クチコミ

総合評価
4.01
2,049
5
280
4
592
3
202
2
34
1
12
部屋
3.92
接客・サービス
4.09
ロケーション
3.83
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
3.56
設備
3.90
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
1,515
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

90分プライベートサウナ付きのプランで利用させて頂きました。結論、大満足です。この値段でプライベートサウナ、朝食付きなら過去1のコスパです。サウナ好きでこのプランで予約しましたが、音楽も好みでiPhoneから流せて、水風呂の温度も好み(体感16度前後)、サウナ室も寝そべれる(身長180センチ)、アロマ水もオプション可能など、全てを通して充実していました。スタッフの方も非常にご親切で、何かと柔軟にご対応頂けました。部屋もYouTubeが見れるなど充実してました。一点だけ残念だったのが、壁が薄く隣の人のイビキが普通に聞こえて寝ずらかったです。それ以外は完璧でした。また利用したいです。有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
158
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この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠に有難うございます。 完全個室のプライベートサウナは、誰にも気を使わず自分のペースで楽しめると大変ご好評頂いており、ご満足頂けて大変嬉しい限りでございます。 今後もゆったりとお寛ぎ頂けるようなホテルづくりに励んでまいりますので、機会がございましたら是非またご利用頂けますと幸いです。 従業員一同心よりお待ちしております。
2025-04-09
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
ogappa
30代/男性|4 件のクチコミ

応対は丁寧でした。 お部屋もリニューアルされており、綺麗な状態で快適でした。 クリスマスイブと言うこともあり駐車場が満車で止まれませんでしたが、提携駐車場を使わせて頂き0円にて利用できました。 ※場所案内をして頂いたスタッフさんが案内します!と言って走って行かれましたがどこにいるか分からずはぐれたので再度電話して聞きました。 近隣地図などで案内して頂けるとスマートだったかもしれません。 朝食を食べに行きましたが満員で10分程待ちました。 前日に記載のあったハンバーグなど、売り切れており代理の品が出てきました。 うん。仕方ない事だと思います。 スタッフさん精一杯努力されてたので応援したいと思いました。 具沢山の味噌汁は本当美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定|スペシャルアメニティセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付

111
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 今回頂きましたご意見を貴重なご意見とさせて頂き、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。 今後も、より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。 小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
2022-12-31
5
レジャー
一人
2020年1月宿泊
空竹瓢
50代/女性|6 件のクチコミ

元同業者から見ても非常に行き届いたサービスで是非また利用したいです!!! チェックイン前に荷物を預けたら、部屋まで運んでくれた上にチェックイン手続き中に他のスタッフがエレベーターを呼んでくれたのですぐに部屋に入れてとても嬉しかったです。 朝食無料の同業他社は、部屋数の割にフロントスタッフもエレベーターも少なく、いつも待たされるので疲れているときは非常に不快。 朝食は、具沢山の味噌汁が美味しかったです。おかず類は揚げ物が多かったけど、納豆や生野菜のようなヘルシー系もあって、有難かったです。 朝食無料の同業他社は、生野菜とかないところが多いです。 近所にお酒のディスカウント店があるので、荷物が多い時は駅前で買う必要がありません。 以上、2020年一月宿泊時の感想です。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《無料朝食》 ♪小山ステイ♪

部屋タイプ

【禁煙】シングル/早得10《駐車場無料+ネット接続無料》

88
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 接客、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。 非常に行き届いたサービスとのお言葉に従業員一同大変恐縮しております。 お客様のお言葉を励みにさらなるサービスの向上を図り、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。 小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用従業員一同心からお待ちしております。
2020-03-08
5
レジャー
家族
2020年1月宿泊
macjimmy
50代/男性|8 件のクチコミ

部屋は少し狭かったが、1人なら全く問題ない。 シャワーは熱く、勢いも十分だった。 部屋のアメニティー、清掃もしっかりやってくれる。 朝食も種類、味、サービスも良い。 オバサンたちが良くやってくれていた。 フロントも皆笑顔で親切な対応である。 チェックアウトが12時なのも大変有難かった。 是非また利用したいホテルである。 1つだけお願いがあるとしたら、第2駐車場の入口の歩道の縁石部分が 少し狭いのでわかるようにペンキか何かで色を付けてくれると良いかなと思った。 初日夜9時頃になり、また多少疲れていて右折で駐車場に入る際に 少し暗かったのでタイヤの右前輪が縁石にガツンとぶつかり驚いた。 まあちゃんと見ていれば防げるのだが、不注意でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定|スペシャルアメニティセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付

63
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。 是非また利用したいとのお言葉に大変嬉しく存じます。 駐車場に関しましては大変申し訳御座いませんでした。 今回頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きたいと思います。 今後もより一層お客様がご満足頂けるサービスをご提供出来ます様に従業員一同敢闘していく所存で御座います。 小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用従業員一同心からお待ちしております。
2020-01-26
5
レジャー
恋人
2018年9月宿泊
まっちゃん8833
40代/男性|25 件のクチコミ

 9月29日から1泊で利用させてもらいました。チェックインが16時ということでしたが、かなり早く到着してしまったにも関わらず、快くチェックインさせていただきました。部屋もセミダブルでしたが十分に広く、清掃も行きとどいていて快適に過ごすことができました。ホテルの場所も分かりやすく、駐車場も無料ということで助かりました。近隣には居酒屋、飲食店、コンビニが点在しており、駅近でもあり使いかってが良いホテルだと思います。  いろんな方々からの評価にもあるように、朝食は家庭的な味でとてもおいしくいただきました。バイキング形式で、あれほどのメニューの豊富さは、朝食にしては十分すぎるほどでした。 小山での宿泊する機会があれば、またリピートしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《無料朝食》 ♪小山ステイ♪

部屋タイプ

【禁煙】セミダブル/早得10《駐車場無料+ネット接続無料》

48
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様の仰る通り当ホテルのチェックインは16時となっておりますが。ご連絡頂ければ出来る限りご対応させて頂きますので、お気軽にお電話下さいませ。 朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。 今後もより一層、お客様がご満足頂けるサービスをご提供出来ます様スタッフ一同日々精進して参りますので、小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用従業員一同心からお待ちしております。
2018-10-14
5
レジャー
家族
2017年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

5月5日に主人と旅行で利用しました。GW中でしたが、お安く泊まれて、朝食もついてとても良かったです。駐車場も無料でホテルのすぐ横にあり便利でした。 建物は古く狭さはありますが、お掃除も行き届いており気持ち良く宿泊できました。泊まった部屋は最上階の7階だった為、水圧が低いのだと思いますが、シャワーヘッドも工夫されていて不便は感じず、むしろ好印象を受けました。 朝食も無料にしては種類もあり良かったと思います。食堂スペースが狭く混雑するようで、時間調整などアドバイスがあったり、フロントの方の対応も親切でした。女性へのアメニティセットプレゼントもボディ用のネットボールなど、嬉しいサービスでした。 コスパは大満足なので、また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定|スペシャルアメニティセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付

35
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 今回お褒めのお言葉を沢山賜わりまして従業員一同大変嬉しく思います。今後もよりご満足頂けますよう常にサービス精神を心掛け、全般的なホスピタリティの向上を目指していきたい所存です。 また当ホテルは貸出のマクラや周辺お出掛けの際のレンタサイクルなど無料でお貸出をしておりますので次回ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。 またのお越しを従業員一同心からお待ちしております。
2017-05-14
5
ビジネス
恋人
2016年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駐車場は満車でしたが、少し離れた場所に[サンロイヤル小山専用駐車場]※無料※があります※(夜だと分かりずらいかも。ロビーに当日行って案内の紙が貰えますのでそれを見たほうがgood!舗装整備されてない砂利駐車場なので雨の日は足元に注意) そしてチェックイン。受付の方がとても感じが良く、もうそれだけでこのホテルのデメリット?〔古い建物、狭い部屋、多少の物音等〕は全て吹っ飛びます! 朝食は〔田舎のおっかさんメニュー:味噌汁、白米、海苔、漬物、納豆、煮物の小鉢、卵焼き〕ですが私的には無料で食べられるだけでも満足!メニューは質素だけど、おばあちゃんが細やかな心配りで気持ち良く食事が出来ました。 都内に色々なホテルを泊まる事が多いのですが(恋人の出張の付き添いで) 【リーズナブルな価格】と、【とても温かく感じの良いホテル勤務の皆様のホスピタリティ】この2点だけで今後泊まる場所はまたここにしよう!と強く思える場所でした。 またお世話になる際にはどうぞ宜しくお願い申し上げます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 当ホテルは約55台分駐車スペースがありますが週末、連休あたりは満車になりやすい傾向がございます。その際はフロントにお越しいただければ別の場所に無料で案内してますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 朝食はさらにご満足頂けるよう日々努力している所存です。 今回お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。またのお越しを従業員一同心からお待ちしております。
2016-07-07
5
その他
家族
2012年12月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ

小山は、はじめて行きました。駅からも、そんなに遠くないし。コンビニ「ローソン」があるから便利♪宿泊代が安めなので、あまり期待をしてなかったですが(すみません)部屋も綺麗に掃除してあり、朝食・夕食もホテルで食べれて便利でした♪朝食は、無料とはおもえない。品揃えだし。美味しかったです♪「ごちそうさまです」シャワーは、少し高めの位置に、シャワーヘッド台???があり、シャワーが浴びにくかった。シャワーヘッドは、浄水タイプで塩素も気にならないし。うちでも、欲しいなぁと思った。機会があれば宿泊したいホテルです。お世話になりました。駐車場は、狭く感じられました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。 数々のご意見誠にありがとうございます。 シャワーヘッドが高めに付いているとのことで 誠に申し訳ございませんでした。 今後、中間にフックを付けさせて、利便性を改善させていただきたいと思います。 また、小山にお越しの際は従業員一同お待ちしております。
2013-02-18
5
ビジネス
一人
2012年9月宿泊
投稿者さん
116 件のクチコミ

従業員さんの応対は凄く良かったです。周囲のコンビニに、お酒やタバコが置いてあるかどうかなどをチェックしてとか、ホテル近辺の状況確認を怠らないのは素晴らしい! シャワーの圧が弱い、冷蔵庫が冷えるのに時間が掛かる等、部屋設備に若干難点がありましたが、そう言った部分は一気に直そうとすると、予算が掛かるのですぐには改善できませんからねー。しかし、出来る範囲の事で補おうとする姿勢が充分過ぎるくらい伝わります! 朝食も凄くおいしかったです。食堂が混雑してて、入るのに時間が掛かりましたが、これは、食べ終わってもいつまでも退かない、スポーツ系の団体客のせいで、ホテル側の問題では無いように感じました。 今回は、埼玉に用があったのですが、近いところに適当なところが無く、仕方無くここを予約したのですが、時間や電車賃でのマイナスを考えても、次の機会があったら、こちらまで足を延ばしても良いかなと思えるくらい良かったです! 都内での用の際は、ちょっと遠いかなと思いますが(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪秋得≫【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》 ♪小山ステイ♪

15
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この度は、ご宿泊のほど誠にありがとうございました。 従業員や朝食に対するご意見誠にありがとうございます。 シャワーの水圧の件と、冷蔵庫の冷えが悪かったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 現在少しづつではありますが、施設の改善をしているところでございます。今後はお客様にご満足していただけますよう、努めさせていただきます。 また、小山にお越しの際は、ぜひともお待ちしております。
2012-10-16
5
ビジネス
一人
2011年7月宿泊
浅草ジィジ
50代/男性|96 件のクチコミ

いつも、お世話になり、栃木への出張は快適そのものです。 特に、仕事柄急に日程が延びた際にも、気持ちよく対応いただき感謝にたえません。 よくコインランドリーを利用していますが、ひとつ提案があります。 洗濯が完了しているのに、引き取りに来ないため、次に利用するときに困ります。 そこで4台ある洗濯機に「ホワイトボード」等を据え付けて、部屋番号等を明記するというのは、どうでしょうか? (100円ショップでも、購入できますよ) そうすれば、フロントの方も預かる際のトラブルを防げると思います。 今夏のように、猛暑続きだとお客さんも洗濯する人数も多いのではないでしょうか。 お互い、気持ちよく過ごす為にも、御一考下さい。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

≪春得≫【早得10】☆10日前までの予約限定!特別価格《朝食サービス》 ♪小山ステイ♪

14
不適切なクチコミを報告する
いつも小山にお越しの際は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 コインランンドリーの混雑を防ぎ、潤滑にする方法として、ホワイトボードに部屋番号を記入していただくという案は、誠に素晴らしいと思います。 早急に検討して参りたいと思います。 毎回、勉強になるご提案を頂き、従業員一同感謝しております。 今後も、お客様に満足していただけます様、改善出来る事は、改善してまいります。 またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。
2011-08-26
5
レジャー
恋人
2010年4月宿泊
奏(かなで)1816
20代/男性|5 件のクチコミ

コスパがいい。まず最初に言いたいのは朝食。 全然期待してなかったけど、ご飯、味噌汁の他にフライや肉団子、厚焼き玉子にサラダ、さらにのりと納豆もあり、嬉しかった。またコーヒーも美味しかった。 あと、パンとマーガリンもあったけど、ジャムはいちごだけだった。 欲をいえば、ブルーベリーも欲しいかな。 食堂の雰囲気も最後に「いってらっしゃい!!」て声が元気でよかった。 今回、部屋はカップルで使いましたが、セミダブルでも何の問題もありませんでした。 部屋は入って奥がベッド、横にテレビ、あとは化粧台とドライヤー、あと電動ポット。 お風呂はユニットで、部屋、風呂ともに、いたって普通でした。 アメニティは、カミソリ、男性用アフターローション、歯ブラシ(かなり固めだったので、もう少し柔らかい方が女性にもいいと思った)ぐらい。 ちなみにシャンプーの貸し出しは嬉しかった。(ユニットにあったのはリンスインシャンプーなので、髪が痛んで自分には合わなかった為) 他の方のクチコミでもあったけど、ビジネスに使うにしても綿棒は絶対あった方がいいと思った。 あ、ちなみに部屋の温度管理は自分たちではできないみたいだったけど、その辺はフロントに言えばよかったのかな? 一枚着ればいい程度だったけどちょこっと寒い気はした。(まぁ布団入れば問題なしだけど) でも値段を考えたら、全然満足。また小山行く時は使います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

*★カップルステイ★*のんびり過ごす《最大22時間滞在可能!朝食サービス》

10
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
J☆ママ
40代/女性|5 件のクチコミ
リニューアルで綺麗!豚汁も美味しい

外観を修繕工事をしていたので少し心配でしたが、とてもゆっくりと休む事が出来ました。内装もリニューアルをしたのでとても綺麗でした。チェックイン時に女性にはアメニティーのサービスがあり男性には?!と、思いましたが室内には男性用のトニックなど用意してあり細かい所までサービスがされていると感じました。朝食も具だくさんの豚汁も美味しく頂きました。元旦の宿泊だった為か、お雑煮のサービスもあり、とても優しい味付けで全て満足でした。また、こちらに来る機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 外観の修繕工事でご心配をおかけしたかと存じますが、館内ではゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。 男性用のアメニティについて細やかな点までお気づきいただき、大変嬉しく思います。 また、朝食の具だくさん味噌汁やお正月のお雑煮もご満足いただけたようで何よりでございます。 これからも季節やご滞在のタイミングに合わせたおもてなしを心がけてまいります。 またご利用いただける日を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル サンロイヤル小山
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
三毛猫美花
60代/男性|305 件のクチコミ

新築みたいなきれいな部屋、手作りのおいしい朝食、サクサク使えるWiFi、BSも見れるTVで大変良かったです。5点満点とすべきところ、楽天トラベルのルールである宿泊料金に対する評価となると4点が妥当です。その減点理由は以下の通りです。 1.エレベーターが1基、そのためなかなか来ないし、来ても4人乗っている時もあった 2.朝食会場が狭く、座席数が少なく、座席間が狭い 3.ルームカードキーを外出でもフロントに預けないといけないのは初めてだった 私は8時台利用の朝食、夕食のための外出を17時にしたので、問題なく朝食をいただけ、カードキーの授受もスムーズでしたが、他の方が快適に過ごしていただきたく、書かせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感や朝食、Wi-Fi環境、テレビ設備などにつきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、エレベーターの台数や朝食会場のスペース、カードキーの取り扱いにつきましても、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご指摘の点は、今後さらに多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善の参考とさせていただきます。 今後もお客様からいただいたお声を大切に、よりよいご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
2025-10-17
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
くれあき
40代/男性|4 件のクチコミ

先日、バイク2台で伺い、宿泊しました。 大雨の中、駐車場を案内して頂くなど、フロント男性スタッフさんの対応が素晴らしく、 快適に過ごす事が出来ました。感謝です。 翌朝の朝食も、決して品数が多いわけではないが、朝食内容としては十分で、特に手作り味噌汁が美味しかったです。 また、朝食会場の女性スタッフさんのハキハキとした挨拶にも好感が持てました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂き誠に有難うございます。 悪天候のなか、無事にお越し頂けて安堵いたしました。 フロント・朝食スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。 今後もゆったりとお寛ぎ頂けるようなホテルづくりに励んでまいりますので、機会がございましたら是非またご利用頂けますと幸いです。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
2024-09-11
4
その他
一人
2023年7月宿泊
★HISA★
40代/女性|9 件のクチコミ

お墓参りと、久しぶりに花火大会を少しばかり見ようと利用しました。 成人する前まで住んでいたのに、ここにホテルがあるのは知らなかった(^_^;) 駅から少し10分以内くらいかな?歩きますが駅の降り口の場所次第ではちょっと遠くなったりしてしまいます。 途中(LAWSON)コンビニがあるので食べ物など買ったりしました。 ホテルのフロントで受付をする時、予約の時、間違えて喫煙部屋を申し込んでしまったのにもかかわらずタバコを吸わないことを伝えると部屋を交換して戴きました。(その節はありがとうございますm(_ _)m) 部屋はシングルですので、ビジネスホテルありきの広さです。男の人には少し窮屈感はあるかもです。 ユニットバス、冷蔵庫付いてます。 冷蔵庫がちょっと自分的にはうーん…と思ってしまったのでマイナス★1つ…。 朝食の時は、混む時間帯を前もってフロントの方が教えて下さって、当初は8時頃にしようと思っていましたが6:30頃にしました。 バイキング形式で、感染予防対策としてビニール手袋や、アルコール消毒など仕切板などちゃんとしてました。 お料理は、食堂でおばさん達が一生懸命に作って下さってます。煮物など美味しかったです。卵焼きはほんのり甘くて、昔の小さい頃を思い出しました。それにお味噌汁が具沢山で、味も丁度よくて美味しかったです!2回おかわりしてしまいました。 それと、他のホテルではよく見かける皮付きのフルーツ、私はそれがあまり好きではなくて…(汗) この日の朝食ではあのシロップの美味しい、ミカンが小鉢に入った物ががありました。私はこれ結構好きで(笑) なんか、この朝食で、地元に帰ってきたなぁとしみじみと一人実感しました(笑) エレベーターに乗った時、張り紙に、サウナも予約できるとあったので、サウナ好きな人にはいいかもです。 また地元に帰る事があった時は利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋交換についての感謝のお言葉、従業員一同大変嬉しく存じます。 お部屋につきましては空きがある場合にはご希望に添えますよう努めております。 朝食につきましてもお楽しみ頂けたようで、嬉しい限りでございます。 今年の4月下旬に、プライベートサウナ『Hygge』がオープンいたしました。 完全個室のプライベートな空間となっており、全5室ご用意しております。 80〜100℃の間でお好みの温度に設定でき、セルフロウリュをお楽しみいただけるほか、 ご自身のスマートフォンなどをスピーカーに繋いでお好きな曲を聴きながら、自分だけのリラックスした時間をお過ごしいただける居心地の良い個室サウナです。 アメニティも豊富に取り揃えておりますので、手ぶらで気軽にご利用いただけます。ホテルまでお気軽にお問合せ下さいませ。 冷蔵庫につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。頂いた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。 またお越し頂ける日を、従業員一同心よりお待ちしております。
2023-08-09
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

夫婦での宿泊です。 全体的に満足できるホテルだと思います。 部屋も綺麗で良かったです。 若いスタッフの方々は、とても一生懸命に接客対応されていましたので不満は言いたくありませんが、駐車無料のはずが自腹になる部分があった為、少し不満が残ります。 直近での予約なら致し方無いと思いますが、何ヵ月も前に予約しているので、自腹部分があったのは残念ですね。 出来れば予約順に、駐車スペースを用意して欲しいと思います。 部屋の設備も少し改善して欲しい部分があります。 女性が泊まる場合、お化粧をすると思いますが、部屋の机のところにテレビではなくて、鏡が必要だと思います。 実際に妻が困っていました! ここまでの評価としては、星3つで普通と言ったところですが、朝食に満足させて頂きましたので、良い評価とさせて頂きました。 特に、朝食を用意してくれている女性たちの働きには、頭が下がる思いです! 品物が無くなると、すぐに追加してくれました。 朝食の味にも大変満足させて頂き、気持ち良くホテルを出発することができました。 また利用する機会があれば、リピートさせて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定|スペシャルアメニティセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付

3
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この度はホテルサンロイヤル小山をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら、駐車場につきまして残念なお気持ちをお掛けしてしまい、申し訳ございません。 駐車スペースには限りがございますので、先着順となりますことをご理解頂けますと幸いでございます。 また、貴重なご意見ならびにご感想、重ねてお礼申し上げます。 ご不便をお掛けしたにも関わらず「全体的に満足できるホテル」とのご評価、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。 さらなるサービスの向上を図り、よりご満足頂けるホテルを目指して参ります。 小山にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。 またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
2023-05-19
5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
イサナミ スヤオ
60代/男性|77 件のクチコミ

朝食会場は狭いのが難点。16名位しか席が無く。あえて朝食時間を遅らせて頂きました。平日ともあり、仕事関係の方々が9割かと思いますね。レストランのオバちゃんが、とても元気良くて、1日の始まりに元気をくれるかと思いますよ。また朝食メニューの種類は少ないけど。ほとんど手作り感があり、お仕事関係の方々がリピートする訳は分かりますねぇ。今回は、家内と、おやまゆうえんハーヴェストウォーク。に来て利用しました。またリピートしても良いホテルかと思いますねぇ。駐車場無料。。朝食無料。と言うのが。サンロイヤルホテルさんの売り。なんだよね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 朝食会場に関しまして座席数を少なくしている分、混み合わない様チェックイン時に確認の上、調整させて頂いてましたがご不便をおかけしてしまい大変申し御座いません。 ご不便をおかけしてしまったにも関わらずお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく存じます。 今後もよりご満足頂ける様精進していく所存ですのでまた小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同心からお待ちしております。
2023-03-13
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
24 件のクチコミ

小山界隈に足を運ぶ際いつもお世話になってます。 リニューアル工事中との事、まことにおつかれさまです。ベッドは良く眠れましたし朝食は変わらず美味しいしで、ゆっくり過ごさせていただきました。 最近のご時勢と言う事もございましょうが、以前に比べ部屋備え付けのLANケーブルが割愛されており、後から買う必要がございましたが、自転車のレンタルサービスのお陰でさしたる苦もなく済ませる事が出来ました。 なお、今回は宿泊プラン通りにお風呂時間を温泉で過ごしましたので、お風呂に関しては評価をつけておりません。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 客室に関しましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 今回頂きましたご意見を貴重なご意見とさせて頂き、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。 今後も、より一層ご満足頂ける様、日々精進していく所存で御座います。 小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用を従業員一同心からお待ちしております。
2023-01-23
5
その他
一人
2022年12月宿泊
tanotano123
50代/男性|1 件のクチコミ

・定宿です。フロントの方が丁寧。 ・朝食がいいです。アットホームで、お母さんの味がで好きです。 ・昨今、客室を改装して、順次設備がきれいになっています。 ・ビジネスホテルなのでユニットバスで十分です。 ・コンビニも徒歩圏にあり。 地下に自転車(レンタルのママチャリ)と、電動式空気入れがあって本当に便利です。 このまま、いろいろ変わらないでと思うばかりです。 また、予約させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく存じます。 今後も、より一層ご満足頂けるサービスをご提供出来ます様、日々精進していく所存で御座います。 また小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同心からお待ちしております。
2023-01-03
4
レジャー
一人
2022年7月宿泊
投稿者さん
88 件のクチコミ

急遽宿泊することになり当日直前予約で初めてお世話になりました。遅くの到着でしたので駐車場は既に満車でしたので電話したところ係りの方がわざわざ出て来てくれ丁寧に案内誘導してくれありがたかったです。 又チェック・イン担当の係りの方も丁寧に案内していただけました。正直客室や設備は昭和感が漂う経年劣化が進みハード面は今一かと思いましたが人的ソフト面でカバーされていたかと思います。 翌日の朝食は無償で提供いただけ有り難く頂戴致しました。  但し食堂自体が狭く窮屈な感じでしたがチェック・イン時 15分間隔で細かい指定された事が分かりました。細かく指定して回転良く混雑緩和をしている事が理解出来ました。 チェック・アウトも正午迄でしたのでのんびりさせていただけました。 更に今回は県民割を利用して大変廉価に利用出来ありがたかったです。又機会があればお世話になります。 今回の宿泊お世話になりました。 それと時節柄氷をお願いしたら 快くご準備いただけありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
3
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この度は、ホテルサンロイヤル小山にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。 またお忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。 大変満足されたご様子に嬉しく存じます。 今後もよりご満足頂ける様、従業員一同努力していく所存で御座います。 また小山にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。 従業員一同心からお待ちしております。
2022-08-08