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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2777件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.58
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.99
  • 食事4.32
宿泊年月
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2258件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 19:20:07

4/30に宿泊しましたが、部屋のエアコンが集中管理で効かず、とても暑くて不快でした。
フロントの場所なり駐車場も分かりにくく、次回は利用しないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【14時チェックイン/14時チェックアウト】最大24時間ロングステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 12:46:48

浴場は大浴場ではなく、5人が入るといっぱいになる位の大きさだった。くつろぎ感がなく改良の余地あり。
あと朝も入れるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月19日 18:58:08

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、浴場ご利用においてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

浴場「青根」の営業時間に関しましては、現状、夜のみの営業となっております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

また、お客様に快適にお寛ぎ頂ける様、改善・工夫に取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊は何曜日?】日・月ラッキースペシャル!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 22:21:24

宿泊料金が変動しすぎで予約が取れないので常宿にしたいができず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月19日 18:44:58

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

常泊のご希望をがある様子を伺えまして、私どもとしましてはそういったお言葉を頂けてありがたい限りでございます。

ご宿泊代に関しましてはご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
料金に関しましては、日によって変動しておりますのでご理解頂ければと思います。

常泊の希望に関しましては、お手数でございますがご連絡頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】WEB限定!エルマーナの早割14(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合5

ヒデ32405478さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ヒデ32405478さん [60代/男性] 2019年06月17日 12:21:52

全室禁煙は今時必要だと思います。
私自身は喫煙者ですが、宿泊階に喫煙ルームがあったので助かりました。
仙台は学会が年に何回かあり、その時期は宿泊代が2.5倍位に跳ね上がります。
何とかなりませんかね~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月19日 18:32:57

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

本館は今年から全室禁煙になりました。そちらへのご理解を頂きありがとうございます。喫煙所を設けているフロアがございますので、喫煙希望のお客様はそちらをご利用頂ければと思います。

しかしながら、ご宿泊代に関しましてはご希望に沿うことができず、申し訳ございませんでした。
ご宿泊料金に関しては、イベント事がある時期などは変動することが多々ございますので、ご理解頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 】ポイント10倍 出張や観光に!エルマーナのポイントアップSTAY(素泊まり)
ご利用のお部屋
【リラックスシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 10:28:05

立場いい、大浴場があり、本当に良かった。友達にお薦め、予約しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月17日 13:39:16

この度は数あるホテルの中からホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

また、温かなお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に愛されるホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 毛利

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF☆仙台駅近!宿泊者専用浴場や女性専用フロアあり♪(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(シングル+エキストラベッド)禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 20:04:23

部屋が広く清掃もしっかりされていて過ごしやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月14日 06:39:51

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様に快適にお寛ぎいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。

ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】WEB限定!エルマーナの早割45(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【女性限定/基礎化粧品常備】レディーススタジオツイン/禁煙】

総合4

イトッチ9014さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

イトッチ9014さん [50代/男性] 2019年06月13日 09:36:25

駅から近く、仙台に出張の時は定宿として使っている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月13日 15:26:54

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中でのご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

今後も少しでもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 毛利

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】WEB限定!エルマーナの早割14(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合5

rroyukiさんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

rroyukiさん [50代/男性] 2019年06月08日 17:12:16

駅に非常に近い、朝ご飯美味しい、大浴場もある、部屋もきれい、アメニティも充実してる、階ごとにキーカードが無いと入れなくセキュリティは、しっかりしている、安いと言う事ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月11日 16:15:07

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

またお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊ではお客様のご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。

今後も少しでもお客様にご満足頂けます様、日々精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 毛利

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 】ポイント10倍 出張や観光に!エルマーナのポイントアップSTAY(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合5

まんじろう3545さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

まんじろう3545さん [40代/男性] 2019年06月07日 17:06:20

駅に近く値段もそれほど高くないので使いやすいです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月07日 18:08:15

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また利用したいと仰って頂ける事は、私共にとって何よりの励みでございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【駅近&宿泊者専用浴場も!】エルマーナのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 18:00:49

いつも利用しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月07日 18:02:36

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

至らぬ点があるかと存じますが、今後もご愛顧下さいますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 】ポイント10倍 出張や観光に!エルマーナのポイントアップSTAY(素泊まり)
ご利用のお部屋
【リラックスシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 17:56:55

駅から近く、コンビニ、飲食店も近くにあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月07日 18:00:19

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台へのご出張、お疲れ様でございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊は何曜日?】日・月ラッキースペシャル!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 17:48:58

髭剃りは部屋に設置しておいてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月07日 17:58:52

いつも当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

髭剃りの設置に関しましては、現状フロント前よりお持ち頂くようお願いしております。
ご不便をお掛けするかと存じますが、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定 】ポイント10倍 出張や観光に!エルマーナのポイントアップSTAY(素泊まり)
ご利用のお部屋
【リラックスシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 06:59:03

朝食が種類豊富で、美味しかったです。
部屋のトイレか洗面台か、排水溝の匂いが臭かったです。古いのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月04日 16:53:40

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

仙台市内数あるホテルの中より当館に宿泊頂いたにも関わらず、バスルームの清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様よりご意見を受けまして、至急、清掃致しました。

甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊は何曜日?】日・月ラッキースペシャル!(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 00:48:57

3泊しました。駅からも近く、また女性専用のフロアーがあり
女性一人にお勧めです。また無料で入れる大風呂はとっても気持ちよく
1日の疲れが取れます。ベッドもとても寝心地がよいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月04日 16:20:30

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ごゆっくり寛いで頂けたご様子がお伺い出来、安心致しました。ベッドはシモンズ社のベッドを使用しております。
また仙台へいらっしゃる機会がございましたらご予約下さいますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
特典満載◎ラクハピトリップ(素泊まり)【ふ湯タビ宮城 女一人旅】
ご利用のお部屋
【【女性限定/基礎化粧品常備】レディースシングル/禁煙】

総合5

パッパッパ3947さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

パッパッパ3947さん [50代/男性] 2019年06月01日 16:01:55

大満足です。朝食の我儘も聞いてください、有難う御座いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年06月04日 16:18:20

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては温かなお言葉を下さり、ありがとうございます。満足頂けたご様子に、安心致しました。

また、機会がございましたらご予約下さいますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】WEB限定!エルマーナの早割14(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 22:06:05

満足の行くホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年05月30日 10:54:51

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

仙台へのご出張、お疲れ様でございます。私共での滞在に満足頂いているご様子がお伺い出来、嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊は何曜日?】日・月ラッキースペシャル!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【女性限定/基礎化粧品常備】レディースシングル/禁煙】

総合5

『かね』さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

『かね』さん [50代/男性] 2019年05月29日 13:23:39

仙台出張の際は必ず利用しています。
駅近、繁華街近、それに部屋は綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年05月30日 10:52:47

いつも当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

仙台へのご出張、お疲れ様でございます。ご滞在中、何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント 杉山

ご利用の宿泊プラン
【駅近&宿泊者専用浴場も!】エルマーナのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 20:35:15

2度目の宿泊です。部屋が広くてアメニティも充実していて、とても快適。気の利いたサービスもあり、また泊まりたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年05月28日 10:28:17

いつもホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

今回のご宿泊ではお客様のご満足頂けたご様子にスタッフ一同、大変光栄に思います。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 毛利

ご利用の宿泊プラン
【ご宿泊は何曜日?】日・月ラッキースペシャル!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合3

ズボラちゃん0605さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ズボラちゃん0605さん [40代/男性] 2019年05月27日 16:38:51

空気清浄機が壊れていたが、迅速に対応いただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年05月28日 10:15:41

この度はホテルモンテエルマーナ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございました。

せっかくご宿泊を頂いたにも関らず、空気清浄機に関しましてはご不便な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがございませんよう、日々の設備点検に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿有難うございました。

甚だ勝手ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 毛利

ご利用の宿泊プラン
【WEB限定/2泊以上でお得♪】エルマーナの連泊ステイ(朝食つき)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

総合4

ena1976さんの ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) のクチコミ

ena1976さん [40代/男性] 2019年05月26日 01:11:25

仙台に出張の際には良く利用してます。

今回も安く泊まれたのですが、気になった点は
人気の為か大浴場が凄く混んでる事、朝食券を渡してもらえずこちらから確認した事、部屋のハンガーがかなりくたびれた感じな事。
あと、朝食が以前より少し寂しい感じになったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル モンテ エルマーナ仙台(ホテルモントレグループ) 2019年05月27日 07:07:09

この度は、ホテルモンテエルマーナ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、浴場の混雑や朝食、部屋の備品に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
浴場については今後、お客様に快適にご利用いただけるよう、混雑緩和のための改善・工夫に取り組んで参ります。

朝食券は通常チェックイン時にお渡しするものでありましたが、対応が行き届いておらずお詫び申し上げます。今後このような事が無いよう、全スタッフが自らチェックインを担当したお客様への対応に責任を持つことを、再確認・徹底して参ります。
部屋の備品に関しましては、清掃時に行う確認をより厳しくして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
郷土料理も!和洋バイキングの朝食つき
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙)】

2258件中 1~20件表示

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