総合5
rakuten_shopping01さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- rakuten_shopping01さん [40代/女性] 2024年09月02日 13:28:41
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８歳娘と２人初めての家族水入らずの旅行でした。最寄り駅から出る直行バスを利用し、交通費無料が嬉しい。宿泊もお風呂無しの一番小さい部屋を予約しましたが、２人には充分な広さでした。また、畳も新しく建物の古さを感じませんでした。古いながらも清潔に保たれているのがむしろ好印象でした。ビュッフェを利用しましたが、シェフがその場でローストビーフを切り分けてくれたりと食事の面でもたいへん満足です。帰りのバス出発時に駐車場係の方が手を振って見送ってくださったのが印象的でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 喫煙】和室10畳（風呂無）】
総合5
kentacomさんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- kentacomさん [50代/男性] 2024年08月30日 19:16:08
-
家族旅行で向かいましたが、場所も人も暖かい場所です。ホテルのバイキングもバラエティ豊かで、お腹いっぱいになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定プラン】１泊２食バイキング＆ハワイアンズ入場券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
総合4
ibtmママさんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- ibtmママさん [30代/女性] 2024年08月29日 16:16:36
-
昨年も利用しこどもが希望したため今年も利用させていただきました。プールやスライダー等、小学生と幼稚園生は喜んで遊んでいました。ホテルは古い感じですが、部屋は綺麗にしてくれていました。また行きたいと子ども達も満足なようでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定プラン】１泊２食バイキング＆ハワイアンズ入場券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 17:37:29
-
家族4人で泊まりました！
少し古さはありましたが、綺麗でした。プールは夏休みで混み合ってました。子供たちは大満足だったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】30％OFF 土日も対象！ディナーバイキング＆ハワイアンズ入場券付き
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 喫煙】和室10畳（風呂無）】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 16:01:35
-
夏休みにしては割安だとは思いますが、古びた設備は少し大人には辛いかも…
プールは子供達大喜びで、存分に楽しめました。
食事は初日はおいしい、楽しいと喜んでいましたが、連泊した翌日もほぼ同じ内容なので少し残念でした。
ホテルの方のサービスは良かったですが、動線や看板など変えるとより良くなるかと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 喫煙】和室10畳（風呂無）】
総合5
゜+。麗奈。+゜さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- ゜+。麗奈。+゜さん [40代/女性] 2024年08月25日 17:30:21
-
子供達がプールを楽しめてよかったです。お食事もボリュームがあり大満足です。スイーツやフルーツも種類があり大満足でした。
館内がとても広く宿泊者さんもたくさんいるので、空いている時にまた伺えればと思います。予約していなかったのでフラダンスが見れなくて残念でしたが楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【三世代の家族旅行におすすめ】かぞくスイートルーム 1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付
- ご利用のお部屋
- 【【かぞくスイート 禁煙】和室2間（風呂付）】
総合3
くみーん０２０８さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- くみーん０２０８さん [40代/女性] 2024年08月24日 20:24:10
-
ホテルの設備の老朽化を感じましたが、部屋は清潔に保たれていました。食事バイキングは、お刺身が新鮮でとても美味しかったです。他のメニューは、普通です。よかったことは、ホテルスタッフがどなたも親切だったことです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 喫煙】和室10畳（風呂無）】
総合5
pi-kitiさんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- pi-kitiさん [50代/男性] 2024年08月18日 11:10:12
-
シーズンイン直前だったこともあり割安で宿泊でき大変良かった。フラダンスショー含め食事・温泉・プール等２日間十分楽しませていただきました。通常の温泉旅行との比較ならば数倍ハワイアンズの方が良いです。近ければ頻繁に遊びに行きたいそんな施設です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月20日 16:58:25
-
この度はスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
2日間お楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
「通常の温泉旅行なら数百倍ハワイアンズの方が良い」との最高の誉め言葉をいただき、本当にありがとうございます。
いつお越しいただいてもその気持ちを裏切ることのないよう、今後も常にお喜びいただけますよう努めてまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 禁煙】和洋室(風呂付)】
総合4
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nekono2482さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- nekono2482さん [50代/女性] 2024年08月15日 15:29:57
-
お部屋お食事も良く、スタッフの方も丁寧でハワイアンズを充分に楽しめました。夜に窓の外側に蛾がたくさんとまっていていてそこがちょっと怖かったですが、総合的にとても居心地が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月20日 16:54:41
-
この度はスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、スタッフともお褒めいただき大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいてもご満足いただけますよう努めてまいります。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 禁煙】和洋室(風呂付)】
総合4
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月12日 19:00:40
-
初めての滞在でした。
子ども達はプールとファイヤーショーが楽しかったようです。
施設はやはり古いので至る所に劣化を感じました。増築を繰り返しているためか、フロントやプールから部屋までがかなり遠いし、迷いそうです。2泊したので慣れましたが迷路のようでした。ほぼ部屋にはいなかったので遠いこと以外は部屋に不満はないかなという感じです。古いですが。
食事はラピータという宴会場かパシフィックというレストランかでかなり差があるように思いました。２日目夕食以外はラピータでした。子ども達はパシフィックじゃないことにブーイングでしたが、それ込みの値段設定なのかな。
プールはお盆時期でものすごい人でした。事前に訪問ブログはチェックして行ったので予備知識はありましたが、サンダルの使用の不便さや施設間の移動の寒さ、ロッカーを使わずに荷物放置で遊ぶ人の多さ、プールの汚さ、マナーの悪さ等言い出したらキリがないくらいの不満はあります。監視員もいるだけで注意しないし意味あるのかなと思いました…
ホテル側に説明を求めるのはおかしいのかもしれませんが、プールに関する説明はありませんでした。
２日目の食事時間等の案内が、２日目の清掃中に案内文を置いてくれるという説明もありませんでした。食事の予約ができてないかと思って焦りました。
人が多すぎて顧客満足度が下がってしまっていると感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月20日 16:52:20
-
この度はスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で事項を共有し、今後の改善に繋げたいと思います。
ご意見ありがとうございます。
ぜひまたお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食ディナーバイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 禁煙】和洋室(風呂付)】
総合5
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月06日 15:49:50
-
和室10畳風呂無しに宿泊しました。スパやお風呂もついているので部屋にお風呂がなくても大丈夫でした。少し古い感じはしますが許容範囲です。食事も美味しかったです。食べ終わったあとにセルフで返却できる棚もあったので、自分たちのペースで食事ができて良かったです。なかなか食べ終わったあとに下げられないよりはいいかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月20日 16:38:49
-
この度はスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ハワイアンズをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 喫煙】和室10畳（風呂無）】
総合3
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 16:17:29
-
小1、2歳児、父母、4名で、初ハワイアンでした。
マイナスポイント
プールからの動線が非常にわかりづらく、慣れるまでは本当に大変でした。
料理は期待してなかったですが、さらにその下でした。ただデザートは美味しかった。
部屋は昭和の建物で換気、温度調節、臭い、エレベーター、課題は多かったです。
プラスポイント
部屋着、バスタオルをいくら交換して可能で、エレベーター前に置いてあるのは大変たすかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月20日 16:32:32
-
この度はスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご予約いただいた和洋室はエレベーターの乗り換えがあるのでわかりづらかったかもしれませんね。
ハワイアンズには宿泊施設が4か所ございます。プールに近いホテルやフロントからお部屋まですぐ行くことのできるホテルなどありますので、ぜひいろいろなホテルをお楽しみいただけますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 喫煙】和洋室(風呂付)】
総合3
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月03日 16:24:44
-
受付から部屋までエレベーターを２回乗り換えるなど、かなりの距離が有り、人の気配が無いので、少し怖かった。スイカがあったけど、塩が無かったとか、少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月16日 17:55:21
-
この度はスパリゾートハワイアンズならびにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
シングルルームのお部屋は一番奥にございますので少し距離があります。
いろいろ探検しながらお楽しみいただけますと幸いです。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定！ひとり旅応援キャンペーンプラン】１泊２食ディナーバイキング＆ハワイアンズ入場券付き
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルルーム】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月02日 21:48:27
-
ハワイアンズのショーを満喫できました。お部屋から、風呂や食事の移動が、結構あり大変さはありました。食事は、どれも美味しく、スタッフの方々もとても親切丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月16日 17:48:52
-
この度はスパリゾートハワイアンズならびにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフをお褒めいただき誠に嬉しく存じます。
ありがとうございます。
ハワイアンズのショーは自信をもってお勧めできるショーなのでぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 喫煙】和洋室(風呂付)】
総合5
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月01日 16:09:02
-
全体的に満足です。ホテルハワイアンズのお部屋は古かったですがとても綺麗にしてありました。ホテルの方々、バイキング会場の方々、全員子どもに優しく親切でした。夫婦と小学生、幼稚園児の4人で行き、子ども中心に考えるとプールからお部屋までが遠いくらいで全体的に満足ですが、大人だけのグループで行くならバイキングの内容など少しチープ感があるかもしれません…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月16日 17:39:58
-
この度はスパリゾートハワイアンズならびにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
皆様の思い出の旅行になったなら大変嬉しく存じます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 禁煙】和洋室(風呂付)】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月01日 00:29:13
-
家族で初めて訪れました。
ホテルとしては普通でしたが、ハワイアンズのプールに子供も大人も大満足できました。
ホテルやレジャー施設が大きくて複雑…色々と歩き回ってショートカットのルートを発見できました。
子供もまた来たいと何度も言うくらい、楽しい旅行となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月16日 17:30:07
-
この度はスパリゾートハワイアンズならびにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様での楽しい旅行になったなら大変嬉しく存じます。
館内もショートカットのルートを発見いただいたようでぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定プラン】１泊２食バイキング＆ハワイアンズ入場券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月29日 16:40:54
-
プールとお風呂で毎回使ったタオルを交換できたのは大変ありがたかったです
お部屋自体は喫煙の部屋でしたが臭いもなくとても綺麗でした。
ただ、建物の構造上、フロントや食堂、コインランドリーまでがとても遠く、なんども行き来するのは大変でした。一度はエレベーターが全然来なかったので6階まで歩いて登りました。小さい子連れやご老人がいる場合は部屋の位置によってはかなり大変かもしれません。
一番困ったのは、帰りの際に湯本駅までの送迎バス乗り場の場所がわからず玄関先にいたスタッフにどこで待てばいいのか尋ねたところ、不正確な回答をされ、結果的に送迎バスを1本乗り過ごしてタクシーを呼ぶことになりました。
電車の時間に余裕があったのでなんとかなりましたが、夏休みで不慣れなスタッフが配置されているのであれば、せめて張り紙の案内表示など丁寧にしていただければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月16日 17:19:55
-
この度はスパリゾートハワイアンズならびにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お帰りの無料シャトルバスの乗車場所の案内の不備、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育など徹底させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定プラン】サーカスイベント限定フロート＆1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月29日 09:30:29
-
当日３時頃に部屋に（7254）入るなり
驚いた事に8畳位の部屋に５人分の、布団が、敷いてあり歩く場所も、当然お茶する場所も、ない有様、あ然とするしかできなかった!去年の秋の４泊目の平泉でもそうだったように、楽天トラベルは、考えさせて貰います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月14日 17:55:29
-
この度はスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご予約いただいたお部屋は和室10畳のお部屋で、昼敷させていただいたため、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプもいろいろございますので、ご予約の際にお選びいただけますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早フラ割】45日前のご予約でおトク！1泊2食バイキング＆ハワイアンズ入場券付プラン さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【スタンダード 喫煙】和室10畳（風呂無）】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月26日 17:30:34
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ロッカー使用に小銭を持ち歩かないといけないのは非常に不便。なんとかしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024年08月14日 17:48:39
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この度はスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
どうしてもロッカーと自動販売機だけは現金のみの取り扱いなのでご協力をお願いできれば幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み限定プラン】１泊２食バイキング＆ハワイアンズ入場券付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
総合4
投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
小学2年生・5歳・2歳と宿泊しました。子どもたちの満足度が高くて、利用してよかったです。お部屋も思っていたよりも綺麗で、食事もおいしかったです。
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