ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート(THE　ROYAL　HAWAIIAN,　A　LUXURY　COLLECTION　RESORT) クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ハワイ最終日、マイラニタワーに宿泊しました。
スリッパも用意されており、マリエオーガニクスの甘い香りに包まれてアメニティに申し分なし！
オーシャンビューからの景色も最高でした。

ただ2点気になったことを。
○荷物が届くのが遅い
ポーターにチェックインしたら部屋に持っていくよといわれ荷物を回収されました。
そのあとすぐにチェックインしましたが40分ほど経っても荷物来ず…
フロントに電話したら届きました。

○ピンクガウンが部屋になかった
憧れのピンクガウン！部屋になかったです。
こちらもフロントに電話したらすぐに持ってきてもらえましたが、これこれ！という感動が薄れてしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE35％OFF】ポイントUP12％オーシャンフロントのお部屋の特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント】

総合4

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 19:26:15

{マリオット　ラグジュアリー」20年前に宿泊した時にはこのブランド名は付いていなかったと思いますが、当時から抜群のホスピタリィだったと記憶しております。今回２０年経過して今も当時と変わらぬサービスクォリティのままでした。設備こそ決して新しくもなく、むしろ４古いと言った方が適切だと思いますが、それはそれで味がありそれを伝統というのかもしれません。タワーのオーシャンフロントで朝食を付けパラソル等をレンタルすると一泊で約16万円。アメリカのインフレと円安を加味してもハッキリ言って高額宿泊費となりましたが、満足に値する内容でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年06月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE35％OFF】ポイントUP12％オーシャンフロントのお部屋の特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント】

総合5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2024年06月03日 09:35:59

2024年5月に宿泊しました。マイラニプレミアムオーシャンの予約で、楽天トラベルを通してのリクエストでツインの部屋でした。最上階17階にしてもらいラナイからのビューはダイヤモンドヘッド・海・ビーチと最高でした。部屋のシャワーの水圧が残念なのと、ウォシュレットが故障していたこともありましたが、とにかく素敵な雰囲気と、どこを見ても映える建物と、スタッフの質の良さ、立地の良さ、トータルで大満足です。日本語の話せるスタッフはいましたが、最低限の英語は必要でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: 【新春SALE】ポイントUP12％オーシャンフロントのお部屋の特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント】

総合5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 08:37:48

最高すぎます！
ロケーションもやばいです
おすすめします

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE20％OFF】ポイントUP12％ヒストリックルームの特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

総合5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 17:11:57

お部屋のグレードアップもあり、オーシャンフロントならではの景色を堪能出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE30％OFF】ポイントUP12％オーシャンフロントのお部屋の特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント】

総合5

ぽん19691231さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

ぽん19691231さん [50代/女性] 2023年11月11日 16:42:27

11月2日から４泊しました。ベランダからの眺めは最高でした。ホテルのサービスなどもとても良かったです。
またマイラニタワー宿泊したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE30％OFF】ポイントUP12％オーシャンフロントのお部屋の特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【マイラニタワープレミアムオーシャンフロント】

総合4

sakurara0223さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

sakurara0223さん [30代/女性] 2023年07月28日 16:37:48

ホテルは言わずもがなすごく可愛いし、ばえばえばえ！のオンパレードでした！立地も最高です！レストランも平日の利用だったので空いてました。スタッフの方々も接客もよくて、日本語を話せる人も多かったです。でも、老舗なので部屋とベランダは少し古い感じがしました。部屋の湿度も感じました。ベットのマットもスリッパもバスローブも優しい肌触りでとても良かったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE30％OFF】ポイントUP12％オーシャンフロントのお部屋の特別割引プラン
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント】

総合5

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投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 16:26:04

家族旅行でロフトスイートを利用しました。お部屋は4人でも充分すぎるほどの広さでした。立地も素晴らしく、どこへ行くにも便利なのに、ホテルの敷地内はとても静かで落ち着きました。
スタッフの方々もみなさんとても親切で、航空機の欠航で困っていた時にも、Marcさんと理沙さんには特にお世話になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: ラウンジアクセス付豪華スイートルーム特別料金！6名様まで追加人数料金無料！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーロフトスイート ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

総合3

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投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年03月18日 14:05:42

３月５日から４泊母娘で宿泊しました。
飲み物を用意して冷蔵庫にいれようとしたら
いつから入っていたのか傷んだバナナ・ヨーグルト他食べ物が入っていました。臭くて部屋に居られなかったので外出中に冷蔵庫を交換してもらいました。
アメニティーもシャンプー・ボディソープの補充がなかったりシーツは交換の希望をしてもしていなかった。
格式高いホテルでとても楽しみにしていましたが良いところを探すのが難しい宿泊で少し残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年03月

ご利用の宿泊プラン: ■楽天限定■ピンクのティディベアにパンケーキ！オリジナルアメニティ満載の特別料金プラン！
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

総合5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 11:57:29

いつもお気に入りのマイラニタワーに宿泊しました。今回は初めて楽天から予約しました！楽天予約した方限定で利用できるリラクゼーションルームがあったのとポイント還元が魅力で決めましたが結果満足です！過去にトランプ、ハレクラニも泊ましたが歴史を感じられるロイヤルハワイアンホテルは好きなホテルの１つです。
あと楽天から予約する場合にホテル側にリクエストできる項目があれば更に便利だと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年02月28日 12:46:33: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、私どものホテルで素晴らしい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。今後も一彰田様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント12%】【早期予約・さき楽50日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーオーシャンフロント　※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

総合4

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 04:40:38

４泊しました。モアナサーフライダーと迷いましたが、このプランでは様々な特典があり、こちらのホテルに決めました。サービスについて。当日タクシーでエントランスに着いたものの、傍らのポーターは手伝ってくれず、いきなり階段を自分で重いスーツケースを挙げることになったり、レストランの従業員やチェックアウトの際のフロントの対応など、およそ５つ星ホテルにはふさわしくない対応は残念でした。部屋について。バスタブつきで、パーシャルオーシャンビュー。シャワーの水圧は若干低めでしたが、快適に過ごせました。ほかの方がコメントされているとおり、壁が薄いため、隣の中国人ファミリーの大きな声には悩まされました。よかった点。さすがピンクパレス。美しい外観、庭園、ビーチ。そして楽天のラウンジです。楽天ラウンジは５階エレベーター降りてすぐのところにあり、宿泊者は専用カードキーをもらい、自由に利用できます。ラウンジには水やコーヒー、ソフトドリンクなどが用意されていました。果物は傷んでいるものもありました。着いてすぐ、チェックイン前にスーツケースを開けたり、休憩させていただけて大変助かりました。プレゼントしていただいたロイヤルピンクのクマは大切にします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年02月28日 12:47:47: この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、ロイヤルハワイアンラグジュアリコレクションリゾートの従来のサービスがご提供出来なかったと事を心よりお詫び申し上げます。再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。何卒、ご了承の程をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ■楽天限定■ピンクのティディベアにパンケーキ！オリジナルアメニティ満載の特別料金プラン！
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

総合3

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投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 19:21:58

年末年始に利用しましたが、ホテルに到着したらまさかのブッキング!? はっきりした理由は言われなかったが、いきなり部屋を変わって欲しいと言われました。お値段表を見せられ、この話はグレードアップだとした上で17階で景色がよいいからと強く言われました。
部屋を見てから決めてくれたらいいと言われ、部屋を見たらセミダブルが2台にバスタブの無い狭いお風呂とトイレ。
そもそもスイートはキングベッド1台とダブル2台にバスタブ付きのセパレートが売りのはず
！それが全くない部屋を押し付けられかけて、お断りしました。
チェックイン時間が遅れることは了承しましたが、予定の4時より余裕を持って5時半にホテルに戻ったら、まだチェックインできないとのこと！結局6時すぎまで待ち、初日はサンセットを見ながら食事の予定が見れず... しかも渡されたルームキー4枚とも使えず、また部屋の前で待たされ...
楽天の部屋も何故か2日しか使えず、またまたフロントに申し出るとパスポートを取ってこいと言われたり
他にホテルがあるので、もう泊まることはないと思います
ただスイートは1階にあり、便利でいいと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年01月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年02月28日 12:50:46: 過日は幣ロイアル・ハワイイアンにご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。ワイキキの数多くのホテルより、弊ホテルをお選び頂きましたこと大変光栄に思っております。さて、この度は折角弊ホテルにお越しいただきましたにも拘わらず　私共のサービスに至らない点がございました為、不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。また、お客様にご満足いただけるご滞在をご提供させていただくことができず大変遺憾に存じます。私は今回大切なお客様にこのようなご迷惑をおかけしましたことを深刻にとらえております。今後このようなことの無いよう各関連部署の責任者には注意をさせて頂きました。今回のことは何卒ご寛容にご容赦の程付してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【超目玉★楽天限定】☆ポイント12%☆6名様まで宿泊可能なラウンジアクセス付スイートルーム特別料金！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーロフトスイート ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

総合5

りんりん99044883さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

りんりん99044883さん [30代/女性] 2019年12月26日 13:53:30

12/16～19の3日間で利用しました。ハネムーンでハワイの前半を私の憧れのロイヤルハワイアンで過ごしました。
かなりお安く泊まれて大満足です。ピンクのテディベア約40ドル相当の物もプレゼントしていただき朝食もかわいいピンクのパンケーキとドリンクがついていてとってもお得でした。
アメニティも毎日補充してくれました。ホテルは古いですがそれを忘れるくらい素敵な空間でした。レストランは朝、昼、晩いつ食べても美味しいので本当におすすめです！！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:09:18: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、お部屋、そしてピングパレスパンケーキをお気に召していただき、大変光栄でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■楽天限定■ピンクのティディベアにパンケーキ！オリジナルアメニティ満載の特別料金プラン！
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

総合5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 17:21:07

とても良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年12月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:16:54: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、マイラニタワーのロフトスイートとラウンジサービスをお楽しみいただけたことを聞きとてもうれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ラウンジアクセス付豪華スイートルーム特別料金！6名様まで追加人数料金無料！
ご利用のお部屋: 【マイラニタワーロフトスイート ※コンチネンタル朝食含む1階のマイラニラウンジアクセス付】

総合4

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 14:55:57

流石のピンクパレスでした^_^
立地や設備は問題なく素晴らしい旅行になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年12月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:17:57: この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、パンケーキをお気に召していただき、大変光栄でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■楽天限定■ピンクのティディベアにパンケーキ！オリジナルアメニティ満載の特別料金プラン！
ご利用のお部屋: 【ヒストリックルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 16:02:33

10月にヒストリックオーシャンデラックスに4泊しました。
部屋はホームページと違く予想より広かったですが海の真正面の部屋ではなかったのが残念でした。他のホテルより日本語を話せる人が少ない様な気がします。

夜中に強い雨と雷で、床下から聞こえる排水管の音で起きました。排水管の音にしてはとても大きく、部屋全体に響いていました。その音は朝までずっとうるさく寝れませんでした。
朝、音がした場所の方に行くとカーペットが濡れていました。天井からの雨漏りかと思いましたが、天井は濡れていません。おそらく排水管から水が漏れて床に染みたんだと思います。フロントに言おうかと思いましたが、昨夜の事を英語で話す自身がないため止めました。これは構造上大問題だと思います。メンテナンスをきちんとしてほしいです。
そのほかは快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2020年01月07日 10:06:58: この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、お部屋のメンテナンスに関しましても大変なご迷惑ををおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント25%対象】【早期予約・さき楽80日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャンデラックス】

総合5

投稿者さんのザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾートのクチコミ

投稿者さん 2019年10月13日 11:44:01

9月にヒストリックオーシャンデラックスに宿泊いたしました。
皆様の口コミを拝見し、期待と不安はありましたが
総合的に満足でございます。
スタッフの皆さまとてもフレンドリー
楽しかったです。

5階のお部屋　ダイヤモンドヘッドが見えました
公式ホームぺージーと思う平面図のお部屋かと思いきや
少し狭いかな。実際違いましたが、場所によって違うみたいですしスタッフのかたにもお聞きしました。了解致しました。
5階の楽天ラウンジがありとても便利
（お飲み物　フルーツ（リンゴオレンジ）日本の新聞　マッサージチェア　電子レンジ　ポップコーン）チェックイン時に　カードキーを頂きます。　

海の前ですので波の音で起きました最高の贅沢です。
バスローブ快適で購入しました。（笑）

サーフラナイ　マイタイバーも利用させて頂きました。
素敵なレストランです。。ハワイに来た際はいつも利用させて頂いております。

ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年09月

ザ　ロイヤル　ハワイアン　ラグジュアリー　コレクション　リゾート 2019年11月02日 12:45:35: ロイヤルハワイアン・ラグジェリーコレクションリゾートのご滞在に関する貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。今回の当ホテルのご滞在で、改装後の当ホテルのスタッフのサービス、楽天ラウンジ、そしてレストランをご満喫いただいたことを嬉しく思います。お客様の又のお越しを心より、お待ち致しております。マハロ・ヌイ・ロア！（ありがとうございました。）

ご利用の宿泊プラン: 【ポイント15%】【早期予約・さき楽80日】1泊からご予約可能 (返金＆変更不可)
ご利用のお部屋: 【ヒストリックオーシャンデラックス】

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