この度はホテルフクラシア大阪ベイご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当館の立地や料金、客室の清潔感についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。一方で、客室のスペースに関してご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の参考とさせていただきます。

ご朝食につきましては、大阪らしいメニューをお楽しみいただけたとのお声を嬉しく拝見いたしました。塩サバに関しましてはご期待に添えず申し訳ございません。

また大阪にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

万博へのご旅行に際し、当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、立地や館内設備、朝食につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。

お部屋の電源やUSB-C対応の設備についてもお褒めいただき、今後の励みとなります。
今後とも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時に対応させていただいたスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。一方で、年配の男性スタッフの対応ならびにお問い合わせ時のご対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様に安心して快適にお過ごしいただけるサービスを提供すべきところ、その基本が欠けておりましたことを大変反省しております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、社内で共有いたします。

今後ともすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。もし再びご縁をいただけることがございましたら、今回のご指摘を改善した姿をお見せできるよう尽力いたします。

改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

敷地内のコンビニをご便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、土日祝の無料の送迎バスがお役に立てたようで何よりでございます。

しかしながら朝食開始時間に関して混雑が発生してしまい、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。いただいたお声は社内で共有し、今後は混雑緩和のためのご案内や体制の見直しなど改善に努めてまいります。

今後もご利用頂く皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。

駅までのバスの利便性や朝食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、お子様にもイベントやお部屋のテレビでYouTubeをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

今後もご利用頂く皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
また万博やお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお風呂の広さや大浴場のご利用時間、駐車場の距離に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、より快適にお過ごしいただけるよう、施設設備やサービス内容の見直しも含め、改善に努めてまいります。

またご宿泊の機会ございましたら、是非当館へのご宿泊ご検討頂ければ幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。基本的な接遇が徹底されていなかったことを真摯に受け止め、スタッフへの指導・教育をより一層強化してまいります。

お部屋の防音性や浴室の排水に関してもご不便をおかけしました。設備面の改善はすぐに難しい部分もございますが、可能な限り快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

そのような中でも、立地やコンビニの利便性、お部屋の備品などについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

今後とも、よりご満足いただける滞在を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は口コミのご投稿に貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、アクセスに関して貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
ご不便おかけし申し訳ございません。
また関西万博などでお越しの際は、ぜひご利用いただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

このたびは、ご宿泊に際しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約いただいたプランと実際のお部屋タイプに相違があったとのこと、またそのことによりご家族との大切なご旅行にご満足いただけなかったことを、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたように、ホームページ上の表記やプラン名がわかりにくく、お客様に誤解を招く可能性があった点は、真摯に受け止めております。今回のご意見を受け、表示内容やご案内方法について早急に見直しを行い、今後同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。

せっかくのご旅行に水を差す形となってしまい、大変心苦しく感じております。
改めてお詫び申し上げます。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながら、朝食や大浴場に関しまして、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
大浴場新設以降多くのお客様に大変ご好評いただいておりますが、客室棟と離れた別棟にありお客様にはご迷惑をおかけして、重ねてお詫び申し上げます。
またご宿泊機会ございましたら、是非当館へのご宿泊ご検討頂ければ幸いでございます。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはインテックス6号館の裏側に位置しており、インテックスに御用のある方にご好評いただいており私どもも嬉しく思います。

また、当ホテルからコスモスクエア駅までのバスですが、平日は民間の有料サークルバスが運行しており休日は当ホテルが運行している無料のシャトルバスがございます。
しかしながら、ご案内が不十分でご足労、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
またのご利用の機会がございましたら、是非バスもご利用いただければ幸いでございます。

これからもお客様に満足していただけるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度はクチコミ投稿に貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、施設や朝食などに関して、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼を申し上げます。
またご宿泊機会ございましたら、是非当館へのご宿泊ご検討頂ければ幸いでございます。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私共もごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜わり重ねて御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、当館の客室の中でもリニューアルにより新設したお部屋でございます。
他の客室にはない、リファのドライヤーなども完備しており大変ご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。
また朝食もお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
またお近くへお越しになられる際は、当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、通常のお部屋よりもグレードの高いお部屋となっております。
リファのドライヤーなど、他のお部屋にはお入れしていない物もご用意しておりますので、大変ご好評頂いております。
またベイエリアの展望もお楽しみいただけるよう、窓も大きなものが設置されておりますが、ご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非ホテルフクラシア大阪ベイにお越しください。
この度はクチコミ投稿に貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたお部屋は、当館の客室331室の中で15室のみご用意しているお部屋でございます。
お客様にもご満足いただけたようで、私共も大変うれしく思います。

また機会がございましたら是非お越しいただけますと幸いでございます。
この度はクチコミ投稿に貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。

この度はホテルフクラシア大阪ベイにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、大浴場に関して、お褒めの言葉を賜わり重ねて御礼申し上げます。
大浴場新設以降多くのお客様に大変ご好評いただいております。
お客様に更なる快適空間をご提供できるよう、頂いたお声を励みに精進いたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿に貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。