クチコミ

総合評価
4.29
346
5
146
4
70
3
12
2
9
1
7
部屋
4.26
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.42
朝食
4.23
夕食
4.21
温泉・お風呂
4.35
設備
4.17
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
293
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
0808ヒマワリ
50代/女性|5 件のクチコミ
笑顔のおもてなしと絶品料理に大満足

とにかくスタッフの方々の笑顔のおもてなしがとても居心地良い空間☺️ウェルカムドリンク&チーズケーキ、暖炉とスモア、夜景の見える露天風呂、星空ツアー&温かい珈琲、お部屋も広くて、部屋着が上質。2時間かけて頂いたお夕食はシェフのこだわりを感じるお料理達、お出汁がうまい❗️お野菜も沢山でボリュームもあり、美味しかった。朝ご飯のドリンクはバーになってて種類豊富、ご飯がススムお供達✨️ 是非、皆さんにオススメしたいです。私もまた季節を変えて伺いたいと思います、ありがと~ございました❣️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
501
不適切なクチコミを報告する
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当ホテルならではのひとときやご体験をお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく存じました。 展望露天風呂につきましても、嬉しいお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 当ホテルの露天風呂は 新日本三大夜景にも選ばれる奈良若草山の夜景を一望できる 貸し切りの展望露天風呂でございますので こちらもご満足いただけましたようで大変冥利に尽きます。 スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し、大変幸甚に存じました。 当ホテルではお越しいただきますお客様お一人お一人にとって、ご滞在いただく時間が特別なものであるよう、温かい思い出になるよう、ぬくもりのあるおもてなしを心がけております。 お客様のご滞在の中でそっと寄り添えておりましたら幸いでございます。 お料理につきましてもお客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じました。 当ホテルでは、歴史を残しながら移ろう奈良の姿に『不変と変化』をテーマとして重ね、奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。 今後も地元の恵みを活かしながら、皆さまの記憶に残るご体験、特別感のあるお時間をご提供できますよう精進してまいります。 お客様のまたのご来館を、心を込めてお迎えできます日を楽しみにしております。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ykhrnsmr
30代/男性|1 件のクチコミ
残念な点も…夜景と暖炉は最高

👍 ○ウェルカムドリンク部屋でスパークリング ○ベビー対応 ○レストランのバーテンダー(メガネの方)が勿体無いほどのスペシャリスト ○夜景ツアー&暖炉マシュマロとホットドリンクサービス 👎 ○部屋の整備不良 →天井照明の障子剥がれ →ベッドダイアル照明の整備不良(ダイアルのネジ緩み) →トイレ扉蝶つがいのピン飛び出し →貸切露天のシャワー室掃除 →貸切露天の予約時間遅延(鍵が閉まっていて外でまたされる) →送迎バス遅延(20分) →朝食のクオリティとホールスタッフのレベル低 →料理の説明が聞いていられない →加湿器の給水ボトルカビだらけ →大浴場の浴室掃除が出来ていない&屋内なのに寒過ぎる →建物が古い分、掃除が出来ていない所が散漫


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
1
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプル1泊2食】世界遺産を望む絶景と大和牛、雲丹出汁の和食堪能プラン

655
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中には数々の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 客室内の照明設備や扉の不具合、加湿器の管理状態につきましては、お客様へ快適な空間をご提供するホテルとして本来あってはならないことであり、お詫びの申し開きのしようもございません。 また、貸切展望露天風呂のご予約時間の遅延や送迎バスの遅れによりお客様をお待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 さらに、大浴場の清掃および室温管理、朝食の内容やサービス対応につきましても、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 特にお料理のご説明に関しましては、本来お食事の時間をより豊かにするものであるべきところ、ご負担となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただきましたご指摘は全社で共有し、 設備点検・清掃体制・サービス教育の見直しを早急に進めてまいります。 そのような中、ウェルカムサービスやお子様への対応、星空ツアーや暖炉でのひとときにつきまして温かいお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 奈良の夜景とともにお過ごしいただいたお時間が、少しでもお客様の心に残るものとなっておりましたら幸いでございます。 また、レストランバーテンダーへ頂戴いたしましたお言葉につきましては、 本人にとりまして何よりの励みとなり、ホテルにとりましても大変誇らしいことでございます。 お客様の大切なお時間を彩る存在として、その技術と心配りをこれからも磨き続けてまいります。 次回お越しいただける機会を頂戴できますならば、 今回のご印象を覆すご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。 この度は貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
michu
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフのおもてなしと朝食に大満足

スタッフの素敵なおもてなしと、落ち着いた雰囲気の施設に大満足です!朝食のみオーダーしましたが、朝から贅沢な気分でとても幸せな気持ちになりました。いつかディナーもプラスしたプランで宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
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4
その他
家族
2026年2月宿泊
Conii
40代/男性|2 件のクチコミ
概ね高評価、夕食は残念。

夕食の前菜がはっきり言って美味しくなかった。ごぼうといちごとジュレの味と食感が気持ち悪かった。その他も創作料理なので評価が難しいが概ね普通。写真映えはすると思う。大人はコースで2時間、子供は一品ずつのコースではないので、子供との食事時間が合わないので子連れは注意が必要。子供がかなり退屈する。子供があと子供の食事が揚げ物が多すぎるので、私の子供は胃もたれした。部屋のテーブルがベタベタしていた。景色、ロケーション、屋上露天風呂は最高。朝食の時間が先着順なので注意が必要。9時発予定が10時発になってしまった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【シンプル1泊2食】世界遺産を望む絶景と大和牛、雲丹出汁の和食堪能プラン

121
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は夕食やお子様料理につきまして、ご期待に沿えない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お子様とご一緒にお食事の時間を合わせる難しさや、お食事内容の点も含め、頂戴いたしましたお声は、貴重なご意見として全社へ共有し、今後の改善に活かしてまいります。 また、客室内の環境につきましては、お客様へ快適な空間をご提供するホテルとして本来あってはならないことであり、お詫びの申し開きのしようもございません。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、再発防止に向け、改善に全力で取り組んでまいります。 朝食の時間につきましてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 運営体制を見直し、今後はより皆さまが快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 一方で、貸切展望露天風呂やお部屋からの景色につきまして、 お客様へご満足いただけましたようで大変安堵いたしました。 これからも皆さまに安心してお寛ぎいただけるご滞在をお届けできますよう、 心を尽くしたおもてなしと環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。 またご家族皆さまでお越しいただけますことを、心よりお待ちしております。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よっっしーーー
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れでちょうどよく楽しめた記念日

結婚10周年の記念で宿泊しました。 子どももウェルカムなお宿を探していた所、このホテルを見つけました。全てがちょうどよく程よく揃っており、子連れでも楽しめました。 お風呂が温泉だったら嬉しかったですが、仕方ないかなと思います。リノベーションされた感じはありますが、お値段相応かなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
148
不適切なクチコミを報告する
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は大切な記念日のご旅行の場として当ホテルをお選びいただけましたこと、大変ありがたく受け止めております。 ご家族皆さまで心地よいひとときをお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルではお越しいただきますお客様お一人お一人にとって、ご滞在いただく時間が特別なものであるよう、温かい思い出になるよう、ぬくもりのあるおもてなしを心がけております。 また、お風呂場所についてのご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。 いただきましたお声を大切に、より快適なご滞在の参考とさせていただきます。 今後も皆さまにご満足いただけるひとときをお届けできますよう、努めてまいります。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちゅらにゃんきち
60代/男性|25 件のクチコミ
パノラマビューと貸切風呂、癒しの空間に感動

初めて宿泊させて頂きましたが総合的に良いホテルでした。お部屋は5階のパノラマビューツインで前面に開放的な窓から景色が見えとても素晴らしかったです。アメニテイーも豊富に揃えられ巾着袋はとても可愛らしくコーヒーやお茶など女性にはありがたいアイテムの品ぞろえはとてもよかったと妻が言ってました。ところどころ古さもありましたがいいリノベーションをされてるなと思いました。ちょっとテーブルが小さいのが難ですが、ゆっくりくつろげるお部屋でほんと癒されました。夕食前に展望貸切風呂へ行かせていただきましたがちょうど夕日が沈むところで圧巻のロケーションでゆっくり浸かることができ大満足です。 夕食はかなり演出にこだわり見た目もよくおいしかったです。ただ飲み物の値段が他のホテルよりもかなりお高いのはちょい残念な気がしました。もう少しリーズナブルな価格設定をされた方がよいのでは余計なことかもしれませんが・・・夕食後若草山の頂上で星空ウォッチングに行きましたが星はちょぴり少なめでしたが景色が素晴らしく良く親切な説明で大変良かったです。コーヒーのサービスもあり本当にありがとうございました。 帰ってからはこじんまりした大浴場で体を癒しました。毎回大浴場ではだれもおらず貸し切り状態で何回も入らせていただきました。ほんと贅沢極まりない2日間でした。朝食もおいしく私はご飯を3杯もお替りさせていただきました。今回は本当にありがとうございました。スタッフの方々もとても親切で笑顔が絶えない接客をしてくださり心身ともに癒されました。特に女性スタッフがとてもかわいい方が多く男性の私としてもほんと見た目にも癒された次第です。妻もここのスタッフはかわいい子が多いと言ってました。 今回本当にありがとうございました。また宿泊させていただきますのでその時は宜しくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
290
不適切なクチコミを報告する
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は奈良でのご滞在に際し、当ホテルをお選びいただきまして心より御礼申し上げます。 当ホテルならではのひとときやご体験をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 ご滞在いただきましたパノラマビューツインのお部屋より当ホテルが誇る “古都奈良を一望できる随一のロケーション”をご堪能いただけましたこと 大変嬉しく存じます。 ゆったりとくつろげるお部屋にて心身ともに癒されるひとときをお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 貸切展望風呂につきましても嬉しいお声を頂戴し、幸甚に存じました。 夕日が沈む圧巻のロケーションで、極上の湯浴み体験をご満喫いただけましたこと、何よりでございます。 お料理につきましても貴重なお声を頂戴し、大変ありがたく受け止めております。 当ホテルでは、歴史を残しながら移ろう奈良の姿に『不変と変化』をテーマとして重ね、奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。 今後も地元の恵みを活かしながら、皆さまの記憶に残るご体験、特別感のあるお時間をご提供できますよう精進してまいります。 ドリンクの価格帯につきましては、いただきましたお声を関係各所へ共有させていただき、皆さまによりご満足いただけますよう検討してまいります。 また、スタッフに対するお褒めのお言葉も頂戴し、大変幸甚に存じます。 当ホテルではお越しいただくお客様お一人お一人にとって、ご滞在いただく時間が特別なものであるよう、温かい思い出になるよう、ぬくもりのあるおもてなしを心がけております。 私どものおもてなしがお客様のご滞在の中でそっと寄り添えておりましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を、心を込めてお迎えできます日を楽しみにしております。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
maa0610
30代/女性|2 件のクチコミ
夫婦で満喫!テラススイートと絶品料理

今回の旅行では、夫婦でテラススイートに滞在しました。広々としたテラスと時間関係なく使える露天風呂など快適な空間に大満足です。 少し本館から歩く距離はありましたが、若草山の紅葉の中を歩いているような雰囲気があり、風情を感じられました。 途中には桜の木もあり、春はきっととても綺麗なのだろうと想像が膨らみました。 料理はどれも工夫が凝らされていて、見た目でも楽しめ、味も素晴らしく大満足です。 食後のツアーもとても良かったです。 今回の滞在で個人的に一番心に残った思い出は、テラスでの露天風呂で数年ぶりに夫婦二人ゆっくりと星空を眺めながら過ごした時間が日頃の疲れを癒せた事です。 また時期を変えてぜひ宿泊したいと思います。 おススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
491
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご夫婦での大切なご旅行の場として当ホテルをお選びいただけましたこと、大変ありがたく受け止めております。 頂戴いたしましたお声より、広々としたテラスや時間を気にせずお楽しみいただける露天風呂にて、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子が目に浮かび、私どもも温かな気持ちでいっぱいでございます。 本館からの道のりにつきましても、 若草山の紅葉を感じながらの散策として風情をお楽しみいただけたとのこと、私どもも安堵いたしました。 途中の桜の木にも目を留めてくださり、季節の移ろいに想いを馳せていただけましたこと、大変嬉しく存じます。 春にはまた異なる表情をご覧いただけますので、ぜひ次回は季節を変えてお楽しみいただけましたら幸いに存じます。 お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後も地元の恵みを活かしながら、皆さまの記憶に残るお食事、特別感のあるお時間をご提供できますよう努めてまいります。 また、食後の星空ツアーにつきましてもご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 そして何より、今回ご滞在いただきましたテラススイートの特徴でございますテラス常設の専用露天風呂にて、星空を眺めながらゆったりとご夫婦お二人だけの時間をお過ごしいただけましたことは、私どもが思い描いておりますひとときそのものであり、私どもにとりましてもこの上ない喜びでございます。 日頃のお疲れを癒していただけるひとときとなりましたこと、何より嬉しく存じます。 当ホテルではお越しいただきますお客様お一人お一人にとって、ご滞在いただく時間が特別なものであるよう、温かい思い出になるよう、ぬくもりのあるおもてなしを心がけております。 これからも「温度を感じるおもてなし」を大切に、心を尽くしてまいります。 またお客様にお帰りいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-02
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
田舎のスター
70代/女性|3 件のクチコミ
ホテルでの時間を満喫できる宿

観光だけでなく、ゆっくりとホテルでの時間を楽しみたかったので条件にぴったりのお宿でした。 機会があれば又泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 【シンプル1泊2食】世界遺産を望む絶景と大和牛、雲丹出汁の和食堪能プラン

87
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様からの「条件にぴったりのお宿」とのお言葉は私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。 当ホテルではお越しいただきますお客様お一人お一人にとって、 ご滞在いただく時間が特別なものであるよう、温かい思い出になるよう ぬくもりのあるおもてなしを心がけております。 お客様よりお伺いいたしました来館目的にもございます「観光だけではなくホテルでの時間もゆっくりと楽しみたい」とのご要望にしっかりとお応えできましたこと、大変幸甚に存じます。 頂きましたお声を励みに今後もお客様の心に残るご滞在を提供できるよう これからも尽くしてまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております!
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かっちゃん6888
50代/男性|159 件のクチコミ
景色最高!貸切風呂と食事が魅力

景色が素晴らしい。貸し切り風呂大満足。 手の込んだ食事も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
182
不適切なクチコミを報告する
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルが誇る“古都奈良を一望できる随一のロケーション”をご堪能いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 また、展望露天風呂につきましても嬉しいお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 当ホテルの展望露天風呂は、新日本三大夜景にも選ばれる奈良若草山の夜景を一望できる貸し切りの展望露天風呂でございます。 こちらもご満足いただけましたようで、大変幸甚に存じました。 季節ごとに様々な景色や趣をお楽しみいただけますので、 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、「不変と変化」をテーマに、奈良県産をはじめとする地元食材の魅力を最大限に活かし、伝統とモダンを融合させた、一皿一皿に和を込めた料理をご提供しております。 四季折々の味覚や彩りを目でもお楽しみいただけるよう工夫を凝らしており、お客様の記憶に残る特別なお時間となっておりましたら、大変嬉しく存じます。 これからもお客様の大切なご滞在が、心に残る素敵な思い出となりますよう努めてまいります。 この度は貴重なお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-02
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Kazu.Take
40代/男性|5 件のクチコミ
丁寧で気持ちが良いスタッフと温かいおもてなしに感動

泊まらせて頂き、とても癒されて楽しめました。 最初に感じたのは、館内のつくりが独特で客室までの道のりがやや長めでしたが、奥の部屋ですごせるという楽しみの方があり、お部屋の雰囲気もとても良く癒されました。特にスタッフさんのやさしい声かけや案内が本当に細やかで、困った事がありましたがすぐ助けてくれる安心感がすごいと思いました。 立地は奈良旅に理想的で、観光は興福寺や猿沢池、奈良公園など他たくさん観光に行きました。 朝食の内容もとても満足出来まして、センスよく、ひとつひとつの味付けが優しくて、奈良食材を楽しめました。旅先での最初の食事として、大変満足できました。 夜は、星空体験ツアーに行き、きれいな夜景に癒され、良い思い出となりました。 正直なところ、導線の長さはやや気になりますが、スタッフの接遇が良く、奈良らしいロケーションと奈良の美味しい食事、丁寧な様々なおもてなしにしっかりおつりが来る滞在 でした。次は家族も連れて泊まりたいです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
776
不適切なクチコミを報告する
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はスタッフの応対やおもてなしにつきまして心温まるお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 この度のご滞在がお客様にとって癒しのお時間となりましたこと、私どもも大変嬉しく存じます。 館内の構造につきましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、 その道のりまでも楽しみとしてお受け取りいただけましたこと、大変ありがたく存じます。 スタッフの声かけやご案内により、安心してお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 当ホテルでは、お客様のお気持ちに寄り添う姿勢を大切に、ささやかな気配りを積み重ねることを心がけております。 お食事につきましても奈良の食材をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。 当ホテルでは、歴史を残しながら移ろう奈良の姿に『不変と変化』をテーマとして重ね、奈良県産をはじめとする地元食材にこだわり、四季折々の味覚を感じていただけるよう、一品一品丁寧にご提供しております。 今後も地元の恵みを活かしながら、皆さまの記憶に残るお食事、特別感のあるお時間をご提供できるよう努めてまいります。 また、ご滞在中のひとときとしてご参加いただきました夜の星空ツアーにてご覧いただいた夜景が、癒しのお時間となり、旅の思い出の一ページを彩るひとときとなっておりましたら幸いでございます。 導線につきまして頂戴したお声も真摯に受け止め、皆さまへより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またご家族様とともにお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
みどりとり
40代/女性|2 件のクチコミ
とても丁寧な接客です

娘が卵アレルギーだったのできめ細やかに丁寧に対応してくださいました。食事の際に説明してくださった女性、男性のスタッフの方もとても感じが良かったです。 貸切風呂は予約制ですが、予約に柔軟に対応してくださいました。お風呂からの景色も素敵です。 ただ少し残念だったのが…お部屋のクローゼットがクローゼット?とは呼べないような作りでした。湿気もありハンガーもバラバラなデザインで、木のハンガーはカビていました。金庫がおいてある場所も金庫のみで上はがらんとしていて古さを感じました。 その他はとても良かったです!!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
224
不適切なクチコミを報告する
この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お料理提供時のアレルギー対応につきまして、安心してお食事のお時間をお過ごしいただけましたご様子に、私どもも大変安堵いたしました。 当ホテルでは、皆さまに心からお楽しみいただけるひとときをご提供できますよう、可能な限り柔軟な対応に努めております。 サービスを担当いたしましたスタッフにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、幸甚に存じます。 頂戴しましたお声は、担当スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 貸切露天風呂につきましても、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 若草山の自然を感じながらの湯浴みが、ご家族皆さまの思い出のひとときとなっておりましたら幸いでございます。 一方で、お部屋のクローゼットや備品の状態につきましては、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 湿気やハンガーの状態、また金庫周辺の設えにつきましても、いただいたお声を受け、現在確認と改善を進めております。 せっかく当館をお選びいただきましたのに、ご不快なお気持ちをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 そのような中で「その他はとても良かった」とのお言葉を頂戴しましたこと、大変ありがたく受け止めております。 今後はより一層、皆さまに快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-01
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

たまたま夕日の見える時間だった貸切露天風呂が最高でした。夕日に映える奈良市街が見れて良かった。星空ナイトツアーも参加して良かった。食事はおいしかったのですが、少し演出過多かなと思いましたが、ああいうのが好きな人もいるのかな思えば仕方ないかと。 夕食後、部屋に戻るとドアに手書きメッセージ付きのてるてる坊主がかけてあり細かい気づかいを感じました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
194
不適切なクチコミを報告する
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 貸切露天風呂にて、当ホテルが誇る古都奈良を一望できる随一のロケーションを ご堪能いただけましたこと、 大変嬉しく存じます。 日没から夜へと移ろうひとときは、山の上ならではの静けさと相まって、 特別な時間をお過ごしいただけることと存じます。 また、星空ツアーへもご参加いただき、誠にありがとうございます。 夜の若草山でご体感いただく景色と空気が、 旅の思い出の1ページを彩っておりましたら幸いでございます。 お食事につきましても、貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂戴したお声は関係各所へ共有させていただき、 より多くのお客様に心地よくお楽しみいただけるひとときを目指し、工夫を重ねてまいります。 お部屋にお戻りいただいた際のささやかなプレゼントにつきましても、 お声をいただけましたこと、大変幸甚に存じます。 当ホテルでは、お越しいただきますお客様お一人お一人にとって、 ご滞在いただく時間が特別なものであるよう、 温かい思い出となりますよう、ぬくもりのあるおもてなしを心がけております。 また、季節ごとに表情を変える奈良の景色とともに、お客様を再びお迎えできます日を、お待ち申し上げております。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-01-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yappiy
60代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの笑顔が素敵なホテル

スタッフの方ががとても優しく笑顔で接してくれ気持ち良く過ごす事ができました。お部屋からの眺めも良く夜景がとても綺麗でした。また奈良に旅行に行った際には行きたいと思わせるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
184
不適切なクチコミを報告する
先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は当ホテルのスタッフにつきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 また、当ホテルが誇る“古都奈良を一望できる随一のロケーション”より、 夜景もお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。 山の上ならではの静けさとともにご覧いただく奈良の灯りは、私どもにとっても特別な景色でございます。 当ホテルではお越しいただきますお客様お一人お一人にとって、ご滞在いただく時間が特別なものであるよう、温かい思い出になるよう、ぬくもりのあるおもてなしを心がけております。 今後もご来館いただきます皆さまへ安堵のひとときをお届けできますよう努めてまいります。 この度は貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-03-01
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

両親がリノベ前に宿泊し とても良い宿で、お料理も美味しく 食べきれないくらいの量が出てきたよ。 と話していたので、母、姉妹での初めての 奈良旅行で予約させていただきました。 お部屋、露天風呂からの景色は素晴らしく 見入ってしまうほどでした。 楽しみにしていた夕食は想像とはかけ離れていて私自身はガッカリでした。 創作料理と言うのでしょうか。 好みにもよると思いますが、 1日観光をして疲れた体にホッとできる お料理ではなかったです。 お出汁にレモンオイル?など、香り付けが 好きなのかな?と思うお料理が多かった ように感じました。 見た目は美しいお料理でしたが 夕食の2時間とても疲れてしまいました。 朝食はサービス共にホッとできる時間でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
210
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、大切なご家族様との初めての奈良旅行に際し、 数ある宿の中より当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご両親様が以前にご宿泊された際のお話をきっかけに、 今回のご滞在をお決めくださったとのこと、大変光栄に存じます。 また、お部屋や展望露天風呂にて 当ホテルが誇る“古都奈良を一望できる随一のロケーション”を お楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご夕食につきまして、お客様のご期待に添うことが叶わず、 誠に心苦しく存じます。 旅の一日を締めくくる大切なお食事のお時間に、 十分にお寛ぎいただけるお時間をご提供できなかったこと、 深く心に留めております。 当ホテルのお料理は、和を基調としつつも 一皿一皿に工夫を凝らした創作料理としてご提供しておりますが、 頂戴したお声を真摯に受け止め、 より多くのお客様に安堵のひとときを感じていただけますよう、 今後の構成、提供方法の見直しに活かしてまいります。 そのような中でも、朝食時のサービスにつきまして 「ホッとできる時間」とのお言葉を頂戴できましたことは、 私どもにとって大きな救いであり、励みでございます。 これからもお越しいただくお客様お一人お一人にとって、 ご滞在の時間が温かな思い出となりますよう、 心を尽くしたおもてなしに努めてまいります。 また奈良へお越しの機会がございましたら、 再びお迎えできましたら幸いに存じます。 この度は貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2026-01-24
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

高齢の親との楽しみは、ちょっといいホテル・旅館でのんびりとくつろぐことです。 こちらのホテルは実家から比較的近い距離のところにあり。素敵なホテルだなと思い、宿泊しました。 高齢の親と伺うので段差のない部屋を希望しており、事前にお伝えしたところ、お電話をいただき、少し段差はあります。とお話くださったのですが、フロント、レストラン以外は、部屋を含め段差が多く、手すりもほぼないです。 ホスピタリティ精神は高いと思いますが、チェックイン時に隣の高齢のお客様グループに「バウチャーはお持ちですか?バウチャーです!」と何度もおっしゃっていました。お客様はわからないようでしたが、その様子をみつつも、「バウチャーです!バウチャー!お持ちでないですか?」と聞いていて不快でした。お客様にご様子に合わせて言い換えるなどできると思うのですが・・・電話での言葉遣いも厳しく、ぜひサービス面を確認いただきたいと思います。 お料理はごく普通、カトラリーのゆがみはチェックしてください。 レストランの大人なスタッフさんのサービスが素晴らしかったので、夕飯・朝食ともに楽しめました。 価格と内容的に個人的には???でしたが、景色やいまどきっぽさが人気なのかな?と思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
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夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-
187
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、館内の段差や構造により ご不便をおかけしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 お電話の際にも十分なご案内・配慮が行き届かなかった点につきまして深くお詫び申し上げます。 いただきましたお声は全社へ共有させていただき 分かりやすい事前説明ならびに安全面への配慮をより一層強化してまいります。 チェックイン時のスタッフの対応につきまして、 お客様にご不快なお気持ちをお与えしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様一人ひとりのご様子に寄り添ったご案内ができておらず、 サービスの基本に立ち返る必要があると痛感しております。 即座に社内で共有し、言葉選びや接客姿勢の改善に努めてまいります。 またカトラリーのゆがみなど、細部の管理が行き届いていなかった点につきましても 大変申し訳ございませんでした。 そのような中でも、レストランスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 頂きましたお声は担当したスタッフにとりまして、何よりの喜びでございます。 今回いただいたお声を真摯に受け止め、 より安心してお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
ANDO HOTEL 奈良若草山(DLIGHT LIFE & HOTELS)
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

街中の賑やかな場所ではないところで過ごしたいと思い予約させていただきました。 市内の中心部からは離れますが、その分ゆっくりとした時間を過ごせました。 貸し切りのお風呂は素晴らしいロケーションで心身ともに癒されました! 夜に星空を見に若草山の頂上まで連れて行っていただいたりと、のんびり非日常を楽しめました!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
194
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 街中の喧騒から離れ、穏やかなひとときをお過ごしいただけたとのこと、 当ホテルならではの魅力を感じていただけましたようで大変嬉しく存じます。 展望露天風呂につきまして嬉しいお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 当ホテルの展望露天風呂は 新日本三大夜景にも選ばれる奈良若草山の夜景を一望できる貸し切りの展望露天風呂でございますのでご満足いただけましたようで大変幸甚に存じました。 また、星空ツアーにつきましても奈良の夜空を満喫されたご様子をうかがい大変嬉しく存じます。 普段の生活ではなかなか体験できない星空と若草山での静かな夜の空気が、 お客様にとって旅の特別な思い出となりましたら幸いです。 これからも心に残る非日常のひとときをお届けできるようスタッフ一同努めてまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

全体的に綺麗で居心地は良かった 自家用車を持っている人は問題無いだろうが駅から遠くアクセスは良くない コンビニなども近くには無いため注意 その分山の中腹にあり景色は非常に良く非日常感はある 屋上の貸切露天風呂にはかなり癒された 料理については1品ずつ器からこだわっておられるようで 演出も多く印象的で味も美味しかった 朝食も小さい鯛が1匹丸々食べられて豪華 良い旅行になった


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
156
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アクセスにつきましてご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。 当ホテルは市街地から離れた若草山の中腹に位置しておりますが、 その分、奈良の街並みを一望できる景色や静かな環境をお楽しみいただけます。 今回、非日常感をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じました。 展望露天風呂につきましても嬉しいお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 当ホテルの展望露天風呂は 新日本三大夜景にも選ばれる奈良若草山の夜景を一望できる 貸し切りの展望露天風呂でございますので ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 また、お食事につきましてご満足いただけましたようで幸甚に存じます。 当ホテルでは”伝統とモダン 一皿一皿に和を込めた料理”をテーマに、 和食の伝統とフレンチの技法や食材を融合させた料理を、都の季節のうつろいや夜景を望むことができる唯一無二のロケーションと共に ご提供させていただいております。 お料理内容につきましては季節ごとの味わいをご堪能いただけますので、 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 これからもお客様にとって思い出に残るご滞在をご提供できるよう、一層努めてまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

一番感動したのは貸切露天風呂!奈良の夜景を一望し、日常を忘れ心身をリフレッシュをさせていただきました。脱衣所や水回りも綺麗で気持ちよく使用することができたのも嬉しかったポイントの一つです。ホテル内にプールがあったのでホテル内完結で夏を満喫することができました^^洗練されたデザインのホテル、夏を感じるお料理、スタッフさんのあたたかさなど大好きなホテルと出会うことができ大満足です!素敵な思い出をありがとうございました。また必ず来ます!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
148
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 展望露天風呂につきまして嬉しいお声を頂戴し、誠にありがとうございます。 当ホテルの展望露天風呂は 新日本三大夜景にも選ばれる奈良若草山の夜景を一望できる 貸し切りの展望露天風呂でございますのでご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 お食事につきましてもご満足いただけましたようで幸甚に存じます。 当ホテルでは”伝統とモダン 一皿一皿に和を込めた料理”をテーマに、 和食の伝統とフレンチの技法や食材を融合させた料理を、都の季節のうつろいや夜景を望むことができる唯一無二のロケーションと共に ご提供させていただいております。 お料理内容につきましては季節ごとの味わいをご堪能いただけますので、 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 また、スタッフに対する温かいお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。 お客様よりいただく温かいお言葉が私たちの励みになります。 次回お越しいただく際には 今回のご滞在を超えるご満足を感じていただけるようこれからも尽くしてまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
2025-09-19
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
ゆみにく
40代/女性|1 件のクチコミ

改修中ではありましたが、お風呂やレストランからの景色が本当に素晴らしく、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 ひとつだけ残念だったのは、ナッツアレルギーについてはチェックイン時にお伝えし、対応いただけるとのことでしたが、夕食時にナッツが使われたデザートが本人の前に提供されたことです。食べる前にスタッフの方に念のため確認したところ1度調理場へ持ち帰り確認して頂けました。「ナッツは使っていない」と再度提供いただきましたものに、ナッツがしっかり入っていました。幸い、口にする前に気づいたため事なきを得ましたが、確認後の対応だっただけに、残念に感じました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
86
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルが誇る “古都奈良を一望できる随一のロケーション”をご堪能いただけましたこと 大変嬉しく存じます。 またご滞在をお楽しみいただけた中、お食事提供時のご説明不足により お客様にご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。 当日のご説明と重複した内容となりますが チェックイン時にお伺いしました情報を レストラン・キッチンにて共有し、ご提供の際にも細心の注意を払っておりましたが 提供させていただきましたデザートは タルト生地の固い部分がナッツと見間違えてもおかしくない状況でございました。 お食事において受けていた食材へのリクエストを誤ることは、あってはならないことでございます。 万が一にもアレルギーの食材を提供した場合 健康を害する重篤な結果を招きますので指導徹底しておりましたが ご提供時に再度ご説明させていただくべきでございました。 頂戴したご指摘は私どもの至らなさゆえ招いた結果だと痛感しております。 今回のお声をしっかりスタッフへ共有し、すべてのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけますようこれからも精進してまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました。
2025-04-18
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

たいへん料理が美味しくボリュームもありました。 手頃な距離で、よい旅行ができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
87
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先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お食事につきましてご満足いただけましたようで幸甚に存じます。 当ホテルでは”伝統とモダン 一皿一皿に和を込めた料理”をテーマに、 和食の伝統とフレンチの技法や食材を融合させた料理を、都の季節のうつろいや夜景を望むことができる唯一無二のロケーションと共に ご提供させていただいております。 お料理内容につきましては季節ごとの味わいをご堪能いただけますので、 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 今回のご滞在を超えるご満足を感じていただけるようこれからも尽くしてまいります。 この度は貴重なお声をいただき、ありがとうございました! またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。
2025-05-21