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箱根翡翠 クチコミ・感想・情報

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箱根翡翠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.16
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.78
  • 風呂4.77
  • 食事4.77
宿泊年月
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202件中 1~20件表示

総合5

ダンス3060さんの 箱根翡翠 のクチコミ

ダンス3060さん [40代/男性] 2024年12月07日 22:54:42

客室の広さ、にごり湯、食事のクオリティー、何よりスタッフの皆さまのおもてなしの良さを感じました!
またリピート宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
◆【至極の贅】和の味覚!厳選された黒毛和牛がメインの贅沢な特選会席コース◆1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 09:16:52

客室の広さ、にごり湯、食事のクオリティーの良さで、リピート宿泊しました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
箱根翡翠 2024年11月30日 18:36:19

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
私どもの施設を気に入っていただけた様で大変嬉しい限りです。
引き続きお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同邁進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定でスタンダード会席コースが10%OFF◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 21:46:26

10月30日に宿泊しました。
落ち着いた雰囲気で高級感漂う良いホテルでした。
ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根翡翠 2024年11月07日 22:18:21

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけましたことなによりでございます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますのでぜひまたご来館ください。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で5%OFF!さらにポイント5倍の特典付◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 08:53:13

大変お世話になりました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根翡翠 2024年10月25日 21:16:55

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当施設でごゆっくりお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定でスタンダード会席コースが10%OFF◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月22日 20:28:43

10月21日に宿泊しました。従業員の方の接客が良く、お部屋もお風呂もキレイに掃除されており快適に過ごせました。料理も美味しかったです。ただ一つ気になったことは、宿泊した部屋のソファが古く、生地がボロボロになっていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根翡翠 2024年10月25日 21:16:37

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただいたご様子を伺えて大変嬉しく思います。
お部屋のソファに関しては取り急ぎ確認し、取り換え等改善策を検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で5%OFF!さらにポイント5倍の特典付◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 10:35:30

部屋が広くて快適に過ごせました。
お風呂も好きな時二何度も入れ直しも出来とても満足でした。
大浴場は清潔感あり子連れにも安心で気持ち良かったです。
朝ご飯は最後の回だったからかパンのおかわりが無くなってしまったとのことで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根翡翠 2024年10月25日 21:15:42

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当施設の温泉にご満足いただけたようでなによりでございます。
お食事に関しましてご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
みなさまが当施設でのご滞在にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来館ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【1泊朝食付】ハイクラスリゾートで優雅に過ごす!和・洋から選べるこだわりの朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合4

ayase5657さんの 箱根翡翠 のクチコミ

ayase5657さん [30代/女性] 2024年10月18日 10:14:14

関西から、横浜でコンサートがあったついでに箱根へ行ってみようと言うことで利用させて頂きました。

食事の量も程よく、大変美味しかったです。彩りや飾り切りの美しさも素敵でした。量も旅館ではしんどくなるほどの量が出てきたりしますが、丁度良い量でした。

立地に関しては送迎バスはあるものの、レンタカー等無いと何も外での観光はまずできません。関東圏外から来る場合はゆっくりお湯に浸かりながら自然を感じたい、賑やかな温泉街は行かなくても良いかなと言う方ににおすすめです。

スタッフさんもとても丁寧で、部屋も何もかも行き届いており、部屋の飲み物やお茶菓子、アメニティ豊富で嬉しかったです。
特にウエルカムドリンクがお洒落で感動しました。

また癒されたい時には是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根翡翠 2024年10月25日 21:14:43

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。
ご投稿いただきました通り当館が所在する仙石原は箱根湯本の地域と比較するとアクセスが良いとは申し上げられませんが、その分お宿でゆっくりとお過ごしいただける場所でございます。
今後もゆったりとした滞在でご満足いただけますよう、お言葉を励みにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダード】会席と二つの名湯を堪能◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 23:07:30

温泉好きで東京から月に一回箱根に来ていますが、こちらのお風呂は二種類の温泉が味わえて最高です、温度も丁度良く空気も良くて、2時間も入ってしまいました。部屋も広く調度品も最新設備が揃っていて気持ちがいいです。ほんとに癒されました。ありがとうございました。ハーベストのファンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
箱根翡翠 2024年10月16日 16:50:28

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
またハーヴェストクラブのファンになっていただけたとのお言葉は私共にとって何よりも嬉しいお言葉です。
より良いサービスがご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で5%OFF!さらにポイント5倍の特典付◆1泊2食付 匠コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 07:15:18

施設がとてもキレイで、お風呂、お部屋、どこも落ち着いて過ごせます。ご飯も美味しく、温泉は2種類お肌しっとり、癒されてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
箱根翡翠 2024年09月30日 20:12:45

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当館にてごゆっくりおくつろぎいただけたようでなによりでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【◆スタンダード】会席と二つの名湯を堪能◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 20:17:51

お部屋もお風呂もとても広くきれいでした。お料理もキレイで美味しかったのでまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
箱根翡翠 2024年09月30日 20:11:49

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたようで大変喜ばしい限りです。
箱根にお越しの際はぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【◆スタンダード】会席と二つの名湯を堪能/1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 20:24:59

9月21日に宿泊しました。あいにくの天気でしたが、ホテルはとても綺麗ですし、スタッフの方も親切丁寧で大変良かったです。私が妊婦なこともチェックイン時にお伝えして遅くなってしまったなと思っていたところ、食事の変更も快く対応していただきどれもとても美味しかったです!旦那と食べ比べもできて幸せでした。温泉は大浴場も室内風呂もとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
箱根翡翠 2024年09月22日 00:32:49

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
お食事や温泉などご堪能いただけましたこと、またお褒めのお言葉をいただきうれしい限りに存じます。
引き続きごゆっくりお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定で黒毛和牛がメインの特撰会席が10%OFF◆1泊2食付 特撰会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 22:51:44

本当に広々した部屋で、くつろげました。内風呂も十分な大きさがあり、ゆっくり入ることができますが、女性用の大浴場の露天風呂もかなり広くて驚きました。鉄板焼きのコースもとても美味しく、量もちょうど良かったです。スタッフのみなさんの対応も行き届いており、大変満足でした。バスだと少し不便な立地ですが、来てよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
箱根翡翠 2024年09月22日 00:33:16

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたこと大変喜ばしい限りでございます。
ホテルへのアクセスにつきましてご不便をおかけしており申し訳ございません。
当館では1日1便ではございますが小田原駅からの送迎バスをご用意しておりますので是非ご利用ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【鮑と黒毛和牛の鉄板焼き】シェフの技に魅せられ高級食材を舌鼓!旬の食材をご堪能◆1泊2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

ヨシザワケンスケさんの 箱根翡翠 のクチコミ

ヨシザワケンスケさん [50代/男性] 2024年09月08日 09:03:55

9月6日に宿泊しました。館内は静かで、お風呂などの施設もゴミ箱の中身の処理の頻度から、こまめに清掃されているのだな、ということがわかりました。おかげさまで、気持ちよく、ゆったりと2日間を過ごすことができました。夜、部屋のバルコニーの椅子に腰掛けて眺めた星空は、都心では見ることのできない彩度で、ついつい長居してしまうほどです。夕食は、和食のコースをお願いしましたが、一品一品手が込んでおり、質・量・運ばれるタイミング、いずれも満足でした。また泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
箱根翡翠 2024年09月22日 00:34:09

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当館の景色やお食事につきましてご満足いただき、またごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変喜ばしく存じます。
より良いサービスを提供できるようスタッフ一同引き続き努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で5%OFF!さらにポイント5倍の特典付◆1泊2食付 匠コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月23日 08:41:26

10年ぶりくらい お訪問でしたが、以前と同じようにスタッフの対応は素晴らしく、また部屋も清潔感がありました。レストランの「一遊」は若いスタッフがほとんどでしたが、キビキビと働いていて、非常に好感がもてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根翡翠 2024年08月24日 11:31:34

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。

久しぶりのご来館とのことでございましたがお楽しみいただけましたこと、またお褒めの言葉をいただき誠にうれしく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で5%OFF!さらにポイント5倍の特典付◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 09:11:48

2024年8月下旬に夫婦で1泊しました。晩御飯の会席はとても美味しくいただ来ました。太刀魚の焼物も柔らかく、ハモの鍋も味が出ていて良かったです。
朝食の時間がほぼ選ぶ余地がなかったのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根翡翠 2024年08月24日 11:31:16

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。

当館のお食事につきましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ご朝食のお時間につきましてご希望がかなわず申し訳ございません。
いただいたご意見をもとにより快くご滞在いただけますよう邁進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【◆スタンダード】旬の食材を使用した会席料理◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 10:34:17

家族4人、子供は8歳、4歳で夏休みの連休最終日に利用しました。
和洋室の部屋は広くて、綺麗で快適でした。
温泉も熱い湯とぬる湯がありそれぞれ気持ちよく利用できました。部屋のお風呂も◎でした。
リファのシャワーヘッドが水圧も強くて◎でした。

夕食も朝食もご飯が美味しいのはもちろん、サービスが細かなところまで行き届いていました。

外にある足湯も下駄をはいて利用して風情があってよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
箱根翡翠 2024年08月24日 11:30:41

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。

当館のお食事、設備につきましてお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく存じます。
みなさまが快適にお過ごしいただけますよう引き続きスタッフ一同尽力してまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定でスタンダード会席コースが10%OFF◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室 <温泉内風呂付>】

総合4

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 21:18:06

初めての利用でした!
施設は高級感が有りました
車の出迎え、チェックイン、部屋案内、食事の対応どれも満足のいくものでしたが少々残念だったのが夕食時にオプションで3300円プラスでメインをステーキに変更しましたが値段のわりに見映えがなく感じました。味は美味しかったのですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
箱根翡翠 2024年06月27日 10:27:35

この度は箱根翡翠をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのご対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変うれしい限りでございます。
お食事の追加オプションをご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけるものがご用意できませんでしたこと申し訳ございませんでした。
より良いサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【上級会席】旬の味覚と二つの名湯を堪能!旬のお魚盛り合わせなど◆1泊2食付 匠コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 06:19:53

お部屋がとっても広くて、素敵でした!景色を眺めながらゆっくりできてとても良かったです。
お料理の量も味も良く、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
箱根翡翠 2024年06月27日 10:27:28

この度は箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
当館の景色やお料理につきましてお褒めの言葉をいただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変喜ばしく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【◆スタンダード】旬の食材を使用した会席料理◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

総合5

投稿者さんの 箱根翡翠 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 22:31:05

翡翠はいつ来ても落ち着きます
露天風呂も長く入っていられるぬる湯があるのがとてもいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
箱根翡翠 2024年06月27日 10:27:13

いつも箱根翡翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場をお楽しみいただき、またいつもおくつろぎいただけているとのこと大変うれしく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】旬の食材を使用した会席料理と二つの名湯を愉しむ◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード洋室 <2種の名湯をめぐる>】

総合4

なぎ4832さんの 箱根翡翠 のクチコミ

なぎ4832さん [40代/男性] 2024年06月10日 10:39:46

お部屋がとても広くて、お風呂もゆっくり入れました。
スピーカーもあって、子どもの好きな曲を流すこともできよかったです。
職員さんの対応も素晴らしく、またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
箱根翡翠 2024年06月27日 10:26:27

この度は、箱根翡翠をご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応や、客室のスピーカーにつきましてお褒めの言葉をいただきうれしい限りでございます。
ごゆっくりお過ごしいただけますよう今後ともスタッフ一同邁進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【◆スタンダード】旬の食材を使用した会席料理◆1泊2食付 いち游コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス洋室 <温泉内風呂付>(3名定員)】

202件中 1~20件表示

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