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ホテルサンルート青森 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート青森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1859件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.40
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.56
  • 食事4.21
宿泊年月
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170件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 11:42:16

駅前でとても便利ですが、ホテルが少し古いのか冷房装置などを使うとドアの開け閉めの音がします…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート青森 2024年07月20日 14:51:25

 この度はホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
冷暖房設備の音の件につきましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
色々と不備な件もございますが、またご利用いただけたらと思います。
貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 村林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】楽天ポイント5倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合4

kinchan882000さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

kinchan882000さん [60代/女性] 2024年07月16日 21:54:38

7月1日に宿泊しました。古い建物ですが清潔感があってコスパ最高だと思います。窓からの朝日に誘われて少し歩いて海辺の散歩も良かったです。ロビーで100円でドリップコーヒーが買えるのが良いと思います。備え付けのポットやカップに抵抗があるので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート青森 2024年07月18日 22:15:33

この度は、ホテルサンルート青森にご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。

ご感想頂きました通り、当ホテルでは部分的ではありますが、お客様に快適にお過ごし頂けますように、毎年リニューアル致しております。

また、立地面では青森港が近くにございまして、散歩が楽しめます。お褒め下さいまして大変恐縮しております。

ロビーにて有料ではありますが、ドリップコーヒーをご用意いたしております。

今後もサービス向上に努力して参りますので、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 櫻井

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合3

ツネじいちゃんさんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

ツネじいちゃんさん [60代/男性] 2024年07月16日 14:36:31

朝食の内容が以前と比べてかなり品数が少なくなってしまいとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート青森 2024年07月18日 21:57:24

この度は、ホテルサンルート青森にご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。

ご朝食メニューに関しまして、貴重なご意見を承り、今後の改善する重要課題とされて頂きます。

ご宿泊頂くお客様に、ご満足されるメニュー作りに励んで参ります。

今回の件に凝りませず、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 櫻井

ご利用の宿泊プラン
朝食付き【駐車料金込プラン】
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせツイン】

総合4

けんさん8802さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

けんさん8802さん [50代/男性] 2024年07月13日 19:51:51

朝食会場から青森の海が眺められて景色を堪能できました。メニューもバラ焼や貝焼き味噌など郷土色がたくさんありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート青森 2024年07月13日 21:58:13

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

本館11階「山石亭(さんせきてい)」での朝食は、多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様からの口コミを拝見すると、朝食を主たる目的にされている方も多くいらっしゃいます。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント 成田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】楽天ポイント5倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 19:25:26

駅の近さから選びました。その分チェックアウトの時間をゆっくりめにできました。
チェックインがやや遅く、周辺のお店で食事を済ませてしまいました。次に利用するときは山ざとさんを使いたいなと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート青森 2024年07月13日 21:54:33

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、JR青森駅の東口より徒歩4~5
分の立地にございます。また青森空港へ向かうバスのバス停も近くにございます。その為、チェックインやチェックアウトの時間を気にして急ぐことなく、ゆっくりとお過ごしいただけます。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント 成田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合5

り@2315さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

り@2315さん [40代/男性] 2024年07月09日 16:27:33

7/7に宿泊しました。
おまかせツインでしたが、部屋は広く掃除が行き届いており、バスタブも大きめでゆったりできました。また、10階の海側で眺めも良かったです。
駅前でアスパムなど商業施設や飲食店も周りに豊富にあり、観光や夕食に大変便利でした。
朝食は近くで海鮮丼という案も捨てがたかったですが、ホテルのバイキング朝食が大好きなので朝食付きにしましたが正解でした。超豪華という感じではないですが、程よい品数で、ホタテの貝焼きやせんべい汁なども味付けが美味しく、大変満足でした。
一つだけ気になった点ですが、部屋のトイレのタンクに水が貯まるのに時間がかかるようで、連続で流そうとした際、しばらく待つ必要がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート青森 2024年07月10日 22:02:57

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の本館11階「山石亭(さんせきてい)」での朝食にご満足いただけたようで、何よりでございます。青森県の郷土料理を初めとした魅力的な料理を求めて、宿泊のお客様は朝食を追加したり、宿泊されていないお客様も朝早くからわざわざお越し下さる程です。

トイレタンクにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。早急に調査検討させていただきます。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント 成田

ご利用の宿泊プラン
朝食付き【駐車料金込プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせツイン】

総合3

たずまんさんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

たずまんさん [50代/男性] 2024年07月08日 13:30:17

飛行機が欠航となったため、急遽ネットで予約。ツインにしたかったので他ではなかったので予約しました。喫煙しかなかったので仕方ないとして、光触媒の消臭器が入ってはいましたが、廊下からたばこ臭かったのが残念でした。立地と設備はお値段なりで問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート青森 2024年07月10日 21:55:32

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

飛行機の欠航というアクシデントに遭遇し、大変残念でございました。我々フロントスタッフも、ほぼ満室状態の中、残り僅かな空室に予約が急に入り始めたので、何事だろうと話し合ったことを思い出します。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント 成田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせツイン】

総合4

9540さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

9540さん [60代/女性] 2024年07月07日 12:37:39

素泊まりだったので、モーニングコーヒーの場所が分からなかった。フロントの近くの柱の前でわかりにくかった。
チェックアウトの際にわかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月08日 02:27:52

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

コーヒーマシンの設置場所におきましてご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいる所存でございます。

次回青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中での御投稿ありがとうございました。

フロント 雪田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせツイン】

総合5

ニチドウアラシさんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

ニチドウアラシさん [50代/男性] 2024年07月07日 07:57:54

駅からも近く、町の中心でもあるのでホテル近辺に飲食店多数で不便は全くありません。お部屋も手入れが行き届いており、また何よりフロントの方の対応がスマートで、チェックインからチェックアウトまで実に快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月08日 02:20:30

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
私共ホテルは駅から徒歩5分という立地にあり、お買い物などはもちろん飲食店も充実したエリアにございます。そのため全く不便を感じることなくお楽しみいただけるかと思います。
また、スタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮しております。
このお言葉に恥じぬよう今後とも精進してまいります。

次回青森へお越しの際には当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での御投稿誠にありがとうございました。

フロント 雪田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合5

将タロウさんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

将タロウさん [50代/男性] 2024年07月05日 16:36:59

青森市では必ずといって良いほど、このホテルに宿泊します。青森駅にも近いですし、繁華街、外食場所も近くです。また、泊まりたくなる大きな理由が朝食が大変美味しいことです。ぜひ「貝焼」を食べて欲しいですね。新聞も無料ですし、アメニティも充実していますので満足すると思います。宿泊場所としてお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月06日 09:33:39

いつも、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご朝食や立地とアメニティに関しまして、ご満足いただけているご様子で何よりでございました。
何よりのお褒めのお言葉を多数頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食メニューの「貝焼」は青森の郷土料理として提供させて頂き好評を得ております、お勧め頂きスタッフとして大変ううれしいお言葉を頂戴いたしました。

今後もサービスに努めてまいります、また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合5

タケヒコ5623さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

タケヒコ5623さん [50代/男性] 2024年07月04日 20:51:23

7月2日に宿泊しました。
あと一ヶ月すれば、ねぶた祭りですが、そんなときに泊まれたら最高だろうなというような立地でした。
朝の5時に起きて部屋のカーテンを開けると、青森港やアスパムや青森ベイブリッジが見えていたので、
何ですぐに帰らないといけないのか、と思ってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルサンルート青森 2024年07月04日 22:08:10

この度は、ホテルサンルート青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルで快適に過ごされたようで、何よりでございます。お客様のおっしゃるように「日本の火祭り」青森ねぶた祭りが来月8月より始まります。田舎の青森ですが、大都会並みに国内外のお客様が来県し、大賑わいとなる数少ないビックイベントです。

私は正直長年ねぶた祭りに参加していませんが、そんな私でも、祭りが近づき青森市内のあちこちで「ねぶた囃子」の音楽がスピーカーから流れると、自然と心が躍ります。

お忙しい中、投稿して頂き感謝申し上げます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント 成田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 16:37:39

駅や商店街から近く便利、部屋の窓からの抜けも良く気持ちよく過ごせました。
コーヒーは\100ということで外に買いに行くよりは便利だけど、ウェルカムドリンクがあればもっとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月04日 09:27:56

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

気持ちよくお過ごし頂けたご様子で何よりでございました、私共への何よりのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。

ウエルカムドリンクの件は確かに今後の課題として承りました、何卒ご容赦くださいます様お願い申し上げます。

青森へお越しの際にはお待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 15:59:43

エレベーターのすぐ横の部屋でしたが、静かで音が気になりませんでした。浴室は綺麗ですが、シャワーカーテンが少し黴臭かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月04日 09:22:02

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

シャワーカーテンの件ではご不快な思いにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げます。清掃担当者に今後はこの様な事がないように点検・交換に努めるよう徹底させます、何卒ご容赦くださいます様お願い申し上げます。

青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせシングル】

総合5

みっちゃん01253027さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

みっちゃん01253027さん [70代/女性] 2024年06月30日 11:33:33

おまかせツインを申し込みましたが
広々して、窓からの景色も海も見えて良かった
場所も駅からも近く、周囲には食事何処も多く、朝はのっけ丼の場所も近かったので、そこで食べましたが
値段は上がって2000円でチケット10枚
2000円の海鮮丼と考えると高い様な気がしますが、お店の人とやり取りなどしてそれはまた面白いかも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月04日 09:13:52

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

お部屋に付きましてご満足頂けたご様子で何よりでございました、何よりのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。

また青森へお越しの際にはお待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせツイン】

総合4

クリスマスローズ58さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

クリスマスローズ58さん [70代/女性] 2024年06月29日 18:34:15

便器が冷たいのが苦手です。上の部屋の歩く音まで聞こえて気になりました。あとは、問題ありません。お世話様でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月04日 09:03:59

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

お部屋の便器や音に付きましてご迷惑をお掛け致しました申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛け致しましたにも拘らず、何よりのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております。

青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 11:42:05

駅からも大通りを歩いて行ける距離でしたのでよかったです。朝食は地元料理もあり、11階からの景色がよく美味しく頂きました。
泊まった部屋が悪かったのか、TVのリモコンが反応悪かったです。
満足できるホテルです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月04日 08:57:17

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

TVのリモコンの件ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでしたお詫び申し上げます。何かございましたらお気兼ねなく何時でもフロントにお電話下さいませ。
ご不便をお掛け致しましたにも拘らず立地や朝食に付きましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変恐縮致しております、重ねてお礼申し上げます。

青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせツイン】

総合4

ムックのママさんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

ムックのママさん [80代/女性] 2024年06月28日 20:12:04

おまかせツインルーム 上層階で見晴らしもよく、広さもあり、ベッド幅があって ゆっくりやすめました。
歯ブラシ、アメニティ、お茶等はロビー受付近くの棚から選んで部屋まで持参しますが 無駄になるものがなくて 良かったと思います。朝食バイキングは 青森のリンゴジュースもあって まあまの品数で良かったです。駅から近いので 観光の為 荷物を預かって頂き 大変たすかり スタッフの皆さんの笑顔での応対が嬉しく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年07月01日 19:21:16

この度はホテルサンルート青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティ類がフロント前にあり、ご迷惑をおかけしておりますが、無駄にならないとのお声を聞き、とても嬉しく思います。またスタッフの笑顔の応対等お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また青森へお越しの際は是非ともサンルート青森へお寄りくださいませ。
ありがとうございました。
フロント 村林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 18:12:40

直前だったので、あまり安くなかったのですが、問題なく滞在できました。
有線LANがあったのが、かなり助かりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年06月30日 10:29:28

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

お客様のご指摘頂きました有線LANとWi-Fiもご利用頂ける様になっております、お部屋のTVの電源オンでデモ画面が出ます右上にIDとパスワードが表示されます。

また青森へお越しの際にはお待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】楽天ポイント5倍
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

総合5

マサ1766さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

マサ1766さん [60代/男性] 2024年06月27日 14:02:58

いつも宿泊していますが、今回は日曜だったからか頗るリーズナブルで助かりました。駅近という抜群の立地に加え、買い物・飲食も周辺に点在しているので頗る便利です。ロビーで提供しているアメニティも上質で使い心地に満足。あと今回はコインランドリーも待たずに利用でき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年06月30日 10:19:29

いつもホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

何よりのお褒めのお言葉を多数頂戴致しまして大変恐縮致しております、いつもご利用下さって細かな所までの、お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同の大変な励みとなります、重ねてお礼申し上げます。

またの御宿泊をスタッフ一同でお待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート青森 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 20:55:31

広い部屋にしていただき、快適に過ごす事が出来ました。駅からも近く便利でした。ドリップコーヒーがあるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルサンルート青森 2024年06月30日 10:12:09

この度は、ホテルサンルート青森をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございました、私共には何よりのお言葉を頂戴致しましてお礼申し上げます。

また青森へお越しの際にはスタッフ一同お待ち申し上げております、お忙しい中の御投稿ありがとうございました。

フロント 中畑

コーヒーはフロントサイドのロビーでホットコーヒーのみですが100円税込にて販売致しております。ぜひ次回でもご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】お部屋タイプおまかせプラン(禁煙・喫煙確約)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせシングル】

170件中 1~20件表示

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