スタッフの方の対応が丁寧でとてもとても過ごしやすく、また行かせていただきたいと思いました。食事も大変美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月23日に　家族と宿泊しました。
食事は美味しいし、お風呂も　とても良かったです。
スタッフの方達も　とても　優しく　外湯や近くのお店のことも
丁寧に説明してくださいました。
外湯巡りが　楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今年もまた伺うことができ温泉と美味しいお料理を堪能させていただきました。
特に真湯源泉がお気に入りで温まります。
また河一屋さんに行くと皆様の笑顔に癒やされのんびりでき、日常の疲れを忘れほっとできます。
インスタ等で研修の様子等も拝見していますし、さりげない会話もさすがだと思います。
改装が済んだ河一屋さん見るのも楽しみです。
主人と来年も行こうね。と話しています。
その際にはよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9/17(火)宿泊。
クーポンは有難かったですが、料理が直前作でなかったのが少し残念。追加料理の美雪豚角煮は美味しかったです。工事は通路が改装中以外、音も気になる事は無かった。ただ、露天風呂が熱くて入れなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

スタッフの方はみなさま、とても親切でよかったです
館内工事中でしたが不便なく過ごせました
ドリンクメニューにノンアルビールがなく残念でした
お肉は脂が苦手のため食べきることができませんでした
　赤身のお肉の選択ができれば…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

スタッフ皆さん優しくて、いろいろとお声がけいただき大変助かりました。
到着から見送りまで不安はまったくなく、安心して過ごせました。
お部屋は和風ツインのお部屋で申し分ない広さ、程よい高さ硬さのベッド、お茶飲めるスペースあり、十分でした。
もともと早い時間帯の食事を希望していたのですが、夕食早めがおすすめとのこと。聞くと9月8・9日のお祭りの予行演習があるとのこと。地元でしかわからない情報も交え教えていただきました。湯の街散歩しながら拝見できました。朝も公式で8時設定だったのですが、7時半から提供いただけました。夕朝ともに大変美味しくいただけました。炊きたてご飯と野沢菜最高です！それ以外も奇をてらわずオーソドックスでとっても美味しい！
外湯は熱くて入れないところが多々ありましたが、内湯は入りやすい温度にしてくださっていて助かりました。
館内改装中、大浴場に行く廊下？通路が改装中でしたが、全く気になりませんでした。むしろ建物を丁寧にリニューアルされていて頭が下がります。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

サービス、施設共に満足でした
一点だけ。今回「銀花」のお部屋に泊まりましたが沢山ある窓にカーテンがなく日の出と共に目が覚めてしまいました。ベットサイドにアイマスクを準備して頂いていましたが、普段アイマスクを着けて就寝する事がなく違和感があり結局使用出来ませんでした。それ以外は素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

10年以上前からお気に入りの宿ですが、最近は野沢温泉でも上位人気となりちょっと嫉妬。。。
前置きはさておき子どもがいるので露天風呂付和洋室に1泊。
工事中のため内風呂は諦めていたら、もう使えるとのことで得した気分。宿自慢の2種類のかけ流し温泉を堪能し、さらに部屋にも露天風呂があり外湯要らずでした。
部屋もさすが特別室ということで解放感あり、露天風呂も文句なし！
食事は安定のクオリティー。長野の自慢の食材をバランスよくいただけます。
立地は宿前がちょっと狭い坂道ですが夏場なら問題なし。
接客も初めて宿泊したころに比べると随分丁寧になりました。つかず離れずの距離感もとてもいいですね。
また定期的に訪れます！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋は新しく掃除も行き届いていたし、かけ流しの源泉も引いてあり、非常に快適でした。大浴場1箇所はやや狭く感じましたが、外湯巡りができるので問題ありません。しかし、^_^食事内容や盛り付け方に課題があるように思いました。まず夕食、うどん、おやき、そばがき、ごはんと主食ばかりが目立ち、料理人の腕が分かるようなものが少なく感じました。鍋とはいえ、壊れた花麩が入っていたら、いいイメージではなくなります。
朝食はビジネスホテルの方が豪華では？と思うような内容で、料理人は素人の方だったのでしょうか。魚を盛り付ける時は頭は左ですが、私の分も連れの分も右に向いてました。コーヒーのセルフも知らされませんでした。
インスタで社員研修をされてるようですが、せっかく部屋とサービスが良くても料理面でマイナスイメージが付いてしまいました。

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恋人

宿泊年月

2024年08月

初めて野沢温泉に。新幹線飯山駅からバスで２５分、割と近くていいと思います。宿は絶賛工事中できれいにしている最中ですので、もう少し経過するともっときれいになると思います。夕飯は牛肉の鉄板焼きがメインで、とっても美味しかったです。暑い時期なので鍋ではなく、別のものが良かったです。朝食ももう少しおかずが欲しかったです。温泉は最高です。ただ湯舟は少し狭いかも、平日泊なので混んで居なかったので十分でしたが。中と半露天で泉質が違うのが良かったです。部屋は移動のたびにエレべーたー乗らなければならないのが面倒です。部屋の鍵も１つなので、できれば夫婦用に２つにしてほしかったです。テレビとお茶飲むテーブルが小さすぎで、湯につかりゆっくりしたいのには物足りないです。細かいところ我慢できればとってもいい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

接客が素晴らしかったです。
到着後の受付から丁寧な対応でした。
到着前に少し早い時間につきそうだったのでお電話で連絡した時も気持ちの良い対応で感動しました。
部屋も大きく綺麗で申し分ありません。
夕食のお肉もとても美味しかったのと、そこでのスタッフの方の接客が丁寧で、心地良く食事を楽しめました。
温泉も朝まで入り放題で源泉掛け流しで満足しました。

立地に関しては、賑やかな観光場所から若干坂下の方に位置するので、夏の季節はぶらり観光するには坂を登る事が多くて少し大変でしたが、季節や時間を選べば何ら問題ないと思います。
外湯もすぐ近くに何軒かあるので夜まで楽しめます。
チェックアウトな際も、お蕎麦の美味しいお店を教えてもらえて、スタッフ一人一人の人柄が良いのと、接客意識がしっかり同じ方向を向いていると感じました。
最近では感じなかった、また必ず来たいと思える数少ない貴重なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋で真湯温泉に入れるのはとても良かったです。
部屋にカプセルコーヒー、紅茶、緑茶もあったのはうれしかったです。沢山置いてあったのもポイント高かったです。(そんなに沢山飲めないけど、、、)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夫婦共にお気に入りの河一屋、今年は工事期間ということだったので露天付きの部屋へ宿泊させていただきました。
工事の騒音もなくいつも通りのんびりできました。
温泉は言うことなし、お料理も美味しく何よりスタッフの皆さんの温かなおもてなしがいつも嬉しいです。
機会があれば是非また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4/28に宿泊しました。お部屋はきれいで居心地が良かったです。温泉がついているお部屋なので硫黄の匂いはしましたが、次の日には慣れました。特に良かったのはお食事です。多すぎもせず少なすぎせず、お腹いっぱいになる適量でした。最近のお宿は絶対に食べきらない量をドーーンと出すところもありますが、それはフードロスを助長しているようなものです。少し多いくらいかな？程度の適量で美味しいものを味わいたいものです。また、お米の美味しさに驚きました。お米一粒一粒が立っており、艶とモッチリ感もあって、とても美味しかったです！野沢温泉は温度が高いと言われますが、館内のお風呂は少し熱いくらいで、入るのに困ることはなかったです。外湯巡りのお風呂は熱すぎて入れないところもありましたが(^_^;)フロントの男性の方は話し口調柔らかく、安心して会話ができました。おかげさまで楽しい思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月