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箱根翡翠 クチコミ・感想・情報

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箱根翡翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.68
  • アンケート件数:202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.39
  • 部屋4.67
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.61
  • 食事4.65
宿泊年月
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186件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 21:18:06

初めての利用でした!
施設は高級感が有りました
車の出迎え、チェックイン、部屋案内、食事の対応どれも満足のいくものでしたが少々残念だったのが夕食時にオプションで3300円プラスでメインをステーキに変更しましたが値段のわりに見映えがなく感じました。味は美味しかったのですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
箱根翡翠 2024年06月27日 10:27:35

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしい限りでございます。
お食事の追加オプションをご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけるものがご用意できませんでしたこと申し訳ございませんでした。
より良いサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【上級会席】旬の味覚と二つの名湯を堪能!旬のお魚盛り合わせなど◆1泊2食付 匠コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 06:19:53

お部屋がとっても広くて、素敵でした!景色を眺めながらゆっくりできてとても良かったです。
お料理の量も味も良く、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
箱根翡翠 2024年06月27日 10:27:28

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当館の景色やお料理につきましてお褒めの言葉をいただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変喜ばしく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【◆スタンダード】旬の食材を使用した会席料理◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 22:31:05

翡翠はいつ来ても落ち着きます
露天風呂も長く入っていられるぬる湯があるのがとてもいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
箱根翡翠 2024年06月27日 10:27:13

いつも箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場をお楽しみいただき、またいつもおくつろぎいただけているとのこと大変うれしく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】旬の食材を使用した会席料理と二つの名湯を愉しむ◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合4

なぎ4832さんの 箱根翡翠 のクチコミ

なぎ4832さん [40代/男性] 2024年06月10日 10:39:46

お部屋がとても広くて、お風呂もゆっくり入れました。
スピーカーもあって、子どもの好きな曲を流すこともできよかったです。
職員さんの対応も素晴らしく、またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
箱根翡翠 2024年06月27日 10:26:27

この度は、箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応や、客室のスピーカーにつきましてお褒めの言葉をいただきうれしい限りでございます。
ごゆっくりお過ごしいただけますよう今後ともスタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【◆スタンダード】旬の食材を使用した会席料理◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 19:42:33

とても素敵なお部屋でくつろげました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
箱根翡翠 2024年05月31日 20:45:22

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【1泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 10:06:33

部屋や食事会場、湯上がりラウンジなど広い空間で、センスが良く気持ちよく過ごさせていただきました。会席料理も丁寧で美しくとても美味しかったです。また来たいと思わせてれる素晴らしい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根翡翠 2024年03月31日 18:22:59

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し喜ばしい限りです。
お客さまがご満足いただけるよう日々サービスの向上に努めて参りますのでぜひまたご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 匠コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:08:22

平日一泊二日利用しました。
部屋数もそこまで多くなく館内ゆったりどこも清潔で落ち着いてます。お風呂は18時前頃利用しましたがほぼ貸し切り状態。露天風呂も豊富で広くゆっくり浸かれました。夕食も美味しく、子供もお子様御膳を美味しいと完食してました。早めに食べ終わって飽きていた子供に折り紙、ぬり絵を持ってきてくれるなど気遣いも素晴らしいです。
初めてでしたがまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根翡翠 2024年04月01日 23:48:02

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一泊二日のご滞在、そして素敵なクチコミをいただきまして光栄です。
お客様がお部屋やお風呂、そしてお食事をご満足いただけたことを嬉しく思います。
お子様にも楽しんでいただけたようで何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:12:56

食事もお風呂も混んでおらず、のんびりと家族との時間が過ごせました。あまりの高級感に、少し緊張しましたが、スタッフの方の対応もとても親切でした。


一つだけ、シャトルバスの予約がとれず、路線バスしか行く術がなかったのが、年寄りには少し大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根翡翠 2024年03月23日 15:17:33

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族とのゆったりとした時間をお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
送迎バスの予約が取れず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
私共の都合で大変恐縮ではございますが、送迎バスが混み合いやすいため次回ご宿泊の際はお早めにお問い合わせいただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 16:56:37

妊娠中の夫婦旅行として利用しました。
予約時に備考に妊婦と記載したところ、お電話をいただき色々と気遣ってくださり、旅行がさらに楽しみになりました。
到着後もホテル内はどこも綺麗で居心地が良く、スタッフの方も皆さんホスピタリティに溢れていると感じました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根翡翠 2024年03月23日 15:18:13

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お二人の大切な旅行をお手伝いできましたこと光栄に存じます。
また、ホテル内の清潔さやスタッフのホスピタリティについてのお言葉、心から感謝いたします。
スタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

岡田8551さんの 箱根翡翠 のクチコミ

岡田8551さん [20代/男性] 2024年02月25日 09:59:32

最高の休日をすごせました!
ぜひまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
箱根翡翠 2024年02月28日 00:34:53

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な休日を当館でお過ごしいただけましたこと、大変喜ばしい限りでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定タイムセール/1泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合4

かおりん3477さんの 箱根翡翠 のクチコミ

かおりん3477さん [20代/女性] 2024年02月19日 19:35:35

とても部屋も綺麗で満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
箱根翡翠 2024年02月28日 00:34:19

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂けましたこと、大変うれしく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定タイムセール/1泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(2名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 10:40:35

4歳の子供と三人で宿泊しました。清潔で手入れが行き届いていて、もっと泊まりたかったです。
温泉もぬる湯があったり、浅めで子連れにも優しく、大人も大満足。マッサージチェアも本格的。調度品も素晴らしくまた絶対来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根翡翠 2024年01月31日 18:53:59

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在であったこと、私どもも大変うれしく思っております。ご家族の思い出作りにお力添えでき光栄でございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定タイムセール/1泊朝食付】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 11:30:15

落ち着いた雰囲気で、とても良いお宿でした。
食事も美味しく、お風呂も気持ちよかったです。
お部屋の温泉は塩素の匂いがしましたが、仕方ないかな。
全体的に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根翡翠 2024年01月31日 18:44:27

この度は当施設にてご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場でのひと時をお楽しみいただけたようで何よりでございました。客室の温泉ではご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
これに懲りず次回も箱根にお越しの際は是非箱根翡翠をお選びいただけますと幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 10:01:38

到着して最初のスタッフは車寄せの方。
気温1度でも元気な声で気持ち良くチェックイン。
その後も、フロント、若いレストランスタッフ、清掃の方々等ゲストへの対応に、館内のどこに居ても心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根翡翠 2024年01月31日 18:25:01

この度は箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時からご滞在中もスタッフのご案内にお褒めの言葉を多く頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もより良いサービス提供の為、スタッフ一同まい進する所存です。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45日前】45日前のご予約でお得な特典付き!1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(2名定員)】

総合4

jieji.さんの 箱根翡翠 のクチコミ

jieji.さん [60代/男性] 2024年01月05日 05:38:54

静かなお部屋でゆっくり出来ました 部屋の温泉の温度もバッチリ最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
箱根翡翠 2024年01月14日 20:55:29

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
次回ご利用の際、より満足いただけるようスタッフ一同まい進する所存でございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】年明けの箱根をご堪能~1泊2食 特別会席福寿~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(2名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 09:49:38

お部屋は広くホテルの中の雰囲気も景色もとても良かったです。
朝食はすぐ隣の箱根甲子園でしたが、すこし入り口がわかりにくかったですが、のんびりゆったりできて良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
箱根翡翠 2023年11月26日 22:33:33

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や景色をお褒めいただき大変嬉しく思います。
ご朝食会場のご案内につきましてわかりづらかったとのこと大変失礼いたしました。
ご理解いただきやすいご案内ができるよう、スタッフ一同今一度心掛けてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付/お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 11:08:15

子連れ旅行なのでリーゾナブルでお部屋が広々としていたのが嬉しかったです。スッタッフの方も皆んな親切にしていただきありがとうございました。ブュッフェ会場までベビーカーで行ったのですが、階段しかなかったので、バリアフリースペースがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根翡翠 2023年11月15日 12:49:03

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広々とした空間、スタッフの親切な対応にご満足いただき、嬉しく思います。
バリアフリーに関する貴重なご意見も頂戴し、即座の対応は難しいものの、今後の改善に向けて検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付/お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

navitan1213さんの 箱根翡翠 のクチコミ

navitan1213さん [30代/女性] 2023年11月02日 17:47:15

雰囲気が良くお部屋も綺麗で広くとても良かったです!ぜひまた来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
箱根翡翠 2023年11月15日 12:48:03

この度は箱根翡翠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さと雰囲気をお喜びいただけたようで嬉しい限りです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付/お日にち限定】隣接するホテル内の和・洋ブッフェレストランの朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 20:21:24

部屋も素敵ですが、アメニティ類も凄く良くて感動しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根翡翠 2023年10月31日 20:20:02

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室だけでなく、アメニティに対してもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!会席と二つの名湯を愉しむ◆1泊2食付 「いち游」コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 00:01:01

今回が3度目の宿泊で、今までは2食付きのプランでしたが、今回は朝食付きプランに別途鉄板焼きコースの夕食を付けました。
毎回優雅な雰囲気の中でのお食事に、スタッフの皆さんの行き届いた心遣いと、大満足の時間を過ごさせて頂きました。
お部屋は以前利用した和洋室とまた違った雰囲気の洋室でしたが、使いやすいお部屋で良かったです。
また機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
箱根翡翠 2023年10月31日 20:19:20

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
複数回ご利用いただいた中でこれまでとは違う内容でご予約をいただき、お食事・お部屋共にご満足いただけたとのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ハイクラスリゾートで優雅に過ごす!和・洋から選べるこだわりの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

186件中 1~20件表示

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