子供連れの家族向けお宿なので１人泊はお邪魔ではないかと思ったのですが、杞憂でした。
サービスも大変良くしていただき、夕食のキャンセル分が出たところすぐに対応していただき助かりました。
温泉も2種類浸かることが出来て満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

生後6ヶ月の娘と一泊旅行で利用しました！
良かった点→娘にとって初めての温泉。熱過ぎないかと心配でしたがぬるめの温度で安心して入浴出来ました。スタッフの皆さま赤ちゃんにも笑顔で優しく話し掛けてくださってとても嬉しかったです。お部屋食は大満足に美味しくて、お魚もお肉もご飯も全部美味しくてお酒にも合って最高でした！お部屋にはお湯はもちろん、冷水も置いてあってミルクが作りやすく有り難かったです！月齢に合わせた離乳食まで作ってくれて感動しました！

不便だった点→露天や貸切湯は外エリア。それを分かっておらず浴衣に着替えて行ったら真冬だったので激寒っ！受付など場所の説明をしてもらう時に一言伝えていただけたら有難かったです。貸切湯も露天で外に設置された小屋的な場所が脱衣所だったのでお湯に浸かるまでずっと激寒。赤ちゃん連れで支度にも手間取り、ずっとガタガタ震えました。また、各お風呂の脱衣所にお手洗いがないので、手前で行っておかなければならず、それも受付の際言っててもらえたら親切なのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

初めての有馬温泉旅行で

温泉が良いのはもちろんのこと
ご飯が大変美味しく
皆　大満足の宿泊となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

2歳の息子に色んな人が話しかけて下さり暖かく迎えてくれました。
また先月誕生日だったことを話した時に遅いですが、、といいながら誕生日をお祝いして頂きました！ありがとうございました！とても良い一日でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

9月敬老の日前に大人2名、幼児1名で宿泊しました
部屋も広く、他キッズスペースや絵本の数も含めとても満足でした

露天風呂付きの部屋にしましたが、とても温度が低く…
金泉は温度が少し高いイメージがありましたが、部屋の露天だけ本当に極端に温度が低く、結局部屋風呂をためてあたたまりました
敬老の日で、祖母にも喜んでもらいたく奮発し頑張ったのですがお風呂の件はとても残念でした…

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

うわさ通りでした！
すごしやすかった(^o^)
小さな子どもがいる私たち家族には、いい旅館でした。妻も子もまた行きたいと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

流石天然温泉、気持ちもリラックス出来てくつろげました。
ただ、温泉街までの坂道はかなりキツかった。
朝食はご飯が美味しくて、おかわりしてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

息子が行きたがるので、プール、お風呂、キッズルームを何度も行き来しました。
夜ご飯の頃には疲れて寝てしまいましたが、息子の晩ご飯を気にかけてくれたり、布団を用意してくれたりとてもありがたかったです。
朝はお腹がすいていたのか、スタッフのお姉さんに褒めてもらって嬉しそうにたくさん食べていました。
普段見ないような息子の姿が印象的でした。
お料理もとてもおいしく、大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

今回は娘夫婦、孫たちと行きました。プールやキッズコーナーがとてもお気に入りで良かったです。
お風呂も小さい子供が安心して入れる様になっていて、いつもは大きい浴槽に入りたがらない子も喜んで入っていました。この宿をチョイスして正解でした。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

5月下旬に2歳の子供と宿泊しました。
総合的には大変満足していますが夜寝る際に窓際の電気だけ消えず電球を抜いて消しました。
電気系統を見直して頂いた方がいいかも知れません。
気になった点はこれだけであとは子連れにはとても良いお宿だと思います。
夕方寝てしまった子供の食事を後で食べられるようにラップを用意して下さったり、ロビーで飲み物をこぼしてしまった時も優しく対応してくださったり、チェックアウト後に忘れ物に気付いて電話をするとわざわざ車で届けて下さったりとサービスも素晴らしかったです。
食事も豪華で美味しく、食べきれないほどのボリュームでした！
お風呂も色んな種類があり子供も楽しそうでした。子供は館内浴場にあったカメとクジラのおもちゃを大変気に入ってなかなか出てくれない程楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の低い位置の窓が開けられるようになっており、ちょうど窓を開けられるようになった子供がちょうど届き、ちょうど通り抜けて落ちてしまったらと思うと少し怖かったです。
スタッフの方は全員保育士かというくらい子供への声掛けがプロでした。
子供はキッズルームが楽しかったようで何度も足を運びました。
貸切風呂にもアメニティが置いてあったら良かったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

娘が産まれてから実家以外でのお泊まりは初めてで不安でしたが、楽しく快適に過ごすことができました。
温泉もお料理もとてもよかったです。
娘はキッズルームがとても気に入って、遊び過ぎて食事中に寝てしまったのですが、ブランケットを持ってきてくれたり、残ったお料理にラップをかけてくれたり、細かい気遣いがとてもありがたかったです。
スタッフの方がみなさん優しくて、娘に声をかけてくれるので、持ってきたおもちゃを見せて自慢していました。
滑り台のあるお部屋があるみたいなので、次回はそちらに泊まりたいなーと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

旅行は、家族で良く行きます

初めて投稿します。
ここ最低でした、
入館して待ち時間長い
風呂に中国人テレビ電話で話してる
風呂のなかで着替えてる
氷頼むと他所から持って来たドリンクと疑われ、朝食も少し早めに行くとめっちゃ待たされるしまつ
2度と利用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

1才2ヶ月の子どもと宿泊しました。スタッフのみなさんがとても優しく接してくださり嬉しかったです！

ロよかった点
。キッズスペースでたくさん遊べた
。館内が内履きのカーペットで歩き始めたばかりのこどもも安心して歩かせることができた
。他にも赤ちゃんがたくさんいたので少々騒いでもしんどくなかった
。こどもが吐いてしまったときも迅速に対応してくださった
。食事をカットするはさみを貸してもらえた


ロあえて書くとすると、ちょっと残念な点
。タイル風呂が古臭すぎて入る気が起きなかった
。お部屋にこどもが届かないスペースがなくて触られたくないものの管理に気を遣った
。温水プールから更衣室の床が冷たすぎて着替えが辛かった
。チェックイン前に電話したとき面倒くさそうに電話対応された

色々書きましたが総じて満足でした！
今度は祖父母も一緒に来たいです。
思い出に残る素敵な時間を過ごすことができました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋の窓から自然の景色が見れてとても良かったです。スタッフの方はとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

仲居さんが子どもに声かけしてくださってとても親切でした。また家族で宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

まず初めに一泊二食付きで33000円払った旅館として書きます。

まず部屋のドライヤー。
いつのやつ？ってくらい古く壁に固定されてるタイプのやつです。
ボタン押したまんまじゃないと動かなく風量も弱すぎる。
（子供はずっとじっとしてないんですよ）
安い部屋やったからでしょうか。

プール
寒い時期ですけど室内と書いていたので期待してました。
水は温いですけどプレハブ小屋みたいな所で暖房効いてるわけでもなく、更衣室もあるけど暖房器具はコンセント抜けたまま。

家族風呂の洗い場は回りかこってるだけで外。
小さい子がおる親としては家族風呂はただみんなで浸かるだけじゃなく片親だけが子供の面倒見てゆっくりできないのを防ぐ意味でも利用したいんです。
あんな寒いところじゃ子供洗えません。また部屋で洗うんですか？洗い場あると謳うなら冬の対策もして欲しい。しないなら洗い場なしと書いてください。利用しません。

よく旅行に行きますがいつも大体同じくらいの相場の宿に泊まります。やからこそすごく差を感じました。有馬温泉自体がこんな感じなのかな？ブランド力があるから相場が高いんでしょうか。
やとしたらもう来ることはないでしょう。

ただ子供に対する接客サービスはコンセプトにしてるだけあってすごく良いです。
従業員の方もいい人たちばかりで人に嫌な気持ちは微塵もしませんでした。

やからこそ
施設、システムが非常に残念です。

3万円とる宿ならもう少し頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

赤ちゃんと一緒の宿泊でしたが、スタッフの皆様の細やかな気遣いをいただき。快適に過ごさせていただきました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月