料理・温泉・眺望の三拍子そろった宿。
窓からは紀淡海峡が一望でき見晴らしが素晴らしい。
温泉は湯めぐりができ、飽きない。
スタッフのサービスも行き届いており、申し分ない。
今回も家族でゆっくりと過ごせて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

初めて利用してめちゃくちゃ良かった。ご飯もボリューム満点でおいしいし温泉も綺麗で広々してました。ちょうど花火イベントがあり窓から見れました。子供らはプール楽しかったようで来年も宿泊決定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

楽園の予約が取れず、最初の2泊は楽園、続きの3泊を夢大地で泊まりました。

お部屋が変わる時に何の説明もなかったのですが、外出からお部屋に帰ると、お布団は敷きっぱなし、タオルやゴミ箱やアメニティなど、全て何もされていませんでした。

慌てて、フロントに連絡をして尋ねると、申し出があればお掃除などをするとの説明でした。

以前、夢大地に宿泊したことがありますが、泊まっていた間、いつも居心地良く整えてくれていましたので、驚きました。

タオルだけは、直ぐに持ってきてくれましたが、ドア越しに男性が「はい」と渡して、ササッと戻っていきました。
なんだかとても感じが悪かったです。

気持ちの良いスタッフの方々、たくさんいらっしゃいます。

でも、規模が大きくなって、宿泊料金は高くなっているのに、質が落ちて来ているように感じる場面が増えているように思います。
残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

地元のお寿司屋さんでのお食事付きプランでした。
送迎付きで、とても楽でした。

お店では、カウンター席でした。
カウンター席でお寿司を頂く時には、たいてい、大将が料理を差し出すごとに、一言二言料理のお話を添えてくださる楽しみがあるのですが、黙ってお皿を置くだけで、少しびっくりしました。
聞けば答えてくれます。


途中、お馴染みさんが2人カウンターに座り、大きな声で投資の話などをし始め、完全に気分が台無しになりました。
聞きたくなくても聞こえますし、早く撤収したい思いでいっぱいでした。


地魚中心のお料理は、さすがにとても美味しかったです。飲み物のお値段も良心的かと思います。
今回はタイミングが悪かったです。

送迎のドライバーさんが、「楽しんできてくださいね!」と明るく送ってくださったり、帰りのげんなりした気持ちの時に明るく洲本城のお話をしてくれて、ドライバーさんに救われました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

今まで何度も淡路島を訪れ、その度にホテルニューアワジ一択で宿泊をしてきました。
特に楽園での滞在は、本当にゆったりと滞在を楽しむ事ができ、今回、台風の影響で3泊がに2泊になってしまったものの、とても楽しみに伺いました。

ほぼいつもの様に心地よく過ごせはしましたが、いくつかがっかりした事もありました。

夜のお食事で大皿に2人分のお造りがありました。仲居さんが「お取りしましょうか?」と言ってくださり、お願いしましたが、上手く取り分けが出来なかったようで

「ちょっと上手くいかない」と呟き、首をかしげた感じで、差し出されました。
「え?ここで練習する感じですか?」と言いたくなる様相で、本当にびっくりしました。

「難しいですよね」と、こちらが気を使う始末。

仲居さんが出ていった後、夫とお造りの取り分けを見て、自分たちでやればよかったね、と言ってしまうほど、なんだかがっかりな気持ちになりました。

2日目には夕食をお願いしていた時間より、だいぶ早くに支度が始まり、どうしたものかと思っていたら、「他のお客様の都合で」との事。

他のお客様の都合で、こちらの時間がが勝手に変更されるのか、、、となんだかモヤモヤな気分です。途中、全く料理が来ない時間があり、放置された感じでした。


細かい事は言いたくないのですが、一人一泊4万円ほどの宿泊です。
今回は、正直残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋・設備の古さは否めないですが、よく手入れされていて好感が持てました。急な変更にも適切にご対応いただきました。
朝食のみでしたが、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

台風の影響で淡路島での観光プランは崩れてしまったが、早めにチェックインしたおかげか、お風呂が空いており、３箇所全て堪能できました。また空き時間に島花のジムへ送迎いただいたり、スタッフの方々の対応がとても親切でした。次回は好天時に行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

子供二人で釣り堀を2日合計4時間以上させてもらったのですが、鯛は全く釣れず…小さい魚がそれぞれ一匹ずつだけ釣れただけでした。。
結構いいお値段がしたので、もう少し釣り堀というのであれば釣れる経験をさせてあげたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夕食は外で食べましたが朝食が美味しかったのでホテル内で食べても良かったかなと。
温泉は自分にとっては適温で長風呂出来たので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

両親と子供と初めてホテルニューアワジさんに泊まりに来ました。
スタッフの皆さまとても優しく快適に過ごせました。一番感動したのは夕食時、退院したばかりの母がいたのですが、さりげなくお話しをした後に快気祝いまでして頂いて両親とても喜んでいました。　いい思い出になり又旅行にみんなで来れるように頑張ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お盆休みに一泊しました。
釣竿の貸出があり、ホテルの目の前で釣りも出来て楽しめました。食事も夜、朝どちらも美味しかったです。部屋からの眺めも最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

初めての淡路島旅行で家族で宿泊しました。6歳の息子はプールをとても楽しんでいました。プールの帰りに逸れてしまって迷子になってしまったのですが、フロントのスタッフの方が見つけて連れて来てくださり、大変ありがたかったです。その節はありがとうございました。

夕食はおすましにお味噌汁に鍋と少し汁物が多いように感じましたが、朝食も夕食も淡路島の物がたくさん食べられて良かったです！
また行く機会があれば宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お部屋は広々として、朝日が見られてとても良かったです。
食事もとても美味しかったです。お風呂は3ヶ所あり、それぞれすごく良かったです。1ヶ所はお部屋から少し遠かったので高齢の母や叔母は大変そうしたが、良いお湯で満足でした。
是非また行ってみたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

2024/7/31に宿泊しました。近場で海水浴を楽しみ、ホテルのプールで更に夏を満喫しました。
3年連続で夏休みの旅行に利用させていただいています。お風呂も朝食バイキングも大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

何度もヴィラ楽園にいかせていただいていたリピーターでした。
施設の素晴らしさはお支払いしている対価からは当然の内容。
どれだけのおもてなし、心のこもったおもてなしができるか、それが今まで最高であったから、とてもとても特別な旅行の最終日にこのヴィラ楽園を選んだのに、不快な思い出だけを残され、ただただがっかりでした。謝られてもわたしたちのその時間は2度ともどりません。
今更、従業員を指導されても私たちにはなにもないです。規模だけ大きくなり、中身が伴っていないと感じます。それぐらい、受けた対応がひどくて残念でした。一つのことでここまで書きません。この内容すら、読み飛ばされるのでしょうね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

家族で行きました。
食事、サービスがとてもよかった。また行きたいとみんな言っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋からの景色、温泉ともにとても良かったです。
ホテルの方もとても丁寧に接客していただき、好感が持てました。
海水浴場近くからシャトルバスもあり、とても助かりました。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋係の方には色々お世話になり有り難うござました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

とにかく部屋が綺麗！
女将さんの接客も最高でした。
プールもあり、ホテルの目の前で釣りもできます！
最高の家族旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7/23に宿泊しました！
アップグレードいただき、ヴィラ楽園に泊まりました。
ありがとうございました。
小さい子供がいる旅行でしたが、スタッフの方のサービスが素晴らしく、気持ちよく１日過ごせました。
部屋、お風呂ともに掃除も行き届いており、昔からある旅館ですが、古さもなかったです。
温泉も気持ちよく、タオルが毎回かえれるのが1番嬉しかったです！
夕食もすごく美味しく量も多くて良かったです。

ゲームセンターは、チェックアウト時はオープンしておらず子供は心残りだったようで、朝もチェックアウト時に開けてもらえたら嬉しいな、と思いました。

ヴィラ楽園のラウンジも素敵で、また絶対に泊まりたいです。
毎年夏休みの楽しみします。
子供を楽しませるサービスも色々あり、子供達も喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月