたお部屋をお気に召してくださったご様子でとても嬉しく思いました。
沢山のコメントと宿泊していない方が読んでもわかりやすく魅力的は宿であることが伝わってきます。
海外のお客様への配慮や日本の伝統美のバランスや琉球畳、掘りごたつ、円形の檜風呂（ひのきの卵）、現代的な快適さなどわかりやすくご案内をしてくださり本当にありがとうございます。
また、食事に関しても伝統的な会席料理と創作料理のバランスや朝食の和食と洋食が選べることなど
細かく魅力をご案内をしてくださり本当にありがとうございます。
スタッフについても多くのお褒めの言葉を頂戴し毎日の励みになります。
また気候が落ち着きましたら、ぜひお母様とお兄様とお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　苅谷

記念のご旅行にふたたびのご来館誠にありがとうございます。
お部屋案内時、別の係が担当しましたが、
対応が良かったと褒めて下さりありがとうございます。
また夕食時には料亭入口で係の顔を見て、
“前回とても良かったのでまた来ました”とおっしゃって下さったことがとても嬉しかったです。
ずっとお二人とも笑顔で料理美味しいと
楽しんでお過ごしいただき本当ありがとうございます。
今後も楽しい思い出づくりのお手伝いをさせていただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　安田

いつもご利用くださり誠にありがとうございます。
久しぶりのお越しで細かいところがいくつか変更になって驚かれたと思いますが、
受け入れて下さり“ホッ“といたしました。
お食事の時には、冷感盃の色が変わる瞬間をお喜びくださり、
写真を撮って下さったことがとても嬉しく思いました。
今後もより一層　お客様に喜んでいただける場を目指し
スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様係　苅谷