クチコミ

総合評価
4.13
3,348
5
816
4
1,128
3
386
2
155
1
84
部屋
3.86
接客・サービス
4.09
ロケーション
3.94
朝食
4.23
夕食
4.21
温泉・お風呂
3.99
設備
3.85
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
2,619
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sampupu
30代/女性|23 件のクチコミ
リニューアル客室は綺麗だが窓の外が見えず不便

客室リニューアル記念とのことでお安く泊まれました。ハワイアンズはかれこれ10回以上宿泊しています。 今回は南3号館のリニューアル客室に泊まりました。 お部屋はとてもきれいで、ソファもありくつろげるのですが、窓が曇りガラスで外の景色が一切見えないので少し圧迫感を感じました。 こどもは残念がっていましたが、プライバシーを重視したい方にはいいと思います。 ちょうどタイミング的にお部屋近くの大浴場が工事中かつ最寄りの連絡通路も封鎖中で中央館まで歩いたため、アクセスはすごく遠い部屋という印象でした。 工事が終わったら多少は解消されるのかと思いますが、本館はプールへのアクセスは部屋によって遠くなるので足腰の弱い方はモノリスタワーかウィルポートがいいかと思います。 食事会場は今回初めて大宴会場のところで案内されました。 いつものメインダイニングと比べるとおしゃれ感は0です。料理メニューはメインダイニングと同じ内容だったと思います。 工事中は色々アクセスが不便になってるので、初めての方はすべて改修後に行かれると通路もわかりやすくとても快適に過ごせると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【リニューアル客室にご宿泊】大人のみ1,000円分の館内券プレゼント!ディナービュッフェ

561
不適切なクチコミを報告する
いつもハワイアンズをご愛顧いただき、またこの度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。 10回以上もご利用いただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今回ご宿泊いただきました南3号館リニューアル客室につきまして、お部屋の清潔感やソファでのくつろぎ空間をお気に召していただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、窓が曇りガラス仕様となっているため景色をご覧いただけず、お子様にも残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心苦しく存じます。 当客室はプライバシーに配慮した設計となっておりますが、いただきましたご感想は今後ご利用をご検討されるお客様へのご案内方法の参考とさせていただきます。 また、ご滞在中は大浴場や連絡通路の改修工事により、ご移動の際に大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 工事期間中は館内動線が通常とは異なり、ご負担をお掛けしておりますが、より快適な施設環境を目指して改修を進めておりますので、何卒ご理解賜りますと幸いです。 お食事会場につきましても貴重なご意見をありがとうございます。宿泊当時は改修工事により通常と異なる会場で雰囲気も異なってしまいご不便おかけいたしました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んでまいりますので、工事完了後の新しくなったハワイアンズにもぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
優雅な朝食と無料バスで大満足

2回目のハワイアンズ旅行。 前回は朝夕食ともにビュッフェでしたが、今回は朝食をワイキキカフェにしました。 3種類からメインを選ぶスタイルで、とても美味しく優雅な朝の時間でした。 お昼ご飯もワイキキでハンバーガーをいただきました。 たくさん遊べて、無料バスもあり大満足でした。また行きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
1
750
不適切なクチコミを報告する
この度は、2回目のハワイアンズ旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 再びお越しいただけましたこと、大変嬉しく心より御礼申し上げます。 今回は朝食にワイキキテラスカフェをご利用いただき、「優雅な朝の時間」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 メイン料理や雰囲気もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。 また、ランチのハンバーガーもお楽しみいただき、館内でのお食事を満喫していただけたことを嬉しく思います。 さらに、無料送迎バスにつきましても快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 移動の負担を少しでも軽減し、ご滞在を存分に楽しんでいただけることは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 「また行きます」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 次回もより思い出に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-05-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さち2392
30代/女性|2 件のクチコミ
広々綺麗でリファドライヤーも!また泊まりたい

リニューアルしたばかりのラニスイートに家族4人で宿泊しました。 とにかく広くて綺麗で洗面台は2つありとても有り難かったです。小学生の子供2人も大喜びでした。また部屋備え付けのドライヤーはリファ! 一階の手前のお部屋なので、ハワイアンズや夕食、朝食会場も近く良かったです。 また機会があれば宿泊したいと思えるお部屋でした!大満足です!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【リニューアル客室にご宿泊】大人のみ1,000円分の館内券プレゼント!ディナービュッフェ

1
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中からホテルハワイアンズ・ラニスイートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご家族皆様でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「広くて綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 洗面台が2つある点など、ご家族で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 小学生のお子様にもお喜びいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 また、客室備え付けのリファのドライヤーにもご満足いただけたようで安心いたしました。 お部屋の立地につきましても、ハワイアンズやお食事会場へのアクセス面で便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「また宿泊したいと思えるお部屋」「大満足」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 これからも皆様に快適で特別なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
きりんごりん
30代/女性|2 件のクチコミ
お得なプランと美味しいバイキングに満足

昔ながらのホテルの客室です。 チェックイン時間が早くゆっくり過ごせるのが良いです。 プランに2日間分の入場券がついていたので、とてもお得に泊まることができました。 バイキングはハワイ料理と福島料理があり、種類がたくさんありました。美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【外壁塗装中の客室】<訳ありプラン>3,000円分の館内利用券付※臭気が発生する可能性がある客室です

部屋タイプ

お部屋おまかせ
1
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からハワイアンズをお選びご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 チェックイン後ゆっくりとお過ごしいただけたことや、2日間分の入場券付きプランを「お得」と感じていただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在を通してゆとりあるお時間をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、何よりでございます。 また、バイキングにつきましても、ハワイ料理と福島の料理を含め、種類やお味にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。 これからもお得感とご満足の両立を感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-05-01
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
旅行好きな女の子
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキング最高!大浴場とプールは少し残念

夕食のバイキングがどれも本当に美味しかった!! 季節的にいちごも沢山あり全部甘かったし、サラダのお野菜も野菜チップスも美味しかった。何回もおかわりしました。笑 朝食も焼きたてのパンにサラダ、あとメインは3種類から選べてオムレツも美味しかった。 食後のアサイーボールのようなのが特に美味しかった!ただ、、写真は撮り忘れました(T-T) 大浴場については、お湯の調整がとにかく難しくて熱かったりちょっと水の部分を回しただけで冷たくなったり苦戦しましたが、ちょうど良い温度になったとこでシャワーは止めず出しっぱなしで使うことをお勧めします。一度止めると調整したのにまた冷たくなったりと本当に大変でした、、 プール自体は、2歳未満オムツの外れてない子も一緒に行ったのですが、入れるプールが一個しかなくて(しかも小さい)その親子はずっと寒そうでした、、 ウォータースライダー系は120センチから。小さな子供用の滑り台は140センチまで。110センチの我が子は子供用滑り台で満足してました。 色んなエリアに行くのに割と歩くのと、その道中は体が冷えて寒かったです。温水プールや40度の温泉エリアもあったので私も我が子は体を温める事ができたのですがオムツ外れてない子は入れないので、季節によっては風邪ひかないように対策が必要な気がします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からハワイアンズをお選びご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また、細やかで温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食のバイキングにつきまして、「どれも美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 いちごやサラダ、焼きたてのパン、オムレツ、デザートに至るまでご満足いただけたご様子がうかがえ、何度もおかわりされたとのこと、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。 一方で、大浴場のシャワーの温度調整につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 ご利用に際しご苦労をおかけしましたこと、心苦しく存じます。 設備面の課題として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、プールのご利用に関しましても、小さなお子様連れのお客様にとって十分にお楽しみいただける環境とは言えず、ご期待に添えなかった点がございましたこと、お詫び申し上げます。 特におむつの外れていないお子様がご利用いただけるエリアや、寒さへの配慮につきましては、今後の運営や設備面の検討課題として大切にお預かりいたします。 さらに、館内のご移動に伴う距離や寒さにつきましても、ご不便をおかけいたしました。 ご指摘の通り、季節やご利用状況に応じた対策のご案内など、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。 そのような中でも、お食事や一部施設をお楽しみいただけたこと、大変ありがたく存じます。 いただいたご意見を今後の改善にしっかりと反映し、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける施設を目指してまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらぜひご来館いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-05-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちゃふる⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
3世代旅行、極御前とプール満喫

親子3世代でお世話になりました。 高齢の父母がいたので、夕食はバイキングよりもちょっとお値段高くなってもゆっくり食べられる極御前をお願いしたところボリュームもお味も大満足でした! 子供たちはプールで思いっきり楽しめて、充実した時間を過ごすことができました(^ν^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【早フラ割】ホテルハワイアンズ・2食付(旬彩福島会席「極御膳」)

1.7
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご家族三世代での大切なご旅行に当施設をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご夕食の「極御前」につきまして、ボリューム・お味ともにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お写真もありがとうございます。 ご高齢のご家族様にもゆったりとお食事のお時間をお過ごしいただけたご様子に、安心いたしております。 さらに、お子様方がプールで思い切りお楽しみいただけたとのこと、ご家族皆さまで充実したひとときをお過ごしいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 今後も幅広い世代のお客様にご満足いただける施設づくりとサービス向上に努めてまいります。ぜひまた皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ
無料送迎バス運転手さんへ感謝

無料送迎バスを利用しました バスの運転手さんの腕前に感服すると共に、 大変お疲れ様でした、ありがとうございましたと、この場を借りて御礼申し上げます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
66
不適切なクチコミを報告する
この度は、スパリゾートハワイアンズホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 いただいたお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。 お寄せいただいたお言葉は該当する運行バス会社、並びに乗務員へ共有いたします。 今後もより一層ご満足いただけるようサービスの向上に励む所存でございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-14
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
福岡のダー様
60代/男性|3 件のクチコミ
ハワイアンズの夜のショーは圧巻でした

流石にハワイアンズですよね~、日本のハワイ😆私は蒼井優、南海キャンディーズしずちゃんのフラガールって映画を観てここに決めました(笑)昼、夕、夜とショーをやってて、夜は圧巻ものでした😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【リニューアル客室にご宿泊】大人のみ1,000円分の館内券プレゼント!ディナービュッフェ

部屋タイプ

セミダブル
456
不適切なクチコミを報告する
この度はスパリゾートハワイアンズにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 またホテルハワイアンズを選んで頂き従業員一同 大変嬉しく思っております。 フラダンスショ―をお気に入りいただけましたようで、重ねて御礼申し上げます。 有料ではございますが、フラ体験プログラムもございますので次回ご来館の際にはぜひ体験をご検討ください。 ハワイアンズでは施設全体で非日常的な空間やイベントを含めた演出等をご提供致しております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠に有り難うございました。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-05-22
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
はなちゃん☆
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングが絶品!胃袋広げて再訪したい

何よりバイキングが本当に美味しいです。ハワイアン料理、ご当地料理、デザートの豊富さ、フルーツも。美味しすぎて胃袋が追いつきません。胃袋を広げて臨むのをおすすめします。水着も絶対に持っていった方がいいです。バイキングを食べにまた来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
183
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「何よりバイキングが本当に美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ハワイアン料理やご当地料理、デザート、フルーツまで存分にお楽しみいただけたご様子が伝わり、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 「美味しすぎて胃袋が追いつきません」「胃袋を広げて臨むのをおすすめします」という素敵な表現には、思わず笑顔になりました。 お客様にそう感じていただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、水着ご持参のおすすめもありがとうございます。 当館ではお食事だけでなく、プールや温泉、ショーなど一日を通してお楽しみいただける施設づくりを心掛けております。 ぜひ次回も、お腹も心もいっぱいに満たしていただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 また「バイキングを食べに」お帰りいただける日を楽しみにしております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-07
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ひとり旅好きな埼玉県民
50代/男性|2 件のクチコミ
人気の理由がわかります

今回はスパリゾートハワイアンズが大規模な改修工事を行っているため、予約取れたのかもしれません。夕食ビュッフェの会場と与市が男女時間交代制な事は残念ですが、その分値段が16,600円だったのだと思うので、この点は評価しません。 部屋は改修工事がなされ、とても良い部屋でしたが、なにせホテルと温泉が遠すぎるのが難点です。 夕食ビュッフェも会場を別にすれば、料理は高評価で、朝食もハワイを感じられて良かったです。 与市はこの旅行の目的でしたので満足です。休む場所があればもっと良いのですが。 こ


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
342
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中からホテルハワイアンズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、工事期間中にもかかわらずご来館いただき、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 改修工事に伴い、夕食会場や与市の男女入替制につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 そのような中でも、ご理解を賜り誠にありがとうございます。 お部屋につきまして「とても良い部屋」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ホテルから温泉施設までのご移動につきましては、ご負担をお掛けしましたこと心苦しく感じております。 広大な施設ならではの課題ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も案内や環境整備に努めてまいります。 また、ご夕食・ご朝食につきましても高いご評価をいただきありがとうございます。 ハワイらしさを感じながらお食事を楽しんでいただけたご様子に、スタッフ一同大変励まされております。 今回のご旅行の目的であった「与市」にもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 休憩スペースにつきましては、今後の施設づくりの参考として大切にお預かりさせていただきます。 これからも「人気の理由がわかる」と感じていただける施設であり続けられるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、皆様でお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-05-28
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
EBIZOO
40代/男性|14 件のクチコミ
プールと温泉、綺麗なお部屋と美味しい食事

大きなプールと温泉を楽しめます。が、施設が大きいが故に動線が長く、少しくたびれます。 お部屋はとても綺麗で使いやすいです。和室併設部屋だと、スタッフの方が布団を敷きに来てくれるのですが、一糸乱れぬ動きがエンターテイメントです。 食事はどれも美味しいのでお腹を空かせていきたいところです。ただ、こちらも動線がイマイチです。 細かいところは気になりましたが、全体としてとても楽しめた滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
570
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルハワイアンズ・スパリゾートハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 プールや温泉、お部屋、お食事まで幅広くお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特にお部屋につきまして「とても綺麗で使いやすい」とのお言葉を頂戴でき、安心いたしました。 また、和室のお布団敷きにつきましても、スタッフの動きを“エンターテイメント”と表現していただき、大変光栄でございます。 担当スタッフにとりましても大きな励みとなります。 お食事につきましても「どれも美味しい」とご満足いただけたようで、調理スタッフ一同嬉しく感じております。 一方で、施設の広さゆえ館内のご移動やお食事会場での動線につきまして、ご不便をお掛けいたしました。 貴重なご意見として、今後より快適にお過ごしいただける施設づくりの参考にさせていただきます。 そのような中でも、「全体としてとても楽しめた滞在」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからも皆様により快適で思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
natsumi1234
30代/女性|3 件のクチコミ
ラピータのビュッフェは美味、温泉は刺激的

ビュッフェ(ラピータ)ローストビーフ、ポキ丼、牛すき鍋、スパムおにぎり、かつおも生臭さもなく美味でした。今回も楽しませてもらいました。設備★-1なのは、プールやお風呂で滑らないためのマットや床加工がザラザラでダメージを受けました。熱い温泉がしみます。でもツボが刺激されて結果的にいいかもしれません。来年も行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
586
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からハワイアンズをお選びご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ビュッフェ(ラピータ)につきまして、ローストビーフやポキ丼、牛すき鍋、スパムおにぎり、かつおなど数々のお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今回のご滞在もご満足いただけたご様子に、調理スタッフ一同大きな励みを頂戴しております。 一方で、プールや大浴場の床面につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 安全面を考慮した滑り止め加工ではございますが、足裏への負担を感じられたとのこと、貴重なご意見として今後の改善・検討課題とさせていただきます。 そのような中でも前向きにお受け止めいただき、「来年も行きます」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。 次回お越しいただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-05-01
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
こつぶファミリー
40代/女性|4 件のクチコミ
チェックイン早い、玄関の改善希望

チェックインが13時半と早いのが良かった。 部屋の玄関が狭いので、靴箱の位置を変えるとストレス無く出入りが出来ると思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
98
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルハワイアンズをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時間につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 少しでも早くご到着後のお時間を館内でゆったりとお過ごしいただけましたなら幸いでございます。 また、お部屋の玄関スペースにつきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 靴箱の配置により出入りの際にご不便をお感じになられたとのこと、ご不便をお掛けいたしました。いただいたご意見は、今後の客室環境の改善やリニューアルの際の参考として大切にお預かりさせていただきます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はじっこくりちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
食事の充実度に大変満足しました

施設はもちろんのこと、ご飯が思っていた以上に充実していました。とても満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【外壁塗装中の客室】<訳ありプラン>3,000円分の館内利用券付※臭気が発生する可能性がある客室です

部屋タイプ

お部屋おまかせ
1
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お食事につきまして「思っていた以上に充実していた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご満足いただけたご様子に、調理スタッフをはじめスタッフ一同、大きな励みとなっております。 また、施設につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 これからも皆様のご期待を上回るサービスをご提供できるよう、さらなる向上に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-04-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
NINJA115
50代/男性|5 件のクチコミ
お得に宿泊、子供も大満足のホテル

小学生の子供と親子3人で宿泊しました。2日分のプール券、大人には1人1000円分の館内利用券、福島割りで-9000円とお得に泊まれたので料金的には満足です。 ホテルの部屋はきれいにしてありますが古さは否めず空調も風が出ていませんでした。そのため水着も乾かず。 テレビも少し観るとB-CASカードが…とでて映らなかったり引き戸の建付けが悪かったり。 日曜だったので空いているかと思いましたが思いのほか混んでいて満室なので夕食は混み合うとか言われました。ただ夕飯も朝食も時間がよかったのかすぐ食べれたし空いている状態で取りに行けました。 お土産や飲食も充実していて全天候型プールもあり子供もすごく喜んでいました。 また宿泊しに行きたいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
90
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルハワイアンズをご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご家族3名様でのご宿泊に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。また、プール利用券や館内利用券、各種宿泊プランをご活用いただき、お得にご滞在いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お部屋の設備につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。空調やテレビの不具合、引き戸の建付けにつきまして、快適にお過ごしいただくべきところご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は施設管理担当へ共有し、今後の設備維持・改善の参考とさせていただきます。 また、ご宿泊当日は混雑が予想される状況ではございましたが、ご夕食・ご朝食ともに比較的スムーズにご利用いただけたとのことで安心いたしました。 お土産ショップや館内の飲食施設、全天候型プールにつきましてもご満足いただき、お子様にもお喜びいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 設備面では至らない点があったにもかかわらず、「また宿泊しに行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 これからもご家族皆様に快適で楽しい思い出をお届けできるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-10
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ymmoi
30代/男性|2 件のクチコミ
ショーに感動!また夏にハワイアンズへ

去年の年末に初ハワイアンズで、今回2度目。今回も食事、プール全てに満足。プールがあるので子供たちはハワイアンズが一番好きなようだ。特に、今回初めて見たがショーは最高だった。感動した。プレミアムシートの空きがなかったので夜はまだ見れてない。夏頃に夜のプレミアムシートをおさえてまた行きたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
76
不適切なクチコミを報告する
この度はスパリゾートハワイアンズホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回2回目のご利用とのことでスタッフ一同大変嬉しく感じております。 特にプールを気に入っていただけているとのご様子を拝読しお子様の笑顔が目に浮かびます。 今回の利用ではプレミアムショーのご観覧が叶いませんでしたがまた次回お越しの際にはお子様とご一緒に楽しんでいただければと存じます。 これからも期間限定のショーやイベントなど、趣向を凝らして皆様をお待ちしておりますので、また是非遊びにいらしてください! スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-10
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
りまれあ⭐︎
30代/女性|2 件のクチコミ
ハワイアンズ入場券込みで食事も充実!

平日に行ったのでそこまで混んでなくて 宿泊費にハワイアンズの入場券込みだったので 良かったです! 思ったよりご飯も種類があって 子供達(10.8.3歳)も食べれるご飯があり 良かったです!! 食事の際トイレに行ったら トイレ用の履き替えサンダルがなく そのまま部屋用のスリッパじゃなきゃ いけなかったのは衛生上抵抗はありました。 売店はお土産の種類がたくさんあって 見るだけでもウキウキで良かったです😊


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
59
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館いただきまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 平日のご利用で、ゆったりとハワイアンズをお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、入場券付きの宿泊プランやお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 お食事では、お子様方にもお召し上がりいただけるメニューがあり、ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事会場のお手洗いに履き替え用のサンダルがなく、衛生面でご不安な思いをお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。 いただきました貴重なご意見は、今後の施設運営やサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、売店につきましても、お土産選びをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 ぜひまたご家族皆様でお越しいただき、プールや温泉、お食事とともに素敵な思い出をお作りいただければ幸いです。 スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-07
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
profile
ふな272727
40代/女性|13 件のクチコミ
バイキングは美味しかったが、受付と布団敷きに不満あり

ホテルハワイアンズに宿泊。バイキングが以前の様に取りやすく美味しかったです! ただ、チェックインの受付に待たされ、さらに受付の方の不手際でかなり時間を取られました。 子ども料金支払ってるのに、相変わらず、館内袋は大人にしかつけてません!と貸してもらえず。。ようやく3時過ぎに部屋にチェックインしたら、部屋いっぱいに布団敷きをしていて、足の踏み場もありませんでした。従業員の時間短縮や経費削減は分かりますが、指折り楽しみに泊まりに来た客の気持ちを考えて、無料の館内袋を子どもに貸してあげたり、せめて夕方5時以降に布団敷き等、再検討してみて下さい。 とは言え、温泉もプールも料理もフラガールも良く楽しかったです。また、子ども連れて行きます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
72
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中からハワイアンズをお選びご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まずは、リニューアルしたバイキングを「以前のように取りやすく、美味しかった」とご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、チェックイン時の待ち時間やスタッフの不手際により、ご到着早々ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 送迎バスの到着時間が12:00〜13:30頃に集中するため、比較的スムーズにお手続きいただけるよう、可能でございましたらその時間帯を避けてのご来館をおすすめしております。 さらに、お部屋にご到着された際には既にお布団が敷かれており、ごゆっくりお過ごしいただく空間をご提供できなかったことにつきましても、ご不便をお掛けいたしました。 いただきましたご意見は、お客様の大切なご滞在時間をより快適なものとするための貴重なお声として、今後のサービス運営の参考とさせていただきます。 そのような中でも、温泉やプール、お食事、そしてフラガールショーをお楽しみいただき、「また、子ども連れて行きます」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして大変ありがたく、何よりの励みでございます。 またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-07
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
tacky0610
70代/男性|26 件のクチコミ
リニューアルバイキングと豪華ショーに感動

1-2回/年宿泊に行っていますが、いついってもよい施設です。今回、夕食バイキングがリニューアルされ、手が込んで品数も多く、おいしくなりました。いつ見ても感動するのがハワイアンダンスとファイヤーダンスショーです。以前ハワイに行ったとき、ホテルのハワイアンダンスショーがありましたが、遙かに豪華で練習が行き届いています。送迎バスがあるのもよいです。今回申し込みが遅かったので、横浜便が満席で、東京便になりましたが、空いていてよかったです。次回もまたいきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
129
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルハワイアンズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、年に1〜2回という大切なご旅行に当館をお選びいただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 この度リニューアルいたしました夕食バイキングにつきまして、「手が込んでいて品数も多く、おいしくなった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、より魅力あるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 また、ハワイアンダンスショーやファイヤーダンスショーにも温かいご評価をいただき、誠にありがとうございます。 実際にハワイでご覧になったショーと比較しても「遙かに豪華」とのお言葉は、日々練習に励む出演者にとって何よりの励みとなります。 無料送迎バスにつきましてもご利用いただきありがとうございます。 今回は横浜便が満席とのことでご不便をお掛けいたしましたが、東京便で快適にお越しいただけたご様子に安堵しております。 ぜひ次回も、ご家族皆様で素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-07
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
sweetD
15 件のクチコミ
リニューアルされた和洋室はコンパクトだが快適

リニューアルされた和洋室に宿泊しました。 かなりコンパクトですが3名利用なので必要十分。きれいなお部屋で気持ちよかったです。ドライヤーもサロニアだったのでパワーがありました! リニューアルは東2号館との事で施設内で最も端になりますので何かと歩かないといけなくて運動にはなります笑 ブッフェレストランもリニューアルされておりきれいでおしゃれに。クッション付きのソファタイプのテーブルが快適でした。特に郷土料理が美味しかったです。 いたるところに年季は見えますが、改善に頑張られている印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
80
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中からハワイアンズをお選びご来館いただきまして誠にありがとうございました。 またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リニューアルされた和洋室につきまして、「きれいなお部屋で気持ちよかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、備え付けのドライヤーやお部屋の設備にもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 東2号館のお部屋は館内の端に位置しているため、ご移動ではご不便をお掛けしたかと存じますが、「運動になります」と温かく受け止めていただき、感謝申し上げます。 また、リニューアルしたブッフェレストランにつきましても、会場の雰囲気やソファ席を快適にご利用いただき、特に郷土料理をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。 「いたるところに年季は見えるものの、改善に頑張られている印象」とのお言葉は、施設のリニューアルや環境整備に取り組む私どもにとって、大きな励みとなります。これからも快適にお過ごしいただける施設づくりに努め、皆様によりご満足いただけるリゾートを目指してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、新しく生まれ変わるハワイアンズをお楽しみいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ
2026-06-07