航空券+宿泊
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よくある質問
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り（敷地内に30台、無料、予約不要）
有り（敷地内に30台、無料、予約不要）
最終更新日：2023-11-07
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
有馬温泉駅より徒歩10分。チェックイン時とチェックアウト時に送迎有。ご到着時にご連絡ください。神戸市内より車で約30分。
有馬温泉駅より徒歩10分。チェックイン時とチェックアウト時に送迎有。ご到着時にご連絡ください。神戸市内より車で約30分。
最終更新日：2024-10-29
送迎はありますか？どうしたら利用できますか？
はい。チェックイン時とチェックアウト時は無料送迎車をご利用いただけます。
チェックイン時間帯にお電話いただきましたら、有馬町内の駅・バス停にお迎えに上がります。
電話番号：078－904－0901
チェックアウト時は玄関スタッフにお申し付けいただきましたら、有馬町内の駅・バス停までお送りいたします。
■電車：新神戸駅、三宮駅から北神急行谷上駅乗換、
神戸電鉄有馬温泉駅下車、駅から徒歩約10分
（チェックイン、チェックアウト時に無料送迎有）
■バス：梅田（大阪）、京都、なんば（OCAT）、
三宮、新神戸、芦屋、宝塚、西宮北口などから
有馬温泉行きがございます。
（チェックイン、チェックアウト時に無料送迎有）
■車（大阪方面から）
中国道～西宮山口JCにて阪神高速北神戸線へ乗継～
西宮山口南ランプを出て有馬温泉方面へ3km
■車（広島方面から）
中国道～西宮北ICを出て有馬温泉方面へ5km
■車（神戸市街地から）
阪神高速新神戸トンネルから阪神高速北神戸線へ乗継～
有馬口ランプを出て有馬温泉方面へ2km
チェックイン時間帯にお電話いただきましたら、有馬町内の駅・バス停にお迎えに上がります。
電話番号：078－904－0901
チェックアウト時は玄関スタッフにお申し付けいただきましたら、有馬町内の駅・バス停までお送りいたします。
■電車：新神戸駅、三宮駅から北神急行谷上駅乗換、
神戸電鉄有馬温泉駅下車、駅から徒歩約10分
（チェックイン、チェックアウト時に無料送迎有）
■バス：梅田（大阪）、京都、なんば（OCAT）、
三宮、新神戸、芦屋、宝塚、西宮北口などから
有馬温泉行きがございます。
（チェックイン、チェックアウト時に無料送迎有）
■車（大阪方面から）
中国道～西宮山口JCにて阪神高速北神戸線へ乗継～
西宮山口南ランプを出て有馬温泉方面へ3km
■車（広島方面から）
中国道～西宮北ICを出て有馬温泉方面へ5km
■車（神戸市街地から）
阪神高速新神戸トンネルから阪神高速北神戸線へ乗継～
有馬口ランプを出て有馬温泉方面へ2km
最終更新日：2024-10-16
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜21:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-10-29
飲食物は持込みはできますか。
アルコール類及び飲食物の
お持ち込みはお断りしております。
館内の売店および自動販売機をご利用ください。
※小さなお子様用の離乳食などのお持ち込みは可能です。
ベビー用の食器の無料貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けください。
離乳食の温めも承れますが、貸し出し用電子レンジはございません。
ロビー棟2階のベビールームでは、電子レンジを24時間ご利用いただけます。
お持ち込みはお断りしております。
館内の売店および自動販売機をご利用ください。
※小さなお子様用の離乳食などのお持ち込みは可能です。
ベビー用の食器の無料貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けください。
離乳食の温めも承れますが、貸し出し用電子レンジはございません。
ロビー棟2階のベビールームでは、電子レンジを24時間ご利用いただけます。
最終更新日：2024-10-16
露天風呂付客室はありますか。
お部屋のお風呂は、バス・トイレは別でございます。
また、ファミリースイートルーム
「ひょうたん」、「そら」、「えん」、「はな」の4室にはお部屋に温泉露天風呂が付いております。
上記3室以外のお部屋のお風呂は沸かし湯でございます。予めご了承ください。
また、ファミリースイートルーム
「ひょうたん」、「そら」、「えん」、「はな」の4室にはお部屋に温泉露天風呂が付いております。
上記3室以外のお部屋のお風呂は沸かし湯でございます。予めご了承ください。
最終更新日：2024-10-20
朝食の時間は何時からですか。
朝食は朝食会場でのご提供となります。
お時間は「7：30～8：20」と「8：30～9：20」の入替制となります。
チェックイン時に朝食時間を承ります。
混雑状況により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。
お時間は「7：30～8：20」と「8：30～9：20」の入替制となります。
チェックイン時に朝食時間を承ります。
混雑状況により、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。
最終更新日：2024-10-20
子供の食事について教えてください。
お子様御膳、赤ちゃん御膳の他、アレルギーのあるお子様でもお召し上がりいただけるよう単品メニューもございます。
未就学児のお子様でお食事付きをお選びの場合は、夕食はお子様御膳のご用意となります。
単品メニューなどをご追加の場合は、お電話もしくは当日のチェックイン時にご注文ください。
未就学児のお子様でお食事付きをお選びの場合は、夕食はお子様御膳のご用意となります。
単品メニューなどをご追加の場合は、お電話もしくは当日のチェックイン時にご注文ください。
最終更新日：2024-10-20
食物アレルギーは対応してもらえますか。
お食事のアレルギーがある場合は事前にお知らせください。
ご予約の際に備考欄にお書きいただくか、事前にお電話ください。
電話番号：078ー904ー0901（10時～16時 ※電話対応休業日あり）
但し、以下の場合は対応することができません。
・小麦、大豆アレルギー
・鰹出汁や昆布出汁など、和食料理の基本となるもののアレルギー
・宿泊当日申告の場合、また宿泊当日のご予約の場合
・ベジタリアン対応食
お食事内容変更の場合のメニューにつきましては、当館おまかせとなりますので、予めご了承ください。
ご予約の際に備考欄にお書きいただくか、事前にお電話ください。
電話番号：078ー904ー0901（10時～16時 ※電話対応休業日あり）
但し、以下の場合は対応することができません。
・小麦、大豆アレルギー
・鰹出汁や昆布出汁など、和食料理の基本となるもののアレルギー
・宿泊当日申告の場合、また宿泊当日のご予約の場合
・ベジタリアン対応食
お食事内容変更の場合のメニューにつきましては、当館おまかせとなりますので、予めご了承ください。
最終更新日：2024-10-20
離乳食について提供はできますか。
離乳食のご提供はございます。
トロトロのペースト状で味付け無しの「赤ちゃん御膳（初期～中期向け）」と、粒ありで味付け無しの「赤ちゃん御膳（後期向け）」がございます。
どちらも６種類のメニューを御膳風に盛り付けております。
１１００円（税込）にてご提供が可能です。
離乳食完了期のお子様は他のメニューをお選びください。
※離乳食をご希望の方は事前にお電話にてご注文いただくか、当日チェックイン時にご注文ください。
電話番号：０７８－９０４－０９０１（１０時～１６時 ※電話対応休業日あり）
トロトロのペースト状で味付け無しの「赤ちゃん御膳（初期～中期向け）」と、粒ありで味付け無しの「赤ちゃん御膳（後期向け）」がございます。
どちらも６種類のメニューを御膳風に盛り付けております。
１１００円（税込）にてご提供が可能です。
離乳食完了期のお子様は他のメニューをお選びください。
※離乳食をご希望の方は事前にお電話にてご注文いただくか、当日チェックイン時にご注文ください。
電話番号：０７８－９０４－０９０１（１０時～１６時 ※電話対応休業日あり）
最終更新日：2024-10-20
館内にプールはありますか？利用時間を教えてください
はい。男女別露天風呂の奥にプールエリアがございます。
室内プールは水温を調整しておりますので、年中ご利用いただけます。
森のプール（屋外）は夏季期間のみの営業となります。
利用時間は１５：００～２１：３０、翌朝７：００～９：３０です。
ご宿泊のお客様は滞在中何度でもご利用いただけますので、ぜひお楽しみください。
※チェックイン前やチェックアウト後はプールエリアを含む館内施設はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
室内プールは水温を調整しておりますので、年中ご利用いただけます。
森のプール（屋外）は夏季期間のみの営業となります。
利用時間は１５：００～２１：３０、翌朝７：００～９：３０です。
ご宿泊のお客様は滞在中何度でもご利用いただけますので、ぜひお楽しみください。
※チェックイン前やチェックアウト後はプールエリアを含む館内施設はご利用いただけませんので、予めご了承ください。
最終更新日：2024-10-20
WiーFiは繋がりますか。
はい。全客室および施設内にて
WiーFi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用ください。
ロビーや客室にQRコード付きのWiーFi案内を掲示しておりますので、ご自身での接続設定をお願いいたします。
WiーFi無料接続サービスをご利用いただけます。
お手持ちのスマートフォン・タブレット・無線LAN搭載パソコンなどにて、ご利用ください。
ロビーや客室にQRコード付きのWiーFi案内を掲示しておりますので、ご自身での接続設定をお願いいたします。
最終更新日：2024-10-20
喫煙・禁煙部屋について
当館は全室禁煙です。
また、公共スペースも全て禁煙です。
喫煙される方は館内の喫煙スペースをご利用ください。
（チェックイン～チェックアウトの間いつでもご利用いただけます。）
※旅館敷地内の屋外も全面禁煙です。
※客室にて喫煙された場合は、お一人様に付き罰金3万円を申し受けます。
※当館では喫煙スペース以外はiQOS（アイコス）もご使用いただけませんので、予めご了承ください。
また、公共スペースも全て禁煙です。
喫煙される方は館内の喫煙スペースをご利用ください。
（チェックイン～チェックアウトの間いつでもご利用いただけます。）
※旅館敷地内の屋外も全面禁煙です。
※客室にて喫煙された場合は、お一人様に付き罰金3万円を申し受けます。
※当館では喫煙スペース以外はiQOS（アイコス）もご使用いただけませんので、予めご了承ください。
最終更新日：2024-10-20
館内に売店はありますか。
ロビーに売店がございます。
神戸や有馬温泉の人気のお土産から、龍泉閣オリジナルグッズ、和雑貨、おつまみなどたくさんの商品を取り揃えております。
昔懐かしい玩具や駄菓子、おむつ・おしりふき・肌着などのお子様用品も販売しております。
営業時間：１５：００～２１：３０、翌朝７：３０～１０：００
神戸や有馬温泉の人気のお土産から、龍泉閣オリジナルグッズ、和雑貨、おつまみなどたくさんの商品を取り揃えております。
昔懐かしい玩具や駄菓子、おむつ・おしりふき・肌着などのお子様用品も販売しております。
営業時間：１５：００～２１：３０、翌朝７：３０～１０：００
最終更新日：2024-10-20
携帯電話の充電器の貸し出しはありますか
無料で充電器の貸し出しを行っております。
フロントにてお渡しいたします。
（フロント受付時間：１５：００～２２：００）
フロントにてお渡しいたします。
（フロント受付時間：１５：００～２２：００）
最終更新日：2024-10-20
宴会場はありますか。
当館には宴会場はございません。予めご了承ください。
最終更新日：2024-10-20
プールの営業について教えてください。
【室内プール】
・利用可能時期：通年
・利用可能時間：１５：００～２１：３０、翌朝７：００～９：３０
・場所：屋内
・大きさ：４ｍ×１０ｍ
・深さ：１ｍ～１．３ｍ
・水温：気温によって、水温を調整しております。
【森のプール】
・利用可能時期：５月頃～９月頃
・利用可能時間：１５：００～２１：３０、翌朝７：００～９：３０
・場所：屋外 ※天候により閉鎖することがございます。
・大きさ：約２ｍ×約２ｍ
・深さ：１５ｃｍ
・水温：２３℃～２８℃
【レンタル用品】
・浮き輪・アームリング・ビート板はプールサイドにご用意しております。
・バスタオル・水着はロビー横の棚にご用意しております。
・ゴーグルが必要な方は、フロントにお申し付けください。
【その他備考】
・お子様だけでのご利用はご遠慮ください。必ず保護者の方の付き添いをお願いいたします。
・当館にご宿泊またはご夕食休憩のお客様のみご利用いいただけます。（無料）
・プールエリア奥に更衣室がございます。露天風呂の脱衣所でのお着替えも可能です。
・プールで遊ばれた後は、すぐ横に男女別露天風呂がございますので、温泉に入浴されてから浴衣にお着替えください。
・利用可能時期：通年
・利用可能時間：１５：００～２１：３０、翌朝７：００～９：３０
・場所：屋内
・大きさ：４ｍ×１０ｍ
・深さ：１ｍ～１．３ｍ
・水温：気温によって、水温を調整しております。
【森のプール】
・利用可能時期：５月頃～９月頃
・利用可能時間：１５：００～２１：３０、翌朝７：００～９：３０
・場所：屋外 ※天候により閉鎖することがございます。
・大きさ：約２ｍ×約２ｍ
・深さ：１５ｃｍ
・水温：２３℃～２８℃
【レンタル用品】
・浮き輪・アームリング・ビート板はプールサイドにご用意しております。
・バスタオル・水着はロビー横の棚にご用意しております。
・ゴーグルが必要な方は、フロントにお申し付けください。
【その他備考】
・お子様だけでのご利用はご遠慮ください。必ず保護者の方の付き添いをお願いいたします。
・当館にご宿泊またはご夕食休憩のお客様のみご利用いいただけます。（無料）
・プールエリア奥に更衣室がございます。露天風呂の脱衣所でのお着替えも可能です。
・プールで遊ばれた後は、すぐ横に男女別露天風呂がございますので、温泉に入浴されてから浴衣にお着替えください。
最終更新日：2024-10-20
設備・アメニティについて
全てのお部屋に、下記のアメニティがございます。
■寝具（お布団）
■タオル
■バスタオル
■ボディータオル
■ボディソープ・シャンプー・コンディショナー
■全身用ベビーソープ
■歯ブラシ
■かみそり
■ヘアブラシ
■ハンドソープ
未就学（０歳から６歳の小学校に入学する前）のお子様には下記のアメニティをご用意しております。
■お子様用歯ブラシ
■お子様用ガーゼハンカチ
■オムツ用ゴミ袋
※浴衣は浴衣ルームにてお選びいただいております。
※詳しくは、当館ホームページのお部屋ページに掲載しております。
■寝具（お布団）
■タオル
■バスタオル
■ボディータオル
■ボディソープ・シャンプー・コンディショナー
■全身用ベビーソープ
■歯ブラシ
■かみそり
■ヘアブラシ
■ハンドソープ
未就学（０歳から６歳の小学校に入学する前）のお子様には下記のアメニティをご用意しております。
■お子様用歯ブラシ
■お子様用ガーゼハンカチ
■オムツ用ゴミ袋
※浴衣は浴衣ルームにてお選びいただいております。
※詳しくは、当館ホームページのお部屋ページに掲載しております。
最終更新日：2024-10-20
子供・幼児用の部屋はありますか。どのような部屋ですか。
館内施設としましては、
ロビー棟１階にキッズコーナー、絵本ルーム、授乳室、ゲームコーナーがございます。
ロビー棟２階のベビールームには、各種ミルク用品やシンク台、電子レンジやベビーベッドなどを設置しています。
客室としましては、
温泉露天風呂付きのファミリースイートルーム「ひょうたん」、「そら」、「えん」、「はな」の４室がございます。
ロビー棟１階にキッズコーナー、絵本ルーム、授乳室、ゲームコーナーがございます。
ロビー棟２階のベビールームには、各種ミルク用品やシンク台、電子レンジやベビーベッドなどを設置しています。
客室としましては、
温泉露天風呂付きのファミリースイートルーム「ひょうたん」、「そら」、「えん」、「はな」の４室がございます。
最終更新日：2024-10-20
大浴場にシャンプー・リンス・ボディソープ等はありますか。
館内大浴場と男女別露天風呂には下記をご用意しております。
■シャンプー
■コンディショナー
■ボディソープ
■洗顔フォーム
■ベビーローション
■ベビーオイル
■化粧水
■乳液
■ヘアブラシ
■かみそり
■綿棒
以下は女性風呂のみ
■クレンジングオイル
■ヘアトリートメント
■ヘアキャップ
■ヘアゴム
■コットン
■シャンプー
■コンディショナー
■ボディソープ
■洗顔フォーム
■ベビーローション
■ベビーオイル
■化粧水
■乳液
■ヘアブラシ
■かみそり
■綿棒
以下は女性風呂のみ
■クレンジングオイル
■ヘアトリートメント
■ヘアキャップ
■ヘアゴム
■コットン
最終更新日：2024-10-20
子供・幼児用のアメニティについて
お部屋には、タオル・バスタオル・お子様用歯ブラシなどをご用意しております。
お子様の浴衣は館内1階の浴衣ルームにご用意しております。
（お部屋には浴衣をご用意しておりません。）
大人様の浴衣は小（～155cm）・中（155cm～165cm）・大（165cm～175cm）・特大（175cm～）がございます。
お子様の浴衣は、浴衣タイプと甚平タイプをご用意しております。
浴衣タイプは、着丈が70（100cm位）・95（120cm位）・110（140cm位）の3種類、甚平タイプはS（80cm～100cm）・M（100cm～120cm）の2種類がございます。
浴衣ルームにはかわいい壁画のイラストと身長パネルがございますので、サイズを確認してご利用ください。
お子様の浴衣は館内1階の浴衣ルームにご用意しております。
（お部屋には浴衣をご用意しておりません。）
大人様の浴衣は小（～155cm）・中（155cm～165cm）・大（165cm～175cm）・特大（175cm～）がございます。
お子様の浴衣は、浴衣タイプと甚平タイプをご用意しております。
浴衣タイプは、着丈が70（100cm位）・95（120cm位）・110（140cm位）の3種類、甚平タイプはS（80cm～100cm）・M（100cm～120cm）の2種類がございます。
浴衣ルームにはかわいい壁画のイラストと身長パネルがございますので、サイズを確認してご利用ください。
最終更新日：2024-10-20
当館スタッフおすすめの飲食店に関して
有馬町内には、数件のレストラン・居酒屋がございます。
フロントにて飲食店マップをご用意しておりますので、ご利用の方はお申し付けください。
フロントにて飲食店マップをご用意しておりますので、ご利用の方はお申し付けください。
最終更新日：2024-10-20