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スーパーホテル神戸 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1113件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.82
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.03
  • 食事3.88
宿泊年月
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[並びかえ]

774件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 12:00:30

駅からそんなに遠くないかなと思っていましたが、割と歩いた感じがしました。
スタッフの対応は素晴らしく、気持ちよく過ごせました。
ウエルカムバーのお酒の種類も多く、また朝食も美味しく頂きました。
また神戸に来た時は泊まりたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 16:49:00

フロント男性の対応が、素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブルルーム【150cm幅ダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 16:13:53

11/16神戸マラソン参加のために宿泊しました。
午前中に荷物預けに行った先にチェックイン対応いただけました。
枕も色々選べるところがよかったです!
朝食もマラソン参加者のために時間を早めたり、部屋に持ち帰れるように対応されたよう。
部屋のカードがなく、チェックアウトに時間を取られることもなく快適でした。
神戸に行く際はまた利用したいです。
フロントにあるアメニティに入浴剤があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

総合4

くらりあさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

くらりあさん [30代/男性] 2024年11月17日 15:52:27

朝ごはんが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天スーパーポイント10倍プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 11:21:26

バスタオル、タオル、バスマットが結構、使い込まれて古くなってるのか、気持ちの良い白ではなかったのが唯一残念です。肌触りもゴワゴワしてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【連泊】4泊以上におススメ!連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 17:52:52

朝食の焼き立てパンがとても美味しかった!本当に生地から焼いていたので、びっくり。また野菜サラダとドレッシングも美味しかった。また食べたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 23:58:41

駅近で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】楽天スーパーポイント20倍プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

総合4

Sin1950さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

Sin1950さん [70代/男性] 2024年11月07日 15:57:24

セパレートツインはツーベットルームと同等で素晴らしかったです♪
朝食時間はもう少し時間あってほしいです♪
朝起きるのが遅い我々には朝食8時半終了は厳しいです♪ 結局間に合いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スーパーホテル神戸 2024年11月08日 06:20:02

この度は、数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の健康無料朝食では、お時間に間に合わず大変残念ではございますが、当館の朝食時間は、月曜日から金曜日までは6時半から8時半。
土曜日・日祝日に関しましては、6時半から9時までと30分延長してございます。
次回は是非お召し上がり頂きたいです。

当館の健康無料朝食は、朝一番に焼き上げます焼き立てパン、クロワッサンに甘いパン、ハードパンを毎日日替わりでご提供しています。
その他には、日替わりメニューにご当地メニュー、有機野菜サラダに淡路島ヨーグルト・牛乳などを用意し、元気にご出発いただけますように、明るい笑顔と元気いっぱいのお声かけで、毎日お待ちしております。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】セパレートツインルーム【ダブルサイズベッド2台】】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 17:10:54

無料バー、無料朝食とお得感あって良かったです。
神戸に行く際にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル神戸 2024年11月08日 06:07:45

この度は、スーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館では、チェックイン時刻の15時から21時までソフトドリンクにコーヒーをご提供し、18時から21時まではアルコール類を無料でご提供させて頂いております。
2階のラウンジにて、ホッと一息ついて少しでも疲れた身体をリラックスしていただきたいです。

又、こちら神戸にお越しの際は是非当館にご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

総合4

パンズキーさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

パンズキーさん [40代/女性] 2024年10月30日 23:10:24

子供二人と3人で神戸旅行のため利用させていただきました。
部屋が分かれていたのでゆったりと使うことができ、朝食付きで物凄くお得に泊まれました!

お風呂が少し狭かったのと、スーパーホテル共通ですがエレベーターが一つしか無かって昇降に時間がかかることがマイナスでしたが…それでも綺麗なお部屋に安く泊まれたので良かったです!

また利用する機会があればよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル神戸 2024年11月08日 06:01:21

この度は、数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館のエレベーターでは、大変ご不自由おかけし申し訳ございませんでした。
朝食時間中であれば、6階から下の階にはなりますが、非常階段を開放してございます。
次回お泊り頂く際は、ぜひご活用下さいませ。

たくさんのお褒めのお言葉に、心温まるお言葉に私達スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。お客様からのお言葉が、私達のモチベーションアップにつながり更なるレベルアップを目指して、日々精進して参ります。

お忙し中でのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】セパレートツインルーム【ダブルサイズベッド2台】】

総合3

KOJIMA8892さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

KOJIMA8892さん [50代/男性] 2024年10月30日 14:17:16

駅から少し遠いですが、近くにコンビニもあり快適な一日を
過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スーパーホテル神戸 2024年11月07日 14:46:40

この度は、数多くあるホテルの中から、当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、三宮駅と新神戸駅のちょうど真ん中に立地しており、徒歩10分でではございますが、フロントが2階にございまして、ホテルから出ていただきますとすぐ角にはファミリーマートなので、ちょっとした買い物等は、大変便利かと思います。

又、ホテルの近隣には美味しいお食事処もございますので、フロントにてご案内さしあげますので次回お越しの際は、是非お声掛け下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 17:18:20

出張でよく利用します。立地はよいです。食事は普通でした。部屋はきれいです。また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル神戸 2024年11月07日 14:34:09

いつもスーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の健康朝食の一番人気は、早朝より当館にて焼き上げます焼き立てパンに、日替わりおかず、有機野菜サラダ、淡路牛乳に淡路ヨーグルトなどをご準備してございます。
焼き立てパンは、クロワッサンをはじめ甘いパンにハードパンが絶品でございます。
又お越しの際は、日替わりで変わります焼き立てパンもご賞味下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】楽天スーパーポイント20倍プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 22:12:14

コンビニ近く便利な立地だが、部屋とユニットバスが狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル神戸 2024年11月07日 14:39:21

この度は、スーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のユニットバスでは、大変ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館より徒歩6分程に、二宮温泉がございまして
フロントにて地図等もお渡ししてございますので、是非次回は二宮温泉へ足を運んで下さいませ。昔ながらの銭湯ではございますが、ゆっくりとお疲れの身体を癒して頂けると思います。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前のご予約におすすめ!☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 22:11:07

部屋、ユニットバスが狭い。料金と比較してコストパフォーマンスがやや悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル神戸 2024年11月07日 13:22:06

この度は、スーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

私達スタッフ一同は、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止めて、改善すべき点や向上していかなければいけない点全てを、全スタッフで共有しこうと思います。

お忙しい中でのご投稿、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前のご予約におすすめ!☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

総合2

tameykssさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

tameykssさん [50代/男性] 2024年10月19日 15:40:37

この日は、いつも泊まるホテルが高くて、初めて利用させて頂きました。部屋自体には特に不満はありませんが、ユニットバス、トイレが狭くて、往生しました。それと、入口にも大きな段差があり、何回か引っ掛かりました。会社からは、かなり遠いので、積極的に利用させて頂くことはないと思いますが、今回は、他のホテルに比べると安く利用できましたので、助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル神戸 2024年11月07日 13:13:19

この度は、スーパーホテル神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のユニットバスでは、大変ご不便な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
せっかく当館をお選び頂いたのに、大変残念で仕方がありません。

ご不便をおかけしたのにも関わらず、リーズナブルをお褒め頂いたことに感謝し、貴重なご意見を真摯に受け止めていきたいと思います。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブルルーム【150cm幅ダブルベッド】】

総合4

mdai1224さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

mdai1224さん [40代/男性] 2024年10月17日 21:36:04

Wi-Fiがたまに切れる時がありました
後はお風呂は部屋のを使いましたが横幅が少し狭いかな?
フロントの方々は笑顔で丁寧な対応して頂けて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル神戸 2024年11月07日 13:02:50

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室のユイットバスでは、段差がありますのと狭くご不便をおかけし、申し訳ございません。
又、Wi-Fiでもご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
調査を依頼し、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、早急に対応してまいります。

ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝致します。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 18:22:42

米国からのお客さんに泊まっていただくために利用したので,本人が良かった,と言っていたことだけを判定条件として評価をしています.私自身が書ける評価としては,空港バスのバス停に歩いてゆける場所である,ということが立地の良さとして指摘できます.

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スーパーホテル神戸 2024年11月07日 12:57:44

この度は、スーパーホテル神戸をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の立地は、三宮駅と新神戸駅のちょうど真ん中にございまして、少し歩いていただかないといけませんが、お食事処は周りにたくさんございますのと、当館の真下にはファミリーマートがございますので、小腹がすいたり部屋飲みには便利かと思います。

海外のお客様にお褒め頂いまして、大変感動しております。お部屋は、眠りにごだわっているため、ベッドが大きめなので少し狭くは感じるかとは思いますが、ゆったりぐっすり眠っていただけると思います。

フロント前では、ぐっすりパジャマをご準備してございますので、疲れた身体をどうか癒して下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル神戸
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【120~150cm幅ベッド1台】】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 21:31:41

駅からちょっと遠いけどとても綺麗で良かったです。ホテルの方もとても親切でよかったです。部屋のお風呂が小さいので近くの温泉に行きました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スーパーホテル神戸 2024年10月10日 13:16:16

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

「ホテルの方もとても親切でよかった」とご感想を頂戴しまして、スタッフ一同の励みになります。スタッフの対応、スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。
私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

総合3

kencarlsbergさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

kencarlsbergさん [40代/男性] 2024年10月07日 20:09:08

お風呂は近隣の銭湯に行けたので気分転換になりました。また時間限定でしたが、ドリンクのサービスも便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スーパーホテル神戸 2024年10月10日 13:13:46

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

温泉もお楽しみいただけたご様子を伺えて、大変嬉しく思います。
当館から、徒歩6-7分のところにございます「湯あそびひろば 二宮温泉」と現在提携しております。こちらの施設は、お風呂の種類もいくつかあり、サウナもご利用いただけます。地元住民の方も利用されており、身近な温泉施設となっております。ご宿泊いただきました日は「サービスデー」で無料でお渡ししておりました。

「ウェルカムドリンク」や「ウェルカムバー」をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。当館では、2階のラウンジにて、15時からはソフトドリンクを、18時からはアルコール類を21時迄無料で提供しております。また、神戸の地酒もご用意しております。お食事のお持ち込みや、ドリンクをお部屋に持ち上がることも可能ですので、次回もお客様のご予定に合わせてお楽しみいただければと思います。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。皆様どうぞお風邪など召さぬよう、健やかにお過ごしくださいませ。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF期間限定 セールプラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

総合5

めるかれさんの スーパーホテル神戸 のクチコミ

めるかれさん [30代/男性] 2024年09月30日 17:29:02

期待値以上でした。
寝具やパジャマは睡眠の質にこだわってセレクトされているようで、大変満足でした。
近くの銭湯の無料引き換え券もサウナまで付いててとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スーパーホテル神戸 2024年10月01日 19:36:45

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。


「期待値以上」だっという最高の褒め言葉を頂戴しまして、スタッフ一同の励みになります。

スーパーホテルのベッドは、どなたにも最上級の睡眠をとっていただく為に体の負担が少ないマットレスを使用したオリジナルベッドでございます。
美と健康は快適な睡眠からと言われるように睡眠の質を上げることが重要だと考えております。
目覚めたときには清々しいお気持ちでご出発いただけましたら、幸いでございます。また、パジャマも今年リニューアルしまして、より肌触りの良いこだわりのパジャマでございます。

ご宿泊頂きましたお日にちが近くの温泉券をプレゼントできる日でございました。お楽しみいただけたご様子を知り、大変嬉しく思います。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。季節の変わり目で体調を崩しやすいので、どうぞご自愛下さいませ。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸 支配人】

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】】

774件中 1~20件表示

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