クチコミ

総合評価
4.19
2,457
5
692
4
745
3
199
2
22
1
11
部屋
4.12
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.30
朝食
4.24
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
4.04
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
206
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|132 件のクチコミ
サンルート青森、古さも愛せる安定の宿泊

青森出張が増え、定宿を決めないといけない日々になりました。 1万位内、美味しい朝食、徒歩圏内(雪の場合もあるので)など、諸々の個人的条件を加味し、ぐるぐると。 今回は懐かしのサンルート。 佐世保、熊本などではお世話になり、佐世保は名前が変わったものの、お気に入りだった。 さて、サンルート青森は初。 まずは古さが目に。しょうがないです。 ルームキーがキー。懐かしの。 入り口扉が閉まりにくい。しっかり閉まったことを確認し、外へ。 部屋も古さは見えますが、キレイです。 テレビも新しいし、Wi-Fi可、YouTubeなども連携して見える。 部屋もセパレートで好き。 安定のサンルートが見えて来ました。 そして朝になり朝食。 生卵納豆派なので、生卵がありがたすぎ。ご当地グルメを入れるとパンパンになる、いつもの朝メシ。 今回はポイント還元が大きく、それを目当てに泊まりましたが、それも含めて最高の宿泊でした。雪も落ち着いてきたし、寒さだけ。 ポイント還元の継続とカードキー化を願いつつ、また青森きたら上位候補とさせていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
238
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この度は ホテルサンルート青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間でのご投稿、心より御礼申し上げます。 スタッフ一丸となって日々の清掃や設備管理に一層力を入れております。お客様から頂いたお言葉は何よりの励みでございます。 一方で、ルームキーや扉の閉まりにくさにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備面の改善は今後の課題として、検討を進めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。 また、朝食につきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。出張の一日の活力となる朝食をご提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 「最高の宿泊」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2026-02-27
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ソニーガール
40代/女性|2 件のクチコミ
是非おすすめします。

私は9階に宿泊しました。 窓からの景色は眺めがよかったです。 冬の宿泊でしたが部屋は暖かく全然寒く無かったです。 アメニティも充実してて、加湿器の貸し出しもあり使用しました。 お値段も駐車場込みで安いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
371
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 眺めやアメニティの種類にご満足頂けた様子で何よりでございます。 また冬のご滞在でも快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく存じます。 今後も季節を問わず、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2026-02-07
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
バンブーアイランド
30代/女性|9 件のクチコミ
駅近で綺麗、観光拠点に最適なホテル

少し年季の入った駅近のホテル。ちょうど雪の降る日の滞在でしたが、傘無しでもギリギリアクセスできる距離感です。 客室内は非常に綺麗で設備にも満足。 美術館・三内丸山遺跡行きのバス停や、飲食店も周辺にあり、観光やビジネス拠点の滞在に最適なホテルだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
511
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この度は私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り、恐縮しております。 当館は市内でも歴史が長く、随時設備や備品含めみなおしや、修繕・修復など行ってはおりますが、まだまだ行き届かない点も多々あったのではないかと存じます。 戦後の積雪量第1位となった青森市の積雪、毎日、毎日雪が降り続き、お客様におかれましては交通面含め大変だったのではないかと思います。くれぐれも旅の疲れで体調など崩されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。 雪のない季節の青森市もまた違った景色や楽しみ方がございます。また機会がございましたら是非ご来青並びにご来館いただけますと幸いでございます。 またのご来館、心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのこの度のご投稿も、ありがとうございました。 フロント 加藤
ホテルサンルート青森
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ネルフ0104
40代/女性|11 件のクチコミ
駅近で便利!広くて綺麗なホテル

青森旅行三泊四日で2日目から最終日まで2泊しました。歴史はありそうですが、とても広くて綺麗なホテルでした。アメニティなどはフロント前から持っていくスタイル。部屋にスリッパは使い捨てと使い捨てじゃないスリッパと2種類あり。部屋も私達は喫煙希望のツインでしたが広々としていてゆったり出来ます。荷物を置く台(棚?)が非常に便利でした。スタッフの方々もすごく愛想が良いわけでは無いですが、過剰な挨拶とかも無く、親切で居心地良かったです。宅配も新品の段ボール(有料)が用意されていてホテルからヤマト運輸で宅配もしてもらえます。過去に段ボールの用意されてないホテル等もあったので、段ボール、しかも新品が用意されてあるのは個人的に高評価です!立地も青森駅(あおもり駅)がすぐ近くでこの周辺で全て事足ります。ダイソーもすぐ近く。ドラッグストアはあおもり駅内。コンビニも少し行けばあります。飲食店なんかは選び放題です。ぜひ青森を旅行される際にはオススメしたいホテルです。また青森に行く際にはお世話になりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
479
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 館内の設備やスタッフの対応につきましての温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉を励みに今後も安心してお過ごしいただける接客、ホテルを目指して参ります。 立地面につきましても、青森駅周辺の利便性を存分にご活用いただけたようで何よりでございます。飲食やお買い物を含め、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 次回もより一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2026-01-30
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
そうどりパパ
50代/男性|11 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ネットで予約した宿泊者さん
60代/女性|2 件のクチコミ
最新設備と親切な対応、快適な旅でした

はじめてビジネスホテルに泊まってみました。最新の空気清浄機がついていて、掃除がゆきとどいていています。フロントの女性も素敵な笑顔で応対してくださり女性でも安心して宿泊できます。チェックアウト後に荷物を預かっていただけるということで、急きょ種差海岸に行くことにしました。海岸沿いを松林の遊歩道が整備されていて、陸奥白浜海岸の鳴砂まで続いています。いい旅行になりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 はじめてのビジネスホテルとして当館をお選びいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。空気清浄機や清掃面についてお褒めの言葉を頂戴し、清掃スタッフにとりましても大きな励みになります。 また、フロントスタッフの対応につきましても温かいお言葉をありがとうございます。 チェックアウト後は県内を散策しお楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。旅の思い出の一助となれましたなら幸いでございます。 今後も皆さまに快適にお過ごし頂けるホテルであり続けられるよう、設備・サービスともに一層努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2026-03-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
hirobo312000
60代/男性|229 件のクチコミ
駅近で便利、丁寧な接客と清潔な部屋

仕事仲間と一緒に宿泊しました。駅からすぐのホテルで、駅周辺には食事のできる箇所やお酒の飲める場所も多くどのお店もリーズナブルでした。仕事の関係で駐車場に予定より早く到着しましたが、フロントでは大変丁寧に接客していただき、しかも13:00から停めたにもかかわらず延長料金はありませんでした。大変助かりました。部屋は大変清潔に清掃が行き届き、大きなベッドにゆっくり休めました。朝食を頼んでいなかったのが残念でした。次回は、朝食付きでお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
72
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この度は、数多い宿泊施設の中より、私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お仕事での御宿泊との事、慣れない土地への御出張は心身ともに疲れが出る事と存じます。 少しでも快適にお過ごしいただけたご様子に安堵致しました。 駐車に関しましては、チェックイン時間前でも正午過ぎからでございましたらお停めいただくことが可能でございます。 スタッフの対応へもお褒めの言葉を賜り、嬉しく存じます。ありがとうございます。 朝食に関してはご予約なしで当日の朝でもお召し上がりが可能でございます。ご案内が足りず、心よりお詫び申しあげます。 今後は、もっとお客様にお気軽にお声がけいただけるようなサービスのご提供を心がけ、よりよい御宿泊にしていただけるよう、お客様より頂戴しましたお言葉を励みに精進してま入ります。 また次回のご来館、心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのこたびのご投稿も、重ねてお礼もうし上げます。ありがとうございました。 フロント 加藤
ホテルサンルート青森
2026-02-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
dorothy55
50代/女性|4 件のクチコミ
大雪の中、親切な対応とコーヒーに感謝

大雪の最中の滞在でした。 ホテルの方は親切で、交通情報についても調べて教えて下さいましたが、結局JRは運休で駅で1時間ほどバスを待ち、予約していた新幹線には乗れませんでした。 気軽に外に出られる状況ではなかったので、朝のロビーにコーヒーの販売があったのはありがたかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
69
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート青森にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 大雪の影響でJRの運休や長時間のバス待ちなど、さぞご不安でお疲れになったことと存じます。 私どものご案内が少しでもお役に立てておりましたら幸いです。 運行状況やご不明な点は、お気軽にお尋ねくださいませ。 スタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。 より安心してお過ごしいただける空間づくりをスタッフで目指して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 貴重なお時間でのご投稿、ありがとうございました。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2026-02-27
5
その他
家族
2026年2月宿泊
Jackmomo
60代/女性|16 件のクチコミ
親切な対応と清潔な部屋に大満足

チェックイン前に足が悪いのでホテルの前に止めることができないかお願いしたところ,一番利便性の高い場所を確保してくださり,また,駐車場の係りの方も親切に誘導してくれました。ふろんの方も笑顔で接してくれて本当にあずましくすごせました。ありがたかったです。部屋も広くきれいにそうじされていました。リピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
|
清潔さ:
5
113
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この度はホテルサンルート青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お問合せいただいた駐車場の件では、少しでも安心してご来館いただけるようご対応させていただきました。ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。 また駐車場スタッフやフロントスタッフへの温かいお言葉も励みになります。早速共有させていただきます。 「リピートします」とのお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。 今後もより一層お客様へ満足いただけるように努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2026-02-27
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
みー0523
40代/女性|7 件のクチコミ
朝食は充実、建物は古さも否めず

朝ごはんがとても良かったです! 私が宿泊の日はまぐろのお刺身や、ホタテカレー、ホタテの貝焼き、りんごのシロップ煮などもあり充実していました。 コスパとても良い朝食でした。 一方で建物がとても古いため、バスタブが一部剥がれていたり、古さは否めません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
170
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この度も「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食もご利用いただきました上に、お褒めの言葉も頂戴し嬉しく存じます。 なるべく飽きのないよう、それでいてホテル定番のものから、地場のもののご提供まで、随時見直しを行っております。 コストの面も含めて、お喜び頂けたご様子、何よりでございました。 厨房スタッフ含め、担当部署へも共有させていただきます。 また建物ならびに設備の件につきましては、手の届いていない部分もあり、申し分けございませんでした。館内につきましては、設備や備品など修繕や修復などもおこなっておりますが、バスタブの件、ご心配並びにご迷惑をお掛けしこころよりお詫び申し上げます、早急に確認と修繕等とりかからせていただきます。貴重な有り難いお言葉、大変恐れ入ります。 より一層気引き締め、取り組んでまります。 お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。 またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 フロント 加藤
ホテルサンルート青森
2026-02-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
アンぱんち
60代/男性|5 件のクチコミ
清潔で快適、駅近で便利なサンルート青森

外観はかなり古くて、部屋にも期待してなかったけど、必要な物は揃っていて、何しろ部屋が清潔!タオル類も厚手の使い心地いい物で、とても気持ち良く泊まれました! フロントの対応も丁寧で、さすがサンルート👏と思い、 青森駅にも近く便利だし、次回も青森出張の時は泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
225
不適切なクチコミを報告する
この度は、数多い宿泊施設の中より私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を沢山頂戴し、恐縮しております。 担当部門はもちろん、全部門へ共有しサービス向上に活かして参ります。貴重なご意見、ありがとうございます。 また当館はお客様の仰せの通り、市内でも歴史が長くなってきております。随時、お部屋に付きましてはリフォームや修繕・修復を行い、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んでおりますが、 行き届かないところもあったことと存じます。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、そして何よりもお客様の言葉に恥じぬよう力を合わせて精進致します。 お客様にご宿泊頂いた頃は、連日の雪でございました。 くれぐれもご自愛くださいませ。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのこの度のご投稿もありがとうございました。 フロント 加藤
ホテルサンルート青森
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
中村9263
60代/女性|4 件のクチコミ
雪の中到着も暖房完備で立地も最高

大雪でしかも、新幹線からの乗り継ぎができるか等、さまざま不安がありましたが、何とか可能で安心しました。 ホテルまで雪の中こぎながら、やっとホテルにつきホット致しました。お部屋の中はとても暖かくして頂いていたので、疲れも吹き飛びました。設備、環境はリーズブルなホテル代でしたので予約して良かったです。近くに食事どころもあり、駅からも近くコンビニもある事から立地最高。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
220
不適切なクチコミを報告する
この度は私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 戦後積雪量第1位と報道される程の大雪となっております。 様々なご不安を抱かれながらのご来館、少しでもお疲れが和らいだのであれば何よりでございました。 お客様から頂戴しましたお褒めの言葉を励みに今後も全スタッフ一丸となって取り組んで参る所存でございます。 雪のない季節の青森もまた違う楽しみ方があるかと思います。 陸路でも空路でも海路でも便利な場所に当館はあるとのお声も数多くお寄せいただいておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 またのご来館、心よりおまち申しております。 何よりも、旅の疲れが出ませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。 お忙しい中でのこの度のご投稿、ありがとうございました。 フロント 加藤
ホテルサンルート青森
2026-02-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ありんす姫
50代/女性|4 件のクチコミ
立地抜群!快適なホテル

息子の引越し作業のため、3週連続で宿泊しました。昔ながらのスタンダードなホテルと言う感じ。立地はとても良くて、近くに"しんまち"商店街があって、居酒屋がたくさんあります。駐車場は、ホテル前は20台程度停められます。満車だった時、雪がすごく降っている時期だったのですが、歩いて5分くらいのところに屋根つきのボーリング場の駐車場があって、そこに停めさせていただき大変良かったです。 設備も希望するものは全て揃っています。 特に部屋に寄って違いますが、トイレのウォシュレットがリモコン敷金で、壁から外れて操作でき、画期的です。アメニティも充実しています。女性に優しく化粧水や乳液もあります。費用節約のため、朝食なしにしたのですが、歩いて5分以内のところに、朝7時からオープンしているチェーン店があり、便利です。ホテルの朝食バイキングも今度試してみたいです。夜間のホテルフロントの方は、愛想がないような方もいましたが、普段のフロント対応の方は、明るく元気に対応していただきました。大変お世話になりありがとうございました。青森に行く時はまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
274
不適切なクチコミを報告する
この度は数日にわたり私ども「ホテルサンルート青森」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お引越しというなかなか体力のいるときに、この積雪でお疲れ等出ていらっしゃいませんでしょうか。 またお褒めの言葉を賜りながらも、スタッフの対応でご不快な思いをされ、大変心苦しく申し訳ございませんでした。 今後全スタッフ共有のもと、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回もし、ご利用頂けたときには、お喜びいただけるよう目標に日々励んで参ります。 立地に付きましては、陸路だけでなく、空路や海路においても比較的良い場所にあるとのお声も数多くお寄せいただいております。 11階での朝食は予約制ではございませんので当日の朝でもお召し上がりが可能でございます。是非、機会がございましたらお召し上がりいただきまたメッセージをお寄せいただけましたら幸いです。 ご子息様の新生活も楽しみですね。青森市では四季折々で形式が異なり、食べ物も海の幸から山のものまで沢山ございます。 またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申しております。 お忙しい中でのこの度のご投稿も有り難うございました。 フロント 加藤
ホテルサンルート青森
2026-02-01
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おひつじ座
50代/女性|1 件のクチコミ
自分で作れる貝焼味噌が最高

朝食に郷土料理の貝焼味噌があり、しかも自分で作って食べられるのがすごく良かったです。 美味しいだけではなく楽しさまで体験できて大満足でした。 朝食会場からの景色も良くゆったり過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
271
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 土曜、日曜の限定朝食メニューで提供している郷土料理「ホタテの貝焼味噌」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食会場からの景色とともにゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、なによりでございます。 これからもお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2026-01-06
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ウォーレン・一郎・バフェット太郎
20代/男性|13 件のクチコミ
安くて清潔なホテル

安いので選ばせていただいた🙇 昔からあるホテルという感じだが、ちゃんと手入れがされて管理されている。 フロントの目の前に加湿器やその他アメニティがあるので必要な方は使ってください。 ちょうどいい高さの机と椅子があって仕事ができます。 マッサージの派遣など可能です🫡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
292
不適切なクチコミを報告する
この度も私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 おほめの言葉を賜り、恐縮しております。 まだまだ行き届かないところもあるかと存じますが、今後もお客様一人一人にお喜び頂けるよう、全部門一丸となって精進してまいります。 またお気づきの点等ございましたら、お気軽にお申しつけいただけますと幸いに存じます。 気温の低い日が全国的にも続いております。 お客様におかれましてもくれぐれもご自愛くださいませ。 またのご利用、心よりお待ちいたしております。 お忙しい中でのこの度のご投稿もありがとうございました。 フロント 加藤
ホテルサンルート青森
2026-01-12
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ちんねん1616
50代/男性|3 件のクチコミ
大雪でも駅から近く快適

私が宿泊した日は大雪であったため、駅から近い立地がとてもありがたかった。建物は古いが、清掃が行き届いており快適に滞在できた。 部屋に入り自分の過失で風呂場の足拭きマットを汚したため、替えのマットを頼んだところ、マットの他にバスタオルも2枚持ってきてくれた。係の方の気遣いがとてもうれしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
309
不適切なクチコミを報告する
この度は私ども「ホテルサンルート青森」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の2日ほど前までは全く雪が積もっていなかったのですが、突然積るほどの降雪となり、お客様におかれましてもご来青大変だったのではないかと案じておりました。 私どもは市内でも歴史が長く施設内外問わず、随時修繕・修復を行っておりますが、まだまだ手の届かない点もあったのではないかと思います。 常日頃、各お客様のご理解とご協力のもとサービスの提供が出来ております。心より感謝申しあげます。有り難うございます。 スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、恐縮しております。できる範囲でのサービスのご提供にはなりますが、ご遠慮なくお声がけいただけますと幸いでございます。少しでも旅の疲れやストレスから解放されるようお手伝いさせていただきます。 次回のご来青もスタッフ一同心よりお待ちしております。 年末年始、くれぐれもご自愛くださいませ。 お忙しい中でのこの度のご投稿も感謝申しあげます。 フロント 加藤
ホテルサンルート青森
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
トミーズシマ
50代/男性|233 件のクチコミ
改装で綺麗になったがコーヒーは残念

いきなりお安いプランが出ていた。とゆうか、クーポンが良かったのかもしれない。 ポイントもかなり付く。久しぶりに宿泊となったが、建物古いのでどうかと思ったが、きれいに改装されていて良かった。 食事はそこそこで、普通レベル。コーヒーがUCCのマシンなのだが、液体コーヒーなのかすぐに出てきてしまうもので、味気ないので飲まなかった。ドリップもポットで用意すべきだ。 フロント前のマシンが挽くタイプだが、有料でがっかりした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
291
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート青森をご利用いただき、誠にありがとうございました。 館内の設備に付きまして、設備・清掃スタッフと共に改善を試みており、お客様へ快適にお過ごし頂けるよう励んでおります。 コーヒーに関してご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、フロント前の挽きたてコーヒーマシンが有料である点につきましても、ご説明が行き届かず残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2025-12-12
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
パンジャ5001
60代/男性|15 件のクチコミ
駅近で便利!設備はやや古いが快適

青森駅から、途中飲食店とコンビニがあり、ほぼアーケードで雨の影響もあまりなく便利でした。やや建物設備古いようですが、特別問題なく過ごせました。機会があれば次回も利用死体と思います。コインランドリー硬貨しか使えず、フロントで両替が少々不便でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
252
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルサンルート青森をご利用いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 青森駅からのアクセスにつきまして、ご不便なくお越しいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、当ホテルにて「快適に過ごせた」とのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 一方、コインランドリーの両替でお手間をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 次回青森にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルサンルート青森 工藤
ホテルサンルート青森
2025-12-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
オニゴヤにゃ
60代/女性|4 件のクチコミ

お部屋は綺麗です! 朝のバイキングは最高で前の晩に飲み屋さんで頼んだ割高なメニューが全て揃っていた。 味も良くて、また青森に来ることがあれば必ず泊まります。 おせわになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
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この度はホテルサンルート青森へご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや朝食バイキングにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなり、大変嬉しく思っております。青森の食の魅力を少しでもお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。 今後も改善を重ねお客様へより満足して頂けるよう尽力して参ります。 また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 工藤
ホテルサンルート青森
2026-03-10
4
その他
一人
2026年3月宿泊
Mudazukai
60代/男性|1 件のクチコミ
駅から近く個室も広くスタッフも良い

青森駅から歩いて5-6分、街の中心部まで2-3分の好立地。 建物は古いが、個室の広さはそれ以上の価値がある。 スタッフは礼儀正しく好感が持てる。 


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
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この度は、ホテルサンルート青森へご宿泊頂き、誠に ありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 ご感想の通り、当ホテルは青森駅から徒歩5〜6分の場所にございまして、観光やビジネスあるいは飲食店もお近くにあり、便利が良いとお声を頂戴しております。 また、お客様に快適にお過ごし頂けるように、お部屋を部分的に毎年リニューアル致しております。 フロントスタッフにもお褒め頂きありがとうございます。 今後もサービス向上に努力して参りますので、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 櫻井
ホテルサンルート青森
2026-03-09