総合2
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月27日 21:22:38
-
今回初めて宿泊しました。
残念ながらバスタブに虫が2匹、お部屋にハエが1匹いました。
バスタブの虫については栓がしていなかったため、排管から侵入したことも考えられ夏場を考えるとある程度しょうがないのかな？と疲れていたこともありシャワーで流し対応しましたが、ハエについては部屋の中を飛び回り、正直とてもくつろげる状態ではなかったため、フロントに連絡をすると殺虫剤を貸し出す対応となりました。しかしながら殺虫剤で飛び回るハエを退治するのは、至難の業で結局初日はあきらめました。2日目は日中の間に再度清掃が入っていましたので、合わせてハエ退治もされていたらと期待しましたが、残念ながらハエは室内におり内心部屋を変更していただきたい思いもありましたが、結局そのまま利用しました。ホテルの構造が吹き抜けなのでハエなど害虫が入り込みやすいのは理解しますが、けして最低ランクの各安ホテルではないかと思いますので、清掃後の確認などもう少し考慮すべきと思いました。当方、同系列の汐留にはおそらく20回以上は宿泊しておりますが、宿泊客の中国人以外一度も不愉快な思いはしたことはありません。次回に是非期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年07月28日 19:01:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また快適なご滞在を提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回はお部屋の移動をご案内させて頂きましたが、私たちの配慮が足りず、またお客様の気持ちに寄り添うことが出来なかった事、深くお詫び申し上げます。
今後は清掃後の確認を強化し、お客様の立場にたった清掃をするようにスタッフへ指導徹底して参ります。
最後になりますが、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げると供に、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
ヴィラフォンテーヌ東京田町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍-プロモーション ～簡易朝食無料、WiFi、客室14階以上～
- ご利用のお部屋
- 【ヒーリングルーム（ベッド数１）【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 12:11:26
-
6月22日に一泊で宿泊しました。
土地勘のない場所で心配でしたが電車、バス利用もでき大変便利で良かったです。
近くにコンビニだけでなく、スーパーもありこちらも便利でした。
お部屋は眺めもよく、ベッドもゆったりサイズでゆっくり休めました。
浴槽も広くて良かったです。
朝食も美味しくいただきました。
全般良かったのですが空気清浄機の後ろにティッシュのゴミが残っていたことだけ残念でした。
次はそのようなことがないようお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年07月05日 05:46:16
-
この度はヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
交通や立地、お部屋の浴室やベッド、そして朝食に関してお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、空気清浄機の後ろにティッシュのごみが残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このように残念な思いをさせてしまうことのないよう、十二分に気を付けて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
また、この度はこのようにご指摘を頂きましてありがとうございます。
改善策を考え、より快適にお過ごしいただける環境をご提供するべく、日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京田町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナル★プロモーション ～客室14階以上、朝食サービス、客室Ｗｉ-Ｆｉ～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【禁煙】】
総合1
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月16日 18:32:01
-
長期滞在には向かない。朝食会場がフロントの真ん前にあり、目隠しになるような植木はあるけれど、出口までの動線上なので食べるほうも出かけるほうも落ち着かない。洗濯機はいつも塞がっている。
ドアが吹き抜けの中庭に面しているせいか、部屋に蚊がいたようで顔を3箇所刺された。昼頃に戻って来て部屋で仕事をしていたら、ベッドメイクは終わっているのに誰かがガンガンとノックして、こちらが応える前にドアを開けられた。
フロントの人もちゃんとした人もいるけど、エントランスで看板もって立ちはだかって無言な人もいて、当たり外れがあるかも。
一泊だけならいい評価かもしれないけど、長期滞在は泊まるごとにストレスだった。申し訳ないが立地以外に良さが見当たらなかった。延泊に応じて貰ったことは感謝しているが、滞在は快適とは言えなかったので残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年06月17日 19:29:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
様々な面でご不快の念をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。また、快適なご滞在を提供出来ず、大変申し訳ございません。
頂きました内容につきましてお詫びとご案内をさせて頂きます。
・朝食会場につきまして
貴重なご意見ありがとうございます。現在よりも快適な朝食会場となるように今後検討して参ります。
・洗濯機につきまして
台数には限りがある為、ご不便をお掛けし申し訳ございません。出来る限りお力添えを致しますので、次回ご利用の際はどうぞフロントへご相談ください。
・お部屋につきまして
お仕事中の際ご迷惑をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変ご不快な思いをされたことと存じます。客室係の責任者と客室スタッフへは私が責任を持って指導し、この先のご滞在ではこのようなことのないように致します。
フロント対応につきましても、ご指摘ありがとうございます。看板を持って立っていたというスタッフは、恐らくではございますが外部の空港送迎スタッフの可能性があり、業者とはいえども私の指導不足でございます。当たり前のことである挨拶をしっかり出来るように指導して参ります。
最後になりますが改めて深くお詫び申し上げるとともに、貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京田町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ～二泊以上で更にお得！～ お得な連泊プラン 【連泊割・Ｗｉ-Ｆｉ完備】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【禁煙】】
総合5
nyanya714045さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- nyanya714045さん [40代/女性] 2017年05月23日 22:55:58
-
初めて宿泊させていただきました。
フロントの方の笑顔と応対がとても気分よかったです。
居酒屋MAP（資料）が期限切れの物をおいていたので、びっくりしましたが
直ぐに適応期限の物を用意していただきました。
が・・・、思ったよりも駅から遠く感じました。
朝食はクロワッサンがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年05月24日 18:18:42
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あたたかいお言葉大変光栄でございます。
しかし期限切れの資料に関しましては、確認不足によりご迷惑をお掛け致しました。再度スタッフで共有し、見直してまいります。
ご指摘ありがとうございました。
今後ともあたたかいホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたらご利用いただける事を
心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気！【週末におすすめ】カップル限定プラン♪ 12時チェックアウトサービス
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 20:33:07
-
家族と宿泊しました。お風呂かトイレかわからないのですが、生臭い匂いが強く、耐えられそうになかったので、フロントへ電話。対応は素晴らしく、お部屋を変えていただきました。チェックアウト時も対応者が変わっているにもかかわらず、丁寧に謝っていただきました。お部屋の匂いはかなり不快でしたが、接遇の良さに、感心しました。ありがとうございました。あの匂いはなんだったのでしょうか？変わった部屋は大丈夫でした。それは気になりますが、全体的には二重丸です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年05月23日 19:48:10
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のご移動に関しましてご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。清掃係にも再度共有させていただきました。
ご対応させていただいたスタッフに関しましてはあたたかいお言葉ありがとうございます。
今後より清潔であたたかいホテルを目指して精進してまいります。
次回のお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム （ベッド数2）【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月15日 16:49:34
-
5月12日から同窓会出席のため北海道から上京してきた妹と2泊いたしました。
予約の変更もスムーズに対応していただきありがとうございました。
お部屋の清掃も行き届き快適に過ごすことが出来ました。
朝食もスープが日替わりでクロワッサンと共にとても美味しかったです。
和食党の妹はおにぎりだけでもあったら良かったなって言っていましたが
ヨーグルトもあり喜んでおりました。
フロントスタッフ、清掃の係りの方皆さん笑顔で気持ちが良かったです。
また、機会がありましたら宿泊いたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年05月23日 20:11:55
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。
ご朝食に関しましても今後改善に向けて貴重なご意見となりました。ありがとうございます。
次回機会がございましたら是非お越しいただける日を心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ田町 マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナル★プロモーション ～客室14階以上、朝食サービス、客室Ｗｉ-Ｆｉ～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 19:45:00
-
お部屋を出ると中庭のようになっていて、天気が良かったので気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年04月27日 21:03:37
-
この度はヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
中庭を気に入って下さり、大変光栄に存じます。夜はライトアップされるので、朝と夜とではまた別の雰囲気でお楽しみ頂けます。天気が良いと日差しが中庭いっぱいに広がり、とても清々しいい気持ちになります。次回、お客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気！【週末におすすめ】カップル限定プラン♪ 12時チェックアウトサービス
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【喫煙】】
総合5
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月09日 17:04:53
-
ホテルが会社から近いところであって、住み心地は良かったです。よく泊まる予定です。ありがとう御座いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年04月12日 02:13:21
-
この度はヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようでなによりございます。今後ともご利用いただけるとのこと大変光栄に存じます。これからもお客様が快適に過ごせるようサービスの向上に努めて参ります。次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ～二泊以上で更にお得！～ お得な連泊プラン 【連泊割・Ｗｉ-Ｆｉ完備】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月26日 18:14:20
-
当日にベッドひとつの部屋に変更していただきました。
遠くに台場の景色を観ることが出来て良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年04月02日 13:37:28
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋からの景色もお楽しみいただけたとの事で大変光栄でございます。
当日のお部屋の空き状況によりご希望に添えぬこともありますが、私どもは日々出来る限りお客様にご満足いただきたいと思っております。今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のお客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナル★プロモーション ～客室14階以上、朝食サービス、客室Ｗｉ-Ｆｉ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム （ベッド数2）【禁煙】】
総合5
EK201006さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- EK201006さん [50代/男性] 2017年03月23日 00:38:21
-
今まで何回か同グループのホテルに宿泊していますが、いつも満足する
宿泊です。
広い部屋、ベッド、バスルームがおすすめです。特にユニットバスではないバスタブは落ち着きます。
今回は、足マッサージまで部屋にありました。
今度も機会があれば宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年03月25日 03:40:42
-
いつもヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、毎回ご満足頂いているとのお言葉大変光栄でございます。
お仕事でお疲れのところ、ゆったりとしたバスタブでお寛ぎいただき、ご用意しております入浴剤でもお身体癒していただけていればと存じます。
今後とも皆様の癒しの場となるホテルを目指して精進してまいります。
次回のお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ田町
支配人
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 部屋タイプシークレット 喫煙】
総合5
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月04日 20:53:07
-
最上階、そして、とても大きなふかふかのベッド。
気分転換に宿泊予約をしたのですが、リフレッシュできました。
朝ごはんは、パンがつめたくて残念でしたが、スープがおいしかったです。
とても行き届いていて、満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年03月05日 11:39:15
-
この度はヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。リフレッシュとのお言葉から快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。朝食のパンが冷めていたとのこと、誠に申し訳ございません。焼きたてのパンをご用意できるように改善してまいります。また東京へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 部屋タイプシークレット 禁煙】
総合3
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月02日 22:45:50
-
朝食サービスでしたが、ウィンナーぐらいがあるとよかった。雪の降る日だったため、部屋からドアを開けたとたん吹き抜けだと寒かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年03月03日 03:51:59
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。ご朝食に関してはご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。ウインナーは現在日替わりでご提供させて頂いております。お客様のご意見のもと、改善に務めて参ります。
お部屋前の廊下は吹き抜けの為、当日はとても寒くなっており、私共としても大変心苦しい限く思っております。また春の季節になれば心地よい風が入ってきますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにご宿泊下さい。
ご投稿頂き、ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナル★プロモーション ～客室14階以上、朝食サービス、客室Ｗｉ-Ｆｉ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツインルーム （ベッド数2）【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もじもじ6649さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- もじもじ6649さん [40代/男性] 2017年02月06日 00:16:32
-
田町への出張で利用しました。ビルの14-17階が吹き抜けで、真ん中にライトアップされた庭、周囲が客室という構造でビジネスホテルらしからぬ廊下の眺め・調度に癒されました。
立地は申し分なく、スーパーや飲食店も道の反対側にあり、コンビニも少なくとも近くに２つ（セブンイレブン、ローソン）あるので特に困りませんでした。品川や田町の駅に近すぎず、夜比較的静かなのもよいです。すぐ隣に三田警察署がありますが、夜間騒がしいわけでもないですし、14階以上が客室なので、ほとんど何も聞こえません。
朝食は無料のバイキングですが、値段を考えれば可もなく不可もなくでした。最近の傾向なのでしょうが、外国の方の宿泊が多いようで、夜中大声で長いこと廊下で話していたり（上記のように吹き抜け構造なので、上下階の廊下でも大声で話しているのが丸聞こえです。フロントは1階なので、多分把握されていないでしょうし…）、朝食バイキングの席の取り方にうーん、と思うことが少しありました。注意しようがないですし、最近の国際化の流れですしたぶん外国の方歓迎、という宿でもあるので仕方がないですが…
部屋は必要にして十分で清潔ですが、ビジネス利用の立場としてはデスク上のコンセントがパソコンなどを置くところにはなく、横のテレビの後ろに隠れていたり、寝るときにスマホを充電しようと思ったら、やはりコンセントがすぐに見つからない（部屋のベッド横に備え付けの足マッサージ器の後ろにある…）など、探せばちゃんとはありますが、初めて来て宿泊する人間からすると、若干配慮が感じられないのが気にはなりました。
出張に使うホテルとしては申し分ないですのでまた利用するとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年02月06日 11:14:20
-
この度は数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお疲れのところ、当ホテルへ帰ってきていただき少しでも癒していただけたとのお言葉大変光栄でございます。
当ホテルは三田警察署に隣接しております赤いビルの14階以上を客室としております為、夜間でも静かにお休みいただけるかと存じます。
お隣には品川駅があるので電車の音が気になることがございましたらできるだけ線路と逆側のお部屋をご準備できるように致します。
しかしながら、他のお客様に関しましては私どもも気付くことができませんでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフの巡回時間を改めることや朝食時に注意を計る等いたします。
また、お部屋に関しましても貴重なご意見誠にありがとうございました。少しでもコンセントの位置を見やすくマッサージ機の位置を調節するなどして改善してまいります。
今後ともお仕事でのお疲れを少しでも癒して頂けるホテルを目指して努めてまいります。
次回のお客様のご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルヴィラフォンテーヌ
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナル★プロモーション ～客室14階以上、朝食サービス、客室Ｗｉ-Ｆｉ～
- ご利用のお部屋
- 【ヒーリングルーム（ベッド数１）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月22日 13:19:05
-
お風呂以外にも部屋に鏡を用意していただけたら更に良かったです。お部屋は広く、お値段以上でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2017年01月23日 08:44:44
-
この度はヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、快適にお過ごし頂けましたようで大変光栄でございます。
そのお言葉を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
ご要望の鏡の件ですが、姿見でしたら浴室を出て目の前にございます。
卓上鏡をご希望とされる場合はフロントまでお申し付け下さいませ。
次回ご利用頂く際はフロントにてお渡しさせて頂きます。
ぜひまたお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用頂ける事を願っております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ田町
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ヴィラフォンテーヌ・ヴィラージュ☆ウィンターセール！予約は1/9迄！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【禁煙】】
総合1
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月12日 14:12:15
-
冷蔵庫に前の客のペットボトルが残ってました。冷蔵庫から悪臭がしました。加湿器が壊れてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2016年12月13日 09:25:54
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお部屋につきましてご不快なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
お仕事でお疲れの中、癒しとなるべきホテルにおいて清掃への配慮不備に反省しております。
改めて清掃スタッフにも共有させていただき、再度スタッフ全員で再認識してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見賜りました事感謝致します。
今後ぜひご宿泊頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルヴィラフォンテーヌ田町
支配人
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ 部屋タイプシークレット 禁煙】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月07日 18:23:22
-
今回、久しぶりに利用しましたが、朝食が以前に比べて格段によくなっていて嬉しかったです
食器も変わっていて、良かったです
コーヒーが、もう少し美味しくなれば
ただ残念だったのは、バスルーム（洗面台）が今までのように広くなかったので、こんなタイプの部屋もあるのかと…
あとは、部屋のコーヒーのミルクと砂糖はあるのに、肝心のコーヒーがなかったのが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2016年12月12日 20:54:23
-
この度はホテルヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。まずご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく感激しております。まだまだ至らぬ点が多々ありますことも重々承知しておりますので、今後とも精進して参ります。
お部屋のアメニティがきちんと補充されておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフを再度指導し、また同じようなことが無いよう務めて参ります。
またお近くに来られる際は、是非当ホテルにご宿泊下さい。
またのご利用、心よりお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ東京田町 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍-プロモーション ～簡易朝食無料、WiFi、客室14階以上～
- ご利用のお部屋
- 【ヒーリングルーム（ベッド数１）【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月22日 20:34:43
-
いつも利用させて頂いています。部屋もアップグレードして頂いて満足しています。田町に出張の際は、これからも是非利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2016年11月27日 03:57:53
-
この度はヴィラフォンテーヌ田町店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
東京都内数あるホテルよりお選び頂き大変光栄です。
アップグレードしたお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回の出張でもぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ～二泊以上で更にお得！～ お得な連泊プラン 【連泊割・Ｗｉ-Ｆｉ完備】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【喫煙】】
総合4
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月22日 20:31:02
-
今まで、他のヴィラフォンテーヌに泊まる事が、多かったけど出張先の関係で田町にあるヴィラフォンテーヌに泊まる事にしました。きれいで、駅からも比較的近く、個人的には良かったので、これからも是非利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2016年11月27日 03:57:44
-
この度はヴィラフォンテーヌ田町店にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
東京都内数あるホテルよりお選び頂き大変光栄です。
出張でのご利用とのことでしたが、ご満足いただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
また出張等でこちらへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご利用をお待ちしております。
ヴィラフォンテーヌ田町 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ヴィラフォンテーヌ・ヴィラージュ☆ラストサマーセール！ポイント5倍！予約は9/30迄！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【喫煙】】
総合4
太郎ちゃん100さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
- 太郎ちゃん100さん [40代/男性] 2016年11月20日 12:27:08
-
ビジネスでの利用です。
部屋も綺麗で広く落ち着いた感じでよかったです。
ただ、暖房をつけて頂いていたのですが、温度設定（26度）がかなり高く部屋が暑くなっていました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ヴィラフォンテーヌ東京田町 2016年11月22日 09:49:18
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂きまして光栄でございます。
暖房につきましては、廊下が吹き抜けになっており寒いため、室内の暖房を多少高めに設定しておりましたが、少々高かったとのことで大変失礼致しました。次回お泊り頂けた際は、今回以上にご満足頂けるように努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い致します。
ホテルヴィラフォンテーヌ田町
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- シーズナル★プロモーション ～客室14階以上、朝食サービス、客室Ｗｉ-Ｆｉ～
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ベッド数１）【禁煙】】
総合1
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ東京田町 のクチコミ
どうしてでしょうお風呂のバスタブの清掃がなされておりませんでした。まさか宿泊先でまで風呂掃除をしなければならないとは夢にも思っておりませんでした。また、部屋の壁にも目立つ黒い汚れがあるのにもかかわらずそのままです。クリーナーで拭けば落ちる汚れです。清掃の仕方をちゃんと教育されているのでしょうか？朝食は、ご飯と味噌汁がなくなり、サラダとパン、ソーセージに卵だけでした。サラダは新鮮味が全くなく、一昨日の残りのサラダでしょうか？と思うくらいの酷い匂いと味がするサラダでした。朝食無料でも、あのサラダだけはいただけません。調理の方はきちんと確認しているのでしょうか？以前宿泊した時は文句のひとつも出なかったのですが・・・・・、清掃といい、朝食といい、レベルが2～3ランクくらい落ちてしまったように感じられます。お部屋は広くてとても満足できるのですがどうしてしまったのでしょう？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィラフォンテーヌ田町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またせっかくご宿泊いただきましたのに快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いとご面倒をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回のようなことが二度と起こることの無いよう、これまで以上に客室係の指導育成に注力して参ります。
またお部屋の壁に黒い汚れがあったとのご指摘を頂戴しましたことも、大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様へご提供するお部屋の管理をすることはホテルとして然るべき責務でございます。
客室整備に関しましても、これまで以上に力を注いで参ります。大変申し訳ございませんでした。
ご朝食に関しましてもお気づきの点をご指摘いただき、ありがとうございます。
サラダに関しましては全て開封日に破棄しておりますので、残ったものを持ち越すことは致しておりません。現在提供している食材に関しても全て品質や賞味期限に問題がないことを改めて確認させて頂きました。
日々、朝食係とフロントスタッフにて食材のチェックや検食を行なっておりますが、今後は更に確認の回数を増やすなどして、このようなご意見を頂戴することのないように取り組んで参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ東京田町
マネージャー