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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 クチコミ・感想・情報

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蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:3350件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.20
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂4.50
  • 食事4.27
宿泊年月
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2761件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 20:11:09

冬場に宿泊したので雪が降って寒いのはわかりますが、部屋が暖房つけても寒かった。駐車場が遠い。朝のお風呂場も寒い。
良いところは、スタッフさんみんな優しいし、気遣いもありがたいです!アメニティも充実してる!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお宿】赤ちゃんと一緒♪家族旅行応援プラン!べビーデラックスルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙】ベビーデラックス/50平米】

総合5

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 19:42:50

バイキング料理 とても美味しかったです。 期待以上でした。
朝食時 スムージーのお代わりが無く諦めて帰ろうとしたら 
従業員の方が、せっかく来たんですから今作るので是非飲んで言って下さいと 忙しい中でも対応してもらい大変嬉しく関心しました。
また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室(貴賓室)/47平米】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 15:54:19

今回初めての宿泊で連泊させてもらいました。
2日目の夕方までは文句のつけ所がトイレが古いくらいで仕方がないと思っていました。
ただ、2日目の夜の温泉で明らかにスタッフ数名が大声で他のスタッフへの文句や愚痴をこぼしているのが聞こえてリラックスできず最悪でした。
スタッフが使うのは理解しますが、黙浴と書いてあるのも見るとまずはスタッフが守るべきではないでしょうか?

それ以外は満点のホテルですので改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】モダン和室10畳】

総合5

くろ猫azさんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

くろ猫azさん [60代/女性] 2024年12月07日 14:44:10

リピーターです。お風呂も食事もコスパ最強です。
グループで行きましたが、部屋も近くに、ビュッフェの席もグループで用意していただき、ありがとうございました。
また、行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室10畳】

総合5

ミルニータさんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

ミルニータさん [60代/女性] 2024年12月07日 12:58:30

渓流露天風呂がとても良かったです。食事も大変美味しかったです。また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付きプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】バリアフリー洋室/34平米】

総合4

クスクス0721さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

クスクス0721さん [50代/男性] 2024年12月01日 20:08:32

部屋、庭園大浴場、露天風呂と施設がとても良かったです。
また、キッズスペースも昼、夜、朝と3回も利用しました。
また機会があれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムドリンク付き/おすすめ客室】ラウンジのドリンクが1杯無料!1泊2食付きビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】リバーフロントテラス 露天風呂付和洋室/39平米】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 19:26:09

ビュッフェスタイルの朝食はバリエーションが多くて、とても満足のできるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付☆のんびり到着でチェックインは24時までOK♪蓼科の温泉&朝食ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室8畳】

総合5

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 09:23:05

2024/11/20
50代夫婦で利用させて頂きました。
自然豊かで静かな環境で、ゆっくり・ゆったりすることが出来ました。
お風呂は、露天風呂を中心に風景を楽しみながらゆっくり入りました。
泉質は私の好きな、ヌルすべ系で入浴後はツルツル肌になりました。
私どもにはお高目なホテルでしたが、コスト以上の良い思い出が出来ました。
また宿泊したいホテルです。
Good!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン/23平米】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 10:52:55

まず、クリスマスツリーが大きくて感動!!
店員さんの対応も良かったです。

ビュッフェはとっても美味しくてほんとに量も多かった!!

カラオケ使用しましたが音質が少し残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】モダン和室10畳】

総合5

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月22日 11:19:36

部屋はリフォーム済みで非常に綺麗でした。食事もレパートリーが多く大満足でした。

大浴場も素晴らしいの一言です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル/9.9平米】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 21:30:32

今回で3回目でした。お風呂と食事目的で行くので満足です。だた マッサージとエステが無くなっていたのが 残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室/33平米】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 10:37:26

このタイプのお部屋は、本当に綺麗で満足でした。一つ、簡易ベッドが動いてしまう点がとても残念でした。点検していただけたら良いと思います。

お食事に関しては、ファミリーも多く小さい子供も沢山いるので、落ち着いた感じはありませんが、概ね満足です。トレーを乗せるカートを走りながら押している子供が気になりました。安全面を考えてスタッフの方も声掛けされると良いと思います。お食事のお肉の質、ランクアップ希望です。

サービス、温泉など、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月22日 14:30:06

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。
お食事、温泉もお楽しみいただきありがとうございました。

今後とも、皆さまに快適にホテルでお過ごしいただけるよう、スタッフへの教育、設備の点検に努めてまいります。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 17:47:49

売店の内容をお土産に特化するだけではなく、お菓子や飲み物等、充実して欲しかった。近くにコンビニも無く(コンビニが遠い)ちょっとした買い物が出来なかった。カップ麺やパンの自販機はあったが物足りず…夕食時間が早かったので、夜中空腹になったらどうしようかと。バイキングは種類も多く、味も良かった。お部屋も最高に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月22日 14:29:41

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
売店の商品に関しまして、貴重なご指摘を賜り、大変嬉しく存じます。
皆さまにより便利に、満足して利用いただけるよう、商品の拡充に努めてまいります。

今後とも皆さまに寄り添ったホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 14:09:20

2才の子どもを連れて家族旅行に行きました。キッズパークが最高です!おもちゃを持って行く必要がなく、子どもの面倒を交代で見ながら、お風呂にゆっくり入れます!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月18日 14:36:33

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご宿泊、快適にご滞在いただけたようで安堵しております。

キッズパークはお子様の対象年齢ごとでコーナーが別れておりますので、今後ともお楽しみいただけますと幸いに存じます。
今後とも、皆さまにご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で♪1泊2食付きビュッフェ
ご利用のお部屋
【【禁煙】モダン和室10畳】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 11:31:49

3世代で利用。広いキッズスペースに子たちは大はしゃぎ。どれも美味しい食事メニューに子どもメニューも充実しており大変満足しました。お風呂の景色も最高。スタッフの方たちの気遣いも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月18日 14:32:13

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事、温泉をお楽しみいただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対するお褒めのお言葉まで頂戴でき、大変嬉しく励みになります。

今後とも、皆さまに楽しい思い出に残るホテルであるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムドリンク付き】カスケードラウンジのドリンクが1杯無料♪1泊2食付きビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコンフォートフロア 和洋室/42平米】

総合4

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 11:28:58

3世代で利用。とても広いキッズスペースに子供達は大はしゃぎ。露天風呂の景色も最高でした。食事は子供メニューも充実、大人も大変満足しました。家族みんなで写真を撮りましょうかとスタッフの方が声をかけてくださり、気遣いが嬉しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月18日 14:31:52

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆さまに快適にご利用いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフ対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

今後とも、皆さまに楽しんでご利用いただけるよう、楽しいイベントやサービスを考案し、皆さまをお待ちしております。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムドリンク付き】カスケードラウンジのドリンクが1杯無料♪1泊2食付きビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコンフォートフロア 和洋室/42平米】

総合5

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 18:58:46

2回目の宿泊です。
娘体調を崩しご迷惑をおかけしたのですが、
食事場所で対応して下さりとても助かりました。
ありがとうございました。
いいお風呂と美味しい食事に
癒されました。ほっとできる場所です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月16日 14:16:24

いつも蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
娘さまにも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございました。
その後のご経過はいかがでしょうか?
季節の変わり目ですのでゆっくりとご静養くださいますと幸いに存じます。

今後とも、皆様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【早期割60】<60日前まで>早期予約がオトク!1泊2食付きプラン【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室10畳】

総合5

ベツレヘムの子羊さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

ベツレヘムの子羊さん [60代/男性] 2024年11月10日 17:22:43

 滝の湯川をまたぐように、渓谷に建つ。紅葉が美しい。
 食事は、バイキングとしてはかなりしっかりした部類。おいしくいただけた。特に、一番手前のスイーツがいい。プリンははまった。ただ、なぜか朝食の中国語オムレツ説明がめちゃくちゃだった。一応訂正しておくと
  プレーン  誤 飛機=飛行機  正 原味
  ツナマヨ  誤 飯団=おにぎり 正 蛋黄醤金槍魚
  野沢菜   誤 野澤名=誤変換 正 野沢菜
中国台湾籍の職員もいらっしゃるとのことだったので、ちょっと不思議。
 風呂がいい。3階内湯にも、額縁の中の写真のような風景が目の前に広がる露天あり。逆に7階の露天の方は、内湯とサウナを併設。いいお湯だった。
 子供が遊べるスペースもあり、家族連れにもいいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月16日 14:16:53

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事と温泉、お気に召していただき、大変嬉しく存じます。
また、オムレツの表記につきまして、ご指摘をいただき感謝申し上げます。
直ちにチェックし、内容を訂正いたしました。ありがとうございました。

蓼科には素敵な季節がたくさんございますし、お食事も季節によって変わります。またイベントなどもご用意をして皆様のお越しをお待ちしております。次回もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード和室8畳】

総合1

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 12:11:25

一番、最悪なのがスタッフの接客です。
テーブルが狭くゆっくりと食事を
取る事が出来ない。
先に入られた二人組の方には、
4人用の広いテーブルを薦めれ
私と妻の二人には、狭い二人用の
テーブル以外ダメだと、この違いは何でしょうか? 宿泊している部屋によって
ランク訳しているのでしょうか?
翌日の朝食は、妻が「このホテルで食事は、取りたく無い」と言うので取らずに
チェックアウトしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月13日 19:33:23

過日は蓼科グランドホテル滝の湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

この度はレストランの対応において残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました席への案内につきましては、スタッフ教育を強化し、再発防止に取り組む所存でございます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はこのようなことのなきよう、リゾートでの寛ぎのひとときをより多く提供できますようサービス向上に努めてまいります。

お許し難いこととは存じますが何卒ご寛容賜り、また蓼科へお越しの際には当ホテルをご指名くださいましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
略儀失礼ながら、お詫び申し上げます。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊支配人 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】旬の味覚と上質な温泉を滝の湯で!1泊2食付きビュッフェプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 08:23:41

早めにチェックインしようと思いましたが、暗くなりはじめた17時頃にチェックイン。17時半過ぎの真っ暗になってから露天風呂に入ったため、明るい時間に紅葉を見ながら入りたかったです。ただ露天風呂は開放的でとても気持ち良かったので、また来年の同時期に再訪したいです。食事に関しては口コミチェックをみたときに辛口コメントがあったため期待値が高くなかったですが、味付けもよくて美味しくいただきました。夕食のステーキは柔らかくジューシーで3皿食べました。朝食の可愛いいサイズのおにぎりも気に入りました。今回、チェックイン遅め、チェックアウト早めで滞在時間が短かかったのが残念です。次回また来れたら、もっとゆっくり過ごしたいです。あと、フロントのスタッフさんの対応も丁寧で暖かい感じで良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
蓼科温泉 蓼科グランドホテル滝の湯 2024年11月16日 14:18:24

この度は、蓼科グランドホテル滝の湯をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当館のお食事、温泉をご堪能いただけまして大変うれしく存じます。

蓼科の紅葉は色とりどりでとても綺麗ですので、次回また蓼科にお寄りの際は、ぜひ滝の湯をご指名いただけますと幸いに存じます。
お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蓼科グランドホテル滝の湯 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムドリンク付き】カスケードラウンジのドリンクが1杯無料♪1泊2食付きビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイコンフォートフロア 洋室/32平米】

2761件中 1~20件表示

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