大浴場に大量の虫（コバエ？）の死骸が浮いていてとても不快だった。特に朝風呂で利用したくにうみの湯の一番海側の浴槽にびっしり浮かんでいて気持ち悪くて入れなかった。気を取り直してシャワーブースに行くとシャンプー置き場の辺りにも死骸が沢山落ちていた。前夜入った棚田の湯も暗くて気付かないだけで虫と一緒に入っていたかと思うとゾッとした。ホテル側も把握していると思うが清掃を小まめにしているようには見えなかった。立地や季節上、虫の対策に限界があるなら前もってお客に説明するなどしたらいいのに。何も知らずに湯船に入ってから気付いた時の気持ち悪さで旅行気分が台無しとなった。今まで印象が良く何度も宿泊していて、今回も接客、食事等よかったのに、虫で悪いイメージだけが残ってしまい非常に残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

親の金婚式祝いで利用しました。
親が淡路島に行きたいとのことで、老舗でネームバリューのあるこちらを選びました。

スタッフは新人の方も含めどなたも丁寧な対応で、チェックアウトまで気持ちよく
過ごすことができました。
2部屋を予約したのですが、どちらも広く綺麗で、充分にリラックスできる居心地の
よい部屋でした。
食事は朝食／夕食ともどのメニューも絶品で、11歳の子どもも満足する内容でした。
ただ、夕食は（特に2日目）量が多かったので、2～3品少なくてもよかったです。
お腹いっぱいで終盤の鯛飯やタコ飯が食べきれなかったのですが、それもおにぎり
にしてくださり、翌日には温めてくださいました。部屋担当の仲居さんの手際の
よさが際立っていました。

宿泊費はそれなりの額でしたが、それを上回る思い出に残る旅行となり、両親が
とても喜んでいたことに、感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

久々に部屋食で、ゆっくり食事をすることできました。料理も大変満足いたしました。老舗のホテルに決めて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

露天風呂に入りながら海が見れて最高に良かったです。
大浴場が何個かあるので一白ではなく二泊にすれば良かったと後悔しました。
特にアニバーサリープランで予約したわけではなく、母の誕生日で伺いましたが、お部屋担当の女性の方が「ホテルからです」とお祝いしてくださり、母もとても喜んでいました。
ホテルのスタッフの方皆さん親切でした。
また行きたいです？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

食事、温泉、部屋、接客、全て良かったです。料金は高いですが、高いだけの価値がありました。また来たいと思います。部屋はゴミひとつ落ちてませんでしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

家内のお母さんと妹が遊びにきたので、ちょっと贅沢してヴィラ楽園２泊させていただきました。
温泉三昧でゆっくりさせていただきありがとうございます。
朝食をバイキングと部屋食の両方試させていただいたのですが、やっぱり部屋食がゆっくりしますね。
中居さんがとても親切にしていただいて、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

安定のサービスと料理。温泉もゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

高齢の両親との旅行で利用させていただきました。
予約時に足が悪い者がいる旨をお伝えしておりましたらエレベーター前のお部屋にしていただいており大変嬉しく思いました。又、朝食時もおそらくそれを考慮していただいたように思います。
部屋からの眺めもよく、大浴場もいいお湯で、夕食はお刺身が新鮮で大変美味しくこちらにして良かったです。
朝食バイキングもいろいろ種類があり良かったです。一つお願いするならお皿が陶器で重い上、料理で更に重くなるので高齢者や腕の痛い者にはちょっと大変でした。プラスチック等にすると見た感じ高級感がないかもしれませんが、両方置いてもらって選べると有り難いです。
お部屋を担当してくださった方はきさくで良かったです。しかし寝床の準備の方達は入り口から部屋に布団を投げる事もあり正直あまり感じはよくなかったです。早く仕上げる等の決まりや時間も限られているとは思いますがスタッフ一人一人のふるまいがホテルの印象を良くも悪くもすると思うので...
でもそれ以外スタッフの皆さまも感じよくご対応いただき、また機会があれば利用したいと思います。こちらの要望にもお応えいただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

子供と親子旅に利用しました。私が子供の頃からCMで観ていてずっと気になっていたホテルです。

今回一番すごいと思ったのがスタッフさん一人一人の対応の良さです。
ほとんどのスタッフさんが笑顔で丁寧に対応してくれました。また最近はどこも外国人のスタッフが多いホテルが多いですが、ココは若い日本人のスタッフさん（朝食会場以外）でとても活気があるなと思いました。

施設の規模も大きく、手入れも行き届いており快適に過ごせました。また料理もとても美味しかったです。

総合評価として今まで宿泊したホテルで一番良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

家族5人で宿泊。古希の御祝いを兼ねての利用。
夕食は淡路産料理で満足。古希のプレゼントや記念写真等大変満足。
朝食のバイキングも選びきれず、牛丼やカレーも美味しく、
食べ過ぎてパンまで手が出ませんでした。残念です。家族皆評判が良くお腹一杯です。
お風呂も3種巡りをして、最後にお部屋の露天風呂に入りリフレッシュ。
朝は、お部屋から日の出は見えなくて、６時くらいに太陽が見えて美しかったです。
大変満足致しました。次回も宜しくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

今回9年ぶりに利用させていただきました。
前回同様、食事や館内の設備、スタッフの方の対応など全ての点において完璧な宿だなと改めて思いました。
いつかまた機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

２回目の利用でしたが、やはり間違いなく満足させてくれます。
息子家族、娘家族、みんな大満足で大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

4月30日に宿泊しました。評判を耳にして以前から一度は宿泊してみたいと思っていましたが、今回宿泊がかないました。温泉と部屋からの眺望は最高に良かったです。また機会があれば利用したいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

行き届いたサービスが最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

4/30宿泊
このホテルは2回目、同グループのホテルは4回目ですが毎回今回の食事が最高と高評価更新中です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

仲居さんが愛想良く、部屋食をより一層美味しく感じました。また行きたいと思いますので良いサービス品質を保っていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

食事はもちろんの事、
今回対応してくれた
スタッフさんが
とても丁寧で良く
してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

とにかく綺麗！掃除が行き届いていて、従業員の方の対応も素晴らしかったです。露天風呂からのロケーションも最高でした。料理もとても美味しかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

　大浴場の作りに大満足…と思っていたら別棟に別のお風呂があり、これが格別でした。
さすがはホテルニューアワジです。
　夕食は淡路牛のプランでしたが赤身の肉で意外とあっさりしていて分量がたくさんありましたが最後まで食べきることができました。
朝食のバイキングもどれも美味しくお腹がいっぱいになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月11日に宿泊しました。従業員さんも親切丁寧でした
食事がとても美味しくて、満足して帰りました、また宿泊したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月