この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

秋も深まり、肌寒く感じることが増えてまいりました。大浴場に浸かり、体の芯から温まってリラックスしていただければと存じます。
また、朝食ブッフェもご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
牛たんや白石温麺、笹かまぼこなど宮城ならではのメニューもございますので、お楽しみいただけると幸いです。

これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ならびに、お忙しいところご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご滞在におかれましては、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしております。
これからも「記憶に残るホテル」を目指しお客様により良いサービスをご提供出来るよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場のご利用に際しまして、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館の大浴場では水質ろ過のシステムは常時運転と2時間に1度のオーバーフローシステム、およびスタッフによる定期巡回の際の水面の汚れ除去を行っておりましたが、清掃が行き届いておらず大変心苦しい限りでございます。
お客様から賜りましたご意見をフロント部門で共有し、改善に努めて参る所存でございます。

このような中、私どもスタッフに関しまして高評価をいただきました事この場を借りて厚く御礼を申し上げます。

今後とも快適にお過ごしいただける空間をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。

次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。当ホテルの朝食ビュッフェについて、仙台でお馴染みの牛タン、ずんだのスイーツをお気に召していただいたようで大変光栄に存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館の立地に関しましてお褒めのお言葉を賜り光栄に存じます。
当館は仙台駅から徒歩12.3分、地下鉄南北線の広瀬通駅からは徒歩1分ほどの立地にございます。東北最大の繁華街「国分町」や毎年8月開催の仙台七夕まつりの会場、毎年12月のクリスマスシーズンに開催される「光のページェント」会場なども徒歩5分ほどでお越しいただけます。

今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またご来仙の際には三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に関しまして高い評価を賜り大変光栄に存じます。

お寄せいただきました温かなお言葉を励みに、今後ともサービス向上に努めてまいりますので、またご来仙の機会がございましたら、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしております。

この度ご宿泊いただきましたお部屋はスタンダードキングルーム(18.3平米)でございますが、二面窓が特徴のスーペリアコーナーツインルーム(24平米)やバス・トイレ別のデラックスツインルーム(35平米)もございます。またご来仙の機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いに存じます。

今後とも快適にお過ごしいただける空間をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をはじめご滞在につきましてお褒めのお言葉を賜り大変光栄に存じます。

当館の朝食会場のリストランテBAROLOでは、仙台麩の卵とじや栗駒高原カテキンとんの自家製ローストポーク、牛タン焼をはじめとする仙台名物や恵み豊かな郷土料理をビュッフェスタイルでご提供しております。
ランチやディナーでは、本格的なイタリア・ナポリのピッツァなどの料理や、店名の由来でもあるワイン「バローロ」等もお楽しみいただくことができ、多くのお客様よりご好評をいただいております。

お寄せいただきました温かなお言葉を励みに、今後とも快適にお過ごしいただける空間をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。
またご来仙の機会がございましたら、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室備品のコップの洗浄不備と引き出しにも髪の毛が付着していたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
フロントに内線をいただけましたら、新しいお部屋のご用意または新しいコップをお届けするなど、お客様とご相談の上でご対応させていただきますので、お手数ですがご連絡いただけますと幸いに存じます。

また、大浴場ご利用時のマナーについて、ご不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
脱衣所内に大浴場ご利用時のルールについて、携帯電話のご利用禁止も含め、ご案内を掲載いたしておりますが、フロントでのご案内も再度徹底してまいります。
大浴場の巡回は、スタッフが毎時行っておりますが、清掃が行き届いておらず、誠に申し訳なく存じます。

この度頂戴いたしましたご指摘とご意見を重く受け止め、よりお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くへお越しの際には三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場のご利用に際しまして、ご不快なお気持ちになられましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
当館の大浴場では水質ろ過のシステムは常時運転しておりますが、水面の汚れ除去に関しましては2時間に1度のオーバーフローシステムとスタッフによる定期巡回の際に実施されております。
お客様から賜りましたご意見をフロント部門で共有し、改善に努めて参る所存でございます。
このような中「客室やスタッフの方はとても良かった。」と高評価をいただきました事この場を借りて厚く御礼を申し上げます。
今後は更なる意識の向上、チェック体制の強化をいたしてまいります事をお約束申し上げるとともに、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参る所存でございます。
次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は、三井ガーデンホテル仙台をご利用賜り心より御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食ビュッフェのご利用に際しまして心配りが行き届かず、ご不快なお気持ちになられましたこと誠に申し訳ございませんでした。
レストラン担当者に情報共有し、指導注意をいたしました。
今後同じことが起こらないように改善を図ってまいります。

今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧
を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ホテル設備について、ご満足いただけたことがうかがえ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ホテル併設駐車場が満車となっており、ご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見をもとに、8月1日より併設駐車場の台数を見直し、ハイルーフ車スペースを11台とロールーフ車スペースを5台追加いたしました。
また、満車になってしまった際に、列にお並びのお客様に事前にお声掛けをするなど改善を図ってまいります。

お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご投稿内容より快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しい限りでございます。

18階最上階の大浴場では湯舟に浸かり、日ごろの疲れを癒していただけましたなら幸いです。

また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。これからも当館にて快適なひと時をお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

また、大浴場と駐車場に関しましてご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。当日は私どもホテル併設の駐車場において緊急の修繕工事が入っており、提携駐車場をご案内させていただいた次第でございます。しかしながら提携駐車場は一般のコインパーキングにつき、駐車スペースの確約は出来かねるため、お時間によってはご入庫をお待ちいただく場合がございます。ご迷惑をおかけして大変恐縮ではございますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、当館の大浴場では水質ろ過のシステムは常時運転しておりますが、水面の汚れ除去に関しましては2時間に1度のオーバーフローシステムとスタッフによる定期巡回の際に実施されております。

お寄せいただきましたご意見をもとに、お客様がより快適にお過ごしいただける環境作りに努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで嬉しい限りでございます。
私どもスタッフや立地につきましてもお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。
お寄せいただいたお言葉を励みに、今後ともサービス向上に努めてまいります。また仙台へお越しの際には、是非とも三井ガーデンホテル仙台をよろしくお願いいたします。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
大浴場に関しましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。
しかしながら、ご朝食につきましてご期待に添うことができず大変申し訳ございません。

お寄せいただきましたご意見をもとに、お客様がより快適にお過ごしいただける空間をご提供できますようサービス向上に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用をせつにお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当館の大浴場では水質ろ過のシステムは常時運転しておりますが、水面の汚れ除去に関しましては2時間に1度のオーバーフローシステムとスタッフによる定期巡回の際に実施されております。
この度お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、皆さまが快適にご利用いただけますよう巡回強化に努めてまいる所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しをせつにお待ちしております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の広さ、大浴場、駐車場に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
この度ご宿泊いただきましたお部屋はスタンダードツインルームという17.8㎡の当館のツインルームで一番コンパクトなお部屋でございます。スタンダードツインルームにはあいにく机やソファの設置がございませんが、スーペリアツインルーム(23㎡)やデラックスツインルーム(35.9㎡)などの机やソファが設置されたツインルームもございます。
また、大浴場と駐車場に関しましてもご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。当館の駐車場はチェックイン開始時間からの先着順でございまして、満車の場合には徒歩5分圏内のコインパーキングをご案内しております。ご紹介を行っている駐車場は一般のコインパーキングにつき、駐車スペースの確約は出来かねるため、お時間によってはご入庫をお待ちいただく場合がございます。ご迷惑をおかけして大変恐縮ではございますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指してスタッフ教育の見直しとサービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ならびに、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お客様へご満足いただけるご滞在をご提供することが叶わず、大変心苦しい限りでございます。

この度のリニューアルでは、客室・ロビー・大浴場と全面的にリノベーション工事をいたしました。また、これまでお客様からお声をいただくことが多くございました客室の空調システムにつきましても、全館一括空調から個別空調となり、より快適にお過ごしいただける空間となりました。

駐車場をご利用の際には、ご不便をお掛けしてしまい申し訳なく存じます。当館の駐車場は機械式立体駐車場のため、入出庫にお時間を要してしまうことがございます。

お客様からのご意見をもとに、より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一丸となり尽力してまいります。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人

この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。

立地や私どもスタッフに関しましてお褒めの言葉を賜り光栄に存じます。
当館は仙台駅から徒歩12～3分程、地下鉄南北線の広瀬通駅からは徒歩1分、一番町商店街等のアーケード街や東北最大の繁華街「国分町」までは徒歩5分程でございます。毎年8月開催の「仙台七夕まつり」やクリスマスシーズン開催の「仙台光のページェント」等のイベント会場へも徒歩で向かうことが可能でございます。また、スタッフおすすめの仙台名物の牛タンをはじめとする飲食店などのご案内も行っておりますので、またお越しの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

お寄せいただきました温かなお言葉を励みに、今後とも快適にお過ごしいただける空間をご提供できますようサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、三井ガーデンホテル仙台をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

三井ガーデンホテル仙台
宿泊支配人