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野沢温泉 河一屋旅館 クチコミ・感想・情報

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野沢温泉 河一屋旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:717件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.35
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.58
  • 食事4.55
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 14:53:36

お宿がすごく綺麗です!スタッフの皆さんの対応もとても丁寧でした!

事前に電話の方で質問をさせて頂いたのですがとても丁寧に回答して頂きました。
チェックイン時間が早くなってしまう事をお伝えするとお部屋の準備ができているからと快く通していただけました。
また、チェックアウト後にも荷物を預かって頂き、ラウンジで荷物整理もさせて頂きと大変助かりました。

気になった点を強いてあげるなら、お部屋に荷物を運んでくださったのですが、入口付近ではなくお部屋の奥の方に置かれていました。外の雪でスーツケースのタイヤなどがドロドロになっていたので、お部屋の床が汚れてしまいました。せっかく丁寧に清掃していただいているので入口付近に置いて欲しかったなぁと思いました。

こういったこともありましたが、気にならないぐらい他がとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【食事無】ゆっくり寛ぐ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合5

よしのぶ612さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

よしのぶ612さん [40代/男性] 2024年12月15日 20:19:41

12月14日(土)に3家族10名で利用しました。食事に信州らしさが出ていて大変おいしく、また温泉も満喫できました。自家製の地図のおかげで湯めぐりも楽しめました。よい思い出ができるとともに、また行きたくなりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
2種の黒毛和牛を食べ比べ!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【書斎ノ間・ふたり静】くつろぎスペース+ロータイプツイン】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 19:09:15

妻と2人の久しぶりの旅でしたが、フロントの方・お食事の所の方、皆さん大変親切でした。大雨の中到着したため、タオルを貸して頂いたりありがとうございました。また行きたいと思いました。雨の盈虚もあり、外の川の音が結構うるさかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【地域体験】クラフトビール付プラン!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和室12畳】シンプルな畳敷きの和室トイレ付】

総合4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 22:13:51

野沢温泉は初めて伺いました。

まず素晴らしかったのは接客です。
皆さんとても丁寧でおもてなしの心を感じました。
外歩きの際の見どころや外湯の種類など丁寧に教えていただきました。
もしよければと外湯へ行く際のタオルも貸していただけました。

食事は味付けが濃い目に感じました。特に朝食は全てしょっぱかったです…

温泉は硫黄の香りがとても強く湯の花も多く浮いていて温度もちょうど良くとてもよかったです。
あまり人にも会わずゆったり過ごせました。
(露天風呂付きの特別室が多いのでみなさん大浴場にはあまりこられないのでしょうか。)
ドライヤーの設置も一つのみでした。

あとはお部屋にコーヒーがなかったのが残念でした。
お宿紹介の写真のコーヒーメーカーが素敵だっただけに期待値が上がってしまっていました。
スタンダードなお部屋に泊まったので、仕方ないですがインスタントでもあると嬉しかったです。

いろんな温泉に泊まってますが野沢温泉は泉質も雰囲気も素敵でした。
ちょうど紅葉が見れたのもよかったです!
また機会があれば訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【地域体験】アクティビティ付プラン!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和室12畳】シンプルな畳敷きの和室トイレ付】

総合4

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 19:17:02

信州プラチナ牛初めて食べました。とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【改修期間限定】おわびクーポン付き!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合4

オーシャンとともにさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

オーシャンとともにさん [50代/男性] 2024年11月15日 14:32:32

野沢温泉には、何度も行ってるのですが、宿泊したのは初めてでした。スキーシーズン前の平日だったので、街は閑散としていて、さみしい感じでした。お宿は一部改装工事をしてましたが、特に問題なく宿泊できました。外湯も近くに3つほどあり便利でした。噂には聞いていましたが、やはり野沢温泉は熱かったです。お宿には、二か所の源泉が引かれており、どちらも堪能できました。夕食、朝食とも美味しく、量も質も満足しました。特に夕食時の牛肉は、とても美味しかったです。朝食がバイキング形式でないのも、好感が持てました。スタッフの方々も皆さん若い感じの方ばかりでしたが、丁寧な対応でよかったです。建物が小さめなので、お土産処が小さかった点と部屋の前の小川の音がうるさかったのが、少々残念な点でした。また、野沢温泉に行った時にはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【改修のおわびクーポン付】【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和室12畳】シンプルな畳敷きの和室トイレ付】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 16:52:59

初めて利用させていただきましたが、従業員の方々、全員の気配りや、おもてなしの心が満ち溢れており、大変心地の良い宿でした。露天風呂は女性と男性で広さが若干違うようですが、程よい暑さと湯の花のおかげで、お湯がとても柔らかく、浸かっているだけで心が癒されます。天候のせいで、外湯めぐりはあまりしなかったので、宿のお風呂に、朝・夕・夜と何回も通いましたが、十分、満足できました。きっと、源泉の一つである「麻釜」に近い、宿の一つだからかもしれません。夕飯のごちそうもまた格別で、2種類のステーキを目の前で焼いて、食べ比べられるなんて、幸せの極み。特に、信州牛はさしが入っていても、脂が全くしつこくなく、焼いても超柔らかくて、絶品でした。現在、改装工事中ですが、11月末には完成予定とのことですので、興味が湧いた方は、是非、一度、泊まってみてください。絶対に満足できるはずです。
河一屋旅館の従業員の皆様、このたびは大変お世話になりました。建物の隅々が心地よい空間で、お風呂も食事も最高でした。おかげで、妻ともども、のんびりと寛ぐことができました。また機会がありましたら、寄らせていただきます。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年12月12日 18:34:48

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて口コミへのご投稿、御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
12月からは新しい客室もオープンとなります。
お客さまに満足していただける宿を目指しスタッフ一同精進して参ります。
寒さが厳しくなってまいりましたがどうかご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

サービスチーム 百瀬

ご利用の宿泊プラン
家族や友人との会話がはずむ!湯めぐりからSUPまで♪アクティビティに最適な客室プラン
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 15:08:02

お部屋に入ると硫黄の匂いがして、気分が上がりました。
ただ、座椅子のように低い椅子しかなく、足の悪い私には少し不便でした。
それと、隣の部屋の話声が聞こえてきて気になりました。
好きな時に気兼ねなく入れるお部屋の温泉風呂にばかり入っていたので、大浴場に行かなかったことが残念でした。次回は大浴場も入ろうと思います。お肌もすべすべになりました。
食事は大変美味しく頂きました。お肉も美味しかったのですが、デザートに頂いた抹茶プリンもさっぱりしていて美味しかったです。
ロビーに小上がりのスペースがあり、そこに置いてあったけん玉で娘と子供のようにはしゃいで楽しい時間を過ごすことが出来ました。
従業員の方は若い方が多く、真面目にお仕事されている姿に好感が持てました。
機会がありましたら、また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年12月12日 18:35:06

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。重ねて口コミへのご投稿、御礼申し上げます。
お食事やお風呂を満喫していただけたようで何よりでございます。お褒めの言葉をいただき、大変励みになります。
また、お部屋の設備につきましてご不便をおかけいたしました。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、精進してまいります。
日毎に寒さが増してまいりますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービスチーム 須崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【地域体験】アクティビティ付プラン!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【信濃邸・雪花】天下の名湯「真湯」風呂付ツインルーム】

総合5

harurin_さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

harurin_さん [40代/女性] 2024年10月30日 19:23:59

3回目の利用です。以前利用したことをふまえての接客に好感が持てました。売店商品やレンジの対応など細かな質問にも丁寧に対応いただけました。工事お詫びクーポンもとてもありがたかったです。
部屋のテーブルがとても小さかったのと、部屋通路共にレンジの設置がなかったのは少し残念でしたが、お部屋はとても静かで快適で熟睡できました。またお世話になります、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年12月12日 18:35:30

この度は当館にご再来頂きまして、誠に有難うございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます

スタッフへのお誉めのお言葉大変嬉しくまた励みになります。
また貴重なご意見も頂きありがとうございます。頂いたご意見は、参考にさせて頂きスタッフ内で検討していきたいと思います。 

工事でご不便をおかけしましたが、是非またお越しいただきリニューアルされた当館をお楽しみください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。寒さがましてきましたお身体ご自愛くださいませ 

板場チーム 福澤

ご利用の宿泊プラン
【食事無】ゆっくり寛ぐ素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 07:04:16

温泉に大満足しました
硫黄の香りとお肌すべすべのお湯でした
夕食の前後で、外湯巡りも楽しむことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年12月12日 18:35:43

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当館の外湯に使用している「真湯源泉」は13ヶ所の外湯の中でも、温泉の成分が濃く、湯の花も豊富であることが特徴でございます。
個人的には、今の時期に外湯から出た後の夜風が非常に心地よく、この時期ならではの良さだと感じております。

四季折々の野沢の魅力を感じていただければ幸いです。


時節柄、体調を崩しませんよう御身おいといください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントチーム 石田

ご利用の宿泊プラン
【地域体験】クラフトビール付プラン!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【囲炉裏ノ間・ゆき栗】いろりスペース+ツインベッド】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 09:33:13

狭い温泉街にあって、広い駐車場があるというのはポイントが高いですね。
宿に一歩足を踏み入れた時からスタッフの方々の対応も良く、近隣観光の案内やクーポン券利用など、さまざまな場面で気が利いているな、と感じました。

食事は全体的に満足で、特に馬刺しやお米がおいしかったです。
ただ、夕食の「蕎麦がき」「鍋のうどん」と食べてからのメインの牛肉とご飯だと、お腹がいっぱいで美味しくいただく余裕がなかったです。信州牛のサシも入りすぎで、もう少し赤身の多いヘルシーなのが良かったかなと思いました。

お部屋も十分な広さと設備でしたが、建て付けがちょっと良くないせいか、隣室の(おそらく内扉やトイレの)開け閉めの音がかなり響きました。
お話し声も結構通ってしまって、よくおしゃべりされるお客様だったようで少々気になりました。

夕食の隣席のお友達同士さんがひたすらおしゃべりしていて、初めはデザートでも待っているのかと思っていたら、どうやらとっくに食べ終わっていたようで、宿なのだからさっさと部屋に戻っておしゃべりなさったら、こちらも静かに食事ができるし、スタッフさんも片付けられるのになぁ、と宿のせいではないですが。
夕食時と座席が変わらないことが多い朝食ですが、隣席のお客が配置換えになっていたのはスタッフが気を利かせてくれたのかしら。

夜の女風呂にも二人組がいて、洗い場を一つ飛ばしに洗面器に私物を入れたまま放置して、外のお風呂に腰掛けておしゃべりしていました。マナーのなってなさに呆れてしまいました。これも宿のせいではないですけれど。

志賀高原の山の上で出会った中野市の方が、野沢温泉にとても美味しい饅頭屋さんがあって、その饅頭を買うために野沢温泉に出かけることがあるとか。ぜひ食べてみたいですし、その時にはまた宿泊させていただきたいな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年12月12日 18:36:00

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
また、食事や部屋について、お褒めの言葉をいただき、
心から御礼申し上げます。

私たちは、お客さまにとって、過ごししやすく、また思い出深い旅になるよう、
「おせっかい」を積極的にしようと考えております。
ご指摘いただきました点について、お客さまにお声がけするなどまだまだ
私たちがアテンドできることもあるのではないかと、
今後、考えを深めてまいります。
お口コミがありがとうございました。
私たちにとって、成長の糧になりました。

野沢温泉にはおいしいおまんじゅう屋さんがいくつもございます。
スタッフのおススメもございますので、是非、お問合せください。
またのご来館をお待ちしております。

フロントチーム 河野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【改修のおわびクーポン付】【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月30日 21:17:12

スタッフの方の対応が丁寧でとてもとても過ごしやすく、また行かせていただきたいと思いました。食事も大変美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年10月12日 17:39:42

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。お褒めの言葉いただきまして大変嬉しく存じます。
寒さにまいりますが、体調を崩されませぬようにお身体をご自愛下さりませ。
またのお越しをスッタフ一同お待ちしております。

サービスチーム 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【改修期間限定】おわびクーポン付き!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 21:11:30

9月23日に 家族と宿泊しました。
食事は美味しいし、お風呂も とても良かったです。
スタッフの方達も とても 優しく 外湯や近くのお店のことも
丁寧に説明してくださいました。
外湯巡りが 楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年10月01日 08:40:26

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

野沢温泉や当館でのご滞在をお楽しみいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。近頃はやっと秋めいてきて、外湯の熱さも少しずつ心地よいものになってまいりました。

今後秋が進むに連れ、山も紅に色づき、冬には一面雪化粧と、また違った景色をご覧いただけます。
当館でも、新たな客室がオープンされる予定です。

また是非、ご家族皆様で寛ぎにお越しいただけましたら、幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

板場チーム 水澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【改修のおわびクーポン付】【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合5

qpchanyuuさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

qpchanyuuさん [50代/女性] 2024年09月29日 13:13:23

今年もまた伺うことができ温泉と美味しいお料理を堪能させていただきました。
特に真湯源泉がお気に入りで温まります。
また河一屋さんに行くと皆様の笑顔に癒やされのんびりでき、日常の疲れを忘れほっとできます。
インスタ等で研修の様子等も拝見していますし、さりげない会話もさすがだと思います。
改装が済んだ河一屋さん見るのも楽しみです。
主人と来年も行こうね。と話しています。
その際にはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年10月01日 08:40:43

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お寛ぎいただけたようでホッとしております。またお褒めいただき大変に恐縮です。
ご存知の通り、只今改修工事の真っ最中であります。冬には新しい客室もオープン予定で、我々も完成を楽しみにしております。是非こちらもご期待下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

サービスチーム 河野

ご利用の宿泊プラン
【改修期間限定】おわびクーポン付き!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【信濃邸・雪花】天下の名湯「真湯」風呂付ツインルーム】

総合3

うち1205さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

うち1205さん [70代/男性] 2024年09月28日 08:11:53

9/17(火)宿泊。
クーポンは有難かったですが、料理が直前作でなかったのが少し残念。追加料理の美雪豚角煮は美味しかったです。工事は通路が改装中以外、音も気になる事は無かった。ただ、露天風呂が熱くて入れなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年10月12日 17:40:08

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、口コミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
改修工事中でご不便をおかけしました。冬には新たな客室がオープンする予定でございますので、是非またお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
サービスチーム 須崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【改修のおわびクーポン付】【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合3

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 19:11:37

スタッフの方はみなさま、とても親切でよかったです
館内工事中でしたが不便なく過ごせました
ドリンクメニューにノンアルビールがなく残念でした
お肉は脂が苦手のため食べきることができませんでした
 赤身のお肉の選択ができれば…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年10月01日 08:39:58

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお誉めの言葉大変嬉しくまた励みになります。

改修工事中でお客様にはご迷惑をおかけしましたが工事も順調に進んでおります。是非またお越し頂きリニューアルされた当館をお楽しみください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

季節の変わり目で気温の変化が激しい時期ですお身体をご自愛くださいませ。

板場チーム 福澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【改修のおわびクーポン付】【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【和室12畳】シンプルな畳敷きの和室トイレ付】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 16:38:56

スタッフ皆さん優しくて、いろいろとお声がけいただき大変助かりました。
到着から見送りまで不安はまったくなく、安心して過ごせました。
お部屋は和風ツインのお部屋で申し分ない広さ、程よい高さ硬さのベッド、お茶飲めるスペースあり、十分でした。
もともと早い時間帯の食事を希望していたのですが、夕食早めがおすすめとのこと。聞くと9月8・9日のお祭りの予行演習があるとのこと。地元でしかわからない情報も交え教えていただきました。湯の街散歩しながら拝見できました。朝も公式で8時設定だったのですが、7時半から提供いただけました。夕朝ともに大変美味しくいただけました。炊きたてご飯と野沢菜最高です!それ以外も奇をてらわずオーソドックスでとっても美味しい!
外湯は熱くて入れないところが多々ありましたが、内湯は入りやすい温度にしてくださっていて助かりました。
館内改装中、大浴場に行く廊下?通路が改装中でしたが、全く気になりませんでした。むしろ建物を丁寧にリニューアルされていて頭が下がります。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年10月01日 08:39:20

先日は当館をご利用いただき、ありがとうございました。口コミへの投稿、重ねて感謝申し上げます。

お部屋やお料理につきましいてたくさんのお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

野沢温泉では、祭事をはじめとして、季節ごとに催しがございます。またおいでの際にはお気軽にスタッフにお話しください。またのご利用、心よりお待ちしております。

板場チーム 大平

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【改修期間限定】おわびクーポン付き!【和牛の膳】やちまたHIKOコース2024.8
ご利用のお部屋
【【和風ツイン】リーズナブルで便利なコンパクトツイン】

総合5

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 11:34:45

サービス、施設共に満足でした
一点だけ。今回「銀花」のお部屋に泊まりましたが沢山ある窓にカーテンがなく日の出と共に目が覚めてしまいました。ベットサイドにアイマスクを準備して頂いていましたが、普段アイマスクを着けて就寝する事がなく違和感があり結局使用出来ませんでした。それ以外は素晴らしい時間を過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年10月01日 08:38:57

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ共々検討させていただきたいと存じます。

まだ暑い時期ですがお客様もどうぞご自愛くださいませ。
口コミへのご投稿ありがとうございました。

板場チーム 河野

ご利用の宿泊プラン
【改修期間限定】おわびクーポン付き!【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【信濃邸・銀花】ゆったりリビング+天下の名湯「真湯」風呂付】

総合5

パカランJrさんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

パカランJrさん [50代/男性] 2024年08月05日 23:47:38

10年以上前からお気に入りの宿ですが、最近は野沢温泉でも上位人気となりちょっと嫉妬。。。
前置きはさておき子どもがいるので露天風呂付和洋室に1泊。
工事中のため内風呂は諦めていたら、もう使えるとのことで得した気分。宿自慢の2種類のかけ流し温泉を堪能し、さらに部屋にも露天風呂があり外湯要らずでした。
部屋もさすが特別室ということで解放感あり、露天風呂も文句なし!
食事は安定のクオリティー。長野の自慢の食材をバランスよくいただけます。
立地は宿前がちょっと狭い坂道ですが夏場なら問題なし。
接客も初めて宿泊したころに比べると随分丁寧になりました。つかず離れずの距離感もとてもいいですね。
また定期的に訪れます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年08月11日 07:58:09

この度はご再来いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき、心から御礼申し上げます。
お部屋の特別室の露天風呂は、当館自慢の「真湯源泉」でございます。
湯の花が多く、また、自然環境の影響を受けやすい源泉でございますので、
管理が難しい面もございますが、お客さまにご満喫いただき
この上なく幸いに存じます。
私たちは、お客さまへの「おせっかい」を通じて、より素敵な思い出作りの
お手伝いができればと日々考えております。こうしたお口コミが、
また私たちにとって、成長の糧になります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロントチーム 河野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!【改修のおわびクーポン付】【和牛の膳】やちまたHIKOコース
ご利用のお部屋
【【信濃邸・六花】天下の名湯「真湯」風呂付トリプルルーム】

総合3

投稿者さんの 野沢温泉 河一屋旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 16:50:00

部屋は新しく掃除も行き届いていたし、かけ流しの源泉も引いてあり、非常に快適でした。大浴場1箇所はやや狭く感じましたが、外湯巡りができるので問題ありません。しかし、^_^食事内容や盛り付け方に課題があるように思いました。まず夕食、うどん、おやき、そばがき、ごはんと主食ばかりが目立ち、料理人の腕が分かるようなものが少なく感じました。鍋とはいえ、壊れた花麩が入っていたら、いいイメージではなくなります。
朝食はビジネスホテルの方が豪華では?と思うような内容で、料理人は素人の方だったのでしょうか。魚を盛り付ける時は頭は左ですが、私の分も連れの分も右に向いてました。コーヒーのセルフも知らされませんでした。
インスタで社員研修をされてるようですが、せっかく部屋とサービスが良くても料理面でマイナスイメージが付いてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
野沢温泉 河一屋旅館 2024年08月10日 08:51:18

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿、お部屋やお風呂についてのお褒めの言葉ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
お食事等に関しましては貴重なご意見を頂戴しました。各チームで共有し改善策を検討してまいります。ご意見、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ暑い日々が続きます。
お客様におかれましてもどうぞお身体をご自愛くださいませ。

この度のご利用誠にありがとうございました。

サービスチーム 渡辺

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【【信濃邸・銀花】ゆったりリビング+天下の名湯「真湯」風呂付】

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